分析缺陷

缺陷流转到分析环节后，将由上一步指定的责任人进行分析定位。责任人查看缺陷信息，并根据缺陷所处的环境、故障现象等，定位出缺陷根因。

图1 分析缺陷

• 如果责任人认为该缺陷需要修复，则单击“提交到开发修复”并填入分析原因，缺陷将流转到修复环节，由对应的修复责任人进行修复。
  图2 提交到开发修复
  
• 如果责任人认为该缺陷不需要修复，则单击“无需修复”并填写原因，缺陷将流转到测试环节，由测试责任人进行确认。
  图3 填写无需修复缺陷原因
  
• 如果责任人认为缺陷描述不清晰，无法定位，也可以单击“退回”并填写退回原因，缺陷将退回到“确认”环节，由创建人进行再次确认。
  图4 填写退回缺陷原因
  
• 如果当前缺陷出于某种客观因素，暂时无法分析定位，也可以单击“挂起”并填写挂起原因，使缺陷进入挂起状态，暂时停止作业。
  图5 挂起缺陷
  
  图6 填写挂起缺陷原因
  

缺陷一旦提交进入作业流程，将会与各种工作项产生关联关系，例如缺陷可能是由某个需求引入的，则需要关联该需求以达到如实记录和追溯的目的。这时我们可以在“关联项”页签中进行关联和取消关联工作项。

图7 缺陷关联项

任何工作项在作业过程中都会产生一定的人力投入，需要记录这部分信息，为效能洞察提供数据基础。您可以在“工时”页签下新增、编辑、删除当前缺陷的工时信息。

图8 缺陷工时