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Centro de ayuda/ MapReduce Service/ Guía del usuario/ Referencia de alarma (aplicable a MRS 3.x)/ ALM-13000 Servicio ZooKeeper no disponible

ALM-13000 Servicio ZooKeeper no disponible

Actualización más reciente 2023-11-20 GMT+08:00

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Descripción

El sistema comprueba el estado del servicio ZooKeeper cada 60 segundos. Esta alarma se genera cuando el servicio ZooKeeper no está disponible.

Esta alarma se borra cuando se recupera el servicio ZooKeeper.

Atributo

ID de alarma	Gravedad de la alarma	Borrar automáticamente
13000	Crítica	Sí

Parámetros

Nombre	Significado
Source	Especifica el clúster para el que se genera la alarma.
ServiceName	Especifica el servicio para el que se genera la alarma.
RoleName	Especifica el rol para el que se genera la alarma.
HostName	Especifica el host para el que se genera la alarma.

Impacto en el sistema

ZooKeeper no puede proporcionar servicios de coordinación para componentes de capa superior y los componentes que dependen de ZooKeeper pueden no ejecutarse correctamente.

Causas posibles

El DNS se instala en el nodo ZooKeeper.
La red está defectuosa.
El servicio KrbServer es anormal.
La instancia ZooKeeper es anormal.
La capacidad del disco es insuficiente.

Procedimiento

Comprobar el DNS.

Compruebe si el DNS está instalado en el nodo donde se encuentra la instancia ZooKeeper. En el nodo Linux donde se encuentra la instancia ZooKeeper, ejecute el comando cat /etc/resolv.conf para comprobar si el archivo está vacío.
- En caso afirmativo, vaya a 2.
- Si no, vaya a 3.
Ejecute el comando service named status para comprobar si se ha iniciado el DNS.
- En caso afirmativo, vaya a 3.
- Si no, vaya a 5.
Ejecute el comando service named stop para detener el servicio DNS. Si "Shutting down name server BIND waiting for named to shut down (28s)" se muestra, el servicio DNS se detiene correctamente. Comente el contenido (si lo hubiera) en /etc/resolv.conf.
En la pestaña O&M > Alarm > Alarms, compruebe si la alarma está borrada.
- De ser así, no se requiere ninguna acción adicional.
- Si no, vaya a 5.

Comprobar el estado de red.

En el nodo Linux donde se encuentra la instancia ZooKeeper, ejecute el comando ping para comprobar si los nombres de host de otros nodos donde se encuentra la instancia ZooKeeper se pueden hacer pings correctamente.
- En caso afirmativo, vaya a 9.
- Si no, vaya a 6.
Modifique las direcciones IP de /etc/hosts y agregue el nombre de host y la asignación de direcciones IP.
Ejecute de nuevo el comando ping para comprobar si los nombres de host de otros nodos donde se encuentra la instancia ZooKeeper se pueden hacer ping correctamente.
- En caso afirmativo, vaya a 8.
- Si no, vaya a 23.
En la pestaña O&M > Alarm > Alarms, compruebe si la alarma está borrada.
- De ser así, no se requiere ninguna acción adicional.
- Si no, vaya a 9.

Verificar el estado del servicio KrbServer (Omita este paso si se usa el modo normal).

En FusionInsight Manager, seleccione Cluster > Name of the desired cluster > Services.
Compruebe si el servicio KrbServer es normal.
- En caso afirmativo, vaya a 13.
- Si no, vaya a 11.
Realice operaciones basadas en "ALM-25500 Servicio KrbServer no disponible" y compruebe si se ha recuperado el servicio KrbServer.
- En caso afirmativo, vaya a 12.
- Si no, vaya a 23.
En la pestaña O&M > Alarm > Alarms, compruebe si la alarma está borrada.
- De ser así, no se requiere ninguna acción adicional.
- Si no, vaya a 13.

Verificar el estado de la instancia del servicio ZooKeeper.

En FusionInsight Manager, elija Cluster > Name of the desired cluster > Services > ZooKeeper > quorumpeer.
Compruebe si las instancias ZooKeeper son normales.
- En caso afirmativo, vaya a 18.
- Si no, vaya a 15.
Seleccione instancias cuyo estado no es bueno y elija More > Restart Instance.
Compruebe si el estado de la instancia es bueno después del reinicio.
- En caso afirmativo, vaya a 17.
- Si no, vaya a 18.
En la pestaña O&M > Alarm > Alarms, compruebe si la alarma está borrada.
- De ser así, no se requiere ninguna acción adicional.
- Si no, vaya a 18.

Comprobar estado de disco.

En FusionInsight Manager, elija Cluster > Name of the desired cluster > Service > ZooKeeper > quorumpeer y compruebe la información del host del nodo de la instancia de ZooKeeper.
En FusionInsight Manager, haga clic en Host.
En la columna Disk, compruebe si el espacio en disco de cada nodo donde se encuentran las instancias de ZooKeeper es insuficiente (el uso del disco supera el 80%).
- En caso afirmativo, vaya a 21.
- Si no, vaya a 23.
Amplíe la capacidad del disco. Para obtener más información, consulte "ALM-12017 Capacidad insuficiente del disco".
En la pestaña O&M > Alarm > Alarms, compruebe si la alarma está borrada.
- De ser así, no se requiere ninguna acción adicional.
- Si no, vaya a 23.

Recopilar información de fallas.

En el portal del FusionInsight Manager, elija O&M > Log > Download.
Seleccione los siguientes nodos en el clúster requerido desde el Service: (KrbServer no es necesario descargar los registros en modo normal.)
- ZooKeeper
- KrbServer
Haga clic en en la esquina superior derecha y establezca Start Date y End Date para la recopilación de registros en 10 minutos antes y después del tiempo de generación de alarmas, respectivamente. A continuación, haga clic en Download.
Póngase en contacto con el y envíe la información de registro recopilada.

Eliminación de alarmas

Después de rectificar la falla, el sistema borra automáticamente esta alarma.

Información relacionada

Ninguna

Tema principal: Referencia de alarma (aplicable a MRS 3.x)

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