更新时间:2022-04-19 GMT+08:00
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SSL证书支持退订吗?

SCM支持7天无理由退款。

约束与限制

  • 满足以下条件(必须全部满足)的SSL证书订单,可申请退订:
    • 您通过华为云SSL证书管理控制台购买了SSL证书。
    • 距离SSL证书订单下单时间(完成支付的时间)不超过7个自然日,即距离SSL证书订单完成支付时间顺延不超过7*24小时。

      例如,12月1日12:00完成SSL证书订单支付,则在12月8日11:59前可以退订,12月8日11:59后将不支持退订。

      购买7天后不支持退款。

    • 已购买的SSL证书符合以下情况之一:
      • 未提交证书申请,证书状态为“待申请”
      • 提交过证书申请,证书未签发,且已取消申请,证书状态为“待申请”
      • 提交过证书申请,证书已签发,且在下单后7个自然日内完成了证书吊销流程(不仅是提交了吊销申请,须完成吊销流程),证书状态为“已吊销”
  • 全额退款将退还您在购买SSL证书时所支付的费用。如果购买证书时,使用了代金券,则将退还已使用的代金券。

操作步骤

  1. 登录管理控制台
  2. 单击页面左上方的,选择安全与合规 > 云证书管理服务,进入云证书管理界面。
  3. 在左侧导航栏选择“SSL证书管理”,进入SSL证书管理页面。
  4. 在需要退订的证书所在行的“操作”列中,单击“退订”,如图1所示。

    图1 退订

  5. “退订信息确认”页面确认待退订证书信息,确认信息无误后,勾选退订提示信息。
  6. 在页面右下角,单击“退订”

    • 退订后,证书将被删除且无法恢复,请谨慎操作。
    • 退订提交后,系统将对您提交的退订进行审核。审核通过后,证书才不会显示在控制台证书列表中。在此期间,请勿对SSL证书做任何操作,避免审核失败。

    在页面的右上角弹出“证书退订成功”,表示证书退订成功,已支付的费用将按照原支付路径退还给您。

    退订成功后,可在费用中心 > 订单管理 > 我的订单中查看已退订的证书订单。

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