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更新时间:2026-02-04 GMT+08:00
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网络不通,访问超时,请检查网络配置

现象:安装Agent时,出现“网络不通,访问超时,请检查网络配置“报错信息。

处理建议

  • Linux
    1. 确认服务器是否可正常访问网络。
      • 网络访问正常,执行2
      • 网络访问异常,请检查网络配置,保证服务器可正常访问网络。
    2. 检查服务器所在安全组入方向是否放通22端口。

      HSS将通过SSH协议登录服务器安装Agent。因此,如果未放通22端口,HSS将无法完成Agent安装。

      安全组配置方式请参见配置安全组规则

  • Windows
    1. 确认服务器是否可正常访问网络。
      • 网络访问正常,执行2
      • 网络访问异常,请检查网络配置,保证服务器可正常访问网络。
    2. 检查服务器所在安全组入方向是否放通5985端口。

      当通过脚本批量为主机安装Agent时,需要开放5985端口。

      除执行脚本的服务器,其他服务器的安全组入方向,要允许执行机(即执行脚本的服务器)的IP访问5985端口。HSS将以执行脚本的服务器作为执行机,通过5985端口登录目标服务器完成Agent安装。

      安全组配置方式请参见配置安全组规则

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