# 无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？ 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输有严格要求，仅能单向传输文件或者不能传输文件，属于正常现象，请联系管理员确认办公环境策略。 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输无特殊要求，无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件之时，可联系管理员查看对应的桌面是否已启用对应策略，具体策略可参考[如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制？](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/workspace_07_0050.html)。管理员为对应桌面启用策略后，即可在云桌面与本地存储设备之间复制文件。启用了不同的策略，在云桌面中操作不同，请联系管理员确认具体启用的策略，并参考如[表1]所示进行操作。 表1策略对应操作列表 | 启用的策略 | 数据流向 | 用户操作指导 | |:---|:---|:---| | 启用"剪切板重定向"策略，并勾选"服务端到客户端"参数项 | 云桌面![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001282126930.png)终端设备 | 说明： - 仅在客户端（TC/SC）操作系统和云桌面操作系统均为Windows时，可在云桌面中复制富文本或者文件（最多同时可复制500个文件），复制至客户端所在的本地终端设备中。 - 当客户端（TC/SC、移动客户端）操作系统或云桌面操作系统为其他时，只可以在云桌面中复制纯文本格式内容，复制至客户端所在的本地终端设备中。 1. 登录云桌面。 2. 根据终端及云桌面的操作系统类型，选择可复制的内容进行复制。 例如复制文字"云桌面支持复制文字内容至外部设备"。 3. 在云桌面顶部单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001283685612.png "点击放大")展开悬浮工具栏，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001283356488.png)最小化云桌面客户端。 4. 在终端设备中的文本编辑页面中，粘贴从云桌面中复制的文字内容。 例如"云桌面支持复制文字内容至外部设备"。 | | 启用"剪切板重定向"策略，并勾选"客户端到服务端"参数项 | 云桌面![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001281647466.png)终端设备 | 说明： - 仅在客户端（TC/SC）操作系统和云桌面操作系统均为Windows时，可在客户端所在的本地终端设备中复制富文本或者文件（最多同时可复制500个文件），复制至云桌面中。 - 当客户端（TC/SC、移动客户端）操作系统或云桌面操作系统为其他时，只可以在客户端所在的本地终端设备中复制纯文本格式内容，复制至云桌面中。 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面顶部单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001283845544.png "点击放大")展开悬浮工具栏，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001335396309.png)最小化云桌面客户端。 3. 根据终端及云桌面的操作系统类型，在终端设备中选择可复制的内容进行复制。 例如复制文字"云桌面支持外部设备复制文字内容至云桌面中"。 4. 单击云桌面客户端，进入云桌面界面。 5. 在云桌面中的文本编辑页面中，粘贴从终端设备中复制的文字内容。 例如"云桌面支持外部设备复制文字内容至云桌面中"。 | | 启用"剪切板重定向"策略，并勾选"开启双向"参数项 | 云桌面![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342482917.png)终端设备 | 说明： - 仅在客户端（TC/SC）操作系统和云桌面操作系统均为Windows时，可在云桌面中复制富文本或者文件（最多同时可复制500个文件），复制至客户端所在的本地终端设备中。 - 当客户端（TC/SC、移动客户端）操作系统或云桌面操作系统为其他时，只可以在云桌面中复制纯文本格式内容，复制至客户端所在的本地终端设备中。 1. 登录云桌面。 2. 根据终端及云桌面的操作系统类型，选择可复制的内容进行复制。 例如复制文字"云桌面支持复制文字内容至外部设备"。 3. 在云桌面顶部单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001290243124.png "点击放大")展开悬浮工具栏，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001290402736.png)最小化云桌面客户端。 4. 在终端设备中的文本页面中，粘贴从云桌面中复制的文字内容。 例如"云桌面支持复制文字内容至外部设备"。 | | 启用"剪切板重定向"策略，并勾选"开启双向"参数项 | 云桌面![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342602397.png)终端设备 | 说明： - 仅在客户端（TC/SC）操作系统和云桌面操作系统均为Windows时，可在客户端所在的本地终端设备中复制富文本或者文件（最多同时可复制500个文件），复制至云桌面中。 - 当客户端（TC/SC、移动客户端）操作系统或云桌面操作系统为其他时，只可以在客户端所在的本地终端设备中复制纯文本格式内容，复制至云桌面中。 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面顶部单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342403097.png "点击放大")展开悬浮工具栏，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342682837.png)最小化云桌面客户端。 3. 根据终端及云桌面的操作系统类型，在终端设备中选择可复制的内容进行复制。 例如复制文字"云桌面支持外部设备复制文字内容至云桌面中"。 4. 单击云桌面客户端，进入云桌面界面。 5. 在云桌面中的文本页面中，粘贴从终端设备中复制的文字内容。 例如"云桌面支持外部设备复制文字内容至云桌面中"。 | | 启用"文件发送（虚拟机至客户端）"策略 | 云桌面![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001281967462.png)终端设备 | 说明： 仅在客户端（TC/SC）操作系统和云桌面操作系统均为Windows时，用户可通过文件发送的方式从外部存储设备中复制文件至云桌面中。 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面顶部单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001284005164.png "点击放大")展开悬浮工具栏，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001335396293.png)最小化云桌面客户端。 3. 在终端设备中选择待复制的文件。 例如"copy2workspace.txt"文件。 4. 单击右键，选择"发送到"，并选择云桌面磁盘。 | | 启用"文件重定向"策略，并设置为"只读"模式 | 云桌面![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001334407521.png)终端设备 | **Windows桌面：** 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面界面左下角，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342296017.png)，在左侧导航中单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342549345.png)进入此电脑列表页面。 3. 在网络位置下，双击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342272725.png)进入云桌面本地磁盘之外的终端设备磁盘。 4. 找到目标路径下待复制的文件，并复制。 例如"copy2workspace.txt"文件。 5. 返回此电脑列表页面，在设备和驱动器下，进入云桌面本地磁盘。 6. 任选路径，粘贴已复制的文件。 **UOS桌面：** 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面界面左下角，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001341971785.png)，进入云桌面的计算机列表页面。 3. 在磁盘列表中，双击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342090909.png)进入云桌面本地磁盘之外的终端设备磁盘。 4. 找到目标路径下待复制的文件，并复制。 例如"copy2workspace.txt"文件。 5. 返回计算机列表页面，在磁盘列表下，进入云桌面的系统盘或者数据盘。 6. 任选路径，粘贴已复制的文件。 | | 启用"文件重定向"策略，并设置为"读写"模式 | 云桌面![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001290083164.png)终端设备 | **Windows桌面：** 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面界面左下角，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001289923244.png)，在左侧导航中单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342482925.png)进入此电脑列表页面。 3. 在设备和驱动器下，进入云桌面本地磁盘。 4. 找到目标路径下待复制的文件，并复制。 例如"workspace2C.txt"文件。 5. 返回此电脑列表页面，在网络位置下，双击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001290243128.png)进入云桌面本地磁盘之外的终端设备磁盘。 6. 任选路径，粘贴已复制的文件。 **UOS桌面：** 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面界面左下角，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001290402744.png)，进入云桌面的计算机列表页面。 3. 在磁盘列表下，进入云桌面的系统盘或者数据盘。 4. 找到目标路径下待复制的文件，并复制。 例如"workspace2C.txt"文件。 5. 返回计算机列表页面，在磁盘列表中，双击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342602401.png)进入云桌面本地磁盘之外的终端设备磁盘。 6. 任选路径，粘贴已复制的文件。 | | 启用"文件重定向"策略，并设置为"读写"模式 | 云桌面![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342403101.png)终端设备 | **Windows桌面：** 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面界面左下角，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342682841.png)，在左侧导航中单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001290083168.png)进入此电脑列表页面。 3. 在网络位置下，双击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001289923248.png)进入云桌面本地磁盘之外的终端设备磁盘。 4. 找到目标路径下待复制的文件，并复制。 例如"copy2workspace.txt"文件。 5. 返回此电脑列表页面，在设备和驱动器下，进入云桌面本地磁盘。 6. 任选路径，粘贴已复制的文件。 **UOS桌面：** 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面界面左下角，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342482929.png)，进入云桌面的计算机列表页面。 3. 在磁盘列表中，双击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001290243132.png)进入云桌面本地磁盘之外的终端设备磁盘。 4. 找到目标路径下待复制的文件，并复制。 例如"copy2workspace.txt"文件。 5. 返回计算机列表页面，在磁盘列表下，进入云桌面的系统盘或者数据盘。 6. 任选路径，粘贴已复制的文件。 | | 启用"USB端口重定向"策略，并选择"存储设备（如：U盘）" | 云桌面![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001281647586.png)终端设备 | **Windows桌面：** 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面界面左下角，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001290400592.png)，在左侧导航中单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001290240968.png)进入此电脑列表页面。 3. 在设备和驱动器下，进入云桌面本地磁盘。 4. 找到目标路径下待复制的文件，并复制。 例如"workspace2C.txt"文件。 5. 返回此电脑列表页面，在网络位置下，双击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342480789.png)进入云桌面本地磁盘之外的终端外接USB设备存储盘。 6. 任选路径，粘贴已复制的文件。 **UOS桌面：** 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面界面左下角，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001290081016.png)，进入云桌面的计算机列表页面。 3. 在磁盘列表下，进入云桌面的系统盘或者数据盘。 4. 找到目标路径下待复制的文件，并复制。 例如"workspace2C.txt"文件。 5. 返回计算机列表页面，在磁盘列表中，双击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001289921084.png)进入云桌面本地磁盘之外的终端外接USB设备存储盘。 6. 任选路径，粘贴已复制的文件。 | | 启用"USB端口重定向"策略，并选择"存储设备（如：U盘）" | 云桌面![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001334326881.png)终端设备 | **Windows桌面：** 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面界面左下角，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001290081012.png)，在左侧导航中单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001289921080.png)进入此电脑列表页面。 3. 在网络位置下，双击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342600245.png)进入云桌面本地磁盘之外的终端外接USB设备存储盘。 4. 找到目标路径下待复制的文件，并复制。 例如"copy2workspace.txt"文件。 5. 返回此电脑列表页面，在设备和驱动器下，进入云桌面本地磁盘。 6. 任选路径，粘贴已复制的文件。 **UOS桌面：** 1. 登录云桌面。 2. 在云桌面界面左下角，单击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342400949.png)，进入云桌面的计算机列表页面。 3. 在磁盘列表中，双击![](https://support.huaweicloud.com/workspace_faq/zh-cn_image_0000001342680677.png)进入云桌面本地磁盘之外的终端外接USB设备存储盘。 4. 找到目标路径下待复制的文件，并复制。 例如"copy2workspace.txt"文件。 5. 返回计算机列表页面，在磁盘列表下，进入云桌面的系统盘或者数据盘。 6. 任选路径，粘贴已复制的文件。 |