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更新时间:2025-09-05 GMT+08:00
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客户已完成下单,为什么该配置单还不能进行PCE关联或签单确认?

如图,客户通过配置单完成下单了,可ECO处还查询不到这个订单

需要确认:

①首先确认该配置单产生的订单是否都已经支付。

②部分云服务属于二次下单云服务(该云服务会在其他服务的订单都支付或取消后才会生成订单),这些新生成的订单也需要进行下单支付如果不需要,需要取消。

③确认是否有云市场商品,如果有云市场商品,CloudEco平台关联时,在配置单中的订单都完成支付或取消的那一天的第三天才能选择(如1号完成所有订单支付,3号才能选择该配置单);如果没有云市场商品,CloudEco处在配置单中的订单都完成支付或取消的那一天的第二天才能选择(如1号完成所有订单支付,2号才能选择该配置单)

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