主智能体场景：搭建茶叶销售多智能体应用

前提条件

• 已实名认证的华为账号或IAM用户。
• 已购买Versatile智能体平台。
• 已完成子场景1：产品介绍工作流。
• 已完成子场景2：产品采购。
• 已完成子场景3：客服支持工作流。

准备工作

本实践选用平台预置的“DeepSeek-V3-64K”模型。

操作流程

创建多智能体应用

1. 登录Versatile智能体平台，在左侧导航栏“个人空间”区域，选择目标空间。

2. 在左侧导航，选择“开发中心 > 应用管理 > 多智能体应用”，单击“创建应用”。
   图1 创建多智能体应用
   

3. 在“创建应用”页面，配置应用信息，具体参数说明请参考表1。

   表1 创建多智能体参数说明

   参数	配置示例	说明
   应用名称	产品营销智能体	多智能体应用的名称。由2~64个字符组成，包含中英文、数字、下划线、中划线、空格，不能以空格开头或结尾。
   应用描述	产品营销智能体	多智能体的描述信息。由1~256个字符组成。
   多智能体应用图标	使用默认图标	单击默认图标按钮，可上传本地图片作为多智能体应用的自定义图标。

4. 单击“立即创建”。

   创建后，进入多智能体应用编辑页面，初始只有一个“多Agent控制器”节点。创建的多智能体应用显示在多智能体应用卡片列表中。

5. 配置多Agent控制器。

   在“多Agent控制器”卡片上，单击鼠标左键，在弹出页面配置参数信息，多Agent控制器参数说明请参考图2和表2。

   图2 配置多Agent控制器
   

   表2 多Agent控制器参数说明

   参数	示例	说明
   模型配置	DeepSeek-V3-64K	在下拉框中选择该多智能体应用工作使用的模型服务。 在“模型配置”右侧，单击，显示如下参数： 核采样：模型在输出时，会从概率最高的词汇开始选择，直到这些词汇的总概率累计达到核采样值，这样可以限制模型选择这些高概率的词汇，从而控制输出内容的多样性。建议不要与温度同时调整。默认值为0.5。 温度：调高温度会使得模型的输出更多样性和创新性，反之，降低温度会使输出内容更加遵循指令要求但减少多样性。建议不要与核采样同时调整。默认值为0.5。
   子工作流执行逻辑提示词	默认即可	执行子工作流的提示词。该提示词会反馈到大模型，大模型识别后，执行对应的子工作流。
   意图识别（可选）	默认即可	该多智能体应用的意图识别能力。 在下拉框中选择具有特定输入输出参数的工作流应用。
   起始工作流（可选）	默认即可	起始工作流配置后，无论全局意图如何改变执行顺序，多智能体应用都会以此工作流为起点。
   子工作流	客服支持，等待输入 产品采购，等待输入 产品介绍，等待输入	在下拉框中选择工作流应用。选择后，设置该工作流的执行动作。 支持的执行动作如下： 继续：按该工作流的执行结果，继续执行其他的子工作流。 终止：按该工作流的执行结果，调用结束工作流结束任务。 等待输入：按该工作流的执行结果，待用户输入问题后执行任务。 在“子工作流”右侧，单击，添加多个子工作流。
   默认工作流（可选）	默认即可	当用户问题未匹配到任何子工作流业务意图时，执行当前默认工作流。
   结束工作流（可选）	默认即可	结束工作流配置后，无论全局意图如何改变执行顺序，多智能体应用都会以此工作流为终点。
   全局意图	默认即可	在与智能体交互过程中，用户可能有一些与业务无关的公共意图，例如“不感兴趣”、“非本人”等，可以将这些意图配置到全局意图，并且可以配置该意图对应的动作。
   高级配置	默认即可	最大对话历史轮次：设置历史对话次数，选择N，记录最近N条会话内容。例如，选择10，记录最近10条会话内容。 最大跳转次数：多智能体运行过程中，根据用户意图，会在多个工作流之间跳转，为了避免工作流之间无限循环跳转，该参数可限制最大跳转次数。只有业务工作流之间跳转才会计算次数，起始工作流、结束工作流不计算跳转次数。 例如，一个多智能体应用含5个工作流，分别为工作流A（起始工作流或默认工作流）、工作流B、工作流C、工作流D、工作流E（结束工作流），根据用户问题先执行工作流A，根据工作流A的结果执行工作流B，根据工作流B的结果执行工作流C，再根据工作流C的结果执行工作流D，最后执行工作流E，相当于跳转了3次。

6. 单击“确定”。

   设置后，进入多智能体编辑页面。

   • 在多智能体编辑页面，显示多Agent控制器及添加的工作流、智能体及对应的工作流。
     • 单击“客服支持”工作流卡片，修改意图描述为：你是一个客服支持专员，针对客户提出的服务支持类、投诉类诉求，请路由到本工作流，非服务支持类、投诉类，请不要路由到本工作流。
     • 单击“产品采购”工作流卡片，修改意图描述为：针对产品采购、指标筛选、购买意图等需求，请路由到本工作流，其他意图请不要路由到本工作流。
     • 单击“产品介绍”工作流卡片，修改意图描述为：针对产品介绍、产品分类说明等场景，例如茶叶的品类、茶叶产品介绍和说明等，请路由到本工作流，其他意图请不要路由到本工作流。
   • 在多智能体编辑页面，可以调试、发布多智能体应用，调试与发布多智能体应用请参考调试多智能体应用、发布多智能体应用。

调试多智能体应用

1. 编排多智能体应用后，在智能体编排界面单击右上角“”。
2. 在对话框中直接与智能体进行交互，实时观察其执行过程和响应效果，并根据需要对配置进行优化和调整。

   检查节点设置是否有误，常见节点报错可参考《常见问题》进行解决。

   

   试运行界面支持文本输入、文件输入和语音输入：

   • 文本输入：在对话输入框输入对话后按Enter键或单击，查看应用响应结果。
   • 语音输入：全局配置中开启语音交互功能时，用户可以通过语音进行输入。该功能支持多种语言（如中文、英文等），并提供语音识别、错误纠正和实时反馈等功能。
     • 首次使用语音输入须开通系统麦克风、扬声器权限，可在权限申请弹窗一键开通。
     • 语音超过60秒，弹窗提示语音输入时长最长为60秒，取消语音输入状态，用户需重新录入。

   • 调试结果支持朗读功能，单击，应用将按照设置的音色将文字转换成语音播放。
   • 单击试运行页面左下角，一键清除试运行界面内容。
   • 文件输入：请参考开始节点配置参数，可增加“文件”或“文件数组”类型，并在试运行界面中上传文件。
   图3 效果展示1
   
   图4 效果展示2
   

发布多智能体应用

1. 智能体试运行成功后，在多智能体编排页面，单击右上角“发布”。
2. 输入版本名称与描述，如图5所示，单击“发布”。
   图5 发布工作流
   

3. 发布完成后，在“多智能体应用”页面的卡片上，显示“已发布”。