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Centro de ayuda/ MapReduce Service/ Guía del usuario/ Referencia de alarma (aplicable a MRS 3.x)/ ALM-45281 El uso de memoria heap de UserSync supera el umbral

Actualización más reciente 2023-11-20 GMT+08:00

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ALM-45281 El uso de memoria heap de UserSync supera el umbral

Descripción

El sistema comprueba el uso de memoria heap del servicio UserSync cada 60 segundos. Esta alarma se genera cuando el sistema detecta que el uso de memoria heap de la instancia UserSync excede el umbral (95% de la memoria máxima) durante 10 veces consecutivas. Esta alarma se borra cuando el uso de memoria heap es menor que el umbral.

Atributo

ID de alarma	Severidad de alarma	Borrar automáticamente
45281	Grave	Sí

Parámetros

Nombre	Significado
Source	Especifica el clúster para el que se genera la alarma.
ServiceName	Especifica el servicio para el que se genera la alarma.
RoleName	Especifica el rol para el que se genera la alarma.
HostName	Especifica el host para el que se genera la alarma.
Trigger Condition	Especifica el umbral para activar la alarma.

Impacto en el sistema

El desbordamiento de la memoria heap puede causar una falla en el servicio.

Causas posibles

El uso de memoria heap de la instancia UserSync es alto o la memoria heap está asignada incorrectamente.

Procedimiento

En FusionInsight Manager, elija O&M > Alarm > Alarms > ALM-45281 UserSync Heap Memory Usage Exceeds the Threshold. Compruebe la información de ubicación de la alarma y vea el nombre de host de la instancia para la que se genera la alarma.
En FusionInsight Manager, seleccione Cluster > Services > Ranger > Instance. Seleccione el rol correspondiente al nombre de host de la instancia para la que se genera la alarma. Haga clic en la lista desplegable situada en la esquina superior derecha del área del gráfico y elija Customize > CPU and Memory > UserSync Heap Memory Usage. Haga clic en OK.

Figura 1 Uso de memoria heap de UserSync
Compruebe si la memoria heap utilizada por UserSync alcanza el umbral (95% de la memoria heap máxima de forma predeterminada).
- En caso afirmativo, vaya a 4.
- Si no, vaya a 6.
En FusionInsight Manager, elija Cluster > Services > Ranger > Instance > UserSync > Instance Configuration. Haga clic en All Configurations y elija UserSync > System. Aumente el valor de -Xmx en el parámetro GC_OPTS según los requisitos del sitio y guarde la configuración.

Si se genera esta alarma, la memoria heap configurada para UserSync no puede cumplir con la memoria heap requerida por el proceso UserSync. Se recomienda cambiar el valor -Xmx de GC_OPTS a dos veces el de la memoria heap utilizada por UserSync. Puede cambiar el valor en función del escenario de servicio real. Para obtener más información acerca de cómo comprobar el uso de la memoria heap de UserSync, consulte 2.
Reinicie los servicios o instancias afectados y compruebe si la alarma está desactivada.
- En caso afirmativo, no es necesario hacer nada más.
- Si no, vaya a 6.

Recopilar información de fallas.

En FusionInsight Manager, seleccione O&M. En el panel de navegación de la izquierda, elija Log > Download.
Expanda la lista desplegable Service y seleccione Ranger para el clúster de destino.
Haga clic en en la esquina superior derecha y establezca Start Date y End Date para la recopilación de registros en 10 minutos antes y después del tiempo de generación de alarmas, respectivamente. A continuación, haga clic en Download.
Póngase en contacto con y proporcione los registros recopilados.