更新时间：2025-06-06 GMT+08:00
成分分析的任务扫描失败怎么办？
任务扫描失败可能由多种原因造成，需要针对具体情况进行分析，常见的失败原因如下：
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失败原因 |
解决方案 |
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文件解析异常 |
文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供通用的压缩、固件、包格式文件重新创建扫描任务即可。 |
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文件上传中损坏 |
文件在传送过程中损坏，导致无法正确解析。重新创建扫描任务进行扫描即可。 |
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其他原因导致任务失败 |
多次重复创建任务后扫描任务仍然失败，可联系服务运维团队。 |
若用户使用“按需套餐包”创建正式版任务，如果任务扫描失败，不会扣除套餐包配额；若用户使用免费版配额创建免费版任务，如果任务扫描失败，不会扣除免费版配额。
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