Congelación, liberación, eliminación y cancelación de la suscripción de recursos

¿Por qué se lanzan mis recursos?

Si sus suscripciones han caducado pero no han sido renovadas, o si está en mora debido a un saldo insuficiente, sus recursos ingresan un período de gracia. Si no renueva las suscripciones ni recarga su cuenta después de que expire el período de gracia, sus recursos entrarán en un período de retención. Durante el período de retención, los recursos no están disponibles. Si la renovación aún no se ha completado o el importe pendiente aún no se paga al finalizar el período de retención, los datos almacenados se eliminarán y se liberarán los recursos del servicio en la nube. Para obtener más información, consulte Suspensión de servicio y versión de recursos.

¿Por qué mis recursos están congelados?

Sus recursos pueden ser congelados por una variedad de razones. La razón más común es que usted está en mora.

¿Puedo hacer copias de respaldo de los datos si mi instancia de base de datos está congelada?

No. Si su instancia está congelada debido a retrasos, primero debe descongelar la instancia.

¿Cómo puedo descongelar mis recursos?

Congelado debido a atrasos: Puede renovar sus recursos o recargar su cuenta. Las instancias congeladas debido a atrasos pueden renovarse, liberarse o eliminarse. Las instancias anuales/mensuales que han caducado no pueden darse de baja, mientras que las que no han caducado pueden darse de baja.

¿Qué sucede cuando mis recursos son congelados, descongelados o liberados?

• Después de congelar sus recursos:
  • No se puede acceder a ellos, lo que causa tiempo de inactividad. Por ejemplo, si la instancia está congelada, no se puede conectar.
  • Si son recursos anuales/mensuales, no se pueden hacer cambios en ellos.
  • Pueden darse de baja o eliminarse manualmente.
• Después de que sus recursos se descongelen, puede conectarse a ellos de nuevo.
• Si se liberan los recursos, se eliminará la instancia.

¿Cómo puedo renovar mis recursos?

Después de que caduque una instancia anual/mensual, puede renovarla en la página Renewals. Para obtener más información, consulte Gestión de renovación.

¿Se pueden recuperar mis recursos después de ser liberados? /¿Puedo recuperar una cancelación de suscripción incorrecta?

Puede restaurar la instancia eliminada desde una copia de respaldo manual o reconstruir la instancia en la papelera de reciclaje durante el período de retención. Para obtener más información, consulte Restauración de datos en una instancia de base de datos y Reconstrucción de una instancia eliminada de la papelera de reciclaje .

Antes de cancelar la suscripción a un recurso, confirme la información del recurso cuidadosamente. Si se ha dado de baja de una instancia por error, compre una nueva.

¿Cómo puedo eliminar mi instancia?

• Para las instancias de pago por uso, consulte Eliminación de una instancia de base de datos facturada en una base de pago por uso.
• Para instancias anuales/mensuales, consulte Cancelar suscripción a una instancia anual/mensual.