更新时间:2025-07-03 GMT+08:00
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常见问题

  1. 调试接口时,页面返回如下报错:
    调用失败,生产接口resultCode返回错误.

    云商店默认ResultCode=000000为成功,其它为失败,具体错误码参考调用结果码说明

  2. 调试接口时,页面返回如下报错:
    调测失败,接口响应缺少{fileId}.

    云商店校验了响应必填字段,具体如下:

    • 新购商品接口必须返回instanceId、frontEndUrl。
    • 查询实例信息接口必须返回instanceId,如果返回了UsageInfo,则必须返回usageValue和statisticalTime。
  3. 调试接口时,页面返回如下报错:
    调测失败,解析响应体失败,响应格式参考{"resultCode":"000000","resultMsg":"success."}.

    云商店解析响应失败,接口未返回resultCode和resultMsg字段。

  4. 调试接口时,页面返回如下报错:
    调测失败,响应content-type格式错误,返回的格式为{contentType},正确的格式为"application/json".

    接口响应的content-type需要为"application/json"格式,否则会导致云商店解析响应体失败。

  5. 调试接口时,页面返回如下报错:
    调测失败,生产地址不可达.
    • 需要确认生产地址可用。
    • 需要确认生产地址公网可访问。
    • 需要确认是否被网关拦截。
  6. 调试接口时,页面返回如下报错:
    调测失败,调用接口超时20s.

    云商店调用商家接口设置的默认超时时间为20s,如果超过20s则调用失败。

    商家需检查日志,确认请求是否达到服务器。如果请求到达,则确认响应是否超过20s。如果请求未到达,则联系售后工程师处理。

  7. 调试接口时,页面返回如下报错:
    调测失败,接口响应httpCode={httpCode},请检查服务器日志,定位失败原因.

    云商店默认httpcode=200为调用成功,其它均表示调用失败。

  8. 云商店是否可以提供正向代理服务器的IP地址给商家,以建立访问白名单?

    云商店对外访问的IP不是固定的,因此不提供具体IP地址。

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