CCE接入常见问题与解决方法？

通过CCE安装探针失败，没有打印日志

问题原因：通过CCE安装探针失败，没有打印日志的原因可能是JAVA_TOOL_OPTIONS没有生效。用户是通过sudo启动的服务，sudo启动的脚本会忽略所有环境变量。

解决方案：使用如下命令进入文件中，将Defaults env_reset改成Defaults !env_reset。

/etc/sudoers

从CCE启动正常，但稍后离线且无任何数据报送

问题原因：用户在启动脚本设置用户启动（adt），但从CCE启动时，使用root用户执行启动脚本，在脚本里面切换到adt用户，会发生“从CCE启动正常，但稍后离线且无任何数据报送”的情况。

• apm.log.0打印在root用户的根目录下。
• JavaAgent自动离线，无心跳，无日志。
• 离线时如果用户删除对应实例，会存在没有任务应用接入的假象。

解决方案：

• 暂时解决方法：用户在容器内先切到与脚本匹配的用户如：adt下，再执行启动脚本，即可正常启动并报送数据。
• 最终解决方法：修改adt用户/home写日志权限，或是手动修改apm.config中log.path=指定路径。

CCE通过Fuxi接入APM没有数据

先找apm.log，如果连日志文件都没有，说明在启动时没有加接探针的命令：

查看fuxi主干配置是否有

"JAVA_TOOL_OPTIONS": "-javaagent:/paas-apm2/javaagent/apm-javaagent/apm-javaagent.jar"

查看CCE中的容器1是否有JAVA_TOOL_OPTIONS这个环境变量

查看CCE中是否存在容器2，查看实例启动事件，是否有加载javaagent的swr。

通过CCE接入失败，日志显示master地址为null

在CCE界面接入时，选择noroot版本的探针。详细操作参见CCE容器如何接入APM JavaAgent。

CCE方式接入APM报错master address illegal

解决方案：此原因是容器做了安全加固所致，切换noroot版本的agent即可。