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更新时间：2025-11-28 GMT+08:00

获取事件单详细 - ShowCocIncidentDetail

功能介绍

获取事件单详细。

调试

您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

授权信息

账号具备所有API的调用权限，如果使用账号下的IAM用户调用当前API，该IAM用户需具备调用API所需的权限。

如果使用角色与策略授权，具体权限要求请参见权限和授权项。
如果使用身份策略授权，需具备如下身份策略权限。
授权项
访问级别
资源类型（*为必须）
条件键
别名
依赖的授权项
coc:ticket:get
Read
-
-
-
-

授权项	访问级别	资源类型（*为必须）	条件键	别名	依赖的授权项
coc:ticket:get	Read	-	-	-	-

URI

GET /v1/external/incident/{incident_num}

表1 路径参数
参数	是否必选	参数类型	描述
incident_num	是	String	事件单号，事件单唯一id。

请求参数

无

响应参数

状态码：200

表2 响应Body参数
参数	参数类型	描述
provider_code	String	参数解释：服务标识。取值范围：不涉及默认取值： 049
error_code	String	参数解释：请求响应代码。取值范围： GOM.00000000~GOM.00009999999 默认取值： GOM.00000000
error_msg	String	参数解释：请求响应描述。取值范围：不涉及
data	CocIncidentTicketDetailInfoResponseData object	事件工单详情。

表3 CocIncidentTicketDetailInfoResponseData
参数	参数类型	描述
incident_num	String	事件单号。
region	Array of strings	区域Code，如果自动拉起WarRoom则为必填，现在只支持1个。
enterprise_project	Array of strings	企业项目ID，现在只支持1个。
current_cloud_service	Array of strings	归属应用ID，现在只支持1个。
incident_level	String	事件级别参考：枚举事件级别
is_service_interrupt	Boolean	业务是否中断，取值：true/false。
start_time	Long	故障发生时间戳。
fault_recovery_time	Long	故障恢复时间戳。
fault_delineation_time	Long	定界完成时间戳。
incident_type	String	事件类别参考：枚举事件类别
incident_title	String	事件标题，最大长度：200。
incident_description	String	事件描述，最大长度：600。
incident_source	String	单据来源参考：枚举事件类别
incident_ownership	String	事件归属参考：枚举事件归属
incident_assignee	Array of strings	责任人，排班场景和排班角色不能同时为空，现在只支持1个。
assignee_scene	String	排班场景，责任人和排班角色不能同时为空。
assignee_role	String	排班角色，排班场景和责任人不能同时为空。
warroom_id	String	warroom_id。
handle_time	Long	最后一次提交解决方案时间戳。
status	String	参数解释：事件单当前的状态，枚举值。约束限制：字符串 0 - 255字符取值范围：枚举值 INCIDENT_STATUS_ACKNOWLEDGED：已受理 INCIDENT_STATUS_CLOSED：客户已关闭 INCIDENT_STATUS_COMPLETED：已完成 INCIDENT_STATUS_REJECTED：被驳回 INCIDENT_STATUS_RESOLVED：已解决待验证 INCIDENT_STATUS_TRIGGERED：未受理 level_approving：事件降级审批中 pausing：暂停中 pause_approving：事件暂停审批中 ROS_CLEANUP_INCIDENT_CLOSED：租户退租事件单关闭默认取值：不涉及。
create_time	Long	创单时间戳。
creator	String	创单人。
enum_data_list	Array of TicketInfoEnumData objects	枚举列表。

表4 TicketInfoEnumData
参数	参数类型	描述
filed_key	String	参数解释：标识枚举值类型。约束限制：字符串 0 - 255字符取值范围：枚举值 current_cloud_service_id：事件单责任服务 creator：事件单创建人 incident_ownership：事件单归属 level_id：事件单级别 work_flow_status：事件单状态 mtm_type：事件单类型 source_id：事件单来源 assignee：当前责任人 mtm_region：事件单所属region 默认取值：不涉及
enum_key	String	参数解释：枚举对应的值，如当filed_key为creator且enum_key为test_id时，表示事件单创建人工号ID为test_id。约束限制：字符串 0 - 255字符取值范围：不涉及默认取值：不涉及
name_zh	String	中文名称。
name_en	String	英文名称。

状态码：400

表5 响应Body参数
参数	参数类型	描述
provider_code	String	参数解释：服务标识。取值范围：不涉及默认取值： 049
error_code	String	参数解释：请求响应代码。取值范围： GOM.00000000~GOM.00009999999 默认取值： GOM.00000000
error_msg	String	参数解释：请求响应描述。取值范围：不涉及

请求示例

获取事件单详细。

https://{Endpoint}/v1/external/incident/{incident_num}

响应示例

状态码：200

请求成功。

更多状态码请参考状态码。

{
  "provider_code" : "049",
  "error_code" : "GOM.00000000",
  "error_msg" : null,
  "data" : {
    "incident_num" : "207E3F5A248A4F5DAABC012C7E",
    "region" : [ "OCB_cloud" ],
    "enterprise_project" : null,
    "current_cloud_service" : [ "6470681a31da2a47ed50a919" ],
    "incident_level" : "level_10",
    "is_service_interrupt" : true,
    "start_time" : null,
    "incident_type" : "inc_type_p_security_issues",
    "incident_title" : "FA3698893F",
    "incident_description" : "FA3698893F",
    "incident_source" : "incident_source_manual",
    "incident_ownership" : null,
    "incident_assignee" : [ "01649a08fb744291a952f3c470b92f9e" ],
    "assignee_scene" : "",
    "assignee_role" : "",
    "warroom_id" : null,
    "handle_time" : null,
    "status" : "INCIDENT_STATUS_TRIGGERED",
    "create_time" : 1700035856542,
    "fault_recovery_time" : 1700035856542,
    "fault_delineation_time" : 1700035856542,
    "creator" : "9fec03ee5b1040818b91bef6e16213df",
    "enum_data_list" : [ {
      "filed_key" : "current_cloud_service_id",
      "enum_key" : "6470681a31da2a47ed50a919",
      "name_zh" : null,
      "name_en" : null
    }, {
      "filed_key" : "creator",
      "enum_key" : "9fec03ee5b1040818b91bef6e16213df",
      "name_zh" : null,
      "name_en" : null
    }, {
      "filed_key" : "level_id",
      "enum_key" : "level_10",
      "name_zh" : "P1",
      "name_en" : "P1"
    }, {
      "filed_key" : "work_flow_status",
      "enum_key" : "INCIDENT_STATUS_TRIGGERED",
      "name_zh" : "未受理",
      "name_en" : "TRIGGERED"
    }, {
      "filed_key" : "mtm_type",
      "enum_key" : "inc_type_p_security_issues",
      "name_zh" : "安全问题",
      "name_en" : "Security issues"
    }, {
      "filed_key" : "source_id",
      "enum_key" : "incident_source_manual",
      "name_zh" : "人工创建",
      "name_en" : "Manual Creation"
    }, {
      "filed_key" : "assignee",
      "enum_key" : "01649a08fb744291a952f3c470b92f9e",
      "name_zh" : null,
      "name_en" : null
    } ]
  }
}

状态码：400

服务器未能处理请求。

更多状态码请参考状态码。

{
  "error_code" : "GOM.00007256",
  "error_msg" : "参数错误",
  "provider_code" : 4,
  "data" : null
}

状态码

状态码	描述
200	请求成功。更多状态码请参考状态码。
400	服务器未能处理请求。更多状态码请参考状态码。

描述

200

请求成功。

更多状态码请参考状态码。

400

服务器未能处理请求。

更多状态码请参考状态码。

错误码

请参见错误码。

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