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Centro de ayuda/ MapReduce Service/ Guía del usuario/ Referencia de alarma (aplicable a MRS 3.x)/ ALM-25005 Excepción de servicio nscd

ALM-25005 Excepción de servicio nscd

Actualización más reciente 2023-11-20 GMT+08:00

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Descripción

El sistema comprueba el estado del servicio nscd cada 60 segundos. Esta alarma se genera cuando el proceso nscd no se consulta durante cuatro veces consecutivas (tres minutos) o los usuarios de LdapServer no se pueden obtener.

Esta alarma se borra cuando se restablece el proceso y se pueden obtener los usuarios de LdapServer.

Atributo

ID de alarma	Gravedad de la alarma	Borrar automáticamente
25005	Importante	Sí

Parámetros

Nombre	Significado
Source	Especifica el clúster para el que se genera la alarma.
ServiceName	Especifica el servicio para el que se genera la alarma.
HostName	Host para el que se genera la alarma.

Impacto en el sistema

El nodo alarmado puede no ser capaz de sincronizar datos de LdapServer. El comando id puede no obtener los datos LDAP, lo que afecta a los servicios de capa superior.

Causas posibles

El servicio nscd no se inicia.
La red está defectuosa y no puede acceder al servidor LDAP.
NameService es anormal.
No se puede consultar a los usuarios porque el sistema operativo ejecuta los comandos con demasiada lentitud.

Procedimiento

Comprobar si se ha iniciado el servicio nscd.

Inicie sesión en FusionInsight Manager y elija O&M > Alarm > Alarms. Registre la dirección IP de HostName en Location de la alarma como IP1 (si existen varias alarmas, registre las direcciones IP como IP1, IP2 y IP3 respectivamente).
Póngase en contacto con el para acceder al nodo usando IP1 como usuario root. Ejecute el comando ps -ef | grep nscd en el nodo y compruebe si el proceso /usr/sbin/nscd está iniciado.
- En caso afirmativo, vaya a 5.
- Si no, vaya a 3.
Ejecute el comando service nscd restart como usuario root para reiniciar el servicio nscd. A continuación, ejecute el comando ps -ef | grep nscd para comprobar si se ha iniciado el servicio nscd.
- En caso afirmativo, vaya a 4.
- Si no, vaya a 15.
Espere 5 minutos y vuelva a ejecutar el comando ps -ef | grep nscd como usuario root. Compruebe si el servicio existe.
- En caso afirmativo, vaya a 11.
- Si no, vaya a 15.

Comprobar si la red está defectuosa y si se puede acceder al servidor LDAP.

Inicie sesión en el nodo con alarma como usuario root y ejecute el comando ping para comprobar si la conectividad de red entre este nodo y el nodo LdapServer es normal.
- En caso afirmativo, vaya a 6.
- Si no, póngase en contacto con los administradores de red para solucionar el problema.

Comprobar si el NameService es normal.

Inicie sesión en el nodo con alarma como usuario root. Ejecute el comando cat /etc/nsswitch.conf para comprobar si el passwd, group, services, netgroup y el aliases de NameService están configurados correctamente.

Las configuraciones de parámetros correctas son las siguientes:

passwd: compat ldap; group: compat ldap; services: files ldap; netgroup: files ldap; aliases: files ldap
- En caso afirmativo, vaya a 7.
- Si no, vaya a 9.
Inicie sesión en el nodo con alarma como usuario root. Ejecute el comando cat /etc/nscd.conf para comprobar si enable-cache passwd, positive-time-to-live passwd, enable-cache group y positive-time-to-live group en el archivo de configuración están configurados correctamente.

Las configuraciones de parámetros correctas son las siguientes:

enable-cache passwd: yes; positive-time-to-live passwd: 600; enable-cache group: yes; positive-time-to-live group: 3600
- En caso afirmativo, vaya a 8.
- Si no, vaya a 10.
Ejecute los comandos /usr/sbin/nscd -i group y /usr/sbin/nscd -i passwd como usuario root. Espere 2 minutos y ejecute los comandos id admin y id backup/manager para comprobar si se pueden consultar los resultados.
- En caso afirmativo, vaya a 11.
- Si no, vaya a 15.
Ejecute el comando vi /etc/nsswitch.conf como usuario root. Corrija las configuraciones de 6 y guarde el archivo. Ejecute el comando service nscd restart para reiniciar el servicio nscd. Espere 2 minutos y ejecute los comandos id admin y id backup/manager para comprobar si se pueden consultar los resultados.
- En caso afirmativo, vaya a 11.
- Si no, vaya a 15.
Ejecute el comando vi /etc/nscd.conf como usuario root. Corrija las configuraciones de 7 y guarde el archivo. Ejecute el comando service nscd restart para reiniciar el servicio nscd. Espere 2 minutos y ejecute los comandos id admin y id backup/manager para comprobar si se pueden consultar los resultados.
- En caso afirmativo, vaya a 11.
- Si no, vaya a 15.
Inicie sesión en el portal del FusionInsight Manager. Espere 5 minutos y compruebe si la alarma nscd Service Exception está desactivada.
- De ser así, no se requiere ninguna acción adicional.
- Si no, vaya a 12.

Verificar si se congela el marco cuando se ejecuta un comando en el sistema operativo..

Inicie sesión en el nodo defectuoso como usuario root, ejecute el comando id admin y compruebe si la ejecución del comando tarda mucho tiempo. Si la ejecución del comando tarda más de 3 segundos, se considera que la ejecución del comando es lenta.
- En caso afirmativo, vaya a 13.
- Si no, vaya a 15.

Ejecute el comando cat /var/log/messages para comprobar si el nscd se reinicia con frecuencia o si existe la información de error "Can't contact LDAP server".

Ejemplo de excepción nscd:

Feb 11 11:44:42 10-120-205-33 nscd: nss_ldap: failed to bind to LDAP server ldaps://10.120.205.55:21780: Can't contact LDAP server
Feb 11 11:44:43 10-120-205-33 ntpq: nss_ldap: failed to bind to LDAP server ldaps://10.120.205.55:21780: Can't contact LDAP server
Feb 11 11:44:44 10-120-205-33 ntpq: nss_ldap: failed to bind to LDAP server ldaps://10.120.205.92:21780: Can't contact LDAP server

En caso afirmativo, vaya a 14.
Si no, vaya a 15.

Ejecute el comando vi$BIGDATA_HOME/tmp/random_ldap_ip_order para modificar el número al final. Si el número original es un número impar, cámbielo a un número par. Si el número es un número par, cámbielo a un número impar.

Ejecute el comando vi /etc/ldap.conf para entrar en el modo de edición, presione Insert para comenzar a editar y, a continuación, cambie las dos primeras direcciones IP del elemento de configuración de URI.

Una vez completada la modificación, pulse Esc para salir del modo de edición y entrar en :wq! para guardar la configuración y salir.

Ejecute el comando service nscd restart para reiniciar el servicio nscd. Espere 5 minutos y vuelva a ejecutar el comando id admin. Compruebe si la ejecución del comando es lenta.
- En caso afirmativo, vaya a 15.
- Si no, inicie sesión en otros nodos defectuosos y repita 12 en 14 para comprobar si el primer nodo LdapServer en el URI antes de modificar /etc/ldap.conf es defectuoso. Por ejemplo, compruebe si la dirección IP del servicio es inalcanzable, si el retraso de la red es demasiado largo o si se despliega otro software anormal.

Recopilar información de fallas.

En FusionInsight Manager, seleccione O&M. En el panel de navegación de la izquierda, elija Log > Download.
Expanda la lista desplegable junto al campo Service. En el cuadro de diálogo Services que se muestra, seleccione LdapClient para el clúster de destino.
Haga clic en en la esquina superior derecha y establezca Start Date y End Date para la recopilación de registros en 1 hora antes y después del tiempo de generación de alarma, respectivamente. A continuación, haga clic en Download.
Póngase en contacto con y proporcione los registros recopilados.

Eliminación de alarmas

Esta alarma se borra automáticamente después de rectificar la falla.

Información relacionada

Ninguna

Tema principal: Referencia de alarma (aplicable a MRS 3.x)

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