# 交互型业务
#### 交互型业务配置
- 新建业务
  1. 进入交互型业务-业务管理，单击页面中的"新建业务"
     图1新建业务   
     ![](https://support.huaweicloud.com/zdhsfgae-mda/zh-cn_image_0000001602410041.png) 
  
  2. 进入新建业务后，需要对业务的相关属性进行配置，可配置内容包括以下4项： 形象：选择形象库中现有的数字人形象；
     背景：选择背景库中已上传的背景图，仅支持540\*960px。如果需要更新背景库内容请前往「资源管理-背景库」新上传/删除背景图；
     基础配置：业务名称，本业务的名称用以标示配置参数不同的业务；publickey、privatrekey、onlinequery URL为bot的接口参数，请根据实际情况填写；
     声音配置：选择现有音色，并调整默认的语速。可调整后单击试听确认效果；
     参数配置完成后，单击页面中的"保存"按钮，即可完成业务创建。
     图2新建业务   
     ![](https://support.huaweicloud.com/zdhsfgae-mda/zh-cn_image_0000001551970110.png) 
  
  3. 创建业务后，进入业务管理页面，单击业务中的"启用"按钮，可开启业务；在启用业务的弹窗中，输入业务的并发路数，单击"启用"按钮，即可开启业务，如下图所示
     图3开启业务1   
     ![](https://support.huaweicloud.com/zdhsfgae-mda/zh-cn_image_0000001602715025.png)
     图4开启业务2   
     ![](https://support.huaweicloud.com/zdhsfgae-mda/zh-cn_image_0000001602569765.png) 
   
- 编辑业务
  1. 进入业务管理，单击创建的业务任务，触发任务详情后，单击编辑按钮，进入编辑业务页面，进行业务编辑，编辑内容同新建业务。
     图5编辑业务   
     ![](https://support.huaweicloud.com/zdhsfgae-mda/zh-cn_image_0000001602410037.png) 
  
  2. 业务编辑后，需重新开启业务。
   
 
#### 知识库配置
- 新建FAQ 新建FAQ时，需要登录到对应的bot的FAQ管理中，如下图所示。
  图6新建FAQ   
  ![](https://support.huaweicloud.com/zdhsfgae-mda/zh-cn_image_0000001551810410.png)
  1. 创建分类：单击左侧栏中的"+"，添加分类，如下所示
     图7创建分类   
     ![](https://support.huaweicloud.com/zdhsfgae-mda/zh-cn_image_0000001551650930.png) 
  
  2. 新建FAQ：单击右上角的"新建"，弹出如下页面，填写相应配置后，单击保存；保存后会自动生效
     图8新增问题1   
     ![](https://support.huaweicloud.com/zdhsfgae-mda/zh-cn_image_0000001602569761.png) 
  
  3. 配置说明：一般只需要填写分类、标准问句及默认答案，默认答案选择"纯文本"即可，示例如下：
     图9新增问题2   
     ![](https://support.huaweicloud.com/zdhsfgae-mda/zh-cn_image_0000001602369817.png) 
  
  4. 在答案中配置动作标签方式 如果需要在答案中配置动作，需要将默认答案，按照以下方式进行配置，"text"中是配置的答案，"pose"是需要配置的动作，其中动作配置"pose":"huishou_RH,2000"中，2000表示开始播报到动作发生的时间间隔，单位是毫秒。
     {"text":"您好，我是您的智能客服小移，有什么能帮您的？您可以直接跟我对话，也可以按键选择业务。","pose":"huishou_RH,2000"}
     支持如下动作：
     \['bixin_LH', 'zhanshi_LH_L_H', 'zhanshi_LH_L_L', 'zhanshi_RH_R_H', 'huishou_RH', 'diantou', 'dianzan_BH', 'jiayouA_RH', 'ok_RH', 'qiangdiao_BH', 'zhiyi_RH', 'zhier_RH', 'zhisan_RH'\]
     
   
- 编辑FAQ
  1. FAQ更新：找到需要更新的FAQ问题，鼠标单击问题后弹出编辑问题页面
     图10FAQ更新   
     ![](https://support.huaweicloud.com/zdhsfgae-mda/zh-cn_image_0000001552130110.png) 
  
  2. FAQ下线：找到需要下线的FAQ问题，在操作栏位置，单击该问题对应的"下线"标记，问题线下后就不再生效，线下后可对其进行删除
     图11FAQ下线   
     ![](https://support.huaweicloud.com/zdhsfgae-mda/zh-cn_image_0000001551650934.png)