查看调用链详情时报错的原因是什么？

问题现象：从指标的异常页面单击“查看调用链详情”按钮，进入调用链页面后报错。没有拓扑图，调用链列表的根span被标记为fake；或即没有拓扑图也没有调用链列表。

上报指标时，如果有异常错误等，会取TraceId记入到指标中进行上报。此时前端就会看到有“查看调用链详情”的按钮。单击“查看调用链详情”的按钮后，按照TraceId查询调用链详情。但是，如果调用链最终没有上报成功，就会出现此错误。该问题有两种现象：

1. 看不到拓扑图能看到调用链列表，但是根调用链是fake填充的。
2. 拓扑图和调用链列表都看不到。

这是因为如果此调用链的子span上报成功，根span没有上报成功，就是现象1；如果没有子span，或者子span和根span都没有上报，就是现象2。

解决方案：

1. 查看apm.log通常能看到异常打印，如版本不兼容等如下。

   

2. 如果apm.log中没有异常信息，分析是否是必现的问题。如果问题是必现的，通常是客户端问题；如果不是必现的，也可能是后台数据丢失。
3. 如果问题必现且探针侧没有异常日志，可能是客户的服务会在对应组件的拦截函数处理结束后，清理threadLocal导致。下图为某客户的jetty框架，在handle函数内部，会在最后一步清空整个线程的threadLocal，导致探针无法上报调用链的根span。