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ALM-12045 La tasa de pérdida de paquetes de lectura supera el umbral

Actualización más reciente 2023-11-20 GMT+08:00

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Descripción

El sistema comprueba la tasa de pérdida del paquete de lectura cada 30 segundos. Esta alarma se genera cuando la tasa de pérdida del paquete de lectura excede el umbral (el umbral predeterminado es 0.5%) varias veces (el valor predeterminado es 5).

Para cambiar el umbral, elija O&M > Alarm > Thresholds > Name of the desired cluster > Host > Network Reading > Read Packet Dropped Rate.

Esta alarma se borra cuando Trigger Count es 1 y la tasa de pérdida de paquetes de lectura es menor o igual que el umbral. Esta alarma se borra cuando Trigger Count es mayor que 1 y la tasa de pérdida del paquete de lectura es menor o igual al 90% del umbral.

La detección de alarma está deshabilitada de forma predeterminada. Si desea habilitar esta función, compruebe si esta función se puede habilitar en función de Comprobación de entornos del sistema.

Atributo

ID de alarma	Gravedad de la alarma	Borrar automáticamente
12045	Importante	Sí

Parámetros

Nombre	Significado
Source	Especifica el clúster o sistema para el que se genera la alarma.
ServiceName	Especifica el servicio para el que se genera la alarma.
RoleName	Especifica el rol para el que se genera la alarma.
HostName	Especifica el host para el que se genera la alarma.
PortName	Especifica el puerto de red para el que se genera la alarma.
Trigger Condition	Especifica el umbral para activar la alarma.

Impacto en el sistema

El rendimiento del servicio se deteriora o el tiempo de espera de algunos servicios.

Advertencia de riesgos: En SUSE kernel 3.0 o posterior o Red Hat 7.2, el kernel del sistema modifica el mecanismo para contar el número de paquetes de lectura perdidos. En este caso, esta alarma puede generarse incluso si la red se está ejecutando correctamente, pero los servicios no se ven afectados. Se recomienda comprobar primero el entorno del sistema.

Causas posibles

Se produce una excepción del sistema operativo.
Las NIC están unidas en modo activo/en espera.
El umbral de alarma está configurado incorrectamente.
La calidad de la red es mala.

Procedimiento

Ver la tasa de pérdida de paquetes de red.

En FusionInsight Manager, seleccione O&M > Alarm > Alarms. En la página que se muestra, haga clic en en la fila que contiene la alarma y vea el nombre del host para el que se genera la alarma y el nombre de la NIC.
Inicie sesión en el nodo de alarma como usuario omm y ejecute el comando /sbin/ifconfig NIC name para comprobar si se produce pérdida de paquetes en la red.
NOTA:
- Dirección IP del nodo para el que se genera la alarma: Consulta la dirección IP del nodo para el que se genera la alarma en la página Hosts del FusionInsight Manager basándose en el valor de HostName en la información de ubicación de la alarma. Compruebe tanto las direcciones IP del plano de gestión como del plano de servicio.
- Tasa de pérdida de paquetes = (Número de paquetes perdidos/Número total de paquetes recibidos) x 100%. Si la tasa de pérdida de paquetes es mayor que el umbral del sistema (0.5% por defecto), los paquetes de lectura se descartan.
- En caso afirmativo, vaya a 11.
- Si no, vaya a 3.

Comprobar el entorno de sistema.

Inicie sesión en el nodo OMS activo o en el nodo de alarma como usuario omm.
Ejecute el comando cat /etc/*-release para comprobar el tipo de sistema operativo.
- Para Red Hat Enterprise Linux, vaya a 5.
```
# cat /etc/*-release
Red Hat Enterprise Linux Server release 7.2 (Santiago)
```
- Para SUSE Linux, vaya a 6.
```
# cat /etc/*-release
SUSE Linux Enterprise Server 11 (x86_64)
VERSION = 11
PATCHLEVEL = 3
```
- Para otros tipos de sistema operativo, vaya a 11.
Ejecute el comando cat /etc/redhat-release para comprobar si la versión del sistema operativo es de Red Hat 7.2 (x86) o de Red Hat 7.4 (TaiShan).
```
# cat /etc/redhat-release
Red Hat Enterprise Linux Server release 7.2 (Santiago)
```
- En caso afirmativo, no se puede activar la función de envío de alarmas. Vaya a 7.
- Si no, vaya a 11.
Ejecute el comando cat /proc/version para comprobar si la versión del kernel de SUSE es 3.0 o posterior.
```
# cat /proc/version
Linux version 3.0.101-63-default (geeko@buildhost) (gcc version 4.3.4 [gcc-4_3-branch revision 152973] (SUSE Linux) ) #1 SMP Tue Jun 23 16:02:31 UTC 2015 (4b89d0c)
```
- En caso afirmativo, no se puede activar la función de envío de alarmas. Vaya a 7.
- Si no, vaya a 11.
Inicie sesión en el FusionInsight Manager y elija O&M > Alarm > Threshold Configuration.

En el árbol de navegación de la página Thresholds, seleccione Name of the desired cluster > Host > Network Reading > Read Packet Dropped Rate. En el área de la derecha, comprueba si el Switch está activado.
- En caso afirmativo, la función de envío de alarmas está activada. Vaya a 9.
- Si no, la función de envío de alarmas está desactivada. Vaya a 10.
En el área de la derecha, desactive Switch para desactivar la comprobación de La tasa de pérdida de paquetes de lectura de red supera el umbral.
En la página Alarm del FusionInsight Manager, busque alarma 12045 y borre manualmente la alarma si no se borra automáticamente. No se requiere ninguna otra acción.

NOTA:

El ID de la velocidad de pérdida de paquetes de lectura de red supera la alarma de umbral es 12045.

Compruebe si las NIC están enlazadas en modo activo/en espera.

Inicie sesión en el nodo de alarma como usuario omm y ejecute el comando ls -l /proc/net/bonding para comprobar si el directorio /proc/net/bonding existe en el nodo.
- En caso afirmativo, el modo de enlace se configura para el nodo. Vaya a 12.
```
# ls -l /proc/net/bonding/
total 0
-r--r--r-- 1 root root 0 Oct 11 17:35 bond0
```
- Si no, el modo de enlace no está configurado para el nodo. Vaya a 14.
```
# ls -l /proc/net/bonding/
ls: cannot access /proc/net/bonding/: No such file or directory
```

Ejecute el comando cat /proc/net/bonding/bond0 para comprobar si el valor de Bonding Mode en el archivo de configuración es fault-tolerance.

NOTA:

En el comando, bond0 indica el nombre del archivo de configuración de enlace. Utilice el nombre de archivo obtenido en 11.

# cat /proc/net/bonding/bond0 
Ethernet Channel Bonding Driver: v3.7.1 (April 27, 2011)

Bonding Mode: fault-tolerance (active-backup)
Primary Slave: eth1 (primary_reselect always)
Currently Active Slave: eth1
MII Status: up
MII Polling Interval (ms): 100
Up Delay (ms): 0
Down Delay (ms): 0

Slave Interface: eth0
MII Status: up
Speed: 1000 Mbps
Duplex: full
Link Failure Count: 1
Slave queue ID: 0

Slave Interface: eth1
MII Status: up
Speed: 1000 Mbps
Duplex: full
Link Failure Count: 1
Slave queue ID: 0

En caso afirmativo, las NIC se unen en modo activo/en espera. Vaya a 13.
Si no, vaya a 14.

Compruebe si la NIC especificada por NetworkCardName en la alarma es la NIC en espera.
- En caso afirmativo, la alarma de la NIC en espera no se puede borrar automáticamente. Borre manualmente la alarma en la página de gestión de alarmas. No se requiere ninguna otra acción.
- Si no, vaya a 14.
  NOTA:
  
  Para determinar la NIC en espera, compruebe el archivo de configuración /proc/net/bonding/bond0. Si el nombre de NIC correspondiente a NetworkCardName es Slave Interface pero no Currently Active Slave (la NIC activa actual), la NIC es la en espera.

Comprobar si el umbral está configurado correctamente.

Inicie sesión en FusionInsight Manager, elija O&M > Alarm > Thresholds > Name of the desired cluster > Host > Network Reading > Read Packet Dropped Rate y compruebe si el umbral de alarma está configurado correctamente. El valor predeterminado es 0.5%. Puede ajustar el umbral según sea necesario.
- En caso afirmativo, vaya a 17.
- Si no, vaya a 15.

Elija O&M > Alarm > Thresholds > Name of the desired cluster > Host > Network Reading > Read Packet Dropped Rate. Haga clic en Modify en la columna Operation para cambiar el umbral. Consulte Figura 1.

Figura 1 Configuración del umbral de alarma
Después de 5 minutos, compruebe si la alarma está borrada.
- De ser así, no se requiere ninguna acción adicional.
- Si no, vaya a 17.

Comprobar si la conexión de red es normal.

Póngase en contacto con el administrador de la red para comprobar si la red es normal.
- En caso afirmativo, rectifique la falla y diríjase a 18.
- Si no, vaya a 19.
Después de 5 minutos, compruebe si la alarma está borrada.
- De ser así, no se requiere ninguna acción adicional.
- Si no, vaya a 19.

Recopilar información de fallas.

En el FusionInsight Manager del clúster activo, seleccione O&M. En el panel de navegación de la izquierda, elija Log > Download.
Seleccione OMS para Service y haga clic en OK.
Expanda el cuadro de diálogo Hosts y seleccione el nodo de alarma y el nodo OMS activo.
Haga clic en en la esquina superior derecha y establezca Start Date y End Date para la recopilación de registros en 30 minutos antes y después del tiempo de generación de alarmas respectivamente. A continuación, haga clic en Download.
Póngase en contacto con y proporcione los registros recopilados.

Eliminación de alarmas

Esta alarma se borra automáticamente después de rectificar la falla.

Información relacionada

Ninguna

Tema principal: Referencia de alarma (aplicable a MRS 3.x)

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