为什么无法登录应用运行态？

可能原因

无法登录应用运行态的主要原因包括：

• 账号类型问题导致无法登录
• 资源或应用状态不对导致无法登录
• 未绑定公网IP导致无法登录
• 内网问题导致无法登录

账号类型问题导致无法登录

故障现象：账号类型使用错误导致无法登录。

定位原因：

根据应用部署的数据建模引擎类型，检查登录时使用的账号类型是否正确。如果账号类型不对，请参考创建iDME操作用户。

• 如果应用部署在体验版数据建模引擎上，请使用华为账号下的IAM用户登录应用运行态。
• 如果应用部署在基础版数据建模引擎上，请使用组织成员账号和对应密码登录应用运行态。

  基础版应用运行态更详细的登录流程指引请参见公有云场景下如何登录基础版应用运行态？。

资源或应用状态不对导致无法登录

故障现象：登录应用运行态时，提示“仅当资源状态与应用状态为运行中时可登录”或“已冻结，不能执行此操作。请提交工单联系客服处理”。

未绑定公网IP导致无法登录

故障现象：应用部署在基础版数据建模引擎上。登录应用运行态时，提示“该运行服务没有绑定公网IP，无法公网访问”。

定位原因：进入对应的运行服务详情页，检查是否有绑定弹性公网IP。如果没有绑定，请参考绑定弹性公网IP。

内网问题导致无法登录

故障现象：应用部署在基础版数据建模引擎上。登录应用运行态时，无法通过内网登录。

处理步骤：

1. 检查是否已准备好符合要求的弹性云服务器。
2. 检查登录应用运行态的内网地址是否正确。
3. 上述检查完成后请重试，具体请参考通过内网登录应用运行态。

其他解决方案

通过上述排查后，仍然不能登录应用运行态，请您联系运维人员进行反馈。