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Actualización más reciente 2023-04-27 GMT+08:00
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¿Qué debo hacer si ocurre un error en mi disco EVS?

Si se produce un error, el disco puede mostrar uno de los estados enumerados en la tabla siguiente. Tome las medidas descritas en la tabla para manejar las excepciones.

Tabla 1 Soluciones para errores de disco

Estado de error

Sugerencia sobre el manejo

Error

Elimine el disco en el estado Error y cree otro.

  • Si selecciona Pay-per-use para crear el disco y se produce un error durante la creación del disco, no se generan tarifas.
  • Si selecciona Yearly/Monthly para crear el disco y se produce un error durante la creación del disco, el personal de servicio al cliente le ayudará a manejar el error. Si el problema es urgente, puede ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente directamente.

Deletion failed

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Expansion failed

Nuestro personal de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted y lo ayudará a manejar este error. No realice ninguna operación en el disco antes de que el personal de servicio al cliente se ponga en contacto con usted. Si el problema es urgente, puede ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente directamente.

Restoration failed

Nuestro personal de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted y lo ayudará a manejar este error. No realice ninguna operación en el disco antes de que el personal de servicio al cliente se ponga en contacto con usted. Si el problema es urgente, puede ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente directamente.

Rollback failed

Puede volver a revertir los datos de la instantánea en el disco.
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