更新时间：2025-12-03 GMT+08:00
在CTS控制台无法创建追踪器
问题描述
在CTS控制台无法创建追踪器，或创建追踪器时系统报错。
可能原因
- 浏览器的拦截插件拦截了用户创建追踪器的请求。
- IAM主账号未在中心region（华北-北京四）开通云审计服务，导致IAM子账号无法创建追踪器。
- 当用户账号异常，例如欠费冻结、公安冻结、黑产冻结的时候，无法创建追踪器。
操作步骤
- 键入F12查看报错信息。如果是请求没有发送，查看是否浏览器安装了拦截插件，关闭插件后可以正常创建。
- 如果用户有权限仍无法创建追踪器，在中心region（华北-北京四）查看是否开通CTS，如未开通则需要使用主账号在中心region开通CTS后创建追踪器。
- 确认当前账号是否有异常，例如欠费冻结、公安冻结、黑产冻结。欠费冻结可通过续费或充值来解冻，公安冻结和黑产冻结需提交工单联系客服处理。
- 以上步骤确认正确后，依然无法创建追踪器，可以提交工单，联系华为技术工程师为您解决。
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