# 域管理员账号被锁导致桌面加域失败怎么办？
#### 操作场景
在已对接AD场景下，购买桌面失败，查看失败任务，发现报错提示"1909"，原因是域管理员账号被锁导致加域失败，请参考以下步骤解锁域管理员账号。
#### 操作步骤
1. [登录管理控制台](https://console.huaweicloud.com/workspace/v2/#/console)。

2. 在左侧导航栏中依次选择"桌面管理 \> 桌面"。 
   进入"桌面管理"页面。
   
   
3. 在桌面管理页面右上角单击"失败任务"。 
   进入"失败任务"页面。
   
   
4. 失败任务页面查看提示"1909"，说明域管理员账号被锁，请参考[提交工单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ticket/zh-cn_topic_0127038618.html)，填写工单信息，获取技术支持。