客户已完成下单,为什么该配置单还不能进行PCE关联或签单确认?
如图,客户通过配置单完成下单了,可ECO处还查询不到这个订单
需要确认:
①首先确认该配置单产生的订单是否都已经支付。
②部分云服务属于二次下单云服务(该云服务会在其他服务的订单都支付或取消后才会生成订单),这些新生成的订单也需要进行下单支付如果不需要,需要取消。
③确认是否有云市场商品,如果有云市场商品,CloudEco平台关联时,在配置单中的订单都完成支付或取消的那一天的第三天才能选择(如1号完成所有订单支付,3号才能选择该配置单);如果没有云市场商品,CloudEco处在配置单中的订单都完成支付或取消的那一天的第二天才能选择(如1号完成所有订单支付,2号才能选择该配置单)