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Actualización más reciente 2023-11-30 GMT+08:00

¿Por qué se deduce el saldo de mi cuenta incluso si he comprado un paquete de tráfico?

Causas posibles:

  1. Sus servicios de CDN no se facturan por el tráfico.
    • El uso del tráfico se deduce del paquete de tráfico solo cuando el tráfico factura los servicios de CDN.
  2. Usted está utilizando la aceleración del sitio entero.
    • La tarifa completa de aceleración del sitio contiene la tarifa básica para el tráfico o el ancho de banda máximo y la tarifa para las solicitudes HTTP y HTTPS generadas por la aceleración del sitio entero. Este último se deduce del saldo de su cuenta.
  3. El área de servicio de sus nombres de dominio es Global, pero solo ha comprado un paquete de Chinese mainland o International.
    • Un paquete de tráfico Chinese mainland solo se puede utilizar para deducir el tráfico generado por los puntos de presencia (el PoPs) en China continental. Un paquete de tráfico International solo se puede utilizar para deducir el tráfico generado por PoPs fuera de China continental.

      Si el saldo de su cuenta es insuficiente, es posible que no pueda usar CDN debido a atrasos. Recargue su cuenta para evitar que los servicios se vean afectados por un saldo insuficiente de la cuenta.

  1. El tráfico utilizado excede las cuotas de paquetes de tráfico.
    • Cuando su uso excede las cuotas de sus paquetes de tráfico comprados, el sistema deduce la tarifa de uso de tráfico adicional del saldo de su cuenta sobre una base de pago por uso.

Compra y facturación Preguntas frecuentes

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