# 云桌面中无法使用网络打印机怎么办？
1. 联系管理员，确认是否已参考[如何使终端用户可使用网络打印机？](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/workspace_07_0903.html)为用户桌面配置"打印机设备重定向"策略。
   
   - 已完成配置，请执行[2]。
   
   - 未完成配置，需要管理员参考[如何使终端用户可使用网络打印机？](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/workspace_07_0903.html)完成配置后，再执行[2]。
   
   
   
   
2. 重新登录桌面。
   
   1. 在云桌面顶部单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001344615120.png "点击放大")展开悬浮工具栏，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001344295556.png)，确定后关闭云桌面窗口。
   
   2. 在客户端中重新输入密码，登录并选择进入对应桌面。
   
   
   
   
3. 检查是否可见网络打印机。 
   **Windows桌面：**
   1. 在云桌面左下角单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001344775080.png)，选择![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001395094921.png)，进入Windows设置页面。
   
   2. 单击"设备"，进入设备列表页面。
   
   3. 在左侧导航中单击"打印机和扫描仪"，进入打印机和扫描仪列表页面。
   
   4. 在"打印机和扫描仪"列表中，查看是否存在目标打印机（显示为目标打印机型号）。
      - 存在，请执行[5]。
      
      - 不存在，请执行[4]。
       
    
   **UOS桌面：**
   1. 在云桌面左下角单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001394654985.png)，选择"打印管理器"，进入打印机设备列表页面。
   
   2. 在"打印机设备"列表中，查看是否存在目标打印机（显示为目标打印机型号）。
      - 存在，请执行[5]。
      
      - 不存在，请执行[4]。
       
   
   
   
   
4. 添加打印机。
   
   **Windows桌面：**
   1. 在打印机和扫描仪列表页面，单击"添加打印机或扫描仪"。
   
   2. 单击"我需要的打印机不在列表中"，进入添加打印机页面。
   
   3. 选择"通过手动设置添加本地打印机或网络打印机"，单击"下一步"。
   
   4. 根据页面提示完成打印机添加。
      ![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
      安装打印机驱动程序时，请选择"从磁盘安装"，并选择对应打印机的驱动文件。
      驱动文件可通过如下方式获取：
      - 如果云桌面可访问互联网，可直接通过浏览器根据目标打印机型号获得驱动文件。
      
      - 如果云桌面不可访问互联网，可在本地终端设备上找到对应打印机的驱动文件，然后联系管理员参考[只允许从外部存储设备复制文件至云桌面](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/workspace_07_0050.html#workspace_07_0050__section66723293588)为云桌面配置策略，用户参考[无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/workspace_07_0051.html)将驱动文件复制至云桌面中。
        
   
   
   **UOS桌面：**
   1. 在打印机设备列表页面，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001344455228.png)。
   
   2. 选择不同的查找选项，查找目标打印机，并根据页面提示完成打印机添加。
      ![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
      可单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001394895421.png)，选择"帮助手册"，在"应用"下选择"打印管理器"，参考添加打印机、安装驱动。
      驱动文件可通过如下方式获取：
      - 如果云桌面可访问互联网，可直接通过浏览器根据目标打印机型号获得驱动文件。
      
      - 如果云桌面不可访问互联网，可在本地终端设备上找到对应打印机的驱动文件，然后联系管理员参考[只允许从外部存储设备复制文件至云桌面](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/workspace_07_0050.html#workspace_07_0050__section66723293588)为云桌面配置策略，用户参考[无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/workspace_07_0051.html)将驱动文件复制至云桌面中。
        
   
   
   
   
5. 判断是否可使用目标打印机进行打印。
   
   **Windows桌面：**
   1. 在"打印机和扫描仪"列表中，单击目标打印机，选择"管理"，进入本地打印机的管理设备页面。
   
   2. 单击"打印测试页"。
      - 如果可以正常打印，表示可使用该网络打印机进行打印。打开待打印的文件并选择该打印机进行打印即可。
      
      - 如果无法正常打印，请联系管理员参考[提交工单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ticket/zh-cn_topic_0127038618.html)填写工单信息，获取技术支持。
       
   
   
   **UOS桌面：**
   1. 在"打印机设备"列表中，单击目标打印机。
   
   2. 在右侧页面中单击"打印测试页"。
      - 如果可以正常打印，表示可使用该网络打印机进行打印。打开待打印的文件并选择该打印机进行打印即可。
      
      - 如果无法正常打印，请联系管理员参考[提交工单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ticket/zh-cn_topic_0127038618.html)，填写工单信息，获取技术支持。