# 华为云WeLink > 安全、智能、数字化协同办公平台 ## 产品介绍 - [图解华为云WeLink-移动端](https://support.huaweicloud.com/productdesc-welink/welink_appdesc.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [图解华为云WeLink-PC端](https://support.huaweicloud.com/productdesc-welink/welink_pcdecs.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [移动端](https://support.huaweicloud.com/productdesc-welink/welink_whatsnew_app.md): 【新增功能】消息、云空间支持对特定文件类型进行配置，管控用户上传下载支持设置新建讨论组、团队人数上限，超员须审批扩容邮件发送、日程、会议、建群等场景，信息分发单次操作超过阈值时需手机验证码认证敏感词功能放宽字符限制至100且实时生效【新增功能】外部会议，主管必知。预定会议设置需要抄送主管才可预定涉外会议，沟通更安全告别啸叫，会议更清晰。新 - [PC端](https://support.huaweicloud.com/productdesc-welink/welink_whatsnew_pc.md): 【新增功能】消息、云空间支持对特定文件类型进行配置，管控用户上传下载支持设置新建讨论组、团队人数上限，超员须审批扩容邮件发送、日程、会议、建群等场景，信息分发单次操作超过阈值时需手机验证码认证敏感词功能放宽字符限制至100且实时生效【新增功能】外部会议，主管必知。预定会议设置需要抄送主管才可预定涉外会议，沟通更安全告别啸叫，会议更清晰。新 - [鸿蒙端](https://support.huaweicloud.com/productdesc-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002428963116.md): 【新增功能】消息、云空间支持对特定文件类型进行配置，管控用户上传下载支持设置新建讨论组、团队人数上限，超员须审批扩容邮件发送、日程、会议、建群等场景，信息分发单次操作超过阈值时需手机验证码认证敏感词功能放宽字符限制至100且实时生效【新增功能】外部会议，主管必知。预定会议设置需要抄送主管才可预定涉外会议，沟通更安全告别啸叫，会议更清晰。新 - [管理后台](https://support.huaweicloud.com/productdesc-welink/welink_whatsnew_admin.md): WeLink管理后台。【新增功能】租户管理后台支持账号快速切换，在租户后台顶部导航栏的右侧头像位置，点击后出现的下拉菜单中，选择切换租户即可切换具有管理权限的租户审批统计增加流程诊断，同时优化审批的统计维度问题反馈增加补充日志，在已有的问题反馈详情页面，点击补充日志，即可补充当前问题的日志，无需再重新提交问题单【新增功能】i尊享支持设置免 - [通知公告](https://support.huaweicloud.com/productdesc-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002070459048.md): 尊敬的用户：近期，我们发现有不法分子冒用“WeLink”品牌搭建仿冒网站，通过伪造页面、诱导下载等方式传播病毒软件或恶意程序，存在严重的信息安全风险，可能导致用户设备被入侵、账号泄露、数据丢失及财产损失。为保障您的信息与设备安全，华为云 WeLink 团队特此郑重声明：华为云 WeLink不会通过非官方渠道发布客户端安装包，请您通过以下官 ## 购买指南 - [场景指引](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/welink_pg_scene.md): Tip：单击图中链接即可快速查看对应场景的购买流程。 - [计费说明](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/welink_pg_price.md): 表示包含 表示可试用 表示不包含请使用华为云账号登录WeLink订购界面，查看WeLink服务计费详情。您可以通过WeLink服务提供的价格计算器，快速计算出选购资源的参考价格。 - [免费注册企业](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/welink_pg_free_trial.md): 用户购买正式商务套餐前，可先免费试用体验WeLink服务。免费企业套餐说明请参见免费注册企业套餐。免费注册企业的流程如下：您可以直接单击免费注册企业套餐，或者在华为云WeLink首页单击“免费注册”，申请免费试用。输入手机号，填写验证码后，单击“下一步”。填写您的企业名称、您的姓名、邮箱，单击“提交申请”。注册成功，请到手机端WeLink - [购买前提](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/welink_pg_premise.md): 购买WeLink产品前，请先完成以下操作。注册华为账号并开通华为云。登录华为云官网。单击页面右上方“注册”。根据页面提示信息完成注册。同一个手机号允许注册多个华为云账号，若同一个手机号注册了多个账号，登录时必须通过账号名或者绑定的邮箱登录。登录华为云官网。单击页面右上方“注册”。根据页面提示信息完成注册。同一个手机号允许注册多个华为云账号 - [开始购买](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/welink_pg_strat.md): 购买WeLink商务套餐前请先了解WeLink的计费说明。购买套餐后无法退款，请结合实际业务需求购买。套餐从购买后立即生效，到期后自动失效，不支持退订。使用实名认证的账号登录华为云官网。选择“产品 > 企业应用 > 企业协同 > 华为云WeLink”，进入华为云WeLink首页。您也可以直接单击华为云WeLink，进入首页。单击“立即购买 - [小微订购](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/welink_pg_AI.md): 小微助手为企业提供两大利器：智能推送服务和智能对话服务。智能推送，企业管理员可以灵活配置推送内容，一键便可将内容推送到员工手机上，实现企业信息上传下达。智能对话，常见问题与业务办理均可通过小微助手统一问答，可根据不同业务部门设置不同小微机器人，实现按部门权限管理答案范围。使用小微助手前，可了解小微套餐，按需购买小微套餐，各套餐介绍如下：1 - [办公电话订购](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/welink_pg_PSTN.md): 企业可在订购页面，申请开通办公电话功能，开通成功后，可实现：员工使用客户端【WeLink办公电话】拨打电话时，显示统一来电号码。一线人员对外服务时显示公司号码，避免员工号码泄露。【如何开通办公电话服务？】开通办公电话的步骤有两步：服务开通和企业报备。服务开通。使用华为云账号登录WeLink订购界面，在办公电话卡片上，点击服务开通。跳转到云 - [未读消息电话提醒服务订购](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/welink_pg_phonecall.md): 未读消息电话提醒是WeLink提供的一种语音通知服务，对于需要紧急通知或提醒的场景，使用电话提醒可以让沟通更高效，避免延误重要消息。企业可在WeLink订购页面申请开通电话提醒功能，开通成功后，可实现：支持一键电话提醒群组内多个未读人员，通过TTS自动播报消息内容，高效传递重要消息；未读人员手机上显示企业订购的统一来电号码，提升辨识度，避 - [扩容](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/welink_pg_dilatation.md): 您购买的产品订单未到期，资源却无法满足业务需求时，可对WeLink进行按需扩容。登录华为云WeLink总览页。单击对应订单后的“扩容”，系统跳转至扩容页面。根据已购资源按需增加资源数量。在页面右侧确认扩容资源数信息和套餐费用后，点击“确认订单”。订单确认后，点击“确认付款”。选择支付方式，完成支付。支付完成后在费用中心查看扩容订单详情。当 - [续费](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/welink_pg_renewal_fee1.md): 您购买的产品订单快要到期时，华为云会通过短信和邮件等方式提醒您续费，订单到期前和到期后的保留期内均可以进行续费操作。宽限期与保留期：宽限期是指客户的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时，华为云提供给客户进行续费与充值的时间，宽限期内客户可正常访问及使用云服务。保留期是指宽限期到期后客户的包周期资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留 - [查看消费记录](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/welink_pg_records1.md): 登录华为云官网。单击右上角的账号，选择“费用中心”。选择“账单 > 费用账单 > 账单详情”，设置产品类型为“华为云WeLink”，即可查看消费明细。 - [WeLink管理后台，显示/提示我的账号有效期至2020年6月1日？怎么办？](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/FAQ_pg1.md): 您好，我们计划于2020年6月1日启用新商务策略，疫情期间的部分资源和功能将收取费用。免费版包含账号不限，20方会议，50G云盘空间：如果您需要继续保留当前的WeLink资源试用，请您尽快完善WeLink企业认证后，可以延期使用一个月。如果您有转商需求，请您联系华为客户经理或相关代理商操作，或者请您留下具体信息（客户企业名称，联系人，联系 - [2020年6月1号之后，我们的资源被回收，但是企业的云空间资源已经超过50G，那么超出部分的云空间资料是否会被删除？](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/FAQ_pg2.md): 不会删除，但是会开始限制新增容量。 - [2020年6月1号之后，如果我还想要申请扩容更多的WeLink资源（比如100会议并发扩容到200会议并发），是否可以操作？](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/FAQ_pg3.md): 请您联系华为客户经理或相关代理商操作，或者请您留下具体信息（客户企业名称，联系人，联系电话，企业所在省份，企业归属行业，具体业务需求等），我们传递到后台，届时会有客户经理联系您。 - [如果在2020年6月1号还未完成实名认证的企业，是否原来申请扩容的WeLink资源就不能用了？](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/FAQ_pg4.md): 建议您尽量在2020年6月1号零点之前，完成WeLink企业实名认证，我们会在2020年6月1号之后，陆续会回收未认证企业的WeLink扩容资源。 - [当订购提示“购买资源数须大于已使用资源数”该如何处理？](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/FAQ_pg5.md): 针对账号数：若试用期间已使用账号500，客户订购不可以填写小于500的账号。若购买We盾，数量是以订购页面填写的账号数为准且也不能小于已使用账号数。若客户试用期间申请了8个硬件接口，商用订购时小于已试用数量会报错，可先在企业管理后台解绑：若需要购买的录播空间小于已使用资源，商用订购时报错，需企业管理员在“企业管理后台 > 智能 > 会议管 - [服务有效期说明](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/FAQ_pg6.md): 在管理后台的“设置 > 权益信息”界面可查询到服务有效期，商用客户有效期为服务后一年，试用客户有效期当前为申请试用后一年，疫情期间的资源在2020年6月1日后会逐步收回未试用资源状态，需客户尽快转商。 - [客户的资源权益说明](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/FAQ_pg7.md): 免费试用客户：200账号、25方会议（单次限时45分钟）、50G云空间、增值服务免费3个月（小微、数据密盾、AI翻译）。认证企业试用：50000账号（更多账号400申请）、25方会议（单次限时45分钟）、50G云空间、一键直播、增值服务免费3个月（云桥）。商用客户：按购买资源分配。 - [资源回收策略说明](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/FAQ_pg8.md): 试用资源：试用企业首次转商购买时，不再回收所有试用的资源，仅回收购买或赠送的商用资源对应的试用资源。如只购买“会议并发”，只回收试用的10个“会议并发”，不会回收VMR、硬终端接入账号等资源。激活成功后获得赠送资源，将回收其对应的免费注册试用资源。如激活IdeaHub获得赠送会议并发，将回收免费试用的会议并发资源，免费试用的会议并发资源单 - [针对华为云账号绑定的问题](https://support.huaweicloud.com/pg-welink/FAQ_pg9.md): 试用租户客户可在“WeLink管理后台 > 设置 > 权益信息”，在页面最下方进行华为云账号绑定及更换。客户可在“WeLink管理后台 > 设置 > 权益信息”，在页面最下方进行华为云账号绑定及更换。商用租户若绑定华为云账号后，且使用该账号进行下单的话，商用的WeLink租户不再支持账号解绑。若绑定华为云账号后，且使用该账号进行下单的话， ## 免费注册企业套餐 - [免费注册企业套餐](https://support.huaweicloud.com/register-welink/welink_register_001.md): 免费注册华为云WeLink专属企业，助力您加速企业数字化转型。免费套餐包括：50000个基础账号（完成企业实名认证）25方会议并发（单次限时45分钟）50G企业云空间消息翻译精品知识基础协同应用企业邮箱联接增值服务体验（3个月）关于免费套餐的详细问题，可拨打950808转1，联系售前进行咨询。点击立即领取WeLink企业套餐。 ## 快速入门 - [三分钟快速入门](https://support.huaweicloud.com/welink_ksrm/quickapp.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 ## 企业管理员指南 - [从这里开始](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/start.md): 在开通华为云WeLink（简称WeLink）服务后，管理员（本手册描述的管理员，特指全局管理员）将会收到短信和邮件，请使用手机号登录WeLink客户端设置WeLink客户端登录密码。WeLink后台管理平台地址：WeLink管理后台。您可以使用以下两种方式登录管理后台：扫码登录：打开WeLink客户端，扫码登录。帐号登录：使用帐号和密码登 - [企业通讯录管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_090.md): WeLink通讯录，支持多类别寻找，用户精准搜索；可随时建立高效协同连接，高效沟通。WeLink提供了三种快速管理通讯录的方式（管理员后台导入、API快速集成、管理员助手添加），帮助企业在各种场景下都能快速完成组织的构建。管理后台可以批量导入部门和成员，快速完成组织架构。API快速集成已有通讯录，还可以通过API快速集成通讯录。具体操作请 - [添加部门](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_003.md): 系统默认会生成一个与企业同名的第一级部门，在该部门下创建子部门。批量添加部门在“通讯录”的下拉菜单中选择“部门管理”。单击“导入/导出”，单击“下载模板”，下载WeLink提供的部门信息模板。填写企业下所有部门信息，单击“上传文件”，选择“导入”，完成部门批量导入。在“通讯录”的下拉菜单中选择“部门管理”。单击“导入/导出”，单击“下载模 - [添加员工](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_004.md): 添加企业员工帐号，用于登录及使用WeLink应用。批量添加员工帐号在“通讯录”的下拉菜单中选择“成员管理”。单击“导入/导出员工”，在“导入员工”界面，单击“下载模板”，下载WeLink提供的人员信息模板。按照模板表格里的“填写须知”，填写企业下所有人员信息，单击“上传文件”或者直接拖动员工信息表格到虚线区域，完成员工导入。请保证输入员工 - [员工开户](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_005.md): 添加员工后，需要为员工开户。开户成功，可登录手机客户端设置您的登录密码。选中特定员工开户当需要为某个或者某几个员工开户时，适用该开户方法。勾选未开户员工，单击“开户”。当需要为某个或者某几个员工开户时，适用该开户方法。勾选未开户员工，单击“开户”。全员开户当批量导入某个企业员工时，适用该开户方法。单击“全员开户”，企业下所有未开户人员全部 - [提示员工激活帐号](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_006.md): 开户成功后，请提示员工下载APP，并登录激活帐号。操作如下：管理员登录管理后台，在“企业运营”下拉菜单，单击“用户数据”，单击“激活统计”。单击“一键邀请”进入未激活人员明细页面，可一键邀请未激活用户，或勾选需要激活的用户后单击“邀请选中的人员”，系统会发送提醒短信到用户，发送APP下载地址并提醒用户激活WeLink。 - [（可选）创建全员/部门群](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_107.md): 部门创建成功后，全局管理员或拥有部门通讯录管理权限的管理员，可在管理后台一键创建全员群及部门群。单击公司名称后面的，在弹出来的菜单，选择“创建全员群”。在弹出来的界面，单击“确定”。新员工入职后会自动加入公司全员群，离职员工离职后会自动退出公司全员群。新员工入职后会自动加入公司全员群，离职员工离职后会自动退出公司全员群。员工在客户端会收到 - [（可选）编辑部门主管](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_007.md): 添加员工帐号后，可以设置部门主管，还可修改部门名称。当前部门中修改单击部门名称后面的，选择“编辑”，进入部门编辑界面，单击，可设置或修改“部门主管”。单击部门名称后面的，选择“编辑”，进入部门编辑界面，单击，可设置或修改“部门主管”。上级部门中修改在上一级部门中也可以进入编辑页面。在上一级部门中也可以进入编辑页面。导航树快捷菜单修改单击左 - [（可选）调整部门](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_008.md): 管理员可根据部门人员变动或者公司部门调整，及时同步调整人员部门和公司部门。调整员工所属部门单击左侧部门列表切换到对应部门。选择某个员工，单击“成员调动”。左侧勾选要调整到的部门，右侧“已选”表示员工所在的所有部门，单击可置顶某个部门，单击可删除某个部门。单击左侧部门列表切换到对应部门。选择某个员工，单击“成员调动”。左侧勾选要调整到的部门 - [（可选）调整员工排序](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_098.md): 管理员可调整部门人员的排序，置顶某个员工，方便查看关键人员的信息。在员工管理界面，单击“调整排序”。拖动员工信息列表到某个位置，进行排序。在搜索框中，搜索某个员工，单击，可置顶该员工。 - [（可选）可见范围设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_201.md): 登录WeLink管理后台进行设置。顶部菜单栏“通讯录”下选择“部门管理”。可在当前页面点击“添加”，添加新的部门信息；或者点击左侧选择已有的部门名称，对其进行权限编辑。权限设置分为两种：限制本部门成员查看通讯录及隐藏本部门，默认为：可查看整个组织通讯录，并且不对其他部门隐藏。限制本部门成员查看通讯录打开“限制本部门成员查看通讯录”后，本部 - [（可选）可见范围设置--搜索和验证权限](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_202.md): 登录WeLink管理后台进行设置。在“通讯录设置 > 可见范围设置”，点击“验证权限”，管理员可通过该工具验证可见范围消息（注：每次可查询一名用户对另一名用户是否可见）。比如输入橙子、杨一一，点击查询按钮，“权限结果”显示橙子是可看见杨一一的通讯录信息。如果“权限结果”显示暂无权限，说明橙子是无权查看杨一一的通讯录信息的。 - [基础应用](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_054.md): 基础应用提供考勤、审批、工作报告等工作流。如果您的企业已经使用了自有的相关应用或不需要这些应用，可选择停用这些应用。单击应用图标旁边的，在下拉菜单，选择“启用/停用”，可停用/启用该应用。单击“进入后台”，还可进入该应用的管理后台界面。您可以在客户端上查看、查询和使用启用的应用。在应用被停用后，无法在客户端上查看、搜索到已停用的应用。如果 - [云空间](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_056.md): 管理员可以在“云空间”管理后台配置团队、个人的云空间配额及创建和管理公共空间。在“业务应用”下拉菜单选择“应用管理”，找到基础应用里的“云空间”，单击“进入后台”，进入云空间管理后台。在云空间管理后台单击“个人空间管理”，即可查看或修改用户个人空间配额。在云空间管理后台单击“团队空间管理”，即可查看或修改团队空间配额。公共空间管理公共空间 - [投票](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_071.md): 管理员可以在“投票”管理后台发布投票。在“业务应用”下拉菜单选择“应用管理”，找到基础应用里的“投票”，单击“应用后台”，进入投票后台。单击“新建投票”，输入投票名称，题目等参数，具体参数请参考表1，单击“完成”，可发布一个投票。投票参数参数说明投票标题填写该投票的名称。题目一个投票可创建多个相关投票内容。选项一个题目下供选择的答案。可设 - [互动签到](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_047.md): 告别传统年会，使用WeLink互动签到，手机参与签到、抽奖，组织管理人员无需人工统计，后台配置及数据导出即可，省时省力。管理员后台操作请参考管理员后台操作；用户手机签到，抽奖操作请参考用户手机操作。管理员可在“互动签到”管理后台启动大屏幕、设置大屏显示信息等功能。“互动签到”管理后台在“应用”下拉菜单中选择“应用管理”，在“基础应用”找到 - [申请权限](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_132.md): 会务组织者可在个人会务后台或者移动端申请会务管理员权限，会务应用管理员或全局管理员可在会务通管理后台进行审批。申请会务管理员权限步骤如下：会务组成员申请权限。个人会务后台申请会务组成员登录个人会务后台，在首页单击“申请使用”。选择申请的管理员，单击“确定”。等待审批结果。移动端申请登录移动端WeLink，在“业务”应用中找到“会务通”，点 - [创建大会](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_133.md): 一般由会务管理员或全局管理员创建，可在个人会务后台或在移动端“会务”应用中创建。个人会务后台登录个人会务后台，在首页单击“立即创建”。设置主题名称，点击“确定”。完成创建，进入大会列表界面。登录个人会务后台，在首页单击“立即创建”。设置主题名称，点击“确定”。完成创建，进入大会列表界面。移动端创建登录移动端WeLink，在“业务”中找到“ - [人员管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_134.md): 添加会务管理员全局管理员或者会务应用管理员可进入会务管理后台，在“权限管理”＞“人员管理”，单击“添加”，可添加会务管理员。全局管理员或者会务应用管理员可进入会务管理后台，在“权限管理”＞“人员管理”，单击“添加”，可添加会务管理员。添加会务组成员由会务管理员在个人会务后台，添加、查看、搜索或者删除会务组成员和会务组成员。添加会务组成员的 - [创建IM互动群](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_135.md): 创建IM互动群。由会务管理员在个人会务后台创建会务群。创建会务群的步骤如下：登录个人Web端，单击左侧的“会务群管理”，进入会务群界面。单击“立即创建”。群组名称根据大会活动主题自动生成，可自行修改。单击“确定”，完成创建。由会务管理员在个人会务后台创建会务群。创建会务群的步骤如下：登录个人Web端，单击左侧的“会务群管理”，进入会务群界 - [设置会务卡片](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_136.md): 由会务管理员在个人会务后台添加业务卡片，会务组成员可在业务首页看到该卡片，快速了解会务相关资讯，或快速跳转到直播，会议等服务。添加业务卡片的步骤如下：登录个人会务后台，单击左侧的“业务卡片”，进入业务卡片界面。单击“创建卡片”。设置卡片标题，卡片内容，自定义卡片下方的按钮并配置链接。单击“保存”，完成保存。单击“保存并预览”，可用移动端W - [推送会务资讯](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_137.md): 创建会务资讯。会务管理员可在个人会务后台创建会务资讯并设置推送方式。创建会务资讯的操作步骤如下：登录个人会务后台，单击左侧的“会务资讯”，进入会务资讯管理界面。单击“创建”。输入资讯标题，正文，上传附件，设置封面等。创建完成后，可返回会务资讯界面，单击操作栏的“推送”，设置推送方式：通知中心推送，会务群组推送（创建群组才会显示），小微推送 - [现场抽奖](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_138.md): 由会务管理员在个人会务后台创建互动抽奖并管理签到抽奖活动。创建互动抽奖并管理签到抽奖的步骤如下：登录个人会务后台，单击左侧的“签到抽奖”，进入签到抽奖界面。单击“立即创建”。输入签到活动主题，上传背景图或选择默认背景模板，设置签到权限。单击“保存”。创建完成，返回可看到刚刚创建的签到抽奖活动。单击操作栏的“启动”，即可启动签到抽奖活动，签 - [导出数据](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_139.md): 导出大会列表会务应用管理员和全局管理员可进入会务通管理后台，查看并导出大会活动列表。会务应用管理员和全局管理员可进入会务通管理后台，查看并导出大会活动列表。导出签到人员名单会务管理员可在个人会务后台导出现场签到抽奖人员。勾选未签到人员，单击“替TA签到”，可帮TA签到；单击“添加嘉宾”，可手动添加签到人员；单击“导出”，可导出人员信息表； - [移动端考勤规则设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_094.md): 移动端考勤组设置入口考勤应用管理员第一次使用考勤功能的时候，需要先创建考勤组，不创建考勤组，员工无法正常使用考勤打卡功能，且后台记录的考勤数据不完整。考勤组主要通过以下三个入口设置，如下图：图从左到右，依次为图一 、图二 、图三图一：考勤应用管理员首次打开考勤应用或者没有设置考勤组时，系统会提醒管理员先进行考勤组的创建，点击“知道了”可进 - [移动端考勤数据统计](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_01.md): 统计功能展示在考勤统计页面，可以看到个人当日的打卡数据。考勤组负责人或管理员可以看到自己所负责的考勤组人员的日统计、月统计信息以及相关的异常状态数据，还可以进行相关数据的导出。个人考勤数据实时统计考勤数据的日统计考勤应用管理员或者考勤组负责人可以在手机端查看考勤组人员每日的出勤情况，也可以点击“报表导出”对每日的出勤情况导出查看。考勤数据 - [移动端个人设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_02.md): 考勤应用的设置模块包含“考勤组设置”和“个人设置”两个部分，“个人设置”对管理员和普通员工都可见。个人设置共有4个功能，快捷打卡、打卡提醒、维护人脸信息以及考勤FAQ。快捷打卡员工可根据自己的需求选择是否开启“快捷打卡”，开启后在管理员设置的上班时间之前或者下班时间之后（最晚打卡时间之前）只要进入打卡页面，就会自动打卡一次。需要注意的是， - [考勤应用管理后台的入口](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_04.md): 有考勤应用管理权限的管理员，可以登录企业WeLink管理后台，在顶部菜单栏的“应用”中找到考勤应用，单击进入应用后台即可。 - [功能介绍](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002531260455.md): 考勤人员管理是新版本考勤套餐的功能特性，支持对考勤应用使用人员进行精细控制，只有考勤权限开启的用户方可正常使用考勤打卡功能，否则无法通过考勤卡片和考勤应用打卡。考勤人员管理有2种管控方式：1. 考勤新版套餐购买后会立即生效，请提前配置需要使用考勤应用人员名单，再购买考勤新版套餐，避免部分员工无法正常使用打卡功能。2. 考勤新版套餐生效后， - [通过通讯录管理考勤权限](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002531180419.md): 考勤应用默认通过通讯录管理方式管理考勤权限。考勤名额分配遵从按成员加入通讯录时间自动分配考勤权限，先到先得，直到考勤名额分配完毕。通过通讯录管理考勤权限时，当考勤规格小于企业总人数时部分人将无法打卡。 - [通过名单管理考勤权限](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002499340536.md): 通过名单管理考勤权限适用于企业部分人员使用考勤服务、需要精细控制人员打卡权限等场景。怎么实现通过名单管理考勤权限进入人员配置管理页面点击【切换至通过名单管理】即可使用通过名单管理考勤权限。路径：WeLink管理后台->应用->考勤->人员配置管控->切换至通过名单管理。进入人员配置管理页面点击【切换至通过名单管理】即可使用通过名单管理考勤 - [考勤组管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_07.md): 考勤应用管理员可以在PC端对考勤组进行管理，主要包括修改、删除现有的考勤组规则和新增考勤组等功能。修改或者新增考勤组时，有4个部分的内容需要设置，分别为基础信息、考勤班制、考勤方式和更多设置。需要注意的是，考勤组的班制类型无法修改。基础信息基础信息包括考勤组名称、参与部门、参与人员、考勤白名单和考勤组负责人5个部分。和移动端一样，创建考勤 - [考勤统计](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_08.md): 考勤统计主要包括原始记录、每日统计和月度汇总3部分内容：原始记录：考勤应用管理员可以查看出勤人员所有未经过清洗计算的打卡记录，包括员工的姓名、所在的考勤组、所在的部门、员工的ID、打卡位置、打卡时间、设备类型、经纬度等相关字段的信息。每日统计：考勤应用管理员可查看考勤组员工每日出勤情况，可以看到出勤人员的姓名、考勤组、部门、员工的ID、日 - [加班规则](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_09.md): PC端可以对加班规则进行管理，包括新增加班规则和对已有的加班规则进行修改或者删除。新增加班规则：点击“加班规则”打开加班规则管理页面，选择“新增规则”，相关信息设置完成后点击提交即可。在进行加班规则创建的时候，首先需要设置规则的名称；其次需要选择设置加班规则的维度，包括工作日、休息日和节假日；然后再分别设置每个维度具体的规则，包括选择是否 - [班次管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_1.md): PC端考勤应用管理后台可以对考勤班次进行管理，包括考勤班次的新增和对现有考勤班次的修改及删除。新增班次具体内容和步骤和移动端相同，此处不再展开。为了方便管理员操作，PC端新增“考勤组班制类型”，管理员可以在这里查询自己创建的班次，进行修改或者删除等操作。 - [地址库设置及管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_2.md): 新增分组设置分组，可针对同部门/区域员工的地址范围进行统一管理。设置方法：新增分组 – 分组名称命名 – 选择生效状态。点击【查看】可进行相应分组的地址导入及管理；点击【修改】可更改分组名称及生效状态；若当前地址分组已存在地址且在使用中，则无法删除。设置分组，可针对同部门/区域员工的地址范围进行统一管理。设置方法：新增分组 – 分组名称命 - [应用管理及设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug4.md): 该模块主要向管理员提供考勤核算、打卡状态提醒、个人考勤统计、“处理异常”自定义跳转、硬件设备打卡成功提醒和员工打卡提醒等开关设置，考勤管理员可根据企业管理的需求自行选择开启或者关闭。 - [管理员操作日志](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_5.md): 管理员操作日志模块可记录管理员在PC管理后台的操作内容，帮助企业在内部考勤管理事务中快速定位问题。操作查询的日志内容涵盖考勤组管理、规则设置、地址库、供应商管理等模块，操作类型包括增加、删除、修改，各类表格的导入、导出，功能的开启关闭以及数据推送等。目前支持查询自功能上线起6个月内的操作日志查询，如需留档可定期操作导出。 - [考勤菜单权限设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_7.md): 支持根据WeLink PC端后台所设置管理员权限及考勤应用菜单权限，针对具体管理员进行对应的管理范围及菜单权限控制，其中管理范围权限支持同步管理后台所设置的部门权限，菜单权限支持基于考勤应用的菜单栏面向不同的管理员选择开启/关闭。权限范围为全局管理员＞全组织应用管理员/全组织考勤管理员＞指定部门应用管理员&指定部门考勤管理员。具体如表格所 - [考勤权限设置方法](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug1.md): 考勤权限需完成管理范围+菜单权限两步操作。管理范围设置通过管理后台-设置-管理员权限-新增/编辑针对管理员设置相应的权限范围后，进入考勤应用-考勤权限设置，单击”权限同步”即完成考勤管理范围设置。通过管理后台-设置-管理员权限-新增/编辑针对管理员设置相应的权限范围后，进入考勤应用-考勤权限设置，单击”权限同步”即完成考勤管理范围设置。菜 - [WeLink智慧考勤产品功能清单](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug5.md): 考勤产品功能对比详情请参见下表：WeLink智慧考勤产品功能清单。 - [健康打卡与健康统计](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_077.md): 员工可登录移动端WeLink，进行健康打卡。管理员可在管理后台开启“健康打卡”应用，导出健康打卡数据等，企业还可根据需要自定义健康打卡应用。企业管理员开启应用。在“应用”下拉菜单，单击“应用管理”，找到基础应用中的“健康打卡”，开启应用。导出健康打卡数据。单击“进入后台”，进入健康打卡管理后台。在左侧导航单击“审批数据”。输入要导出的“审 - [春节返乡&复工申报&每日订餐&来访登记](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_277.md): 春节返乡管理员可在管理后台开启“春节返乡”应用，还可根据企业需要自定义应用详情，了解员工去向，及时获悉动态。1.开启应用在“应用”下拉菜单，单击“应用管理”，找到基础应用中的“审批”，单击“进入后台”。找到“春节返乡”应用并单击开启用。2.应用配置a.单击“修改”，进入应用设置页面，按需自定义应用名称、分类、图标等。b. 表单设计。拖动左 - [日历管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_106.md): 管理员在后台可配置企业活动、节假日、大事件等日历，并会呈现在员工日历应用的“订阅广场”内，员工可根据需要订阅。在“应用”下拉菜单选择“应用管理”，找到日历应用，单击“进入后台”，可进入日历管理后台。管理员可创建基础类和行业专有类两种日历。单击“立即添加”，进入日历管理界面。输入日历标题，封面，推送方式（可选择推送到员工订阅广场或直接推送到 - [自建应用](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_059.md): 企业可根据自有的业务场景自建We码应用。应用成功发布后会显示在自建应用页面。单击“到开放平台创建”，参考开发文档自建应用。 - [配置企业专属防疫应用](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_219.md): 华为云AppCube轻应用开发工具为WeLink企业预置了防疫主题模板，企业可以通过AppCube快速构建企业专属的防疫应用。 - [应用配置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_058.md): 管理员可以配置移动端的我的应用和应用分类。我的应用（仅对首次安装的移动端进行初始化）在“应用”下拉菜单选择“业务配置”，即可查看或编辑移动端“业务”模块中“我的应用”区域展示的应用及其排列顺序。单击“添加应用”，勾选需要在“我的应用”界面显示的应用。在“应用”下拉菜单选择“业务配置”，即可查看或编辑移动端“业务”模块中“我的应用”区域展示 - [上架应用市场](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_061.md): 企业可将自建We码应用上架到WeLink应用市场。企业应用发布流程请参考应用上架WeLink市场指导。 - [飞羽审批是什么](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_approval_002.md): 飞羽审批是面向企业的流程管理工具，提供强大的流程引擎，具备可视化流程编排能力。轻松实现企业流程在线化审批，高效的办公方式，降低企业管理成本，提高企业协同效率，加速企业成长。 - [飞羽审批使用指南](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_approval_0010.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [飞羽审批多端适配](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_approval_0011.md): 飞羽审批现已支持移动端、PC端、管理后台，立即下载安装。完成注册后，你只需要 2 分钟，即可创建和管理审批流程。 - [审批管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_approval_006.md): 进入审批企业管理员点击【应用】->【飞羽审批】直接进入审批后台。审批管理页面可以查询、创建、修改、删除、启用、停用、分组、排序、分权分域管理审批。全局管理员可以看到企业内所有审批，审批管理员和应用管理员只能查看和管理权限范围内的审批，支持分权分域管理。管理员第一次进入审批管理后台，会默认初始化经典模板到企业的考勤和其他分组。企业管理员点击 - [创建新审批](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_approval_007.md): 管理员进入"审批管理"页面，点击"创建新审批"。全局管理员和应用管理员有权限创建新审批，支持三种创建方式（“使用经典审批”、“复制已有审批”、“自定义审批”）目前已有的经典审批模板如下：防疫：防疫物资申请、出入场所申请、方可申请、居家办公申请、复工证明申请、复工申请、居家工作报告等考勤：补卡、请假、外出、加班、换班等。人事：绩效自评、离职 - [审批数据管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_approval_008.md): 审批数据1. 查询和导出管理员进入【审批数据管理】->【审批数据】页面，设置查询条件，点击“查询”和“导出”，导出文件为异步导出，需前往【历史导出记录】页面查看。全局管理员可以查询和导出企业内所有审批数据，而审批管理员和应用管理员根据数据范围权限，只可以查询和导出有部门权限的审批数据。2. 打印支持单条审批数据打印，打印格式如下：3. 转 - [文章列表](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_045.md): 所有公告文章的列表。包括推荐的和未推荐的。单击“公告”> “文章列表”。管理员可搜索、编辑和删除文章，还可单击“小微推送”，可一键分享小微，通过小微向员工推送文章内容。所有推荐的文章会显示在手机端“知识”模块的“推荐”页签。 - [文章分类](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_022.md): 管理文章的分类，管理员可添加、编辑、删除文章分类。在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“公告”>“文章分类”，单击“添加分类”。输入内容后单击“确定”，完成添加。单击“添加子分类”，还可添加二级分类，更好管理企业知识内容。 - [发布文章](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_021.md): 管理员可撰写新文章，推送给客户端企业用户。在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“公告”> “文章列表”，在文章列表界面，单击 “发布文章”。编写图文式文章设置文章模式，标题，发布者，正文（或单击直接插入音视频），属于哪类“公告”，文章分类，密级，和封面等信息。支持插入表格、复制粘贴表格，支持设置表格样式。单击“发布”。手 - [社区列表](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_073.md): 所有社区的列表。管理员可搜索、编辑和删除社区。在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“社区”> “列表”。 - [社区分类](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_074.md): 管理社区的分类，管理员可添加、编辑、删除问答社区。在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“社区”> “分类”，点击“添加分类”。 - [创建社区](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_075.md): 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“社区”> “列表”，在社区列表界面，单击“创建社区”。输入社区名称，社区LOGO，社区介绍，选择社区分类等。单击“创建”。完成社区的创建。在该社区，管理员可发布博客和问答（此处以发布博客为例）。单击社区的“博客”页签，进入博客发布界面，单击“写博客”。输入博客标题，博客内容等信息，可 - [博客](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_046.md): 用来管理博客的发布。在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“博客”。发布博客的方法与发布公告类似。这里不再赘述。 - [问答列表](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_048.md): 所有问答的列表。管理员可搜索、编辑和删除问答。在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“问答”> “列表”。 - [问答分类](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_049.md): 管理问答的分类，管理员可添加、编辑、删除问答分类。在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“问答”> “分类”。可添加二级子分类。 - [发布问答](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_050.md): 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“问答”> “列表”，在问题列表界面，单击“发布问题”。设置问答标题，问题描述，问题分类，选择推荐部门，条目模板（此处设为“知识问答”）和封面等信息，还可添加改问题的求助人（添加后，只有指定的求助人才能看到该问题）。单击“发布”，发布完成后，可看到该问题的“问题状态”为“未解决”。登录 - [WeLink推荐](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_051.md): 平台推送的知识内容统一归纳到WeLink推荐栏目，企业可以自由选择订阅平台推送内容，可以删除WeLink官方推荐的内容或选择订阅指定分类内容。文章列表企业管理员可删除WeLink官方推荐的内容。在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“WeLink推荐”> “文章列表”，可对WeLink官方推荐的内容进行删除。企业管理员可删 - [导航](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_053.md): 管理员可自定义启动/关闭知识组件，设置知识组件模块下的文章是否允许评论/禁止评论/允许匿名评论，设置“社区”创建的权限，还可新增公告组件。自定义启动/关闭知识组件在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“配置”> “导航” > “组件配置”。滑动，启动/关闭知识组件。在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“配 - [页面](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_020.md): 页面配置包括“推荐”和“订阅”两个部分。所有“推荐”的文章会在推荐列表管理中显示，“取消推荐”后，将不在推荐列表管理中显示。推荐列表管理的文章显示在WeLink客户端“知识”的“推荐”页签。管理员可推荐、置顶、搜索、编辑和删除文章。在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“配置”> “页面”> “推荐”。管理员可对移动端“订 - [样式](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_043.md): 管理员可自定义知识在手机端的显示样式。“推荐+订阅”：移动端可以查看推荐和订阅两大版本内容，优先展示“推荐”内容。“订阅+推荐”：移动端可以查看推荐和订阅两大版本内容，优先展示“订阅”内容。“仅推荐”：在移动端仅可查看推荐版块内容，无法查看订阅板块内容。“仅订阅”：在移动端仅可查看订阅版块内容，无法查看推荐板块内容。 - [创建公众号](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_011.md): 在您的企业初次使用公众号时，需要先创建公众号。在“知识”下拉菜单选择“公众号”。单击右侧"管理公众号">“创建公众号”，上传公众号头像、填写公众号名称，功能介绍，选择公众号类型（这里以“全员号”为例）等。公众号分为三种：订阅号：需用户主动扫码或者搜索关注，用户可以自行取消关注。全员号：企业全员默认关注，且不能取消关注。私密号：管理员可设定 - [素材管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_012.md): 管理员或者公众号管理员通过“素材管理”管理素材，用于群发消息到已关注企业公众号的用户。目前支持以下四种类型的素材。图文：消息中包含图片和文字，可将多条图文消息组合成一条消息进行发布。图片：只能发布图片消息。文字：只能发布纯文字消息。音视频：公众号支持插入音视频，并可以在手机端播放。新增素材（此处以新增图文素材为例）单击“管理”> “素材管 - [群发消息](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_013.md): 您可在此新建上述三种类型素材，或选取已有素材，批量群发给用户。新建群发消息单击“功能”> “群发列表”，单击“新建群发”。单击“从素材库中选取”，选取素材库中的素材或者单击“新建图文”，直接新建图文，此处以“从素材库中选取”为例。选择“群发对象”，设置“定时群发”。单击“群发”，立即发送该图文消息。还可以单击“手机预览”，在手机上实时预览 - [增加公众号管理员](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_014.md): 您可以给企业增加公众号管理员。单击“设置”>“管理员设置”，单击“添加管理员”，可以增加新的公众号运营管理员帐号。 - [设置自定义菜单](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_015.md): 在“自定义菜单”界面，管理员可自定义客户端的公众号界面底部菜单，并为其设置响应动作。您可以通过单击菜单项，收到设定的消息。设置自定义菜单单击“功能”> “自定义菜单”。单击“添加菜单”，可添加一级菜单，在右侧可编辑菜单名称，菜单内容或者删除该菜单。最多可创建3个一级菜单。单击一级菜单上面的，可新增子菜单，在右侧可编辑子菜单的名称和内容，同 - [查看用户消息](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_016.md): 管理员在“消息管理”可查看和回复用户的留言信息，可根据消息关键字、用户帐号等查询并导出留言。单击“管理”> “消息管理”。 - [精选评论展示](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_149.md): 对于用户在公众号文章发布的评论，管理员可在管理后台审核精选后再展示。移动端展示： - [自动回复](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_017.md): 管理员可以设置自动回复模板。被关注自动回复：设置公众号被用户关注时，发送给用户的欢迎消息。收到消息回复：设置关注用户向公众号发送消息时，发送给客户的回复消息。关键字回复：设置特定的文字、图片、图文、音视频和文档信息作为自动回复，当用户发送给公众号的消息符合你所制定的规则时，就会收到自动回复消息。单击“功能”> “自动回复”，单击“添加规则 - [管理WeLink智能协同大屏](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_034.md): 管理员可在管理后台查看智能协同大屏设备信息和发布投屏节目等。需要先到智能协同大屏订购页面，完成资源订购，才能进入智能协同大屏后台管理界面。管理员可查看企业所有WeLink智能协同大屏的激活数情况及已激活终端的运行状态。以管理员帐号登录管理后台，单击“智能”，单击WeLink智能协同大屏的“进入”，进入WeLink智能协同大屏管理界面。单击 - [管理硬终端&企业会议](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_035.md): 管理硬终端与企业会议是指管理员可在管理后台查看企业硬件终端的资源数量，使用情况，还可添加硬件终端，查看会议信息等。具体操作如下：以管理员帐号登录管理后台，在“会议”下拉界面单击 “会议”，进入会议管理平台。管理员可查看企业每日会议概览信息，硬件终端数量，每日并发数，直播端口等信息。硬件终端的相关配置操作，请参考硬终端配置指南。企业管理员购 - [管理云会议室](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_108.md): 虚拟会议室（Virtual Meeting Room），也叫云会议室，利用VMR能够轻松享受简单、便捷、高效的沟通体验，摆脱时间空间地点的局限，是视频会议发展中，区别于传统物理会议室的一大优势。VMR云会议室与普通会议并发的差别：VMR为单个云会议室，依赖云会议室的空间大小，是需要绑定某个管理员和设备进行使用；普通会议并发为企业公用会议资 - [管理会议并发](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_140.md): 为满足企业对会议并发资源的管理，开通会议空间标准版后，企业管理员可以将并发资源分配给各个部门进行使用和管理。具体操作可登录会议管理平台：并发端口预览(分配情况)：企业共享并发资源(剩余可分配资源)需要置顶展示。展示项超过10条时，超出部分收录到其他部门。支持按订单显示订单的并发数单行可以展开显示资源详细信息支持按订单分配/修改/删除/查看 - [管理华为企业智慧屏](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_102.md): 管理员可在管理后台添加企业智慧屏的配置文件。在“会议”下拉界面单击 “会议”，进入会议管理平台。单击硬件管理 > 运维监控 > 配置管理，单击“添加”。设置配置文件名称、分组，“使用WeLink”为“是”，其他参数默认配置。管理员可在管理后台创建企业智慧屏的激活码。管理员登录WeLink管理后台。单击“会议>智能大屏>大屏管理>激活码信息 - [直播](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_603.md): 在“会议”下拉菜单选择“直播”，进入直播管理页面。点击“直播管理”，管理员可查看已发起的直播详情。管理员在操作栏点击“导出”，可导出直播数据、回看数据和评论；点击“推荐”，可推荐到精选直播/精彩回看；点击“更多”，可进行查看直播白名单、详情、编辑、下载及删除等操作。点击“点播管理”，管理员可查看及管理已上传的视频。点击“推荐配置>栏目配置 - [会议管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_605.md): 在“会议”下拉菜单选择“会议”，进入会议管理页面。单击“资源管理>概览”，管理员可查看企业会议概览情况。单击“资源管理>云会议室”，管理员可启用/停用云会议室。单击“终端管理>硬件终端”，管理员可添加/删除/导入/导出硬件终端设备，设备相关要求请参考检查硬终端版本。单击“终端管理>分组管理”，管理员可添加设备及进行分组管理。单击“终端管理 - [会议设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_618.md): 在“会议管理>会议设置”中，管理员可对会议进行基本设置、会议媒体设置、添加/删除第三方直播房间推流设置等进行操作。管理员在基本设置中可进行如下设置：会议的默认时区开会通用选项同声传译语言来宾被点名时观看的画面来宾被广播时观看的画面默认会议类型来宾扫码邀请任意硬终端入会会议安全：可对会议是否加墨，录制回放权限进行管控；会议通知：可对会前短信 - [会议室预订](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_606.md): 预订会议室选择合适的会议室以及会议时长，点击“预订”即可预订成功。选择合适的会议室以及会议时长，点击“预订”即可预订成功。预订周期会议选择合适的会议室以及会议时长，点击“预订周期会议”，可自定义按天、按周还是按月进行。选择合适的会议室以及会议时长，点击“预订周期会议”，可自定义按天、按周还是按月进行。我的预订支持查看我预订的会议室。点击右 - [会议室管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_607.md): 当需要创建多个会议室进行开会时，可在会议室管理后台批量添加会议室；当创建的会议室资源数量过多时，可在会议室管理后台批量修改或删除会议室。添加/批量添加会议室批量修改/批量删除会议室设置会议室使用范围设置此功能的作用是控制该会议室可以被哪些用户预订，即哪些用户可以在会议室预订页面查看到此会议室；支持选择部门和人员。设置此功能的作用是控制该会 - [会议室预订审批](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_608.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [设置会议空间](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_6051.md): 会议权限设置、会议空间设置已迁移至：管理后台-设置-会议设置。会议空间设置权限，仅支持开通了会议空间服务租户才显示功能设置项。外部会议共享提醒：对外部会议共享设置提醒开启提醒：可以设置共享提醒的消息接收人；关闭：不提醒。允许入会范围：对企业员工允许加入会议的范围进行设置匿名入会：租户内员工登录WeLink后，禁止员工退出登录后加入会议关闭 - [配置说明](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_612.md): WeLink云空间推出全新的协作文档服务，颠覆过去的“本地编辑→发送→他人接收后本地修改→发送→本地整合”的低效协作模式；在多端实现文档的创建、编辑、协作、共享与交流的一站式操作，让办公效率连跳多级。服务当前已上架，请联系您的客户经理，或移步至华为云WeLink官网购买。 - [租户级](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_614.md): 申请开通试用成功后，管理员请移步至管理后台，单击应用，选择云空间管理中的全局配置，为自己的企业开启服务。 - [用户级](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_615.md): 管理员为企业开启在线文档权限后，可以移步至管理后台，单击应用，选择云空间管理中的个人空间管理，为企业内特定的用户配置服务权限。服务开启后，用户需在端侧重新登录启用服务。 - [服务介绍](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_616.md): 无需另外下载安装程序，打开、登录云空间PC客户端或手机APP，即可立即新建文档/上传导入本地文档。文档拥有者和获得文档编辑权限的人员可以在线编辑主流Office类文档（doc/docx/xls/xlsx/ppt/pptx）；在线编辑新建或上传的文档，内容更新后将自动保存在云空间，保证文档不丢失；在线文档的编辑工具和功能基本可匹配本地版的O - [FAQ](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_617.md): 注意要点、事半功倍在线文档是基于浏览器的服务，须注意各种浏览器的兼容性，建议在Windows和Mac iOS上均使用Chrome浏览器使用云空间和在线文档，以获取完整的服务体验；在线文档是基于浏览器的服务，须注意编辑功能上无法完全做到和本地Office文档编辑软件一致，如VBA宏等控件当前服务不支持；在线文档是基于浏览器的服务，须注意该服 - [数据概览](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_062.md): 在“运营”下拉菜单选择“数据概览”，管理员可大致浏览企业WeLink的开户情况，活跃趋势，权益信息，会议场数等信息。单击“+”，可自定义会议和应用的显示/隐藏。 - [用户数据](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_063.md): 用户数据包括活跃数据和激活数据两块。活跃数据企业管理员可按部门查看部门员工开户数，激活数，一个月活跃人数变化。单击“用户数据 > 活跃数据”。企业管理员可按部门查看部门员工开户数，激活数，一个月活跃人数变化。单击“用户数据 > 活跃数据”。激活数据管理员可查看各部门用户的企业WeLink激活情况，在“未激活率”页面可单击“一键邀请”邀请未 - [业务数据](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_097.md): 使用统计管理员可按部门、时间或终端类型查看基本功能的使用人数排名情况。支持图表和数据表格两种显示方式，可导出数据表格。单击“业务数据 > 功能数据 > 使用统计”。管理员可按部门、时间或终端类型查看基本功能的使用人数排名情况。支持图表和数据表格两种显示方式，可导出数据表格。单击“业务数据 > 功能数据 > 使用统计”。使用趋势某个时间段内 - [权益信息](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_069.md): 在“运营”下拉菜单下单击“权益信息”，可查看企业的套餐信息，包括云服务资源数，硬件资源等信息。如需订购资源，还可点击“去购买”，参考购买资源订购套餐资源。 - [问题反馈](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_042.md): 管理员通过“问题反馈”，可查看和处理用户在客户端反馈的意见。在”企业运营“下拉菜单选择“问题反馈”，进入问题反馈界面。单击“处理”，可进入反馈详情界面，管理员选择问题类别，更新问题处理状态，单击“确定”，处理该反馈意见。问题反馈的受理方可更改为“组织内”，租户管理员可直接处理租户内成员提交的问题反馈，如用户反馈的问题是企业内自建应用，提交 - [智能推送](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_076.md): 企业可通过智能推送服务面向内部不同群体/部门的员工，推送企业服务或信息，达到千人千面的传播效果。智能推送在员工手机端的效果如下：管理员如何快速发布企业推送内容？样式：支持文字和图文样式。标题：即为员工WeLink收到推送消息的标题，建议控制20字符以内。链接：员工收到推送后，点击消息可以直接跳转。跳转地址可以是一篇文章链接、We码地址或者 - [智能对话](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_110.md): 问答库使用指南请点击问答配置。语音热词是指配置热词，帮助小微能精准识别术语、产品名称、人名等专业词汇。登录WeLink管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手 > 对话 > 语音热词”，进入语音热词配置界面。点击“添加”，输入热词后，再点击“添加”即可添加成功。机器人可根据不同的业务设置不同的机器人问答，问答更加快捷高效。需购买小微尊 - [个性化设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_111.md): 企业可以自定义助手名称、问候语及首屏推荐，打造助手个性化品牌。登录WeLink管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手 > 个性化设置”，进入配置界面。点击可以自定义小微助手的名称显示。举例：企业可设置问候语，配置小微客户端的展示语句，可增强员工的情感连接。a. 点击“添加问候语”，可设置不同时段，自定义问候语与背景。b. 问候语支 - [搜索运营](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_915.md): 管理员可配置企业搜索热词，搜索框内默认展示，一键直搜热搜词相关内容，帮助精准查找企业信息。管理员还可配置图文/应用卡片，方便推广企业自定义信息。 - [安全围栏](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_065.md): 在“安全”下拉菜单点击“安全围栏”，选择“围栏策略”，可分别对PC设备接入设置、IP地址列表、PC设备标识列表进行操作。PC设备接入设置在PC安全接入设置界面，选择“PC设备接入设置”，点击右侧“编辑”。管理员可开启/关闭区域IP限制。开启后，可通过配置IP地址，达到仅在配置范围内允许访问或禁止访问PC客户端和云空间的目的。限制类型包括允 - [安全水印](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001095057300.md): 为了保障企业信息安全，管理员在数据密盾-安全水印设置页面，可设置安全水印的显示内容、水印颜色及水印范围，水印范围包括消息水印、邮件水印、通讯录水印、知识水印、安全浏览器水印、文件水印、图片水印、会议水印、视频水印、直播水印。在“安全”下拉菜单选择数据密盾>安全水印，单击右上角的“编辑”，可设置下列参数。安全水印为付费功能，到期后将出现购买 - [加密算法](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001095217310.md): 在安全领域，利用加密算法保证数据的保密性和完整性，防止数据被窃取或泄露。在“安全”下拉菜单选择数据密盾>加密算法，单击右上角的“编辑”，可选择国际加密算法或中国国密算法。 - [防数据外传](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001141537319.md): 针对VIP成员可设置个性化安全配置，满足不同使用场景。在“安全”下拉菜单选择数据密盾>防数据外传，单击右上角的“编辑”，选择“开启-保存”，方可编辑VIP特权成员和特权设置。VIP特权成员在“安全”下拉菜单选择数据密盾>防数据外传>VIP特权成员，管理员可添加/删除VIP特权成员。特权设置在“安全”下拉菜单选择数据密盾>防数据外传>特权设 - [安全隧道](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_101.md): 安全隧道(云桥)是一个移动端应用级的网络安全服务，集成在WeLink产品中。其目的是在移动端WeLink和企业内部服务之间建立起一条网络安全隧道，企业员工可在移动端通过WeLink产品直接访问企业内的应用资源。>> 部署指导>> 安装包 - [敏感词管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_096.md): 敏感词设置管理员可在管理后台添加敏感词词库，并对敏感词词库进行查看、编辑、停用、删除操作，针对启用中词库中的敏感词将拦截发送。查看：查看词库具体包含的敏感词；编辑：可编辑词库名称、敏感词内容；停用/启用：停用/启用词库，对启用中词库中的敏感词进行拦截发送；删除：词库状态为未启用时才可进行删除。管理员可在管理后台添加敏感词词库，并对敏感词词 - [文件传输策略管理](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002658560416.md): 为了保障企业信息安全，管理员在文件传输策略设置页面，可设置文件传输策略，实现对客户端不同类型文件上传时拦截,下载时提醒，并且可以配置不同等级的安全等级，以适用不同的防攻击场景。以下为3种管控模式及适用场景：在“安全”下拉菜单选择文件传输策略管理>文件传输策略配置，单击右上角的“编辑”，可设置下列参数。上传拦截在文件传输策略配置界面，点击打 - [群组管控](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002688560029.md): 群组管控支持设置单次拉群（包括团队和讨论组）上限，超出上限的建群申请无法成功。需要由安全管理员线下审核，调整特定群组的人数上限后，再拉人进群。群组管控有3种管控方式：群组管控关闭群组管控默认关闭状态，用户创群人数上限默认为1000人。2. 如何设置群组管控上限租户内群组人数上限管控开启，全局管理员、安全管理员有权限开启。路径：WeLink - [信息群发安全验证](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002688439855.md): “信息群发安全验证”功能启用后，用户如果触发信息分发人员数量阈值需要经过短信校验后才能继续后续业务，同时支持配置告警接收人实现告警信息实时推送。可有效防止IM，邮件，日历，会议等核心通信场景发生大规模信息骚扰，恶意信息扩散，系统资源异常占用等安全合规隐患 。操作步骤：进入信息群发安全验证配置页面，路径：WeLink管理后台->安全->安全 - [隐私设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_068.md): 管理员可设置是否在客户端补充该隐私声明，该声明链接地址，需要可以公开访问，否则将无法正常访问。开启后，将在WeLink主声明后补充该隐私声明，该隐私申明的作用是：比如企业需要在WeLink自建应用，需要增加该应用跟用户的交互过程中，可能会收集用户信息等隐私申明。在“安全”下拉菜单选择“隐私设置”，单击右上角的“编辑”。开启组织隐私声明，输 - [管理员日志](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_032.md): 查看/搜索管理员登录后台的信息，包括操作时间，操作模块，操作类型等。在“安全”下拉菜单选择“管理员日志”。 - [租户信息](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_025.md): 管理员可查看/编辑企业消息，还可解散企业。1.在“设置”下拉菜单下单击“租户信息”。单击右上角的“编辑”，可编辑企业基本信息。企业标识和企业ID不可编辑，由系统自动分配。解散企业后，将在60天内清除企业所有数据。2.在高级设置里，单击“解散租户”，可注销企业（解散后，租户内所有消息记录、通讯录、应用数据都会被删除，成员无法加入，请谨慎操作 - [更改华为云账号](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_026.md): 注：已商用的企业不支持更改绑定在租户信息>绑定帐号管理，可以解除绑定，或者绑定其他新帐号。点击新建绑定，绑定其他华为云帐号。确认账号信息，点击“立即绑定”即可。 - [免费体验](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_116.md): 您可以申请免费体验版，免费体验时间为3个月。登录WeLink管理后台，单击“设置 > 云尊享 > 开始尊享”。单击“免费体验”。此时分两种情况：未认证企业：单击“去认证”，完成实名认证。已认证企业：单击“立即体验”，即可获得免费体验权限。未认证企业：单击“去认证”，完成实名认证。已认证企业：单击“立即体验”，即可获得免费体验权限。 - [购买服务](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_119.md): 试用到期后，可购买商用版：登录WeLink管理后台，单击“设置 > 云尊享 > 开始尊享”。单击“购买咨询”。转到咨询页面，填写购买需求，等待华为云WeLink服务团队联系即可。 - [界面设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_125.md): 可设置企业LOGO，登录宣传页及移动端底部导航菜单。登录WeLink管理后台，单击“设置 > 云尊享 > 界面设置”。设置企业LOGO和宣传页。单击“上传”，上传符合规格的图片，上传成功后，单击“保存并发布”。单击“更换”或者“删除”，可重新上传新的企业LOGO。具体上传图片规格及生效位置等详细信息请参考品牌定制配图细节说明。单击“上传” - [配置应用信息](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_126.md): 购买正式云尊享后，在“设置 >云尊享 > 开始尊享”界面，单击“前往创建应用”，可进入尊享定制中心，配置尊享WeLink应用并发布应用。配置应用信息的步骤如下：在云尊享应用信息界面，输入应用ID，应用中英文名称，上传应用品牌色。上传应用定制细节。单击“下载模板”，按模板填写后，上传图片细节。详细图片定制说明请参考品牌定制配图细节说明。选择 - [创建应用](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_128.md): 所有信息配置完成后，单击“保存”或单击“保存并创建”，提交成功后，等待创建应用。创建应用需15分钟左右，请耐心等待。 - [测试发布](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_129.md): 应用创建成功后，可发布测试版应用。在“版本发布管理”界面，单击对应应用操作栏的“发布”。在弹出的发布界面，选择“测试发布”，单击“选择人员”，可添加测试体验的人员。单击“发布”，发布测试版成功。获取测试版本，是为了进行充分体验和测试，以保证验证通过。可通过以下两种方式获取测试版本：在“版本发布管理”页面，确认待测试的版本记录，点击 “下载 - [短信设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_124.md): 可设置短信签名，开户通知短信和企业邀请通知短信。登录WeLink管理后台，单击“设置 > 云尊享 > 短信设置”。单击“选择签名”，在弹出的窗口中，可选择现有签名，或者单击“新增签名”，创建新的签名。选择签名后，单击“确定”，等待申请。审核通过后，在弹出的生效提醒窗口中，单击“确定”，短信签名将对应用内的所有通知短信生效。开户通知短信是指 - [正式发布](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_130.md): 测试完成后，需要发布正式版应用或者直接发布正式版。在“版本发布管理”界面，单击对应应用操作栏的“发布”。在弹出的发布界面，选择“正式发布”。确认提示信息，在版本发布管理页面可查看应用发布状态。确认完成后，单击“已确认”，等待发布即可。确认完成后，单击“已确认”，等待发布即可。 - [宣传推广](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_131.md): 应用发布成功后，在“云尊享应用信息”页面点击“下载应用”，可通过分享链接和二维码的方式在企业内推广和分发应用。 - [品牌定制配图细节说明](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_118.md): WeLink品牌定制的配图，请存放到对应的文件夹中（iOS、Android、Windows）。请根据以下类别中的说明，提供对应名称、尺寸的切图资源。所有的切图均需压缩，单张图最大规格需尽量控制在500kb以下。应用LOGO系统名称尺寸说明iOSAppIcon-40x40.pngAppIcon-58x58.pngAppIcon-60x60. - [通讯录设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_105.md): 通讯录设置包括“员工信息设置”，“外部联系人设置”和“高管模式设置”三个部分。在“设置”下拉菜单选择“通讯录设置”，进入通讯录设置界面。单击右上角的“编辑”。默认信息设置：管理员可勾选/取消勾选客户端个人详情页显示的员工基本信息。自定义信息设置：管理员可添加员工的扩展信息，勾选后，可在客户端个人详情页显示该扩展信息。允许员工在客户端修改的 - [跨租户沟通](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_100.md): WeLink跨租户沟通支持两个互信企业的特定人员，可进行IM、会议、邮件等多种方式的沟通。母子公司场景：母公司与子公司建立互信，实现通讯录共享，实时沟通，业务互相独立，不受影响，既互相独立，又互相联结，实现最佳效率。对外支持场景：可与外包供应商、外部客户等企业建立互信，实现特定人员跨企业沟通，既保证信息安全，又方便在线协作。本节以母公司A - [邮箱设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_001.md): 管理员可在管理后台配置员工在手机端登录的邮箱，用于接收通知和发送邮件。包括个人邮箱和企业邮箱。选择个人邮箱，员工在移动端登录个人邮箱后即可使用，如QQ邮箱，163等邮箱。在“设置”下拉菜单选择“邮箱设置”。选择个人邮箱，在弹出的提示框中，选择“确定”。管理员开通企业邮箱时须完成设置企业邮箱域名、协议等配置，员工便可在移动端登录使用企业邮箱 - [登录认证](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_028.md): 客户端登录认证WeLink客户端支持企业自有认证登录方式，使用企业统一账号、密码。轻松连接企业账号与WeLink。管理员开启认证功能后，企业员工可以使用企业自有认证体系开通的帐号和密码登录WeLink。不建议用户自行开启该功能，开启之后需进行开发对接，否则会登录失败。如需开启该功能，请联系huawei_welink@huawei.com。 - [管理员权限](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_029.md): 企业管理员可设置拥有不同权限的管理员，包括全局管理员和自定义管理员。全局管理员：拥有系统全部功能使用权限。自定义管理员：主要拥有用户管理、公众号维护、内容推送等权限。自定义管理员不能创建管理员帐号，安全管理员可以新增自定义管理员。新增管理员在“设置”下拉菜单下单击“管理员权限” ，单击“新增管理员”。自定义管理员与权限说明如下表：为防止权 - [消息设置](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_115.md): 管理员可设置新入群成员是否可以查看历史消息、是否允许代理接入发送文件、消息撤回时间及开启/关闭消息已读未读功能。 - [企业防火墙](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_030.md): 参考：WeLink防火墙端口列表此为内部链接，如无法点击获取请联系相应客户经理获取。 ## 客户端用户指南 - [从这里开始](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse.md): 对Android的系统要求对操作系统的要求：最低配置：Android5.0，运行RAM 4G，CPU Arm v7 A9架构双核1.4G，支持NEON加速技术，内部存储空间ROM 4G。推荐配置：Android5.0~Android10.0，运行RAM 6G及以上，CPU Arm v7 A9架构八核1.6G及以上，支持NEON加速技术， - [消息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_02.md): 界面简单易操作，可与企业成员随时随地发起私聊或群聊。收发IM消息支持收发文本消息、文件、音视频等各种富媒体消息，在线播放音视频，支持显示已读/未读消息。长按某条文本消息，在弹出的菜单，可随手复制、转发、收藏、引用、撤回、翻译、删除等，文件/音视频等消息还支持转存至云空间。发送本地图片时，选择图片，点击“预览>编辑”，可对图片进行编辑（涂鸦 - [小微](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_03.md): WeLink推出智能语音助手“小微”。有两种方式打开小微：在消息首页下滑屏幕，便可呼出小微长按通讯录图标，说出你的问题英文版WeLink，无法使用小微语音对话服务。英文版WeLink，无法使用小微语音对话服务。公司同事重名太多怕找错人立马找到你想要的那个TA。对小微说：“找一下XX”。立马找到你想要的那个TA。对小微说：“找一下XX”。如 - [通讯录](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_04.md): 快速查找同事，建立多途径工作沟通，把小伙伴的联系方式、最新动态、组织架构等统统装进您的口袋！在个人详细信息界面，可选择消息、语音通话、邮件等多种沟通方式。“我的组织”让所属部门的人员架构一目了然。点击“组织”进入我的所属公司组织架构，还可查看公司的管理人员、员工职务信息及是否存在未激活人员。快速查找自己管理的或者加入的团队，让办公更便捷， - [名片](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_05.md): 作为日常办公的重要沟通工具，在WeLink上初次认识时，正确的打开方式是什么？当然是发送个人名片！单击进入个人中心>我的>云名片模块。未授权名片全能王小程序时，点击进入云名片后界面显示：单击生成二维码或者保存至相册或分享名片，会跳转至授权界面：授权后可显示个人云名片：在个人云名片的界面单击右上角的“编辑”可进行个人信息的编辑。姓名，手机和 - [团队](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_06.md): 日常工作中，团队是交流的聚集地。通过WeLink创建的团队支持群文件保存和共享，群成员快速开启视频、语音会议，群邮件一键发布，大大提高了工作效率。快速建立临时群聊，省时又省心。点击消息界面右上角的“+”＞“创建群聊”>”选择联系人”，就可轻松搞定！创建群组时，可以按角色分类选择联系人完成建群群组的详情页，支持显示群号和群二维码，用户可通过 - [邮件](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_07.md): 秉承了移动端邮箱一贯的使用特点，精心为每位职场儿呈现更快更高效的邮件收发体验。接收新邮件时，5秒刷新200封，再也不用重复刷新等待！已绑定企业邮箱管理员为您开通账号的同时为您绑定了企业邮箱。单击“邮件”，输入企业邮箱的密码后，就能在外收发企业邮件啦。管理员为您开通账号的同时为您绑定了企业邮箱。单击“邮件”，输入企业邮箱的密码后，就能在外收 - [会议](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_08.md): 作为集便捷和高效于一身的会议神器，视频会议让众多小伙伴赞不绝口，但又让第一次使用的小伙伴无从下手，接下来为各位小主隆重奉上视频会议的“约会”教程。进入WeLink【消息】界面，点击右上角的“+”＞“会议”，或者在 “业务”中搜索 “会议”，选择“应用＞会议”，进入“会议”界面。点击“发起会议”。输入会议名称，选择会议类型、添加与会者、会议 - [管理员助手](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_15.md): 全新管理员助手，助您便捷管理。管理员登录移动端，在“业务”搜索“管理员助手”，进入“管理员助手”公众号，点击“企业管理”；或者在个人中心，单击“组织管理”（只支持安卓，iOS待上线），即可进入管理员助手界面。管理员可修改企业信息，进行成员与部门管理，配置企业邮箱，设置管理员权限，查看企业使用小结。还可以扫码快速登录管理后台，在手机上就能操 - [云空间](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_09.md): 如何做到海量文件随时随地都可以收发？云空间可以办到，让您的办公资料和重要数据，像钱包一样放在自己身边，稳当又安心。您可以在WeLink云空间中直接管理云端文件，支持文件上传、下载、分类、在线预览，随时随地简单、快捷、高效地收发文件。注：首次使用WeLink浏览文档时，需要按照提示安装并激活WPS，后续可直接浏览各类文档。文件支持上传云空间 - [直播](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_17.md): 已完成企业实名认证，管理员开通新直播应用后，员工可以在手机端搜索“直播”应用，进入后，可选择“预约直播”和“立即直播”。点击首页右上角“+”＞“直播”，可进入直播界面在群/团队的聊天窗口，点击右下角的，点击“直播”，可进入直播界面在“业务”界面，搜索“直播”应用，可进入直播界面在“业务”界面，搜索“直播”应用，进入直播界面，点击“预约直播 - [投影](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_14.md): 点击右上角“+”＞“投影”，输入智能大屏上的投影码，即可投屏到大屏上，方便分享。 - [扫一扫](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_16.md): 点击右上角“+”＞“扫一扫”在手机桌面，长按WeLink桌面图标约1秒，在弹出的菜单，点击“扫一扫”移动端支持扫描二维码，加入会议。会议二维码请会议发起者从会议详情中获取。点击右上角“+”＞ “扫一扫”＞“扫码”，即可扫描会议二维码加入会议。通过“扫一扫”功能，扫描文档（纸质文档、图片文档）后，可识别文档文字。还可将识别后的文字内容分享给 - [知识](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_10.md): 繁忙之余、午休时间，都可以来这里浏览公司相关的最新资讯！在“知识”页签，您可以查看管理员创建的公告文件，还可以创建自己的博客、知识问答、 社区。阅读知识板块中的公告、博客和问答等内容时，可收藏有价值的信息。在知识内容详情页，点击右上角的，点击“收藏”，或直接在文章底部点击爱心图标进行收藏，可在“个人中心＞收藏”页面查看收藏的知识。知识文章 - [工作报告介绍](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_21.md): 工作报告是一款专为团队打造的工作进程管理工具，适用于日报、周报、月报等各种场景中，帮助团队便捷汇总和追溯工作进程、高效统计和记录提交情况，从而有效地提升团队工作效率。便捷提交 即时查阅：随时随地提交工作总结，帮助团队管理者清晰了解团队进展。自动汇总 方便追溯：报告内容自动汇总成整洁的报表，让工作进程有迹可循。定时提醒 高效统计：定时提醒写 - [整体流程](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_22.md): 从WeLink“业务”进入工作报告We码，即可开始相应报告的创建、填写、查看操作。创建报告规则：即制定报告的填写内容、提交时间、提交人员、接收人员等规则。​写报告：需要写报告的人员会接到两类报告任务，一类是待提交报告，需按照报告规则进行填写； 一类是常用报告，由用户自主提交。​读报告：报告提交人、接收人和抄送人都可以收到报告内容，并且可以 - [创建报告规则](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_24.md): 创建报告，即制定汇报的内容设置，编辑字段，规则设置。创建空白报告如果你想从0到1完全自定义规则内容，可以选择创建空白报告，在空白模板基础上实现自由创建。如果你想从0到1完全自定义规则内容，可以选择创建空白报告，在空白模板基础上实现自由创建。​通过模板创建报告如果你想借鉴其他模板来快速完成创建，可以点击通用模板，在此基础上稍加修改即可完成创 - [写报告](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_25.md): 根据所设置的报告规则，需要填写报告的人员会看到待提交报告，进入工作报告We码，就可以进行填写和提交。可以选择抄送人，被指定的抄送人也会收到此报告。可以打开 “仅接收人和抄送人可见，不可分享” ，打开后在报告详情页不显示分享按钮，不支持分享。若设置了提交提醒，系统会在指定时间通过通知中心提醒汇报者。点击消息卡片即可跳转到写报告页面进行填写。 - [读报告](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_26.md): 进入We码，你可以查看跟你相关的报告，包括全部（收到的所有报告）、未读、我提交的。你可以搜索关键字查询需要查看的报告，或用筛选条件进行过滤。点击具体的报告，可进一步查看详情，同时支持评论、分享（若设置了“仅接收人和抄送人可见，不可分享”，此时分享按钮不会展示）、修改（接收人和抄送人都未读时才会显示修改按钮）、点赞。 - [管理报告](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_27.md): 进入管理报告，查看我收到的报告，点击报告卡片，即可查看报告的数据详情。对于未提交报告的人员可以发通知消息进行提醒（12小时内不能重复提醒）。我创建的报告可以停止收集，停用后可以再次启用。对于不需要的报告可以删除，同时会删除所有相关的数据。报告概览会显示报告的数据详情，根据周期可筛选你想要查看的数据。同时针对当前报告可以进行编辑内容、编辑规 - [飞羽审批是什么](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_approval_02.md): 是面向企业的流程管理工具，提供强大的流程引擎，具备可视化流程编排能力。轻松实现企业流程在线化审批，高效的办公方式，降低企业管理成本，提高企业协同效率，加速企业成长。 - [飞羽审批使用流程](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_approval_03.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [飞羽审批多端适配](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_approval_04.md): 飞羽审批现已支持移动端、PC端，立即下载安装。完成注册后，只需要简单操作，即可创建和管理审批流程。 - [进入飞羽审批应用](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_approval_06.md): 在移动端-【业务】-【我的应用】，或者可以通过搜索【飞羽审批】应用。 - [发起审批](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_approval_07.md): 审批首页可以看到从管理后台发布的审批，选择需要发起的“审批”，以“请假”为例，填写表单数据、选择审批人和抄送人，并确定。审批人若管理员配置审批的审批人为“指定人员”、“部门主管”、“连续多级主管”、“发起人自己”，则发起审批页面会直接显示相应的审批人员，不需要发起人选择。若管理员配置审批的审批人为“发起人自选”，则发起审批页面需要发起人选 - [我审批的](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_approval_08.md): 点击【我审批的】进入“我审批的”列表页面。未审批：显示待我审批的单据，若审批了，则未审批单据转移到“已审批”列表。已审批：显示我已处理的单据。各个审批列表均可对单据进行筛选，可按照提交日期、分组名称、审批名称进行快速筛选过滤，方便查看。单条审批：在“未审批”列表页面点击某条单据，进入详情页面处理。批量审批：在“未审批”列表点击“批量处理” - [我发起的](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_approval_09.md): 单击”我发起的”进入列表页面。未审批：显示我发起的且属于审批中的单据。已审批：显示我发起的且已审批结束的单据（审批通过/审批拒绝/发起人撤回）。评论：只有审批中的单据才可以评论，用户跟审批人沟通审批单据。更多＞撤回：用户可以撤回审批中的单据。更多＞催办：用户可以催促当前审批人审批，会通过通知中心进行提醒。为避免频繁打扰，8小时内只能催办一 - [抄送我的](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_approval_10.md): 单击”抄送我的”进入列表页面。未读：显示抄送给我的未阅读单据，若点击查看单据详情，则未读单据转移到“已读”列表。已读：显示抄送给我的已阅读单据。分享：如果想分享单据给其他人，可点详情页右上角的分享，将审批单据发给指定人员。 - [效能](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_approval_11.md): 为了清晰展示企业内审批流程的使用情况及审批效率，提供流程效率板块。点击【流程效率】进入审批数据统计界面，可以查看我管理的和个人名下的已处理和待处理的数据量，平均耗时统计。当前流程效率模块处于灰度试用阶段，加入灰度白名单的租户，可以看到该模块。（如需试用该功能，可联系企业对应运营人员开通）”我管理的”模块点击一条数据明细，上方显示该表单下已 - [任务协同介绍](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_appxietong_02.md): 本文包含了任务协同 WeTask 服务用户界面各项功能的使用方法，便于用户理解和顺利操作各项功能。本文档主要适用于：华为技术服务工程师、用户。在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。 - [下载安装](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_appxietong_05.md): 打开手机“应用商店”。搜索“WeLink”，按照页面提示安装应用程序。 - [简单任务管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_appxietong_06.md): 适用于零散的任务管理，围绕创建人、责任人、参与人等任务角色，提供分解分配、进展动态、任务交流、任务关闭等功能。进入任务协同，点击下方的“任务”页签，单击，输入任务名称后单击“完成”。单击任务，进入任务详情页面，设置“责任人”可分配任务责任人。“责任人”可在任务详情页面最下方的聊天窗口反馈任务进展。成员可在任务详情页面最下方的聊天窗口进行任 - [任务协同管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_appxietong_07.md): 采用项目化运作方式，除了基本功能之外，还提供任务分组、筛选、按需配置任务模板和字段，看板、统计等功能。项目成员围绕任务进行交流分享，非项目成员无权限查看项目，无权限获取任务信息，适用于数量较多、个性化配置任务的场景。进入任务协同，点击下方的“项目”页签，单击，设置项目相关信息后单击“提交”。单击“成员管理”，单击底部的“添加成员”，选择要 - [简单任务管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_appxietong_08.md): 创建任务进入任务协同，单击下方的“任务”页签，单击。设置任务相关信息后单击“完成”。进入任务协同，单击下方的“任务”页签，单击。设置任务相关信息后单击“完成”。分解子任务单击已创建的任务，进入任务详情页面。单击，设置子任务相关信息。单击已创建的任务，进入任务详情页面。单击，设置子任务相关信息。 - [项目立项与变更](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_appxietong_09.md): 项目立项进入任务协同，单击下方的“项目”页签，单击。设置项目相关信息，单击“提交”。带*的字段为必填项，不带*的字段可选择性地设置。查看项目概览单击要查看的项目，即可进入“项目概览”页面。在此页面可以查看项目的“关键角色”、“任务进展”等信息。项目变更单击需要变更的项目，进入“项目概览”页面。单击“项目变更”，即可修改“项目名称”、“起止 - [项目成员管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_appxietong_10.md): 默认只有项目经理有管理项目成员的权限，其他成员如需管理项目成员，须由项目经理分配权限。添加成员单击“成员管理”，单击底部的“添加成员”，选择要添加的成员然后单击“确定”。成员添加成功。单击“成员管理”，单击底部的“添加成员”，选择要添加的成员然后单击“确定”。成员添加成功。更新成员单击“成员管理”，单击需要更新角色的成员右侧，选择“更新” - [项目任务管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_appxietong_11.md): 视图切换单击已创建的项目，单击“任务管理”，单击左下角的“快捷视图/分组视图/阶段视图”可切换视图查看方式。任务操作创建任务单击已创建的项目，单击“任务管理”，单击右下角的“创建任务”。输入任务描述，单击“完成”。修改任务单击已创建的任务，进入任务详情页面即可对任务进行修改，例如修改任务状态、设置或修改责任人、修改优先级、添加参与人、添加 - [更多应用](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_11.md): WeLink还精心为您提供了其他一些移动办公的功能，考勤、工作总结、待办审批……更多应有尽有的办公小技能等您来体验！进入WeLink“业务”界面，单击右上角的，进入服务市场，查看全部应用。单击右上角的，输入应用名称，快速查找应用。员工可在移动端进行健康汇报。在“业务＞日常办公＞健康打卡”页面，填写个人健康信息，单击“提交”，即可完成健康打 - [下载客户端](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002247065961.md): 华为云WeLink（简称为WeLink），是专为企业打造的数字化办公协作平台，现已支持HarmonyOS NEXT系统。扫描二维码下载（推荐）HarmonyOS 5.0及以上官网下载链接：点这里下载。 - [消息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002247026117.md): 界面简单易操作，可与企业成员随时随地发起私聊或群聊。收发IM消息支持收发文本消息、文件、音视频等各种富媒体消息，在线播放音视频，支持显示已读/未读消息。长按某条文本消息，在弹出的菜单，可随手复制、转发、收藏、引用、撤回、删除等，文件/音视频等消息还支持转存至云空间。点击“保存到手机”，还可将收到的图片、视频、文件下载到本地指定目录。需要管 - [通讯录](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002212145992.md): 快速查找同事，建立多途径工作沟通，把小伙伴的联系方式、最新动态、组织架构等统统装进您的口袋！在个人详细信息界面，可选择消息、语音通话等沟通方式。快速查找自己管理的或者加入的团队，让办公更便捷，更愉快！点击“团队”，选择您需要开启群聊的团队，即可快速开启群聊模式啦。点击头像进入“个人中心”，再点击头像进入“我的信息”界面，可查看和编辑部分个 - [团队](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002211986188.md): 日常工作中，团队是交流的聚集地。通过WeLink创建的团队支持群文件保存和共享，群成员快速开启视频、语音会议，大大提高了工作效率。快速建立临时群聊，省时又省心。点击消息界面右上角的“+”＞“创建群聊”>”选择联系人”，就可轻松搞定！群组的详情页，支持显示群号和群二维码，用户可通过扫描二维码一键入群群组接龙功能，可以实现群内报名及信息整合临 - [邮件](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002247065965.md): 秉承了移动端邮箱一贯的使用特点，精心为每位职场儿呈现更快更高效的邮件收发体验。接收新邮件时，5秒刷新200封，再也不用重复刷新等待！已绑定企业邮箱管理员为您开通账号的同时为您绑定了企业邮箱。单击“邮件”，输入企业邮箱的密码后，就能在外收发企业邮件啦。管理员为您开通账号的同时为您绑定了企业邮箱。单击“邮件”，输入企业邮箱的密码后，就能在外收 - [会议](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002247026121.md): 作为集便捷和高效于一身的会议神器，视频会议让众多小伙伴赞不绝口，但又让第一次使用的小伙伴无从下手，接下来为各位小主隆重奉上视频会议的“约会”教程。进入WeLink【消息】界面，点击右上角的“+”＞“会议”，或者在 “业务”中搜索 “会议”，选择“应用＞会议”，进入“会议”界面。点击“发起会议”。输入会议名称，选择会议类型、添加与会者、会议 - [云空间](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002212145996.md): 如何做到海量文件随时随地都可以收发？云空间可以办到，让您的办公资料和重要数据，像钱包一样放在自己身边，稳当又安心。您可以在WeLink云空间中直接管理云端文件，支持文件上传、下载、分类、在线预览，随时随地简单、快捷、高效地收发文件。注：首次使用WeLink浏览文档时，需要按照提示安装并激活WPS，后续可直接浏览各类文档。文件支持上传云空间 - [直播](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002211986192.md): 已完成企业实名认证，管理员开通新直播应用后，员工可以在手机端搜索“直播”应用，进入后，可观看直播。在首页界面，点击搜索框，搜索“直播”应用，可进入直播界面 - [扫一扫](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002247065969.md): 点击右上角“+”＞“扫一扫”在手机桌面，长按WeLink桌面图标约1秒，在弹出的菜单，点击“扫一扫”移动端支持扫描二维码，加入会议。会议二维码请会议发起者从会议详情中获取。点击右上角“+”＞ “扫一扫”＞“扫码”，即可扫描会议二维码加入会议。通过“扫一扫”功能，扫描文档（纸质文档、图片文档）后，可识别文档文字。还可将识别后的文字内容分享给 - [问题反馈](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_12.md): 您可以通过WeLink的“我的客服”寻求帮助。在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。我的客服快捷入口通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。快速定位客服常见问题在任 - [小米手机如何设置WeLink的消息通知？](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_13_5.md): 小米手机需开启“允许通知开关”和设置“WeLink新消息提醒”，以解决使用WeLink无法及时收到新的消息通知的问题。如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请在“WeLink > 个人中心 > 问题反馈”，进行求助。操作步骤：手机设置”设置>通知管理>找到WeLink>开启允许通知”，将通知过滤规则全部设置为“重要”，并按需 - [如何获取网易邮箱授权码？](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_13_2.md): 由于网易邮箱限制，绑定企业邮箱时需要使用授权码登录。以163邮箱为例，授权码获取方法如下。若授权码已开启，请重置授权码。若授权码未开启，请选择“开启”，在设置授权码输入框中，输入自己想要设置的密码。记录该授权码，在WeLink移动端邮箱输入该授权码即可登录。记录该授权码，在WeLink移动端邮箱输入该授权码即可登录。 - [如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_13_8.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何获取QQ邮箱授权码？](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_13_1.md): 由于QQ邮箱策略限制，绑定企业邮箱时需要使用授权码登录。授权码是QQ邮箱推出的，用于登录第三方客户端的专用密码。可以在WeLink移动端或者通过电脑的Web端登录QQ邮箱网页版获取QQ邮箱授权码。通过WeLink移动端获取登录移动端WeLink，单击“邮件”。单击“快速获取授权码”按钮，跳转到网页版QQ邮箱。下面的步骤请参考2~4。登录移 - [荣耀手机如何设置WeLink的消息通知？](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001141839141.md): 荣耀手机需开启“允许通知开关”和设置“WeLink新消息提醒”，以解决使用WeLink无法及时收到新的消息通知的问题。如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请在“WeLink > 个人中心 > 问题反馈”，进行求助。操作步骤：手机设置”设置>通知>找到WeLink>开启允许通知”；EMUI10及以上版本开启“新消息通知”开关 - [华为手机如何设置WeLink的消息通知？](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_13_6.md): 华为手机需开启“允许通知开关”和设置“WeLink新消息提醒”，以解决使用WeLink无法及时收到新的消息通知的问题。如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请在“WeLink > 个人中心 > 问题反馈”，进行求助。操作步骤：EMUI手机设置”设置>通知>找到WeLink>开启允许通知”；EMUI10及以上版本开启“新消息通 - [VIVO手机如何设置WeLink的消息通知？](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_13_4.md): VIVO手机需开启“允许通知开关”和设置“WeLink新消息提醒”，以解决使用WeLink无法及时收到新的消息通知的问题。如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请在“WeLink > 个人中心 > 问题反馈”，进行求助。操作步骤：手机设置”设置>状态栏与通知>管理通知>找到WeLink>开启允许通知”，并按需开启相应的通知方 - [OPPO手机如何设置WeLink的消息通知？](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_13_3.md): OPPO手机需开启“允许通知开关”和设置“WeLink新消息提醒”，以解决使用WeLink无法及时收到新的消息通知的问题。如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请在“WeLink > 个人中心 > 问题反馈”，进行求助。操作步骤：手机设置”设置>通知与状态栏>通知管理>找到WeLink>开启允许通知”，将“移至通知底部”开关 - [从这里开始](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse.md): 进入华为云WeLink官网下载页面，下载最新版Windows端WeLink。对Windows系统要求最低配置组件要求操作系统Windows7：32位/64位Windows8：32位/64位Windows10：32位/64位CPUIntel i5双核2.4GHZ低配的视频分辨率达不到720P，建议使用表2 推荐配置。内存4GB推荐配置组件要 - [消息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_02.md): 界面简单易操作，可与企业成员随时随地发起私聊或群聊。支持IM、语音、视频多种沟通方式，畅享多样化无障碍的交流体验！收发IM消息简单交流，发送消息快速搞定。支持发送文字，文件，音视频等各种富媒体消息，在线播放音视频，还可以随手转发、撤回、删除、复制或翻译文字消息。支持显示已读/未读消息。简单交流，发送消息快速搞定。支持发送文字，文件，音视频 - [通讯录](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_03.md): WeLink通讯录有多强？它不仅实现了快速查找同事，建立多途径工作沟通，还能把您工作小伙伴的联系方式、最新动态等统统尽收眼底。支持查看企业组织架构，通讯录与管理后台排序保持一致，部门结构一目了然。点击“组织通讯录”，可查看企业组织架构、员工部门信息、职务信息及我所在的部门。支持给联系人添加备注，添加后移动端和PC端同步， 仅在个人详情及人 - [团队](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_04.md): 日常工作中，团队是交流的聚集地。WeLink支持团队文件保存和共享，团队成员快速开启视频、语音会议，让工作更省时省力。在“通讯录”页签，单击“团队”右侧的“＋”，选择团队成员后单击“确定”即可创建团队。团队空间支持图片、视频、多格式文件上传，团队文件长效保存，供团队成员随时下载。也可设置在“成员管理”中设置成员权限。选择某个团队，左键双击 - [会议](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_051.md): 作为集便捷和高效于一身的会议神器，视频会议让众多小伙伴赞不绝口，但又让第一次使用的小伙伴无从下手，接下来为各位小主隆重奉上会议的“约会”教程。在“会议”页签中选择“发起会议”，可以发起视频会议或者语音会议，召开即时会议。可以选择使用不同类型的会议ID，并设置来宾密码个人会议ID：保持不变，方便记忆，适合召开部门例会此时可对来宾密码进行修改 - [1080P超清视频](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_052.md): 您可以开启1080P超清视频功能，体验更加清晰生动的视频会议。前提条件登录用户：WeLink企业用户客户端：WeLink PC版本版本要求：7.17.X.X及以后版本入口：个人会议管理中心-Web页创建会议硬件配置：oCPU：Intel I5 6核6线程，Intel I7 4核8线程及以上o摄像头：内置或外置摄像头，支持采集1080P及以 - [会议空间](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_21.md): 概览概览WeLink会议空间（下称：OneRoom），是WeLink根据众多企业传统会议管理的痛点，而打造出全新集会议资源、会议工具、会议与会人、会议多场景于一体的会议管理协作平台，致力于打造流畅会议服务体验，并融合会前、会中、会后全场景、多平台互通的，一站式会务管理平台，让企业会议高效便捷的沟通与协作无处不在。使用OneRoom后，您将 - [会议空间权限设置](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_20.md): 会议空间权限设置，路径：WeLink租户后台>设置>会议设置>会议设置>会议空间，单击编辑。外部会议共享提醒设置：对外部会议共享设置提醒，开启提醒后，可以设置共享提醒的消息接收人；提醒方式：默认为会议号提醒；提醒消息接收人：对外部会议共享设置提醒接收人，开启提醒后，消息将通过应用号通知接收人（可选择通知多人）；允许入会范围设置：只是一个默 - [个人会议管理平台入口](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_18.md): 登录WeLink Windows端，单击“会议管理”或单击账号，在弹出的菜单中单击“个人会议管理平台”。单击会议室入口，也可快速直达个人会议管理平台，在线管理会议室及预定会议室。单击“我的会议”，可添加议题、会议纪要、纪要管理、会议详情等。 - [创建会议](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_11.md): 根据需要创建立即会议和预约会议（预约会议支持编辑、取消和分享）。关键参数解释：如果开通了会议录制或第三方直播功能，可以在“高级设置”中选择是否启用会议录制或第三方直播，并设置入会后是否自动开始录制或第三方直播。 - [进入会议/会控](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_12.md): 在会议创建成功界面进入会议/会控单击“立即加入”，跳转到PC客户端，使用PC客户端进入会议。单击“进入会控”可进入会议控制界面。单击“立即加入”，跳转到PC客户端，使用PC客户端进入会议。单击“进入会控”可进入会议控制界面。在“我的会议”界面进入会议/会控单击“加入会议”，跳转到PC客户端，使用PC客户端进入会议。单击“进入会控”可进入会 - [会议控制](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_13.md): 会议管理员进入会控界面可进行多种会控操作，以提高会议效率，维持会议秩序。可以自己成为主持人也可以设置他人为主持人。如果进入会议，则自动成为主持人。如果未入会，则会议无主持人。可在“会议控制”界面的与会方列表中右键点击某与会方，将该与会方设置为主持人。在“会议控制”界面添加与会方。添加企业通讯录中的联系人/硬件终端，“入会方式”可以选择软终 - [会议模板](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_14.md): 设置常用会议模板，可快速地从模板中预订会议或召开立即会议。在“我的会议”页面点击“已结束的”列的，可将历史会议保存为会议模板。保存模板成功后可在“会议设置”—“会议模板设置”页面看到该模板。可以根据自己的需要，在“会议设置”—“会议模板设置”里新建会议模板。 - [会议设置](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_15.md): 会议管理员可以在“会议设置”中进行更多的自定义设置。会议管理员可以设置语音提示语言、时区以及除主持人外的与会方入会时是否自动静音。个人会议是一个个人虚拟会议室，有固定的会议ID，会议管理员可以将会议室信息分享给他人，随时召开多方会议。会议管理员可以在“个人会议设置”中进行以下操作：编辑信息主持人密码。来宾密码。是否允许来宾在主持人入会前入 - [云空间](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_07.md): 如何做到海量文件随时随地收发。云空间可以办到，让您的办公资料和重要数据，像钱包一样放在自己身边，稳当又安心。在PC端WeLink中直接管理云端文件。进入云盘团队空间查阅资料，支持超大文件传输、批量上传下载、秒传、断点续传，体验更流畅。单击PC端WeLink界面右上角的快捷按钮，直接进入WeLink云空间。单击“前往网页版”，也可进入网页版 - [通用直播](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_018.md): 单击左下角直播快捷按钮进入直播应用。单击“创建直播”。输入主题、时间和权限，单击“保存”。单击创建好的直播进入直播详情页，在直播详情页将链接复制分享给其他人。可复制主播链接分享给主持人，嘉宾链接给嘉宾，观看链接给普通观众。不同链接对应的权限不同。单击创建好的直播进入“基础信息”页，修改直播信息点击保存，可以编辑直播的主题、时间、观看权限等 - [会议+直播](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_020.md): 必须满足2个前提条件：①企业须实名认证；②必须开启会议直播端口。一个会议直播端口在同一时间仅支持一场会议转直播，企业免费的直播观看人员是10方，观看人数超过10人需采购直播并发。在WeLink PC端单击头像，单击”创建会议>高级设置>会议直播>开启>WeLink直播>创建”。由于企业直播端口有限，目前仅全局管理员和会议管理员可创建视频会 - [研讨会用户指南](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_0191.md): 单击页面上的“+”，点“直播”，进入直播应用，点击“创建直播”。进入预定直播页面，输入主题、时间和观看权限等信息，直播类型选择“研讨会”（重要），单击“保存”。单击创建好的直播进入直播详情页，在直播详情页将链接复制分享给其他人。观众链接：分享给观众观看，手机和PC端都可使用；嘉宾链接：主讲人/主讲老师使用，主要用于主讲老师授课；主持人链接 - [研讨会防火墙端口列表](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_0192.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [投影](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_10.md): 输入大屏上的投影码，即可投屏到大屏上，方便分享。单击左下角投影快捷入口。投影窗口独立，可实现窗口最小化。 - [产品介绍](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_41.md): 工作报告是一款专为团队打造的工作进程管理工具，适用于日报、周报、月报等各种场景中，帮助团队便捷汇总和追溯工作进程、高效统计和记录提交情况，从而有效地提升团队工作效率。​便捷提交 即时查阅：随时随地提交工作总结，帮助团队管理者清晰了解团队进展 。​自动汇总 方便追溯：报告内容自动汇总成整洁的报表，让工作进程有迹可循。​定时提醒 高效统计：定 - [整体流程](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_42.md): 从WeLink“业务”进入工作报告We码，即可开始相应报告的创建、填写、查看操作。创建报告规则：即制定报告的填写内容、提交时间、提交人员、接收人员等规则；​写报告：需要写报告的人员会接到两类报告任务，一类是待提交报告，需按照报告规则进行填写； 一类是常用报告，由用户自主提交；​读报告：报告提交人、接收人和抄送人都可以收到报告内容，并且可以 - [创建报告](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_44.md): 创建报告，即制定汇报的内容设置，编辑字段，规则设置。创建空白报告：如果你想从 0 到 1 完全自定义规则内容，可以选择创建空白报告，在空白模板基础上实现自由创建。​通过模板创建报告：如果你想借鉴其他模板来快速完成创建，可以点击通用模板，在此基础上稍加修改即可完成创建，目前有日报、周报、月报3个通用模板。在该步骤中，你既可以为团队成员创建报 - [写报告](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_45.md): 根据所设置的报告规则，需要填写报告的人员会看到待提交报告，进入工作报告We码，就可以进行填写和提交。可以选择抄送人，被指定的抄送人也会收到此报告。可以打开 “仅接收人和抄送人可见，不可分享” ，打开后在报告详情页不显示分享按钮，不支持分享。若设置了提交提醒，系统会在指定时间通过通知中心提醒汇报者。点击消息卡片即可跳转到写报告页面进行填写。 - [读报告](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_46.md): 进入We码，你可以查看跟你相关的报告，包括全部（收到的所有报告）、未读、我提交的。你可以搜索关键字查询需要查看的报告，或用筛选条件进行过滤。点击具体的报告，可进一步查看详情，同时支持评论、分享（若设置了“仅接收人和抄送人可见，不可分享”，此时分享按钮不会展示）、修改（接收人和抄送人都未读时才会显示修改按钮）、点赞。 - [管理报告](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_47.md): 进入管理报告，查看我收到的报告，点击报告卡片，即可查看报告的数据详情。对于未提交报告的人员可以发通知消息进行提醒（12小时内不能重复提醒）。我创建的报告可以停止收集，停用后可以再次启用。对于不需要的报告可以删除，同时会删除所有相关的数据。报告概览会显示报告的数据详情，根据周期可筛选你想要查看的数据。同时针对当前报告可以进行编辑内容、编辑规 - [飞羽审批是什么](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_02.md): 是面向企业的流程管理工具，提供强大的流程引擎，具备可视化流程编排能力。轻松实现企业流程在线化审批，高效的办公方式，降低企业管理成本，提高企业协同效率，加速企业成长。 - [飞羽审批使用指南](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_03.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [飞羽审批多端适配](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_04.md): 飞羽审批现已支持移动端、PC端、管理后台，立即下载安装。完成注册后，你只需要 2 分钟，即可创建和管理审批流程。 - [进入飞羽审批应用](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_06.md): 在PC端-【业务】-【日常办公/最近使用】可以找到飞羽审批，或者可以通过业务版块搜索框，搜索【飞羽审批】应用。 - [发起审批](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_07.md): 审批首页默认为“发起审批”列表页面，可以看到从管理后台发布的审批。选择需要发起的“审批”，以“请假”为例说明，填写表单数据、选择审批人和抄送人，并确定。审批人若管理员配置审批的审批人为指定人员、部门主管、连续多级主管、发起人自己，则发起审批页面会直接显示相应的审批人员，不需要发起人选择。若管理员配置审批的审批人为发起人自选，则发起审批页面 - [待我审批](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_08.md): 点击【待我审批】进入“待我审批”列表页面，显示待我审批的单据，若审批了，则未审批单据转移到“我已审批的”列表。各个审批列表均可对单据进行筛选，可按照提交日期、分组名称、审批名称进行快速筛选过滤，方便查看。单条审批：在“待我审批”列表页面点击某条单据，进入详情页面处理。批量审批：在未审批列表点击“批量处理”，勾选多条单据批量处理。处理：同意 - [我已审批的](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_09.md): 点击【待我审批】进入“待我审批”列表页面，显示我已处理的单据，点击某条审批单据，进入详情页面。 - [我发起的](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_10.md): 点击【我发起的】进入“我发起的”列表页面，显示我发起的单据。点击某条审批单据，进入详情页面。评论：只有审批中的单据才可以评论，我跟审批人沟通审批单据。更多->撤回：我可以撤回审批中的单据。更多->打印：PC端可以打印审批单据详情，打印格式如下：更多->催办：我可以催促当前审批人审批，会通过通知中心进行提醒。为避免频繁打扰，8小时内只能催办 - [抄送我的](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_11.md): 点击【抄送我的】进入“抄送我的”列表页面，显示抄送给我的单据，点击某条审批单据，进入详情页面。 - [流程效率](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_12.md): 为了清晰展示企业内审批流程的使用情况及审批效率，提供流程效率板块。点击【流程效率】进入审批数据统计界面，可以查看我管理的和个人名下的已处理和待处理的数据量，平均耗时统计。当前流程效率模块处于灰度试用阶段，加入灰度白名单的租户，可以看到该模块。（如需试用该功能，可联系企业对应运营人员开通）【我管理的】模块点击其中一个审批，可以查看各审批下的 - [简介](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_21.md): 蒲公英表单，在线编辑表单工具，满足问卷调查、物品领用、活动报名等常见表单需求。0门槛，开箱即用：预设近30种表单模板1分钟，创建表单：位置、手写签名、图片等15种题型内外可控，类型多样：单次、多次、周期、匿名填表，一键提醒未填灵活触达，实时数据：支持二维码、链接、微信等分享方式，实时查看数据 - [如何使用蒲公英表单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_22.md): 如何打开蒲公英表单打开“业务”版块，搜索“蒲公英表单”，为了更快捷访问，你可以将它添加在“我的应用”中。如何创建表单进入主页面，点击“创建空白表单”。如何在线编辑表单1. 在“在线编辑表单”窗口，从左侧的“题目类型”中选择所需题目，拖拽至页面中间的编辑框。2. 在右侧编辑框内填写题目和内容。3. 左侧“设置”中设置填写范围。所有人：未限定 - [更多玩表技巧](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_23.md): 如何设置题目条件在右侧题目编辑时，选择“此题出现的条件”，设定后，当填写人选择了设定答案后，才会出现此题。如何设置关联题在右侧逻辑设置中，选择“此题出现条件”，勾选条件题目和选项，当选择了设定的条件时，则需回复此条件问题。什么是多次填表在表单“高级设置”中的多次填表，指的是同一表格，允许用户多次提交，每次提交的内容均会纳入统计。什么是周期 - [详解蒲公英表单后台](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_24.md): 蒲公英表单的后台包含4项，分别为权益信息、表单管理、全局设置和主题管理。权益信息权益信息主要展现当前企业使用的套餐及套餐使用情况。表单管理管理企业所有表单的数据详情、导出数据、停用和删除。全局设置管理员可设置创建者范围、一键提醒功能使用范围和是否允许广告推送。主题管理创建新主题后，企业内所有用户在使用蒲公英表单时，可选择该主题，适用于企业 - [常见Q&A](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_approval_25.md): Q：已经发布的表单，支持再次编辑吗？A：支持Q：已发布的表单，编辑后，之前分享的地址/二维码会变化吗？A：不变化Q：表单可以分享给企业外的人吗？A：可以Q：支持微信直接分享吗？A：支持Q：表单数据导出来是什么文件形式？A：Excel表格形式Q：表单生成的二维码，能用微信扫码吗？A：可以，但只有任何人填写的表单，才能通过微信填写Q：编辑完后 - [前言](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_appxietong_02.md): 本文包含了任务协同 WeTask 服务用户界面各项功能的使用方法，便于用户理解和顺利操作各项功能。本文档主要适用于：华为技术服务工程师用户在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。 - [下载安装](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_appxietong_04.md): 登录华为云：https://www.huaweicloud.com/product/。搜索“WeLink”，单击“免费下载 > 立即下载”，下载应用程序。双击.exe应用程序，按照界面提示安装WeLink。双击WeLink，在登录页面输入手机号码，点击“获取验证码”。输入验证码后，点击“下一步”，选择对应的公司进行登录。没有公司，需要申请 - [简单任务管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_appxietong_05.md): 场景描述适用于零散的任务管理，围绕创建人、责任人、参与人等任务角色，提供分解分配、进展动态、任务交流、任务关闭等功能。PC端点击或，设置任务相关信息，点击“创建”。在任务详情页面，设置“责任人”可分配任务责任人。“责任人”可在任务详情页面右下角反馈任务进展。成员可在任务详情页面右下角进行任务沟通。在任务详情页面点击“状态”，下拉选择“已完 - [项目化任务协同](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_appxietong_06.md): 场景描述采用项目化运作方式，除了基本功能之外，还提供任务分组、筛选、按需配置任务模板和字段，看板、统计等功能。项目成员围绕任务进行交流分享，非项目成员无权限查看项目，无权限获取任务信息，适用于数量较多、个性化配置任务的场景。PC端单击或，设置项目相关信息，单击“提交”。单击“成员管理”，点击，按需求选择“逐个添加”或“批量添加”，设置成员 - [简单任务管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_appxietong_08.md): 创建任务点击“我的任务”右侧的。设置任务相关信息，点击“创建”。点击“我的任务”右侧的。设置任务相关信息，点击“创建”。分解子任务点击已创建的任务，进入任务详情页面。点击，设置子任务相关信息。点击已创建的任务，进入任务详情页面。点击，设置子任务相关信息。 - [项目立项与变更](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_appxietong_09.md): 项目立项点击或。设置“项目名称”、“类型”和“项目经理”，点击“提交”。带*的字段为必填项，不带*的字段可选择性地设置。带*的字段为必填项，不带*的字段可选择性地设置。立项成功后即可在主页面左侧看到已创建的项目。查看项目概览点击项目名称，进入“项目概览”页面。在此页面可以查看项目的“关键角色”、“任务进展”等信息。点击“关键角色”或“任务 - [项目成员管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_appxietong_010.md): 默认只有项目经理有管理项目成员的权限，其他成员如需管理项目成员，须由项目经理分配权限。角色管理添加角色点击“成员管理”，点击页面右上角的“管理 > 角色管理”，进入“角色管理”页面。点击。输入角色“名称”和“描述”，点击“提交”。查看角色点击“成员管理”，点击页面右上角的“管理 > 角色管理”，可查看全部项目角色。系统默认已配置“项目经理 - [项目任务管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_appxietong_12.md): 任务分组新建任务分组点击项目名称，再点击“任务管理”，进入“任务管理”页面。点击“任务分组”右侧的”+”图标，设置分组名称，点击“提交”。新建分组成功后即可在任务分组栏看到新建的任务分组。修改任务分组点击项目名称，再点击“任务管理”，进入“任务管理”页面。点击任务分组右侧的图标，选择“修改分组”。删除任务分组点击项目名称，再点击“任务管理 - [工具箱管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_appxietong_13.md): 工具箱里的服务与工具属于低频操作项，需要先在“服务与工具”中打开该工具的功能开关，打开后该工具将展示在工具箱页面。图1 打开功能开关图2 工具箱任务导入前提条件需先在“服务与工具”中打开功能开关。操作步骤在项目主页面点击右上角，进入“工具箱”页面。点击“任务导入”，如下图所示。点击“下载模板”，填写完导入数据后，选择“导入方式”和“任务分 - [项目设置](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_appxietong_14.md): 在“项目设置”页面单击“服务与工具”，可以开启项目所需要的服务与工具，可自定义位置、排序、重命名等操作。排序/自定义位置“服务与工具”页面分为导航栏（高频操作项）与工具箱（低频操作项）两部分，分别展示在导航栏和工具箱页面，支持排序和自定义位置。移动鼠标光标至角色前的图标，长按并拖拽即可对工具进行排序或自定义位置。图1 排序/自定义位置前图 - [更多应用](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_16.md): 用户可以查看待办、审批，会议日程等各类企业应用，便捷处理各类办公类事务。单击“业务”，进入业务页面。在“业务”页面，单击“我的应用”的“更多”，可查看“全部应用”。在输入框输入应用关键字，可查找应用，点击使用。 - [智能客服和意见反馈](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_pcuse_08.md): 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与WeLink官方客服联系，快速寻求官方帮助。如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。反馈时可在“选择日志上传”，选择问题对应的应用类型，便于定位问题。日志仅用于问题定位，不会用于收集客户信息。 - [从这里开始](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_02.md): 最低支持的系统版本是macOS11.7.10华为云WeLink（简称为WeLink），华为出品，是专为企业打造的数字化办公协作平台。开启数字化办公，体验全新工作模式，立即下载吧！在Mac电脑上，点这里下载。下载并安装Mac版WeLink。企业管理员为您开通账号后，您会收到短信和邮件通知。首次登录需要进行短信验证，输入您的手机号，点击获取短 - [消息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_03.md): 界面简单易操作，可与企业成员随时随地发起聊天。支持IM、语音、视频多种沟通方式，畅享多样化无障碍的交流体验！简单交流，发送消息快速搞定。支持发送文字，文件，音视频等各种富媒体消息。支持显示已读/未读消息。通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，用户可按原来的进度继续发送、下载文件。鼠标放在消息处，变成黑色箭头时，才可以单击出现下拉 - [通讯录](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_04.md): WeLink通讯录有多强？它不仅实现了快速查找同事，建立多途径工作沟通，还能把您工作小伙伴的联系方式、最新动态等统统尽收眼底。支持查看企业组织架构，通讯录与管理后台排序保持一致，部门结构一目了然。单击左侧菜单里的“通讯录”，可查看企业组织架构、外部通讯录、员工部门和职务信息及我所在的部门等。联络更方便，重要消息一条不漏。单击联系人头像，在 - [团队](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_05.md): 日常工作中，团队是交流的聚集地。WeLink支持团队文件保存和共享，团队成员快速开启视频、语音会议，让工作更省时省力。单击左侧菜单里的“通讯录”，单击团队右侧的“+”，选择团队成员后单击确定即可创建团队。进入团队空间，支持图片、视频、多格式文件上传，团队文件长效保存，供团队成员随时下载。打开团队，在团队界面，单击某个团队后的或，即可以跟团 - [会议](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_06.md): 作为集便捷和高效于一身的会议神器，视频会议让众多小伙伴赞不绝口，但又让第一次使用的小伙伴无从下手，接下来为各位小主隆重奉上视频会议的“约会”教程。在“会议”页签中选择“发起会议”，可以发起视频会议或者语音会议，召开即时会议。可以选择使用不同类型的会议ID，并设置来宾密码。个人会议ID：保持不变，方便记忆，适合召开部门例会。此时可对来宾密码 - [个人会议管理平台入口](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_08.md): 登录WeLink Mac端，单击个人头像，单击“个人会议管理平台”。 - [创建会议](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_09.md): 您可根据需要创建立即会议和预约会议（预约会议支持编辑、取消和分享）。关键参数解释：如果您开通了会议录制或第三方直播功能，可以在“高级设置”中选择是否启用会议录制或第三方直播，并设置入会后是否自动开始录制或第三方直播。 - [进入会议/会控](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_10.md): 您可以在会议创建成功界面进入会议/会控单击“立即加入”，跳转到Mac客户端，使用Mac客户端进入会议。单击“进入会控”可进入会议控制界面。单击“立即加入”，跳转到Mac客户端，使用Mac客户端进入会议。单击“进入会控”可进入会议控制界面。您可以在“我的会议”界面进入会议/会控单击“加入会议”，跳转到Mac客户端，使用Mac客户端进入会议。 - [会议控制](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_11.md): 会议管理员进入会控界面可进行多种会控操作，以提高会议效率，维持会议秩序。您可以自己成为主持人也可以设置他人为主持人。如果您进入会，则自动成为主持人。如果您未入会，则会议无主持人。您可在“会议控制”界面的与会方列表中右键点击某与会方，将该与会方设置为主持人。您可以在“会议控制”界面添加与会方。您可以添加企业通讯录中的联系人/硬件终端，“入会 - [会议模板](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_12.md): 设置常用会议模板，可快速地从模板中预订会议或召开立即会议。在“我的会议”页面点击“已结束的”列的，可将历史会议保存为会议模板。保存模板成功后可在“会议设置”—“会议模板设置”页面看到该模板。您还可以根据自己的需要，在“会议设置”—“会议模板设置”里新建会议模板。 - [会议设置](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_13.md): 会议管理员可以在“会议设置”中进行更多的自定义设置。会议管理员可以设置语音提示语言、时区以及除主持人外的与会方入会时是否自动静音。个人会议是一个个人虚拟会议室，有固定的会议ID，会议管理员可以将会议室信息分享给他人，随时召开多方会议。会议管理员可以在“个人会议设置”中进行以下操作：编辑信息主持人密码。来宾密码。是否允许来宾在主持人入会前入 - [意见反馈](https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_macuse_14.md): 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递反馈。 ## 硬件终端配置指南 - [安装硬终端](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/equip.md): 对于新购买的硬终端，请先根据随硬终端发货的纸质操作指导完成硬终端的安装。安装指导辅助教程见下表：云视频会议硬终端设备的具体功能与操作、技术规格、安装、升级、配置等指导，请单击前往：TE10TE20TE30TE40/50/60 - [添加硬终端](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/add_equip.md): 对于新购买的硬终端，则需要添加并激活硬终端，才能使用会议服务。企业管理员登录WeLink会议管理平台，在“企业 > 硬件终端”页面，单击”添加”，根据提示即可完成硬终端设备添加以及初次使用时输入激活码即可激活设备。对于免费试用客户暂不提供硬终端接入服务，如需购买硬终端，请拨打4000-955-988转1，或950808转1。您新购买的硬终 - [检查硬终端版本](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/equip_ver.md): 登录硬终端设备的Web界面。登录硬终端设备的Web界面。在“帮助 > 版本”中查询您的会议终端设备版本信息，请确认是否为以下推荐版本。【TE10/20】：V600R019C00SPCc00【TE30/40/50/60】：V600R019C00SPC900【CloudLink Board】：20.0.1.SPC1【CloudLink Bar - [通过触控屏快速配置](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/use_board1.md): 硬终端首次开机或恢复出厂设置后，可通过设置向导对终端进行快速设置。您也可以在触控屏界面右下角单击设置 > 高级设置 > 设置向导，进入“设置向导”界面。请咨询网络管理员确认是否需要配置HTTP代理，如需配置，请获取并设置代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。网线连接：当终端有插入网线时，进入“WAN”界面（仅支持IPv4格式）， - [通过Web界面快速配置](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/use_board_web.md): 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以通过Web界面的设置向导，对终端进行快速设置。云平台类型选择华为云，如图2所示，单击激活，在弹出的对话框中输入激活码。华为云 - [通过Touch快速配置](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/use_board_touch.md): 使用Touch对终端进行配置前需要先将Touch接入终端，接入方式包括TOUCH口连接、交换机网口连接和Wi-Fi连接。TOUCH口连接将Touch接入终端的TOUCH口，如图1所示。TOUCH口连接TOUCH口具有供电功能，使用TOUCH口连接时，不需要再接入Type-C线缆和电源适配器。打开Touch，Touch会检测版本与终端版本是 - [通过IWB快速配置](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/use_CloudLink_iwb.md): 终端首次开机或恢复出厂设置后，可通过设置向导对终端进行快速设置。您也可以在IWB界面右下角点击设置 > 高级设置 > 设置向导，进入“设置向导”界面。请咨询网络管理员确认是否需要配置HTTP代理，如需配置，请获取并设置代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。网线连接：当终端有插入网线时，进入“WAN”界面（仅支持IPv4格式），如 - [通过Web界面快速配置](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/use_CloudLink_web.md): 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以通过Web界面的设置向导，对终端进行快速设置。WAN为业务网络，用于传输业务数据，LAN为维护网络，用于设备维护。云平台类型选择华为云，如图2所示，单击激活，在弹出的对话框中输入激活码。华为云Box系列的输入口配置类似，此处以Box 900 的接口的配置为例进行介绍。各终端类型详细的输入接口可单击界面右 - [通过Touch快速配置](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/use_CloudLink_touch.md): 使用Touch对终端进行配置前需要先将Touch接入终端，接入方式包括TOUCH口连接、交换机网口连接和Wi-Fi连接。TOUCH口连接用网线将Touch接入终端的TOUCH口，如图1所示。TOUCH口连接TOUCH口具有供电功能，使用TOUCH口连接时，不需要再接入Type-C线缆和电源适配器。打开Touch，Touch会检测版本与终端 - [通过终端界面配置](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/config_cloudte21.md): 首次开机时，缺省进入遥控器配置向导界面。通过遥控器操作界面选择“系统设置 > 配置向导”，进入“配置向导”界面。当选择的时区涉及夏令时，终端会自动启用夏令时并将终端时钟更改为夏时制。请咨询网络管理员确认是否需要配置HTTP代理，如需配置，请选择界面右下角的“HTTP代理”并获取代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。网线连接：当终 - [通过Web配置](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/config_cloudte22.md): 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以登录Web界面进行配置。在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，单击“登录”。已在平台上激活过的设备，重新在平台上绑定后激活请先恢复出厂设置，并升级到最新版本。首先查看“WeLink管理平台”上添加终端时，终端序列号是否输入错误。进入“帮助> 版本”检查设备的版本，TE10和TE20要求版本为 - [通过终端界面配置](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/config_terp2cloud1.md): TE系列硬终端V600R019C00SPC200及以上版本支持使用激活码方式激活。首次开机时，缺省进入遥控器配置向导界面。非首次开机，您可以按遥控器键显示菜单栏，按方向键选择“高级 > 设置 > 安装 > 设置向导”，进入“设置向导”界面。此处需要输入的激活码为管理员在会议管理平台—添加硬终端后，系统通过短信或邮件发送至管理员手机或邮件上 - [通过Web配置](https://support.huaweicloud.com/terminal-welink/config_terp2cloud2.md): TE系列硬终端【TE30/40/50/60】：V600R019C00SPC900需要登录终端Web界面，通过配置TR069参数的方式激活。在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，点击“计算机登录”。注册服务器地址请联系华为客服热线，根据语音提示转技术支持。请确认软件版本是否为最新版本V600R019C00SPC400。若不是最新 ## 硬件终端用户指南 - [熟悉操作界面和唤醒](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001568634724.md): 连通电源后，打开背部的电源按键，Board将自动开机。如果Board正在休眠，您也可以通过如下方式唤醒：触摸Board屏幕。按压Home键。如果智能助手已启用，可以通过语音唤醒，例如“小微、小微”。拿起触控笔，即可唤醒。 - [加入会议](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001619074437.md): 一键加入预约会议您可以通过Board主页上显示的会议通知框加入某个正在召开或到了预定时间的会议。您可以通过Board主页上显示的会议通知框加入某个正在召开或到了预定时间的会议。拨打会议ID加入会议当获取到会议ID时，可以通过该方式加入会议。单击Board首页的。输入会议ID，点击“呼叫”。（可选）如果当前会议设置了会议密码，请点击二次拨号 - [召开会议](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001568794648.md): 创建会议创建会议成功后，自动生成会议ID，您可以将会议ID告知给相关人员，其他会场可以通过拨打会议ID加入该会议。创建会议成功后，您将自动成为主席。单击Board首页的。单击“新建会议”。创建会议成功后，自动生成会议ID，您可以将会议ID告知给相关人员，其他会场可以通过拨打会议ID加入该会议。创建会议成功后，您将自动成为主席。单击Boar - [共享材料](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001618874869.md): CloudLink Board支持以下4种方式共享会议材料。观看本地投屏单击。观看有线投屏，单击“打开”。单击。观看有线投屏，单击“打开”。通过有线连接共享会议材料通过有线连接共享会议材料前请确认终端已连接材料视频源。单击“共享材料”。再单击“共享”。单击屏幕，再单击可编辑共享材料，并可粘贴到白板。通过有线连接共享会议材料前请确认终端已连 - [会议控制](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001568475096.md): 会议主席和与会者可以做什么？查看与会者列表会议主席和入会后的普通与会者都可以查看与会者列表。会议主席和入会后的普通与会者都可以查看与会者列表。申请主席，享有更多权限当会议中无主席会场时，您可以申请主席成功。两方会议时，不能申请主席。会议召集时，如果设置了主席密码，申请主席时，需要先输入主席密码，主席密码请从会议组织者获取。单击会议界面菜单 - [白板协作](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001618954801.md): 新建或删除白板单击Board首页的“白板”。进入白板操作。单击，新建另一页白板，当前白板内容不会丢失。单击和翻页，查看已有白板。单击，调出白板管理页面，可以快速查找或者删除任一白板。按Home键可以返回主页。单击Board首页的“白板”。进入白板操作。单击，新建另一页白板，当前白板内容不会丢失。单击和翻页，查看已有白板。单击，调出白板管理 - [控制摄像机](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001618794417.md): 控制本地摄像机（本地协作）单击“设置”。选择“摄像机”。按实际情况调节摄像机。按方向键调整本地摄像机拍摄角度。当Board的摄像机已处于最广角时，不支持通过方向键进行控制。按，摄像机回到初始位置 。按+放大图像，按-缩小图像。单击“设置”。选择“摄像机”。按实际情况调节摄像机。按方向键调整本地摄像机拍摄角度。当Board的摄像机已处于最广 - [智能语音助手](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001568315800.md): 开启语音助手单击“设置”。选择“语音助手”。单击打开语音助手开关。单击“设置”。选择“语音助手”。单击打开语音助手开关。使用语音助手您可以使用小微语音执行以下功能操作：呼叫和取消呼叫、新建会议、加入会议、延长会议、添加会场、观看会场和观看多画面、共享投屏和停止投屏、打开白板、调大或者调小音量、打开或者关闭会场麦克风、智能诊断。为了能准确地 - [熟悉操作界面和唤醒终端](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001568333522.md): Touch连通电源后，将自动开机。如果终端已休眠，滑动Touch界面即可唤醒。如果终端已开启了语音助手，您也可以通过语音助手唤醒，例如“小微、小微” 。 - [加入会议](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001618972521.md): 一键加入预约会议会议已开始或已经到了预订的会议时间，Touch主页出现会议通知框。您可以单击会议通知框的“加入”即可加入该会议。会议已开始或已经到了预订的会议时间，Touch主页出现会议通知框。您可以单击会议通知框的“加入”即可加入该会议。拨打会议ID加入会议当您从组织者处获取到会议的ID时，可以通过该方式加入会议。单击，进入呼叫页面。单 - [召开会议](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001619092157.md): 快速新建会议单击，进入呼叫页面。单击“创建会议”。新建会议成功后，自动生成会议ID，您可以将会议ID告知相关人员，其他会场可以通过拨打会议ID加入该会议。您也可以通过“邀请入会”功能添加更多与会者。当企业管理员在WeLink会议管理平台上将云会议室分配给某一CloudLink Box/Bar时，该硬件终端通过这种方式创建的会议为云会议室会 - [共享材料](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001568492848.md): CloudLink Box/Bar支持以下4种方式共享会议材料。观看本地投屏。观看本地投屏前，请先确认终端已连接材料视频源。单击。单击“观看”。观看本地投屏前，请先确认终端已连接材料视频源。单击。单击“观看”。通过有线连接共享会议材料本地加入会议后，可以共享材料给远端会场。共享材料前，请先确认终端已连接材料视频源。未连接共享源共享图标为不 - [会议控制](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001618892625.md): 查看与会者列表观看会场单击。某个会场，单击，点击“大画面观看”观看该会场。单击。某个会场，单击，点击“大画面观看”观看该会场。修改画面布局演讲者视图单击。长按拖动小画面到大画面位置，可以大画面观看该会场。画中画视图长按小画面可以拖动到上下左右四个位置。单击小画面右上角箭头图标可以隐藏或打开小画面。单击“大小画面交换”可交换大小画面显示位置 - [控制本地摄像机](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001618812161.md): 单击“设置”。选择摄像机，单击方向键、+、-、，按实际情况调节摄像机。按方向键调整本地摄像机拍摄角度。按，摄像机回到初始位置 。按+放大图像。按-缩小图像。按调整焦距。按自动调节焦距。按方向键调整本地摄像机拍摄角度。按，摄像机回到初始位置 。按+放大图像。按-缩小图像。按调整焦距。按自动调节焦距。单击“预置位”中的保存图标可以保存当前调整 - [双屏操作](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001568652460.md): 启用双屏启用双屏前请确认终端已通过线缆连接双显示屏。当启用双屏后， 会场视频和材料图像将分别显示在两个屏幕上。可以设置交换屏幕显示内容和克隆屏幕内容。单击“设置”。单击“高级设置 > 输入输出”。将“双屏”设置为“启用”后，保存设置。启用双屏前请确认终端已通过线缆连接双显示屏。当启用双屏后， 会场视频和材料图像将分别显示在两个屏幕上。可以 - [快速操作TE10/TE20](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0292336249.md): TE10和TE20的操作步骤相同，此处以TE20为例介绍。遥控器对着TE20，按电源键，开启TE20。TE20休眠时，可以按遥控器正面任意键唤醒。TE20工作时，按电源键可选择休眠、关闭或重启TE20。按确认键进入下一级菜单。按方向键移动选择。按返回键返回上一级菜单。通过会议ID号加入会议当获取到会议ID号时，可以通过该方式加入会议。在主 - [遥控器操作](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0292336203.md): 通过遥控器控制终端，在显示屏上所见即所得，方便快捷，易于使用呼叫界面菜单界面按遥控器的显示菜单栏，按或隐藏菜单栏。选择菜单栏上的“自定义工具条”，按遥控器的ok键，进入自定义工具条界面，您可以上移或下移、隐藏或显示工具条上的图标。进入自定义工具条界面时，需要输入遥控器管理员密码，缺省密码请咨询管理员，为了确保账号安全，建议首次开机后立即更 - [触摸屏操作](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0292336111.md): 通过会议ID加入会议当获取到会议ID时，可以通过该方式加入会议。当获取到会议ID时，可以通过该方式加入会议。通过会议日程加入会议当终端在WeLink会议管理平台上预约会议后，会议日程上有会议记录。当终端在WeLink会议管理平台上预约会议后，会议日程上有会议记录。通过通讯录新建会议通过会场号码新建会议通过历史会议新建会议TE系列硬终端支持 - [快速操作CloudLink Camera 200](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0292336258.md): CloudLink Camera 200摄像机是新一代1080p全高清PTZ摄像机，采用851万像素CMOS图像传感器，提供HDMI和USB接口，设备即插即用快速部署，配套华为全系列高清视讯终端产品或云会议软终端产品，为用户带来全新的会议体验。Camera 200接通电源后，直接通过USB线缆直连PC即可连接华为会议客户端。开机线缆连接完 - [第三方硬件终端互通互联](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0292336090.md): 考虑到客户对于设备利旧及成本预算的需求，华为云WeLink支持第三方会议终端的接入，实现高清视频会议。支持的第三方会议硬终端如下：Cisco TelePresence SX10 版本信息 : ce 8.2.1 Final e9daf06 2016-06-28Cisco TelePresence SX20 版本信息 : ce 9.4.0 6 - [华为Box310/610终端第三方接入激活指南](https://support.huaweicloud.com/equipeuse-welink/zh-cn_topic_0000001718761585.md): 华为Box310/610属于新型号终端，当前和华为云会议的激活适配还在验证中。在华为云会议完成验证此类终端型号前，激活到华为云WeLink会议时，均使用第三方方式激活，操作流程和第三方终端激活方式一致。另外，第三方方式激活的Box310/610存在和其它第三方终端同样的限制，比如不能创建会议和不能分配云会议室等。添加终端到管理后台企业必须 ## 智能协同大屏使用指南 - [概览](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/start.md): 华为智能协同大屏，是把WeLink集成在电子屏幕上的智能协同大屏，集会议、白板、投屏、应用于一体，致力于打造流畅的会议体验，让企业高效便捷的沟通与协作无处不在。智能协同大屏提供四大场景功能——会议、白板、投屏和应用。您可以在会议模块中随时开启白板和投屏进行共享，也可以单独使用白板和投屏模块进行书写和无线投屏。白板：白板协作，头脑风暴更精彩 - [安装与激活](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/install_welink_smartroom.md): 企业购买了智能协同大屏账号，资源余量充足。智能协同大屏已连接公网。用户已登录WeLink APP。企业内所有注册用户皆可扫码激活。（2021年下半年后MAXHUB大屏设备无密码）方式1：使用“WeLink”APP扫码激活。手机下载“WeLink”APP，打开“扫一扫”，扫描大屏上的二维码，即可扫码激活设备。手机下载“WeLink”APP， - [创建会议](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/creat_welink_smartroom.md): 打开智能大屏，单击”会议”>”新建会议”。 - [进入会议](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/join_welink_smartroom.md): 方式1：输入会议ID，大屏直接入会。方式2：手机扫码，大屏入会。打开“WeLink”APP，使用“扫一扫”对准大屏二维码，使手机与大屏配对。在会议列表中选择想要参加的会议，点击“加入”，使大屏一键加入会议。打开“WeLink”APP，使用“扫一扫”对准大屏二维码，使手机与大屏配对。在会议列表中选择想要参加的会议，点击“加入”，使大屏一键加 - [会议控制](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/control_welink_smartroom.md): 华为智能协同大屏入会后，支持以下会控操作。主席：可以选择音视频输入设备，为自己静音或关闭自己的视频，还可以在参与人列表中给全场静音。参与人：可以选择音视频输入设备，为自己静音或关闭自己的视频。主席可以通过以下方式邀请其他人加入会议。通过企业通讯录邀请，默认拨打华为会议客户端的号码。在搜索栏中直接输入手机号，呼叫企业外部联系人。单击”会议” - [白板协作](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/whiteboard_welink_smartroom.md): 共享白板，将内容共享给所有与会者。视频交互，实时讨论迸发创意。不入会时，也可随时进入白板演示。新建一块新的白板。单击，新建另一页白板，当前白板内容不会丢失。单击和翻页，查看已有白板。单击，调出白板管理页面，可以快速查找或者删除任一白板。单击，新建另一页白板，当前白板内容不会丢失。单击和翻页，查看已有白板。单击，调出白板管理页面，可以快速查 - [投屏](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/projection_welink_smartroom.md): 打开“WeLink” APP，点击右上角“投影”，输入大屏上的投影码，将手机屏幕投射到大屏上。在WeLink PC客户端上，选择“工作 > 投影”，输入大屏上的投影码，将电脑屏幕投射到大屏上。请确保客户端和大屏的网络在同一个局域网内。电脑投屏后，音视频文件音量也需在PC端WeLink调节。投屏成功后，大屏下方会出现触摸、批注两个按钮。触摸 - [应用](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/app_welink_smartroom.md): 应用界面显示您所在企业定制的全部应用，您可以根据需要使用和展示应用的内容。 - [设置](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/set_welink_smartroom.md): 退出会议模块后，在画面右下角点击“ 设置”，您可以：设置语言查看设备信息查看版本信息反馈大屏日志重启设备返回Windows桌面在智能协同大屏上可以设置当地时区和语言。Win10系统的时区一定要设置为当地时区，如果时区设置不正确，系统会在凌晨3点自动重启。 - [配套外设列表](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/hardware__smartroom.md): 会议大屏配套外设列表如下： - [版本特性介绍](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/faq_welink_smartroom_01.md): 1、2.0.0.0731、0823 第1阶段2、2.0.0.0911、0923 第2阶段（还有个小版本0918）3、2.0.5.1009、1017 第3阶段4、2.1.5.1121 发布（面向生产环境）以及后面的版本1225、0109、0212等5、新版本2.3.0.0.1207，2021年12月7日版本6、3.0.0.0331版 - [安卓界面及windows相关](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/faq_welink_smartroom_02.md): 左边或右边侧边栏划出来，可看到音量调节按钮，拖拽调节即可。密码54321。侧边栏划出，点击设置 > 进入安卓界面 > 输入管理密码 > 修改密码。检查网卡里面有个USB的网卡是否被禁用（或修改），需恢复使用，保持自动获取。如USB网卡正常，禁用一次后，重新启用网卡，问题还依旧，尝试下一步操作。关机断电后，拔插下PC模块，重新上电。如还无法 - [软件安装问题](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/faq_welink_smartroom_03.md): 提前准备网络连接环境（网络不走代理）；提前购买大屏激活码。（一线人员建议自带USB键盘去现场）；建议用户提前安装手机端或PC端WeLink，便于现场测试。硬件配置要求根据智能协同大屏多场景协同工作，满足会议，投屏，共享等多场景需求，推荐硬件：OPS硬件配置：i7十代及以上CPU、16G内存、256G SSDOPS预装系统：Windows1 - [软件操作问题](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/faq_welink_smartroom_04.md): 检查是否同一网络，企业网络是否有开启网络隔离（ping命令测试是否有数据）。书写保存必须是同租户（手机端与白板端同租户）。需要企业管理员在后台设置邮箱。某一方会场有2个以上设备（手机或PC或大屏），并且加入同一个会议，是会产生啸叫。如没有必要，一个会议室尽量保证只有一个设备入会；如必须多个设备入会，请关闭麦克风及喇叭。听到回音的那一方是正 - [全球窗问题](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/faq_welink_smartroom_05.md): 格式为JPG\PNG，分辨率3840*2160，不能超过10M。高度不超过72像素。PNG格式建议最小轮播不小于10s，播放顺序中一定要从1开始，中间不能跳数字。5分钟。重启大屏再试试，或检查是否有下发生效。 - [大屏后台问题](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/faq_welink_smartroom_06.md): 大屏后台登录地址为https://welink.huaweicloud.com只有租户管理员才能登录管理后台地址，可以WeLink扫码或短信验证+密码登入。WeLink后台邮箱是设置时对接企业邮箱的。白板邮箱设置是用来白板书写转发邮件的。请参考后台邮箱设置指导（设置企业邮箱作为后台转发邮箱的工具，需咨询IT管理员获取相关协议服务等）。后台 - [MAXHUB无线投屏器指导](https://support.huaweicloud.com/smartmeeting-welink/faq_welink_smartroom_07.md): MAXHUB无线传屏器使用说明.docx ## 企业智慧屏使用指南 - [概览](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/start.md): 华为企业智慧屏（简称：IdeaHub），是WeLink集成在电子大屏上，集会议、白板、投屏、应用于一体，致力于打造流畅的会议体验，让企业高效便捷的沟通与协作无处不在。华为云WeLink会议服务基于公有云架构，为用户提供高清音视频会议以及高效的协作能力 。组网说明：企业智慧屏采用标准的SIP协议，通过互联网便捷接入华为云WeLink会议服务 - [向导与激活](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/guide_welink_ideahub.md): 企业已开通WeLink租户并完成员工添加。开通WeLink企业操作请参考免费注册企业，添加员工操作请参考添加员工。已购买IdeaHub，激活码免费试用半年。试用期到期，如需购买激活码请参考购买资源。IdeaHub已连接公网。已完成添加IdeaHub配置文件。配置操作请参考管理华为企业智慧屏。管理后台创建管理员登录WeLink管理后台。登录 - [创建会议](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/creat_welink_ideahub.md): 支持如下几种创建会议方式：支持快速新建会议一键主叫呼集召开即时会议，主要应用于会议免预定，快捷入会，随时随地召开会议的场景。创建会议后可以邀请会场入会，也可以将会议接入号发送给与会人，与会人拨打该会议接入号加入会议。在企业智慧屏首页，点击“会议”，点击会议界面的 “创建会议”。一键主叫呼集召开即时会议，主要应用于会议免预定，快捷入会，随时 - [加入会议](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/join_welink_ideahub.md): 方式一：支持通过会议日程加入会议。方式二：支持WeLink手机APP扫码入会。方式三：支持输入会议ID或会场号码加入会议。方式四：支持Touch一键入会，支持Touch会议ID入会。点击右下角“日程”，选择要加入的会议，点击“加入”。点击右下角“日程”，选择要加入的会议，点击“加入”。 - [会议控制](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/control_welink_ideahub.md): 会议控制包括主席会议控制和普通与会者控制，如表1所示。触控屏会控界面Touch会议控制界面Web会议控制界面请按照管理会议硬终端操作。请按照管理会议硬终端操作。 - [白板协作](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/whiteboard_welink_ideahub.md): 企业智慧屏内置电子白板，支持本地和远端双向远程协作，同时会议纪要支持通过手机WeLink扫码带走，高效快捷。新建一块新的白板。点击，新建另一页白板，当前白板内容不会丢失。点击，调出页面管理，可以快速查看或者删除任一白板。点击，新建另一页白板，当前白板内容不会丢失。点击，调出页面管理，可以快速查看或者删除任一白板。编辑白板内容。画笔：可以选 - [投屏](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/projection_welink_ideahub.md): 企业智慧屏支持有线投屏、无线投屏等多种方式，轻松实现移动设备或PC上的音视频、图片和文件的分享，同时支持反向控制和远程标注，让投屏与信息交互简单高效。企业智慧屏支持共享计算机桌面，支持材料即插即发。如果会议中无会场共享材料，无需更多操作即可以分享自己的计算机桌面；如果会议中已有会场共享材料，需要根据界面提示选择共享材料给远端会场。在PC/ - [应用](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/app_welink_ideahub.md): 企业智慧屏预装常用办公应用，自带应用市场，含170+ HD APP，覆盖办公、资讯、生活、影音录播等，用户可随心下载喜爱的应用。同时支持自定义主页应用。对于大型企业，可以通过管理平台推送企业已有的Web应用到企业智慧屏，统一进行应用分发和管理。 - [设置](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/set_welink_ideahub.md): 智能导播包括语音跟踪和AutoFrame两项功能。在企业智慧屏首页，点击右下角的设置 > 摄像机，开启“智能导播”。语音跟踪IdeaHub Pro型号企业智慧屏支持语音跟踪功能，通过语音跟踪和人脸检测识别算法，进行声源检测与声源定位，自动显示发言人特写画面，保持发言人C位。语音跟踪功能仅IdeaHub Pro型号支持，IdeaHub S型 - [配套外设](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/hardware_ideahub.md): Touch配套企业智慧屏使用，10英寸触控，图形化操控，只需点击图标，便可轻松实现呼叫和会议控制等功能。更多Touch的详细介绍请参见随Touch发货的《Touch快速入门》。HUAWEI Mic 500主要组件开箱组件技术参数针对中大型会议室，我们带来了外置Camera200高清摄像机，通过HDMI接口与IdeaHub进行连接。接口类型 - [试用IdeaHub，如何转商？](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/faq_welink_ideahub_01.md): IdeaHub企业仅分为WeLink试用企业租户或已认证的商用企业租户，之前核代租户模式取消，现所有的ideaHub均激活注册在企业自己的企业下试用或使用WeLink试用企业（包括已商用企业）客户已经在使用ideaHub半年试用套餐，且试用套餐即将到期或到期后，企业管理员可以购买ideaHub接入账号的商用资源并转为商用。ideaHub设 - [概览](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/start001.md): 华为云WeLink办公宝IdeaHub，将华为云WeLink集成在电子大屏上，集会议、白板、投屏、应用于一体，致力于打造流畅的会议体验，让企业的沟通与协作更加高效便捷。会议白板协作投屏（有线和无线投屏，材料共享）设置菜单投屏码IdeaHub提供五大场景功能：会议、白板、投屏、信息窗、应用。您可以在会议模块中随时开启白板和投屏，也可以单独使 - [向导与激活](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/guide_welink_ideahub001.md): IdeaHub首次开机默认进入开机向导页面，请阅读开机向导中的信息并进行初始配置。您也可以点击“更多配置”，配置管理员信息。完成开机向导的初始配置后，您可以从IdeaHub主界面进入会议应用，选择扫码激活或者激活码激活会议服务。企业管理员可登录华为云WeLink管理平台添加IdeaHub激活码用于激活设备，详细操作请参考创建激活码。 - [创建会议](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/creat_welink_ideahub001.md): 点击“发起会议”，可以发起即时会议。 - [进入会议](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/join_welink_ideahub001.md): 您可以通过会议ID、扫码的方式加入会议。点击“加入会议”，输入会议ID，立即加入会议。手机扫码，IdeaHub入会。打开“华为云WeLink”移动客户端，点击右上角“扫码”图标，扫描IdeaHub上的二维码完成配对。在WeLink移动客户端会议列表中选择要参加的会议，点击“加入”，使IdeaHub加入会议。 - [会议控制](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/control_welink_ideahub001.md): 主持人：可以为自己静音、关闭扬声器或关闭自己的视频，还可以在与会者列表中给全场静音。与会者：可以为自己静音、关闭扬声器或关闭自己的视频。主持人可以邀请他人入会。分享邀请进入“与会者 > 邀请 > 分享”，可通过分享会议号、来宾密码或登录华为云WeLink移动客户端扫码分享会议，邀请他人入会。通讯录邀请进入“与会者 > 邀请 > 通讯录”， - [会议设置](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/set_welink_ideahub001.md): 在会议主界面，点击“会议设置”即可进入设置页面。您可以在“会议设置 > 设备信息 > 会议服务”中查看云会议资源、设置密码、解除激活、购买会议服务。密码设置打开“密码设置”页面，可根据需要设置来宾密码。主持人密码设置详细操作请参考如何修改主持人密码。打开“密码设置”页面，可根据需要设置来宾密码。主持人密码设置详细操作请参考如何修改主持人密 - [白板协作](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/whiteboard_welink_ideahub001.md): IdeaHub内置电子白板，支持本地和远端双向远程协作，同时支持通过手机扫码带走白板纪要、扫码打开白板文件，高效快捷。橡皮擦：可以选择“擦除”或“清屏”。圈选：选中书写内容进行移动、删除、放大或缩小。缩放：可以通过手势操控拖拽、移动、拉大、缩小画布。单击图标后，即可锁定缩放，图标将变为，此时可以实现双人同时书写；再次单击图标，解除锁定。设 - [投屏](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/projection_welink_ideahub001.md): 电脑投屏打开“华为云WeLink”PC客户端，单击，输入投屏码。打开“华为云WeLink”PC客户端，单击，输入投屏码。手机投屏打开“华为云WeLink”移动客户端，点击右上角投影，输入投屏码。打开“华为云WeLink”移动客户端，点击右上角投影，输入投屏码。使用HDMI或Type-C线缆连接电脑和IdeaHub，选择输入源，即可有线投屏 - [设置](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/set_welink_ideahub002.md): 您可以在“设置 > 高级设置 > 系统 > 企业服务”中激活或解除绑定设备。您可以在“设置 > 高级设置 > 系统 > 发件邮箱配置”中设置发件邮箱，通过该邮箱发送白板文件。您可以在“设置 > 高级设置 > 应用 > 白板 > 本地保存”中开启或关闭“本地保存”。启用此项后，白板、标注才能保存至IdeaHub的本地文件夹。 - [试用版如何升级为商用版？](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/faq_welink_ideahub_02.md): IdeaHub企业仅分为WeLink试用企业租户或已认证的商用企业租户，之前核代租户模式取消，现所有的ideaHub均激活注册在企业自己的企业下试用或使用WeLink试用企业（包括已商用企业）客户已经在使用ideaHub半年试用套餐，且试用套餐即将到期或到期后，企业管理员可以购买ideaHub接入账号的商用资源并转为商用。ideaHub设 - [如何查看软件版本？](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/faq_welink_ideahub_03.md): 在IdeaHub首页点击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 - [如何开启1080P超清视频？](https://support.huaweicloud.com/ideahub-welink/faq_welink_ideahub_04.md): 在会议主界面，进入“会议设置 > 视频设置”界面，确认已启用“开启1080P超清视频”。从WeLink头像左键“个人会议管理平台”进入“管理员 > 会议管理 > 会议设置 > 会议媒体设置”页签，点击“编辑”，将“会场最大带宽”设置为“8M”并点击“保存”。 ## 互动教学平台使用指南 - [产品介绍](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink002.md): WeLink互动教学平台充分结合WeLink的连接能力，模拟真实教学场景，扩展教学边界，实现线上、线下高效互动。针对线上课堂，WeLink互动教学平台有着深厚的线上连接能力，有效打破地理和空间的限制，连接学校和师生，实现不同校区（不同地域）间的远程多媒体教学，让不同校区（地域）的学生享受一样的教学资源。在本地教学中，通过同屏功能，老师讲课 - [下载](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink004.md): 前往官网首页，点击“下载”即可直接下载软件安装包，下载成功点击安装包即可正常安装。备注：目前软件已适配市面4K分辨率显示屏和中文Windows10及以上系统。 - [购买激活](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink005.md): 1. 购买为享受更多专属服务，你可前往官网，选购符合自身需求的商业套餐。目前提供三种商业版本供用户选择。版本1：标准互动型教室版本2：标准型互动型教室版本3：全场景协作型教室2. 安装激活完成商业套餐购买后，在安装WeLink互动教学平台的过程按页面指示即可实现激活WeLink互动教学平台。2.1 第一步：角色选择在安装过程中，用户可根据 - [登录](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink006.md): 点击登录按钮（如下图红圈）：页面弹出登录二维码界面（如下图），使用WeLink手机App（如果是WeLink云尊享，则使用专属品牌App）扫一扫功能实现扫码登录：登录成功后，登录图标处显示用户头像（如有）和用户姓名昵称（如下图所示）：需要确保触摸屏和WeLink账户属于同一个组织，否则登录不成功。 - [批注](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink007.md): 如何对桌面内容的批注和保存。在任意画面，点击海豚bar操作栏“批注”图标即可呼出批注功能，用户可在当前页面任意批注。批注导入黑板：如下图底部红圈位置图标：“导入到黑板”，系统会截图当前屏幕内容并与批注内容一起以图片形式导入到黑板，导入黑板后可以使用黑板画笔等工具继续书写。清除：如需清除批注的数据内容，只需点击“清除”按钮即可。 - [黑板](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink008.md): 黑板是WeLink互动教学平台（IdeaRoom）提供的智能黑板书写工具。黑板书写点击控制bar“黑板”菜单，即进入黑板界面，使用触摸笔即可开始书写。在底部的功能bar上，用户可以点击对应图标进行设置（黑板背景和主题）、画笔粗细、画笔颜色等切换。点击控制bar“黑板”菜单，即进入黑板界面，使用触摸笔即可开始书写。在底部的功能bar上，用户 - [云课](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink009.md): 云课为授课用户提供远程线上教学和授课资源访问入口。云课资源配置购买Welink互动教学平台（IdeaRoom）的组织管理员，登录WeLink管理后台（地址：https://welink.huaweicloud.com/），点击会议-智慧大屏-云课管理，按界面提示内容配置云课资源信息（名称、图标、访问链接等），点击保存后，用户在IdeaRo - [同屏](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink010.md): 同屏为协作型教室（由老师屏和学生屏组网构成的多屏智慧教室）特有功能。它支持授课方将当前屏幕（单屏环境下）同屏给所有学生屏，以方便学生更方便阅读和老师互动批注时间双向互动教学。实现这一功能，只需点击“同屏”按钮。在双屏硬件环境下，同屏提供两种同屏源选择，点击“同屏”后，页面呼出两个二级功能按钮：“当前屏”、“黑板屏”。点击“当前屏”，将点击 - [互动](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink011.md): 与学生屏进行互动教学网络中，老师屏和学生屏正常组网后，老师可以拉取学生屏（如上图图示中红色预览窗口）进行互动教学，该功能可满足老师对学生的内容进行对照讲解和点评。使用方案：点击“互动”，屏幕侧边栏展开学生屏，双击或者长按需要互动的学生屏拖拽到屏幕中部即可对学生屏幕进行互动展示，并且支持最多4个学生屏同时对比展示。教学网络中，老师屏和学生屏 - [主页](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink012.md): 1.投影码在IdeaRoom主页中，中部显示的是当前屏的投影码，使用WeLink投影功能，投影成功，页面会弹出一个查看提醒。2.云课点击云课，即可进入云课首页。3.桌面点击桌面，进入Windows系统桌面。 - [硬件要求](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink015.md): 根据互动教学平台服务智慧教室功能性拓展，满足教室录播、外接摄像机、AV集成等需求，推荐硬件：老师屏：ideaHub Pro 86寸、OPS硬件配置：i7十代CPU、16G内存、256G SSD。学生屏：ideaHub Edu 86/65寸、OPS硬件配置：i5八代CPU、8G内存、128G SSD。OPS预装系统：Windows10系统。 - [获取WeLink互动教学平台IdeaRoom软件和激活码](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink016.md): IdeaRoom软件包获取登入华为云官网搜索智慧教室首页进行软件包下载。登入华为云官网搜索智慧教室首页进行软件包下载。智慧教室资源获取教育场景需开通WeLink租户，并添加智慧教室资源。商用资源：打开华为云官网，选择智慧教室进行购买：教育场景需开通WeLink租户，并添加智慧教室资源。商用资源：打开华为云官网，选择智慧教室进行购买：获取激 - [创建教室](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink018.md): 企业管理员登录https://welink.huaweicloud.com/，选择“会议>智慧教室>教室管理>创建教室”: - [IdeaHub系列终端版本确认和版本升级](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink020.md): IdeaRoom配套ideaHub系列终端版本由于ideaHub 系列终端版本优化，解决了OPS模式下相关问题，优化书写体验，目前OPS配套ideaHub系列终端版版本由官网提供，目前建议至21.0.300.9版本，具体请切换到安卓系统，单击”设置”>”设备信息”中查看。ideaHub系列包含ideaHub S/Pro/Enterpris - [OPS的Windows10系统administrator账户设置](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink021.md): 由于ideaRoom做了账户限定，必须是已激活系统状态下的Windows10系统，且软件必须安装和运行在administrator账户或administrators群组下。如何从新的OPS到货后到切换到administrator账户下安装软件的操作过程请参见：Windows10系统切换至administrator。 - [教室网络建议](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink023.md): 1. 教室所有大屏优先使用有线网络，大屏与大屏之间需在同一网络才可以使用同屏功能和互动功能；2. 教室所有大屏网络和用户PC/手机网络（包括有线或无线AP）等接到同一网络下，手机和PC端WeLink方可使用无线投屏功能；3. 视频会议网络建议，参考链接：https://support.huaweicloud.com/meeting_faq - [网卡设置](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink024.md): 为确保同屏和互动功能稳定，每台大屏只允许一种网络可用，即如果大屏连接了有线网络情况下，则禁用无线网卡，反之，大屏连接了无线网络，禁用有线网卡。 - [IdeaHub系统模式设置](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink026.md): 华为智慧教室软件ideaRoom搭配OPS使用，需切换到Windows模式下使用，设置方法：安卓系统设置>高级设置>切换至Windows模式。双屏模式下的老师副屏不需要安装OPS，接线完成后，需将副屏切到显示器模式下使用，设置方法：安卓系统设备>高级设置>显示器模式>开启。切换系统后，老师在使用U盘时，直接插入Board左下角接口即可弹窗 - [IdeaHub Board设备安卓设置](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink037.md): 主要设置为屏蔽安卓自带投屏码，避免和ideaRoom自带投屏码干扰，导致用户识别错误。具体设置如下，需在ideaHub设备打开浏览器输入本地IP：127.0.0.1访问并输入设备账号密码。IdeaHub Board设置隐藏投屏码开启HTTP不开启无法控制整机的休眠、唤醒、关机。操作步骤(参考下图)：登录Ideahub Board的web后 - [双屏连线](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink038.md): 为实现双屏书写和触控, 需要提前准备两条线，一条HDMI高清线，一条USB Typy-A转USB Typy-B线（简称Touch口）。首先需要使用一条HDMI线从OPS的HDMI连接到扩展屏ideaHub Board的HIDM INPUT口，完成双屏视频信号传输。另使用USB Typy-A转USB Typy-B线，将OPS的USB口连接到 - [双屏设置（需准备一个外接键盘）](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink039.md): 按照3.1.10指导连线后，扩展屏依然无法实现直接触摸，需要打开扩展屏的投屏，打开HDMI信号画面，将主屏连接一个USB键盘，打开主屏Windows画面的控制面板—硬件和声音—平板电脑设置—校准笔和触控输入的屏幕，点击设置，如图：点击设置，手指点击主屏后，按键盘Enter键，再手指点击扩展屏，按键盘Enter键完成设置。 - [安装IdeaRoom软件](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink028.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [激活IdeaRoom软件](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink029.md): 安装SmartRoom，使用智慧教室激活码激活进行激活，同一间教室使用同一个激活码激活码，激活时选择老师屏和学员屏。 - [版本升级指导](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink030.md): 在版本需要升级时，如IdeaRoom旧版本为3.1.0.0420版本，我们获取到更新版本IdeaRoom3.0.1.0512版本后，将安装包复制到桌面，直接双击新版本安装包覆盖安装即可。点击完成，重启后即升级完成。说明：目前WeLink后台支持在线版本推送、升级服务。 - [安装远程协助软件](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink031.md): 向日葵远程软件安装（选装）SunloginEnterprise_3.2.0.35489_x64.exe - [安装类问题](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink034.md): 不支持，IdeaRoom软件为大屏定制化适配软件，不支持安装到个人电脑或便携机，PC端仅需安装WeLink即可。暂不支持，目前支持目前支持IdeaHub S/Pro/Enterprise/Board 65 86寸设备。可以使用，只需在“安卓系统>设置>高级设置”，打开Windows第三方应用权限即可。维海德JX1801K枪机（学生+老师） - [服务类问题](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink035.md): WeLink ideaRoom老版本自带录播服务是前期体验功能，如果需要课堂录播，请在教室安装录播主机，便于本地保存和分享，录播服务未上架offering报价和收费，现后台已做下线处理。可以采用华为云会议id的直播方式，在预定云会议后开启自动录制功能（已开通了录播空间），即可进行课堂直播云录制。如图：登入华为云市场，支持购买智慧型教室1个 - [后台操作类](https://support.huaweicloud.com/idearoom-welink/idearoom-welink036.md): 登录WeLink管理后台 ，选择“会议 > 智慧教室 > 教室管理”，找到教室点击查看，点击云课信息，配置云课。登录WeLink管理后台 ，选择“会议 >智慧教室 >教室管理>创建教室”，根据使用的资源，填写“教室名称”，选择“类型(订单类选择商用，无订单选择试用)”，选择“规格（老师单屏/双屏选择互动型；老师+学生屏选择协作型）”根据类 ## 网络研讨会用户指南 - [产品介绍](https://support.huaweicloud.com/webinars-welink/webinars-welink001.md): 网络研讨会是在华为云会议基础上增加了观众角色的特殊会议，具备会议+直播的融合体验，比普通会议支持更大容量，比企业级直播具备更低无感知时延和更强的音视频互动能力，让您能够迅速轻松地向大量参会者传递信息，是全员大会和线上营销活动首选，最大支持200嘉宾+5000观众接入。会议提供高清音视频服务，允许所有参会者打开音视频、共享屏幕、以及查看其他 - [网络研讨会订购指导](https://support.huaweicloud.com/webinars-welink/webinars-welink002.md): 订购网络研讨会资源前，您要先注册华为账号并开通华为云和华为云会议账号。若无相关账号，请先注册华为云帐号和华为云会议帐号。华为云账号需绑定华为云会议账号。请您使用华为云账号登录华为云会议控制台。点击"立即绑定"，输入会议企业管理员的账号和密码，可绑定会议账号。请您使用华为云账号登录华为云会议控制台。点击"立即绑定"，输入会议企业管理员的账号 - [分配网络研讨会资源](https://support.huaweicloud.com/webinars-welink/webinars-welink005.md): 网络研讨会资源购买成功后，使用企业管理员账号登录WeLink管理后台。企业管理员在“管理员>资源管理>网络研讨会资源”页面分配网络研讨会资源给会议用户。一个网络研讨会资源同时只能分配给一个用户。分配了网络研讨会资源的用户，才可以创建网络研讨会；若用户仅加入网络研讨会，则无需网络研讨会资源。企业管理员可给同一个用户分配最多10个网络研讨会资 - [登录](https://support.huaweicloud.com/webinars-welink/webinars-welink007.md): 方法1：您可登录WeLink客户端，点击个人头像，选择“个人会议管理平台”，可直接跳转至会议管理平台的创建网络研讨会页面。如您已下载WeLink客户端，请检查是否已更新到V7.12.4及以上版本，确保您能正常进入网络研讨会。如您客户端版本已经最新但未看到“创建网络研讨会”入口，请您联系企业管理员确认是否已给您分配网络研讨会资源。方法2：您 - [创建网络研讨会](https://support.huaweicloud.com/webinars-welink/webinars-welink008.md): 您可根据需要创建网络研讨会，填写网络研讨会相应主题、时间等信息。为了隐私安全，您也可在创建时还可设置限制入会的范围。为了隐私安全，您也可在创建时还可设置限制入会的范围。“网络研讨会资源”里可选择网络研讨会规格，仅支持选择已分配到您的网络研讨会资源；同一个网络研讨资源同时只能召开一个网络研讨会。“邀请嘉宾”中邀请的嘉宾，会在WeLink云会 - [主持网络研讨会](https://support.huaweicloud.com/webinars-welink/webinars-welink009.md): 在进入网络研讨会前，请您先下载并安装WeLink客户端。如您使用桌面端主持网络研讨会，PC版/Mac版WeLink请点这里下载。如您使用移动端主持网络研讨会，扫码下载移动客户端。如您已下载WeLink客户端，请检查是否已更新到V7.12.4及以上版本，确保您能正常进入网络研讨会。建议您使用桌面端主持网络研讨会，会议效果更佳。创建网络研讨会 - [查看网络研讨会数据报告](https://support.huaweicloud.com/webinars-welink/webinars-welink010.md): 您可在会议管理平台“网络研讨会>历史网络研讨会”，找到您之前召开的网络研讨会，查看网络研讨会数据报告。您可查看网络研讨会数据报告（数据统计、嘉宾与会记录、观众与会记录等），会议记录一目了然。当前最大在线人数和观众观看时间趋势图暂无数据。 - [加入网络研讨会](https://support.huaweicloud.com/webinars-welink/webinars-welink012.md): 在进入网络研讨会前，请您先下载并安装WeLink客户端。如您使用桌面端主持网络研讨会，PC版/Mac版WeLink请点这里下载。如您使用移动端主持网络研讨会，扫码下载移动客户端。如您已下载WeLink客户端，请检查是否已更新到V6.11.5及以上版本，确保您能正常进入网络研讨会。如您已下载WeLink客户端，请检查是否已更新到V6.11. - [查看会前等待界面](https://support.huaweicloud.com/webinars-welink/webinars-welink013.md): 如果主持人尚未开始网络研讨会观众观看，您提前入会可查看网络研讨会主题、简介、倒计时等信息。等待主持人开始观众观看后，观众即可观看音视频画面。 - [观众参与互动](https://support.huaweicloud.com/webinars-welink/webinars-welink014.md): 主持人开启网络研讨会观众观看后，观众可观看网络研讨会并与主持人、嘉宾互动。观众使用桌面端观看网络研讨会如下：观众使用移动端观看网络研讨会如下：观众在入会进入会中界面时，如果次会议开启了显示观众人数，则观众可以看到当前正在观看的观众数。如果主持人允许会中聊天，您可点击“聊天”，发送聊天消息给主持人、嘉宾和其他观众，在视频界面右侧显示聊天内容 ## 第三方友商终端注册华为云WeLink会议指南 - [第三方终端支持现状和支持的硬件推荐](https://support.huaweicloud.com/registration-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001259785857.md): 华为云WeLink会议充分考虑客户对于设备利旧及成本预算的需求，支持第三方会议终端的接入，目前支持市场主流的 Cisco SX10、 Cisco SX20、 Cisco SX80、 Polycom Group 550、 Polycom HDX 4500、 Polycom HDX 6000、 Polycom HDX 8000， 都可以轻松接 - [第三方终端接入华为云WeLink会议平台优势](https://support.huaweicloud.com/registration-welink/registration-welink002.md): 无需自建会议系统，仅需购买华为云WeLink会议服务即可使用会议业务。云会议扩容，无需任何扩容方案，只需在华为云上额外购买会议资源。无需建立专门的运维部门进行设备、系统维护，可直接拨打华为云24小时服务热线4000 955 988转1获得支持。支持第三方会议硬件终端，客户选择更加灵活。 - [第三方终端互通存在约束](https://support.huaweicloud.com/registration-welink/registration-welink003.md): 终端要支持SIP协议，需要企业IT人员手动配置SIP账号参数信息。终端不支持抗丢包、抗抖动，视频效果会受网络影响。仅支持部分第三方硬件终端接入华为云WeLink会议。不支持第三方终端主叫呼集。 - [第三方终端互通场景和版本信息](https://support.huaweicloud.com/registration-welink/registration-welink004.md): 第三方终端互通场景：互通测试版本信息如下： - [第三方终端接入华为云WeLink会议方法](https://support.huaweicloud.com/registration-welink/registration-welink005.md): 企业管理员添加终端华为云WeLink会议企业支持添加第三方终端 ,企业管理员在终端管理添加第三方友商终端（ https://bmeeting.huaweicloud.com/#/login ），如下图所示：企业管理员添加成功后，用户会接受邮件和短信通知下发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息（如下截图举例说明）。短信内容如下图所 - [Polycom终端注册到华为云WeLink会议平台](https://support.huaweicloud.com/registration-welink/registration-welink007.md): 1. Polycom终端连接网络，确保网络可以访问互联网用户可将连接终端网络接入PC，查看PC使用华为云WeLink会议客户端是否正常来确认网络。2. 登录Polycom终端web页面配置SIP参数Polycom Group 550终端上配置SIP参数，如下图所示：Polycom HDX 6000/7000终端上配置SIP参数，如下图所示 - [Cisco终端注册到华为云WeLink会议平台](https://support.huaweicloud.com/registration-welink/registration-welink008.md): 1. Polycom终端连接网络，确保网络可以访问互联网用户可将连接终端网络接入PC，查看PC使用华为云WeLink会议客户端是否正常来确认网络。2. 登录Polycom终端web页面配置SIP参数Cisco SX10/20/80 参数配置，如下图所示： - [第三方友商会议终端接入华为云WeLink会议常见问题](https://support.huaweicloud.com/registration-welink/registration-welink009.md): 第三方友商会议终端注册失败注册失败可能原因及解决措施：1. 终端连接网络不能访问公网或者网络防火墙限制，返回错误码“404 send failed ”或者 “408 Request Timeout”；解决措施：终端更换连接网络或者防火墙设置取消限制。2. 终端配置SIP参数有误，注册时返回错误码“403 Forbidden”或者“400 ## 开发指南 - [开发指引](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start.md): 基于We码开放平台，您可以通过开发 We码应用 或 轻应用，轻松实现企业多种业务场景的开发和对接。注：详细开发文档请进入We码开放平台查看。We码应用，就是运行在 WeLink APP中的小程序。We码应用提供了丰富的API，开发者可以利用前端技术写出接近原生体验的应用。轻应用指采用H5方式开发的应用。采用轻应用的开发方式，企业可以快速将 - [开发前必读](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-03.md): 租户管理员：每个公司实体即为一个租户，可登录管理后台分配多个租户管理员，具备用户管理、数据运营、应用管理等高级权限；开发者：企业内部应用或第三方企业应用的开发者，任意成员可登录开放平台开发 We 码小程序，但需要租户管理员在管理员权限中添加并设置为“应用开发者”角色；应用责任人：创建We码小程序的开发者即默认为应用责任人，具备开发、调试、 - [概述](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-04.md): 开发者可以开发We码应用和H5轻应用两种类型的应用。We码应用提供了丰富的API，开发者可以利用前端技术写出接近原生体验的应用，We码应用同时支持安卓和iOS手机。H5轻应用是指以H5方式开发的应用。开发者可以将全新开发或已有的Web页面进行H5改造后，接入WeLink形成H5轻应用。 - [We码小程序](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-05.md): We码小程序是一种全新的开发模式，让移动开发者通过简捷的前端语法写出Native级别的性能体验，并支持iOS、Android等多端部署。We码小程序暂不支持PC端部署，如果应用必须要在PC端上使用，可暂时使用H5轻应用开发方式。We码工具使用可参考IDE使用。1、使用账号登录开放平台，账号由租户管理员统一开通；2、在开放平台点击“创建We - [开发前准备](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-08.md): 请求格式说明：请求方式 ： GET/POST请求地址 ：https://open.welink.huaweicloud.com/xxx认证方式 ：access_token请求头部：......请求参数：......请求示例：......响应格式说明：1、请求格式说明：描述接口的请求方式，地址，参数以及示例等内容。2、响应格式说明：描述接口 - [获取access](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-09.md): 获取access_token此接口用于We码小程序(或者H5轻应用)与WeLink服务端API后台集成，实现免登, 通讯录查询等接口。进入开放平台开发者后台,打开具体的应用，在应用的“基本信息”中获取相应的client_id和client_secret获取应用id和应用密钥。调试工具： 在线调试请求方式：POST (HTTPS)请求地址： - [服务端接口权限申请](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-10.md): 概述为避免保证数据安全，WeLink的接口被调用时，会校验access_token对应的应用是否已经申请了该接口的调用权限。如果没有申请该接口的调用权限时，将返回501错误，并提示“第三方接口无权限”。需要注意的是，如果新申请了权限，access_token需要重新获取。应用在开发者后台->应用开发-企业内部应用-We码或轻应用-“版本管 - [接口频率限制](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-11.md): 为了防止企业和ISV应用的程序错误而引发WeLink服务器负载异常，默认情况下，每个服务端调用接口都有一定的频率限制，当超过此限制时，调用对应接口会收到相应错误码。以下是当前默认的频率限制，WeLink后台可能会根据运营情况调整此阈值：每个接口每秒能被调用的次数都有一个上限，触发上限的话接口会返回错误码48503。遇到此错误码，需要你在服 - [概述](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-13.md): 消息推送致力于为企业提供消息上传下达功能，包括但不限于事项提醒、事件通知、活动通知等等场景，可快速实现组织内（产品、服务等源头）信息推送分发，推动业务流动。消息通知类型包括公众号消息、小微推送以及群组消息。公众号消息公众号消息对用户干扰低，适合不紧急的消息类型。通过接口发送消息到通知中心或指定公众号，支持4种消息卡片。支持移动端和PC端消 - [公众号消息概述](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-140.md): 公众号消息包括①发送通知中心消息，②发送公众号消息。 提供业务系统、We码应用消息通知服务，支持文本、图片、图文等多种样式消息内容。可快速实现组织内（产品、服务等源头）信息推送分发，推动业务流转。根据业务场景，选择不同的消息卡片样式（当前支持以下4种），进行设计和开发。普通卡片消息用于发送纯文本信息的消息，支持文本内容链接跳转。用于发送纯 - [普通卡片消息](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-141.md): 该接口用于向通知中心发送普通卡片通知。认证方式：access_token，请参考获取access_token原V1接口可以继续使用，但不推荐，文档不再体现。权限申请： 开发者在调用本接口前，需要到开发者后台申请接口权限，申请流程请参考接口权限申请您可以在API Explorer中调试该接口。POST https://open.welink - [应用卡片消息](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-142.md): 该接口用于应用向通知中心发送卡片消息。认证方式：access_token，请参考获取access_token权限申请：开发者在调用本接口前，需要到开发者后台申请接口权限，申请流程请参考接口权限申请您可以在API Explorer中调试该接口。POST https://open.welink.huaweicloud.com/api/mess - [图片消息](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-143.md): 该接口用于向通知中心发送图片。认证方式：access_token，请参考获取access_token权限申请： 开发者在调用本接口前，需要到开发者后台申请接口权限，申请流程请参考接口权限申请您可以在API Explorer中调试该接口。POST https://open.welink.huaweicloud.com/api/message - [图文消息](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-144.md): 该接口用于向通知中心发送图文消息。支持单图文、多图文。认证方式：access_token，请参考获取access_token权限申请：开发者在调用本接口前，需要到开发者后台申请接口权限，申请流程请参考接口权限申请您可以在API Explorer中调试该接口。POST https://open.welink.huaweicloud.com/ - [修改消息状态](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-145.md): 该接口用于修改文本卡片消息，应用卡片消息的消息状态。认证方式：access_token，请参考获取access_token您可以在API Explorer中调试该接口。POST https://open.welink.huaweicloud.com/api/messages/v1/update请求头部见表1表1请求头部请求参数见表2表2 - [消息撤回](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-146.md): 该接口用于撤回公众号消息。仅支持文本卡片消息接口，应用卡片消息接口 ，图片消息接口，图文消息接口四个接口的消息撤回。认证方式：access_token，请参考获取access_token您可以在API Explorer中调试该接口。POST https://open.welink.huaweicloud.com/api/messages/ - [小微推送](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-15.md): 本接口发起小微立即推送，实现信息上传下达。适用于生日祝福、员工关怀、业务异常预警、监控运维等场景。小微推送属于强提醒，为避免造成用户困扰，当前每个企业每天只允许调用此接口100次。认证方式：access_token，请参考获取access_token原V1接口可以继续使用，但不推荐，文档不再体现。权限申请： 开发者在调用本接口前，需要到 - [概述](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-17.md): 开发者通过以下待办接口可以将业务系统中用户待办推送的WeLink手机端并展示。需要注意的事，如果用户已经处理了该待办，应用需要及时将相关信息推送到WeLink，否则用户手机端将持续展示该事件。 开发者通过以下API可以将业务系统中用户待办推送的手机端并展示。效果如下:需要注意的是，如果一个待办任务超过3个月未更新，系统将删除此项待办。 - [新增待办任务（新）](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-18.md): 用于集成WeLink待办，在待办模块展示用户待处理的任务事项入口和用户发起的申请单入口。认证方式：access_token，请参考获取access_token权限申请：开发者在调用本接口前，需要到开发者后台申请接口权限，申请流程请参考接口权限申请您可以在API Explorer中调试该接口。POST https://open.welink - [新增待办任务](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-19.md): 用于集成WeLink待办，在待办模块展示用户待处理的任务事项入口和用户发起的申请单入口。认证方式： access_token权限申请：开发者在调用本接口前，需要到开发者后台申请接口权限，申请流程请参考接口权限申请您可以在API Explorer中调试该接口。POST https://open.welink.huaweicloud.com/ - [更新待办任务（新）](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-20.md): 用于集成WeLink待办，当电子流的某一个人完成了其审批任务，调用此接口，将待办任务变更到下一个审批人。认证方式： access_token权限申请：开发者在调用本接口前，需要到开发者后台申请接口权限，申请流程请参考接口权限申请您可以在API Explorer中调试该接口。PUT https://open.welink.huaweiclo - [撤销（或完成）指定电子流](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-21.md): 当某个电子流发生撤销或者整个电子流所有环节都完成后，调用此接口。认证方式：access_token，请参考获取access_token您可以在API Explorer中调试该接口。DELETE https://open.welink.huaweicloud.com/api/todo/v1/deltask请求头部见表1表1请求头部请求参数见 - [发起网络请求](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-251.md): 服务端自定义。ES6版本ES5版本ES6版本ES5版本HWH5.uploadFileVPN支持版本>=10.1.2 - [上传文件](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-252.md): 单次上传的文件，限制大小20M无。ES6示例ES5示例HWH5.downloadFileVPN支持版本>=10.1.2 - [文件下载](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-253.md): ES6版本ES5版本 - [上传文件](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-261.md): 单次上传的文件，限制大小20M注意：filePath 只能是用户选择的文件或图片，如通过chooseImage返回的图片路径。无。ES6示例ES5示例服务端接受(Spring boot)示例：HWH5.uploadFileOperation支持版本>=10.0.5扫码体验： - [支持取消上传文件](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-262.md): 单次上传的文件，限制大小20M注意：filePath 只能是用户选择的文件或图片，如通过chooseImage返回的图片路径。ES6示例ES5示例HWH5.downloadFile支持版本>=10.0.2扫码体验： - [文件下载](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-263.md): 注意：下载文件并未进行加密处理，机密文件请使用HWH5.encryptFile进行加密。ES6版本ES5版本HWH5.downloadFileAndEncrypt支持版本>=10.0.2 - [下载文件并加密](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-264.md): 下载文件并加密，加密后的文件只能通过HWH5.openFile打开，只支持Android。ES6版本ES5版本HWH5.downloadFileOperation支持版本>=10.0.5扫码体验： - [支持取消下载文件](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-265.md): ES6版本ES5版本 - [发送网络请求](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-27.md): 注意：headers为x-www-form-urlencoded时，body需要code=value&key=value格式。无。注意：对于服务返回为json格式的数据，使用json方法；对于服务返回为纯文本非json格式的，使用text方法，严格区分。ES6版本ES5版本ES6版本form提交示例ES5版本 - [设置标题到导航栏](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-291.md): 扫码体验：无。ES6版本ES5版本HWH5.setNavigationBarColor支持版本>=10.1.2 - [设置导航栏背景和字体颜色](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-292.md): 扫码体验：ES6版本ES5版本HWH5.showToast支持版本>=10.0.5 - [通过type类型设置吐司信息](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-293.md): 扫码体验：无。HWH5.showLoading支持版本>=10.0.5 - [动态调用并控制loading组件的显示、隐藏](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-294.md): 扫码体验：无。无。显示隐藏HWH5.showExceptionTip支持版本>=10.0.5 - [各类异常提示组件](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-295.md): 扫码体验：入参说明无。HWH5.setWatermark支持版本>=10.1.0 - [设置水印](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-296.md): 扫码体验：无。ES6示例ES5示例 - [获取地理位置经纬度](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-301.md): 获取当前设备所在地理位置的经纬度，返回值为gcj02坐标。注意：不建议使用该JSAPI进行专业的，关键性的业务操作，若手机定位出现不准确可能有如下原因，请参考：网络定位依赖于周边监测到的基站和wifi信息，而这些信息有受各种因素的影响发生变化或者采集有误，导致定位的偏差。定位本身也有一定精度范围随机误差，从几十米到上公里都是正常的情况，所 - [打卡位置选择](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-302.md): 扫码体验：ES6示例ES5示例HWH5.openLocation支持版本>=10.1.2 - [使用线上地图打开地理位置](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-303.md): 无。ES6示例ES5示例HWH5.startLocationUpdate支持版本>=10.5.2 - [开启持续定位](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-304.md): 开始持续定位后，如果中间需要触发单点定位，需要先停掉持续定位；单点定位完成后，需要重新开始持续定位，单点定位和持续定位，只能串行使用。注意：Android机型mode 为gps时不返回逆地理编码数据，即使type为1也不返回逆地理编码数据supportBackground iOS：暂不支持，Android：受限于Android手机厂商对切 - [结束持续定位](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-305.md): 无。无。无。 - [打开另一个We码小程序](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-311.md): 打开另一个We码小程序或网页，也可在当前We码小程序打开一个新的We码小程序页面。扫码体验：打开We码小程序或新页面，只支持传递参数为h5 url。如h5://…打开网页，只支持传递参数为http url。如 http://… 或 https://…uri需严格遵循 search 在前，hash 在后的规则，否则会打开失败，如 http: - [关闭当前We码小程序](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-312.md): 扫码体验：无。无。ES6示例ES5示例HWH5.navigateToWecode支持版本>=10.1.2 - [打开其他We码小程序](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-313.md): 打开其他We码小程序，支持传参。注意：跳转We码的路径，如果是调试版appId后面需要加.debug，如果是开发版appId后面需要加.dev.debug，示例：h5://${appId}.dev.debug/html/index.html。无。ES6示例ES5示例接收数据HWH5.navigateBackWecode支持版本>=10.1 - [返回到上一个We码](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-314.md): 返回到上一个We码，支持返回数据。无。ES6示例ES5示例接收数据 - [设置缓存](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-321.md): 设置缓存，暂不支持音频、图片等资源。扫码体验：注意：data数据最大存储限制为128KB。无。ES6版本ES5版本HWH5.getStorage支持版本>=10.0.5 - [获取指定key值的缓存](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-322.md): 扫码体验：ES6版本ES5版本HWH5.clearStorage支持版本>=10.0.5 - [清理缓存](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-323.md): 清理缓存将会清理当前We码小程序所有的缓存记录。扫码体验：无。ES6版本ES5版本HWH5.removeStorage支持版本>=10.0.5 - [删除缓存](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-324.md): 删除缓存将会删除当前We码小程序指定key值的缓存记录。扫码体验：ES6版本ES5版本 - [创建We码快捷方式](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-34.md): HWH5.shortcut支持版本>=10.0.2可创建We码快捷方式至桌面（仅安卓）。无。无。ES6版本ES5版本 - [打开知识列表](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-35.md): HWH5.knowledgeList支持版本>=10.4.1根据类型打开知识列表。无。ES6版本ES5版本 - [电话](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-36.md): HWH5.makePhoneCall支持版本>=10.0.2根据dialNumber, makeWay打开语音通话界面（需要对应的租户开通外呼权限）。扫码体验：ES6版本ES5版本 - [定制导航分享](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-37.md): HWH5.addEventListener支持版本>=10.0.2可以设置导航栏分享的内容，可将We码分享到群组或个人，若对分享内容不做任何设置则分享默认内容。无。ES6版本ES5版本 - [分享](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-38.md): HWH5.share支持版本>=10.0.2We码小程序可以调用IM分享功能，进行分享。扫码体验：调起IM分享的页面。ES6版本ES5版本 - [创建IM聊天群组](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-391.md): 扫码体验：ES6版本ES5版本HWH5.openIMChat支持版本>=10.0.2 - [根据chatID，打开IM聊天界面](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-392.md): 扫码体验：ES6版本ES5版本HWH5.sendIMCard支持版本>=10.0.2 - [可以发送、分享IM消息](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-393.md): ES6版本ES5版本 - [扫码](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-40.md): HWH5.scanCode支持版本>=10.0.5调起扫码界面进行扫码，扫码结果可由底座处理，也可将结果返回给We码小程序处理。扫码体验：ES6示例ES5示例 - [调用HWH5.complexChoose选择人和部门](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-411.md): 调用HWH5.complexChoose选择人和部门，选择部门后把该部门转换成对应部门下的人（最多支持选择1000人）。扫码体验：ES6版本ES6版本HWH5.selectUsers支持版本>=10.0.2 - [调起选择联系人界面](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-412.md): 调起选择联系人界面。可传参，支持单选多选、选择手机通讯录、默认选中联系人、限制人数等等（最多支持选择300人）。扫码体验：ES6版本ES5版本HWH5.openUserProfile支持版本>=10.0.5 - [打开联系人详情页面](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-413.md): 扫码体验：注意：userId、userEmail，只要给一个即可，但必须要给一个。调起通讯录详情页面。ES6版本ES5版本HWH5.getDepartment支持版本>=10.1.2 - [选择部门](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-414.md): 扫码体验：无。ES6版本ES5版本 - [邮件](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/start-42.md): HWH5.writeMail支持版本>=10.0.2调起WeLink的发邮件界面，支持传递发件人及正文。调起发送邮件页面。ES6版本ES5版本 - [登录](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001798242013.md): 成为WeLink开发者，进入连接器平台地址：https://open.welink.huaweicloud.com/wecode-site/index.html#/wecode/myconnectors - [连接器基本概念](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001798163001.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [连接器](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001751123316.md): 创建连接器步骤如下：点击“创建连接器”。输入“连接器名称”，“AccessKeyId”，“AccessKeySecret”，点击“创建”。查看连接器已经创建成功，并点击“发布”，发布连接器成功，状态变为已发布。 - [aksk鉴权](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001751282244.md): 在请求接口时，通过accessKeyId和accessKeySecret对请求进行签名，实现对用户身份的验证。其中accessKeyId是访问密钥ID，accessKeySecret是密钥。使用accessKeyId和accessKeySecret进行签名，在请求时将签名信息添加到消息头，从而通过身份认证。请求时header中会增加如下参 - [执行动作](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001798163005.md): 创建执行动作步骤如下：点击连接器名称，跳转到连接器详情页面，点击“执行动作”点击“创建执行动作”输入“执行动作名称”，“接口路径”，并点“下一步”，接口路径目前只支持GET和POST两种方式根据API入参结构，点击“添加子节点”配置API入参的key值，类型和名称，配置完成后，点“下一步”根据参数的json层级结构配置入参，如下：根据参数 - [添加连接器](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001751282248.md): 旗舰版飞羽审批用户，在管理后台设置模型的时候，可以添加表单连接器在表单设计的左上角，点击连接器，在右边出现连接器的配置面板在配置面板上点击+号，可添加连接器 - [连接器设置](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001798163009.md): 表单连接器设置分为三个步骤：配置连接器触发条件新建表单时触发：用户在客户端打开表单的时候就触发连接器控件发生变化时：用户在更改控件值之后，再触发连接器；目前支持的控件包含：单行输入框、多行输入框、数字输入框、单选框、多选框表单提交时验证：用户在客户端提交表单的时候，再触发连接器新建表单时触发：用户在客户端打开表单的时候就触发连接器控件发生 - [流程连接器](https://support.huaweicloud.com/devg-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001751123324.md): 在流程设计界面，点击添加流程节点的时候，可以选择节点连接器，当流程流转到当前节点后，将自动触发连接器执行相应的动作选择连接器选择要使用的连接器以及要执行的动作，节点连接器不需要设置触发条件，其触发条件为流程流转到当前节点自动触发选择要使用的连接器以及要执行的动作，节点连接器不需要设置触发条件，其触发条件为流程流转到当前节点自动触发配置连接 ## 常见问题-管理后台 - [登录](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何登录WeLink管理后台？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_login_01.md): 扫码登录：打开WeLink客户端，扫码登录。账号登录：使用账号和密码登录。步骤如下：单击登录界面右上角的，切换到账号登录界面。首先输入手机号，并填入发送给手机的验证码。单击“下一步”。如果您是多个企业的管理员，请选择要登录的企业。输入密码（该密码即为WeLink客户端登录密码），单击“登录”即可登录管理后台。单击登录界面右上角的，切换到账 - [为什么员工开户后仍无法登录WeLink?](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_login_02.md): 请企业管理员登录管理后台查看员工是否开户成功：”通讯录”>”员工”>”账号状态”，如果开户失败或显示未激活，请选择勾选员工信息重新开户。 - [为什么登录企业组织后只有本人一个用户？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_login_03.md): 企业中只有一个用户的情况分为两种情况：用户自己注册了一个企业，未添加其他企业成员，如需添加成员，请登录管理后台添加员工。不是自己创建的企业，可能是企业管理员为您设置了部门权限隔离，请联系企业管理员进行处理。 - [通讯录](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [管理员在管理后台如何添加员工信息？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001091759742.md): 请管理员通过WeLink管理后台的通讯录模块，或者在WeLink手机APP单击管理员助手去添加成员。具体可参考：如何添加员工。 - [为什么企业管理员在管理后台删除多余的部门提示失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_01.md): 如果部门下有用户，不能直接删除，需要先删除用户后再删除部门。 - [批量导入部门信息时失败如何处理？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_02.md): 批量导入部门信息失败常见的原因有以下几种：用户对表格中固定行和列进行了增加、删除、修改操作，切记表格中的前3行（1-3）和前6列（A-F）不可增加、删除、修改。部门路径填写错误，第2列部门树需从企业名称开始项下层部门逐层填写，层级之间以英文”>>”隔开。 - [批量导入人员信息失败如何处理？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_03.md): 您好，批量导入人员失败的原因，常见问题为以下几种：用户对表格中固定行和列进行了增加、删除、修改操作，切记表格中的前3行和前14列（A-N）不可增加、删除、修改。账号填写错误，该字段不是员工所在公司的工号，第一次导入员工信息时不需要填写。 - [导入失败后只需要修改失败的行还是成功的行也需要删除？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_04.md): 导入失败后只需要按提示修改失败行即可，已导入成功的行不需要处理，提交时系统会自动判断。 - [导入失败后下载的表格中”失败原因”列是否需要删除？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_05.md): ”失败原因”提示列不需要删除，按失败原因修改后再次导入即可。 - [如何操作转让管理员权限？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_08.md): 当前默认企业第一个人注册的员工即为企业管理员，如需交接并删除自己的管理员权限，请登录管理后台进行如下操作：权限交接：登录企业管理后台，单击设置>管理员权限>新增管理员>全局管理员>选择成员>保存。权限删除：请联系新增管理员进行删除操作，登录企业管理后台， 单击设置 > 管理员权限 > 删除。 - [企业最多可以添加多少个用户？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_09.md): 企业可以添加用户数量与购买资源有关，具体数量查询如下：企业管理员在管理后台查询：单击设置 > 权益信息 > 云服务资源数 > 购买许可数。 - [用户批量开户时填写部门前没有创建情况下是否能够自动生成？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_10.md): 可以。当导入的员工部门信息与当前部门架构不一致时，自动创建新部门。 - [添加用户时下拉选不到邮箱？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_11.md): 管理员登录管理后台添加邮箱，单击设置 > 邮箱设置 > 配置邮箱。 - [用户能退出企业吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_12.md): 用户可以退出企业的，分以下三种情况：已认证的租户，租户管理员可以管理允许成员退出企业的开关，勾选之后用户无法自动销户退出企业；未勾选的状态下成员可以在移动端自行退出，页面如下：未认证的租户，自动打开允许成员退出企业开关，用户可以自动退出，且管理员无法进行开关的关闭。 - [如何修改员工个人信息？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_13.md): 修改员工个人信息，需要管理员登录管理后台编辑。分两种情况：修改单个员工信息：登录管理后台，单击通讯录 > 员工管理，选择要修改的用户，单击“编辑”，可编辑员工信息。或者管理员登录手机端，在“管理员助手”界面，单击“企业通讯录”，搜索要修改的员工，单击进入“编辑员工”界面进行修改。批量修改员工信息：登录管理后台 ，单击通讯录 > 员工管理， - [如何更换登录手机号？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_14.md): 可以通过以下两种方法更换：企业管理员修改：管理员登录管理后台，单击“通讯录 > 员工管理”，单击“编辑 > 手机号 > 修改手机号”进行修改。管理员修改用户手机号后，基于安全增强的考虑，用户无法使用原手机号登录，修改手机号后系统将短信通知新手机。员工自己修改：方式一：首先需要企业管理员在后台“设置 >通讯录设置 > 员工信息设置 > 编辑 - [如何显示员工ID？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_15.md): PC端和移动端WeLink的个人信息中暂时都不支持显示员工ID，这个字段在员工个人信息中属于非必填字段。企业管理员可以批量导出带有员工ID的员工数据。 - [如何注销账号？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_06.md): WeLink账号分为两种账号，即企业账号和员工账号：员工账号1. 员工账号需依赖企业账号存在，如需注销账号，企业管理员可登录WeLink管理后台，在顶部菜单栏单击通讯录 > 员工管理，勾选要删除的员工，单击“失效”。2. 在跳出的弹框中，根据实际需要，选择是否需要彻底删除，然后点击“确认”。企业账号企业管理员可登录WeLink管理后台，在 - [高管模式和部门权限的“限制其他部门查看本部门”权限的逻辑关系或优先级是什么样的？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_16.md): 部门的“限制其他部门查看本部门”权限高于高管模式。也就是如果部门的“限制其他部门查看本部门”设置为不可见，不管高管模式开启与否，都是对外不可见的；如果部门的“限制其他部门查看本部门”设置为对某部门可见， 再判断高管模式。 - [企业最多能设置多少个高管？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_17.md): 最多可以设置1000个高管。 - [如何进行通讯录可见范围设置？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_18.md): 限制本部门成员查看通讯录打开“限制本部门成员查看通讯录”后，本部门成员只能看到限定范围内的通讯录。a. 无法查看通讯录设置此项后，本部门内的所有成员均不可查看通讯录，若需要添加额外可见的部门/人，请点击栏目下的“添加”按钮进行添加，添加完成后能在栏目下的灰色小字部分看到白名单内的部门/成员名字。b. 可查看本部门及以下部门设置此项后，本部 - [如何设置通讯录可见范围的搜索和验证权限？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_contact_19.md): 在顶部菜单栏点击“设置”，选择“通讯录设置 > 可见范围设置”，右上角为默认搜索状态。输入需要搜索的部门/角色/成员，比如“003”，对应的范围设置内会出现关于“003”的条目，如果权限设置范围未包含“003”，则显示“暂无数据”，如下图。需要重新搜索时，点击搜索框右侧的“重置”，中间的展示界面会恢复到刚进入时的初始样貌。单击“重置”后， - [邮件](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_email.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [管理员如何在后台删除邮箱域名?](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_email_01.md): 管理员登录管理后台，删除邮箱域名配置时，提示“邮箱使用中，不允许删除！”。该邮箱配置下包含一些正在使用的邮箱，所以不能删除，需要删除或更改使用该域名的用户邮箱地址。若需要新增或是更改协议，可以在（B）中更改您需要更改的信息，然后导入到通讯录即可。 - [修改exchange online认证方式为新式认证的AAD管理台设置](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_email_02.md): 进入AAD管理页面下的“应用注册”页面。应用注册完成后，有对象ID、租户ID。进入API权限菜单，点击“添加权限”。申请Microsoft Graph 下的如下权限，并进行企业管理员授权。 - [产品规格](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_1.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [WeLink会议支持哪些软终端？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_101.md): 移动端，支持iOS和Android。PC端，支持Windows。下载地址：https://www.huaweicloud.com/product/welink-download.html - [PC推荐配置是多少？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_102.md): 推荐配置：CPU： Intel i7 四核 3.0GHZ及以上内存： 8GB及以上可用硬盘空间： 8GB及以上 - [移动端和PC端单页最多显示几个画面？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_103.md): 手动多画面：PC端画面最多显示16个。自动多画面：移动端最多显示4个画面，PC最多显示25个画面。 - [WeLink会议支持哪些华为硬终端？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_104.md): 支持的华为硬终端有：TE10、TE20、TE30/40/50/60、CloudLink Board、CloudLink Box系列、华为云会议宝（IdeaHub）系列。 - [硬终端的推荐版本是多少？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_105.md): 随着会议硬终端功能的丰富，会议硬终端版本在不断升级，为了拥有更优质的体验，建议您将版本升级至以下推荐版本。登录会议硬终端设备Web界面。在“帮助 > 版本”中查询您的会议终端设备版本信息，请确认是否为以下推荐版本。【TE10/20】&【TE20云服务专用款】：V600R019C00SPC500【TE30/40/50/60】：V600R01 - [是否支持非华为的硬终端对接？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_106.md): 目前已经支持以下非华为硬件终端接入：Cisco TelePresence SX10 版本信息 : ce 8.2.1 Final e9daf06 2016-06-28Cisco TelePresence SX20 版本信息 : ce 9.4.0 62bc0aa4505 2018-06-14Cisco TelePresence SX80 版本 - [WeLink会议需要多大的带宽？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_107.md): 会议带宽与视频分辨率以及硬件终端的编解码能力有关。PC和手机最高支持到720P，并支持网络自适应，为了保证视频质量，PC和手机最低带宽2M（对应视频帧率为20帧/秒），建议4M，带宽低于2M视频分辨率和帧率会降低。华为硬件终端1080p最低带宽2M，建议带宽2~4M达到比较好的效果。第三方硬件视频会议终端1080P建议带宽3~4M。视频会 - [观看直播、录播带宽要求多大？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_108.md): 不同的会议视频格式对带宽有不同要求，按照1080p30最大的计算带宽要求是1个会议2Mbps。 - [操作系统及浏览器有什么要求？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_109.md): Web端推荐使用的浏览器版本：Internet Explorer 11及以上版本、Firefox 41及以上版本、Chrome 46及以上版本。推荐使用的浏览器版本：Internet Explorer 11及以上版本、Firefox 41及以上版本、Chrome 46及以上版本。硬终端Web界面可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器 - [是否支持跨国视频会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_110.md): 跨国视频会议，是接入到中国的云会议服务，需要根据项目需求实际验证、评估效果。国际互联网的稳定性和华为无关，WeLink会议通过抗丢包、抗抖动、网络自适应等技术尽最大可能保障视频效果。建议海外接入到中国云会议服务的网络要求：丢包（视频＜20%，语音＜60%，数据＜20%）；时延＜150ms。 - [WeLink会议支持跨企业沟通吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_111.md): 创建会议/会议中添加与会人时，添加合作企业的软终端电话/硬终端电话/移动电话即可。如何查看自己的软终端电话：PC端：单击右上角的，选择“设置 ”> ”个人设置 ”> ”软终端电话”。手机端：”我的”>”点击头像”>”软终端电话”。如何查看硬终端电话：企业管理员在“WeLink会议管理平台”上添加硬终端后会记录硬终端的号码，可联系管理员获取 - [国外手机号能否接入视频会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_112.md): 手机号码用于接收开户短信及WeLink通过PSTN方式呼叫，当前仅支持中国内地手机号码。用户如使用海外及港澳台地区手机号码，可以通过”匿名入会方式加入会议”，PC客户端在登录界面直接进入会议，移动端可通过短信会议链接入会。 - [华为小型会议终端接入账号和华为中型会议终端接入账号分别适用于哪些硬件终端？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_113.md): 华为小型会议终端接入账号：仅支持华为TE10终端接入。华为中型会议终端接入账号：支持除TE10外的华为终端接入。 - [华为硬件终端接入WeLink会议平台需要购买哪些会议资源？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_114.md): 华为硬件终端接入WeLink会议平台需要购买“WeLink会议基础套餐+会议专业硬件+硬件接入账号”。购买地址：https://console.huaweicloud.com/welink/?region=cn-north-4#/welinks/order。 - [智能协同大屏接入会议，需要购买哪些资源？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_115.md): 智能协同大屏接入会议需要购买“WeLink会议基础套餐+智能协同大屏+电子白板会议终端接入账号”。购买地址：https://console.huaweicloud.com/welink/?region=cn-north-4#/welinks/order。 - [WeLink会议视频画面分辨率能够达到多少？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_116.md): WeLink会议分辨率根据终端网络状况自动调整，可达到的最大分辨率如下：客户端“WeLink会议”应用分辨率能达到720P。硬终端 - [WeLink会议是否支持对接第三方会议终端管理平台？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_117.md): 当前不支持对接第三方会议终端管理平台。 - [会议并发和云会议室有什么关系？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_118.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [已经购买了会议终端接入账号是否还需要买并发？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_119.md): 不需要。会议终端接入账号只是可以接入会议，接入云会议室会议或并发模式会议都可以。 - [会议免费最大容量是多少？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_120.md): 您好，目前会议免费最大容量是25方（单次限时45分钟）。 - [企业最大并发会议数是多少以及单个会议最大与会方数是多少？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_121.md): 企业下所有正在会议中的与会方数不大于用户账号数 + 硬终端接入账号数，每个会议最大与会方数 = 用户账号数 + 硬终端接入账号数，一个会议至少有2个与会人，所以，每个企业最大并发会议数 = （用户账号数 + 硬终端接入账号数）/ 2，示例：企业A购买了19个用户账号，1个硬终端接入账号，则同一时间段所有会议中的与会人数之和最大为20个。同 - [扩容前预约好的会议是否是根据扩容后的并发数进行限制？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_122.md): 扩容后会立即生效，与会议的预约时间没有关系。并发扩容建议用户沟通客户经理协助申请扩容。 - [WeLink会议参加会议人数有什么限制？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_123.md): 为提升大会场情景下会议质量，WeLink云会议采用分布式部署，遍布多个地区的服务器群组，保障超大会议规格、充沛的会议资源，目前限制情况及能力如下：最大支持1000方双向视频会议24小时超长会议时长可提前1年预约会议 - [购买了会议并发后之前的免费并发资源还在吗?](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_124.md): 购买了会议并发资源后，之前免费的并发资源将被回收。 - [为什么WeLink预约会议超过25个人就无法加入？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_125.md): 您使用的是免费体验版，有25方和45分钟的时长限制，需要更多人加入会议的话如果客户需要会议不中断需要购买会议并发数或者云会议室。 - [我预约的会议为什么只有45分钟？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_126.md): 您使用的是免费体验版，有25方和45分钟的时长限制。 - [购买了并发资源是不是所有人都能创建会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_127.md): 企业下所有成员都能创建会议。 - [资源订购](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_2.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [会议套餐如何续订？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_201.md): 在“续费管理”页面找到对应订单，单击“续费” - [会议套餐如何扩容？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_202.md): 云会议室套餐云会议室套餐不支持扩容，客户购买前需提前预估会议方数，并选择合适规模的云会议室。云会议室套餐不支持扩容，客户购买前需提前预估会议方数，并选择合适规模的云会议室。并发套餐并发数和华为硬件接入账号支持扩容，登录华为云WeLink会议官网，单击“立即购买”即可，会议资源可叠加。并发数和华为硬件接入账号支持扩容，登录华为云WeLink - [会议套餐是否支持退订？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_203.md): 会议套餐暂不支持自助退订，建议购买前提前预估资源使用量，避免造成资源浪费。如因特殊原因需要退订，请拨打客服热线4000-955-988或950808，咨询退订流程。 - [如何购买PSTN资源？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_204.md): 购买PSTN的详细操作请参见PTSN资源购买流程。 - [PSTN电话外呼是否占用并发资源？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_205.md): PSTN电话外呼会占用并发资源。 - [会议录播空间规格如何选择？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_206.md): 请根据需要录制的会议时长选择对应规格的录播空间：50GB：最低可录制23小时的会议100GB：最低可录制40小时的会议500GB：最低可录制200小时的会议1T：最低可录制400小时的会 - [订购会议并发后有什么限制？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_207.md): 购买会议并发数后，用户可以自由添加用户账号，所有用户账号都可登录WeLink客户端及Web端，随时随地开启视频会议；同一时刻企业累计与会方数不可高于订购的总并发数。会议并发套餐不限会议时长，允许WeLink（电脑/手机）客户端和会议专业硬件接入，支持传统电话网络接入。支持按月/年灵活购买，购买时间越长，优惠越大。 - [订购VMR后有什么限制？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_208.md): 提供1个网络虚拟会议室（配1个会议管理员），多种规格任您挑选。云会议室套餐不限会议时长，允许WeLink（电脑/手机）客户端和会议专业硬件接入，支持传统电话网络接入；固定会议ID，方便入会。支持按月/年灵活购买，购买时间越长，优惠越大。 - [资源管理](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_3.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [云会议室怎么进行分配？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_301.md): 云会议室管理员可以将云会议室分配给企业内指定的用户。分配完成后，该指定用户可作为该云会议室的会议管理员在WeLink手机/PC客户端主动召开会议并进行会控操会议控制。单击左侧导航树的”企业管理”>”云会议室”。单击云会议室右侧操作栏的，弹出“云会议室分配”窗口。选择指定的用户，为其分配该云会议室。云会议室管理员也可以将云会议室分配给企业内 - [云会议室可否分配给多个人？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_302.md): 同一云会议室不支持分配给多个人。 - [云会议室资源企业下所有人都可以共享使用吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_303.md): 云会议室需要分配会议室管理员，只能会议室管理员创建会议，其他用户只能加入会议。 - [如何查看企业下的实时并发数？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_304.md): 企业管理员登录WeLink PC客户端，单击PC客户端左上角头像>”个人会议管理平台”>”企业管理”>”概览”>”当前并发与会方数”，可查看到企业正在使用的并发数。 - [会议管理](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_4.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何登录会议管理Web端以及支持会议管理的浏览器版本有哪些？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_401.md): 通过登录WeLink PC客户端，点击右上角菜单，单击“个人会议管理平台”，进入个人会议管理平台Web页面，可进行预约会议和会控。可直接通过链接登录：会议管理Web地址。推荐使用的浏览器版本IE浏览器：Internet Explorer 8、9、10、11火狐浏览器：Firefox 13~16、41~60谷歌浏览器：Chrome 20~2 - [WeLink的云会议室ID、随机ID、个人会议ID的区别是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_402.md): 随机ID：会议ID随机，可防止他人随意进入会议，适用于创建安全性较高的会议。个人会议ID：会议ID固定，方便记忆和传播，适用于快速创建会议。云会议室ID：使用云会议室的固定ID创建会议，适用于快速创建会议。(需所在的企业购买了云会议室资源) - [如何区分个人ID预约的2个会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_403.md): 个人ID预约多个会议都是同一个会议，无需区分。 - [如何一次预约连续几天同一时间段的培训会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_404.md): 会议管理平台上预约会议时，选择“周期会议” - [如何修改或取消预订会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_405.md): 请登录WEB端，在“我的会议”中修改或取消预订会议。 - [为什么购买了云会议室资源开会时还有时间限制？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_406.md): 需要分配云会议室给用户，创建会议的时候使用云会议室ID开会 - [预约会议是否主持人入会后其他人才能入会？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_407.md): 不是的，来宾可以在主持人入会前提前入会，在个人会议管理后台，单击“会议设置 > 个人会议设置”，勾选“允许来宾在主持人入会前入会”。 - [主持人密码和来宾密码有什么用处？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_408.md): 创建会议后，主持人使用主持人密码入会，来宾使用来宾密码入会。会议过程中若主持人释放主持人权限，其他与会者想要申请主持人则需要输入主持人密码。 - [多个人都用主持人密码入会时，谁是主持人？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_409.md): 第一个入会的将成为主持人，后入会的成为普通与会者。 - [电话（手机/固话）入会是什么功能？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_410.md): 若企业开通了PSTN通话功能，则手机/固话也可入会。 - [无法邀请与会人手机召开语音会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_411.md): 需要向管理员申请购买开通PSTN权限后，方可进行手机号码语音会议。 - [会议模板怎么用？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_412.md): 您好，会议模板需要在WeLink PC客户端进行操作，目前有2种方式：1、 新建模板：单击PC客户端个人头像>”个人会议管理平台”>”会议设置”>”会议模板设置”>”创建”。2、 保存历史会议模板：单击PC客户端个人头像>”个人会议管理平台”>”我的会议 ”>”已结束的”>”选中会议”>”保存为模板”。 - [Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_413.md): 暂不支持在Web端会控界面查看设备的在线/离线状态。 - [打开录播文件，为什么提示“视频已经被删除”？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_414.md): 可能是以下两个原因：会议结束后，录播的文件需要解析转码，时间大概和会议的时长相等。请稍后再尝试。浏览器问题，目前支持的浏览器确定有IE、谷歌和火狐，其他浏览器可能存在不兼容的情况，导致无法打开录播文件。请更换浏览器后再尝试。 - [会控中的锁定会议功能是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_415.md): 为了保障会议的安全性，Web端会控中提供锁定会议的功能，会议被锁定后，硬终端和软终端均无法主动入会，通过会议ID+来宾密码或会议日程都无法入会（软终端会提示“入会失败”，硬终端会提示“呼叫被拒绝”），只能由主持人邀请入会。 - [会控里添加与会人搜不到企业下的用户？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_416.md): 会议中只能搜索到同一企业联系人，请检查会控和与会人是否在同一个企业下面。若不在同一企业下， 则选择“添加外部与会人”进行添加。 - [管理员如何查看或操作其他人的会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_417.md): PC客户端，单击”个人会议管理平台”>”进入会议管理”，在管理员栏可查看历史会议或正在召开的会议。 - [会控中系统自动多画面是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_418.md): 系统根据与会方发言和入会顺序自动推送的多画面设置。广播、声控和主持人观看均为系统自动多画面。 - [会控中的多画面设置是什么意思，怎么操作？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_419.md): 会议中多个与会方之间需要面对面交流时，您可以设置多画面显示。多画面设置示例会议中有A（TE40-单流）、B（移动端-多流）、C（PC端-多流） 3个与会方，A为主持人。手动拖拽或双击与会方将A、B、C分别拖曳至画面窗口1、2、3，或分别双击A、B、C，使画面窗口按顺序自动填充。自动填充与会方点击“更多 > 自动填充剩余小画面”，可将与会方 - [会控中的主持人轮询是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_420.md): 会议管理员设置主持人轮询后，会议主持人的视频画面将固定为单画面并按顺序轮流显示各个与会方，画面切换时间间隔为自定义设置的时间。普通与会方画 面保持不变，不受影响。比如说会议中有A、B、C、D 4个与会方，A为主持人。点击“主持人轮询”，设置轮询显示时间（20s）。效果如下：主持人A观看画面：B、C、D 3个与会方会场画面按顺序每隔 - [会议中为什么不能录制？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_421.md): 可能有以下两个原因：免费体验版welink需要购买会议录播空间才能用会议录制，购买了会议录播空间，会中身份为普通会议者。只有会议主讲人才可以开启录制。只有会议主讲人才可以开启录制。 - [会议结束后，打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_422.md): 会议结束后，录播的文件需要解析转码，时间大概和录播时长吻合 ，比如会议录播了一个小时，在一个小时后才能打开录播文件。 - [会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_423.md): 没有影响，只有会议的视频格式、是否录制辅流及录制时长会影响文件大小。 - [录制文件的格式是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_424.md): 录制的文件格式为MP4。 - [录播功能会录制哪些内容？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_425.md): 录制系统默认设置的多画面内容，包括视频和数据会议。 - [下载的录制文件中有两个文件夹，分别是什么内容？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_426.md): 如果选择下载高清视频，则下载的录制文件中有两个文件夹，第一个是会议中共享材料的画面，第二个是会议高清视频画面。如果选择下载标清视频，则下载的录制文件中只有一个文件夹，会议标清画面和共享画面在同一个文件中。 - [录播空间到期未续费是否导致录制文件被自动删除？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_427.md): 录播空间到期未续费，系统不会自动删除录制文件。由客户经理和客户确认后，再进行数据清理。 - [会议录制文件从哪里下载？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_428.md): 会议完成后会有短信邮件给会议发起人提示观看下载链接，也可以通过PC客户端单击个人头像进入”个人中心”>”个人会议管理平台”>”我的录制”>”操作”，即可观看下载录制的会议文件。 - [为什么无法关闭会议录制、加入会议等的提示音?](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_429.md): 暂时不支持关闭会议录制和加入会议的提示音。 - [为什么语音会议中共享、录制的信息只有声音没有共享画面？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_430.md): 当前语音会议不支持录制共享，建议使用视频会议录制共享内容。 - [在会议中会议主持人如何停止其他人的共享？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_431.md): 主持人可锁定共享，此时有其他用户正在共享，将被取消共享。或者主持人单击共享可关闭对方的共享。若设置了锁定共享，会议中仅主持人可以发起共享。 - [为什么无法提前进入会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_432.md): 主持人设置了不允许与会者在主持人之前提前入会，当会议主持人入会后，其他与会者即可入会。 - [已经结束的会议，怎么导出与会人信息？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_433.md): 单击PC客户端左上角头像>”个人会议管理平台”>”个人”>”我的会议”>”已结束的”，选择需要导出的会议，操作项点击导出会议详情。 - [怎么查看我当前企业下的录播空间使用量？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_434.md): 单击PC客户端左上角头像>”个人会议管理平台”>”管理员”>”企业管理”>”概览”>”录播空间”，即可查看到当前企业下实时的录播空间使用量。 - [创建的会议如何修改密码或取消密码？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_435.md): 个人会议，登录到个人会议管理平台>会议设置>个人会议设置。点击编辑，修改来宾密码，点击保存。置空来宾密码则可取消密码。云会议室会议，登录到个人会议管理平台>会议设置>云会议室设置。点击编辑，修改来宾密码，点击保存。置空来宾密码则可取消密码。随机ID会议，创建会议时在来宾密码处直接修改，关闭来宾密码选项即可取消密码。 - [发起会议或预约会议时，允许入会的三个选项分别代表什么意思？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_436.md): “允许入会”可以设置允许与会人员范围。所有人：企业内外用户都可以通过会议ID和会议密码加入会议。仅企业内人员：只有企业内部员工才可以通过会议ID和会议密码加入会议，企业外部人员无法入会。仅会议邀请人员：只有被邀请的成员才可以加入会议，未被邀请的人员无法加入会议。 - [怎么开通会议录制功能？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_437.md): 会议录制功能是增值服务，需要在华为云官网进行购买录播空间才可以使用。购买操作请单击华为云官网。 - [如何删除录制的会议文件？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_438.md): 在PC端-个人头像-左上角头像>个人会议管理平台>个人>我的录制。选择需要删除的会议文件，操作列点击垃圾桶图标进行删除，也可勾选需要删除的会议文件，点击左上角删除按钮批量删除。企业管理员可以在PC端-个人头像-左上角头像>个人会议管理平台>管理员>会议管理>录制文件，删除企业下所有会议录制文件。删除操作前建议对要删除的录制文件下载保存到本 - [会议开启录制后达到录制空间容量上限后会中断录制吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_meeting_439.md): 不会中断，仍可正常录制直到会议结束。 - [小微](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_voice.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [管理员如何配置小微智能推送？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_voice_01.md): 模板样式：支持文字和图文样式。标题：即为员工WeLink收到推送消息的标题，建议控制20字符以内（支持选择We码快速生成标题和We码链接）。图标：可为空，支持自定义上传。支持jpg、jpeg、png、gif、png格式的图片，建议尺寸为24x24px。链接：员工收到推送后，点击消息可以直接跳转。跳转地址可以是一篇文章链接、We码地址或者H - [如何配置小微语音跳转到企业自有应用？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_voice_02.md): 例如您的企业自建了“考勤打卡”的应用，希望小微语音技能“打卡”可以指向自建应用上，需要在小微管理后台的“意图配置”中更改指令地址。按照模板格式更改处理结果，其中AndroidUri代表Android客户端跳转链接、iOSUri代表iOS客户端跳转链接，将自身企业应用链接替换其中原有链接即可。 - [如何自定义小微问答？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_voice_03.md): 单个添加问答在问答配置界面，单击“新增问答”。进入新增问答界面。新增问答的参数解释如表1所示。参数解释参数说明所属分类问题所属类别。按照实际业务领域进行归类，以便后期维护。可选择现有的分类。或者在问题配置界面，单击“新增分类”，添加新的分类。问题即问答知识对中的问题部分，将作为问答知识的标题进行展示，建议使用最常用的标准问法。相似问法问题 - [应用](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [管理员后台“投票”如何使用？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_01.md): 管理员在管理后台“应用 >应用管理”中找到或者搜索“投票”应用，并通过上线“投票”应用发起投票。单击进入后台，可查看投票详情、导出投票结果。 - [如何自建企业应用？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_02.md): 企业可根据自有的业务场景自建We码应用。应用成功发布后会显示在自建应用页面。单击“到开放平台创建”，参考开发文档自建应用。 - [如何将自建应用上架到应用市场？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_09.md): 企业可将自建We码应用上架到WeLink应用市场。企业应用发布流程请参考应用上架WeLink市场指导。 - [怎么设置员工之间手机号相互不可见？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_03.md): 您好，需要企业管理员登录管理后台：单击”通讯录”> ”员工”> ”编辑 ”> ”隐藏手机号”。 - [We码包含哪些应用？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_04.md): We码包括审批（请假、加班、外出公干）、考勤（打卡）、会议、投票等应用。 - [如何导出审批数据？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_05.md): 审批包含请假、加班、出差、补卡、外出公干、外来接待、用车申请等工作流，同时支持企业创建应用。管理员可在管理后台 单击”应用 ”> ”应用管理”>”审批”>”进入后台”>”数据导出”，导出审批数据。 - [如何创建自定义流程表单？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_06.md): 具体操作如下图： - [审批管理里的“可见范围”和“表单管理员”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_07.md): 可见范围：表示设置了可见的员工或者部门，才可以在客户端看到该表单。表单管理员：设置该表单的管理员，规则如下：同一表单可设置多个表单管理员。表单管理员只能管理自己负责的表单，无法访问管理其他表单。可将任意成员设为表单管理员。同一表单可设置多个表单管理员。表单管理员只能管理自己负责的表单，无法访问管理其他表单。可将任意成员设为表单管理员。 - [考勤套件是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_08.md): 考勤套件是WeLink提供的一些常用的考勤模板，在自定义考勤流程的表单设计的时候，可以直接使用这些模板。 - [会务通是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_17.md): WeLink会务通是适用于组织各类例会/大会/晚会活动的一站式会务管理平台，集成会务资讯、会务卡片、签到抽奖，联动 投票、直播、视频会议等业务应用，有力串联“前中后” 三个会议场景，帮助会务组织者高效执行会务全流程数字化管理工作。使用会务通方案您可以享受如下服务：与会人员管理发布会务资讯签到抽奖会务群组业务卡片其它相关会务应用 - [会务通管理后台地址是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_18.md): https://welink.huaweicloud.com/huiwu - [个人会务后台和会务通管理后台分别有什么作用？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_19.md): 个人会务后台：个人会务后台一般是会务管理员管理的平台，会务管理员可在个人会务后台创建大会，管理与会人员，发布会务资讯，创建会务群组，设置会务卡片，发布签到抽奖。会务管理员登录WeLink管理后台，在“应用 > 应用管理”，找到会务通，进入会务通后台，单击右上角的“进入我的会务管理”，即可进入个人会务后台。会务通管理后台：会务通管理后台一般 - [会务通的首期集合了哪些产品以及基本能力包括哪些？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_10.md): 会务通是给会务组织者使用的一站式会务管理平台，用户对象是会务组织者。会务组织者通过会务通We码快速申请创建和管理会务，首期会务通服务集成了卡片、群组、资讯、签到抽奖等功能。 - [会务通的签到抽奖增加了哪些能力？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_11.md): 1. 会务管理员可在后台手动添加签到人员。2. 会务管理员可限制签到人员权限。 - [会务通的人员权限一共有几个级别，分别是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_13.md): 一共有六类：全局管理员、应用管理员、会务通应用管理员、会务管理员、会务组成员、与会者。权限如表1所示： - [会务通的资讯内容可以在哪几个地方呈现？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_14.md): 会务管理员通过通知中心，会务群组及小微推送会务资讯。 - [会务通支持移动端和PC端吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_16.md): 支持。会务管理员可在个人会务后台和移动客户端创建大会，添加会务组成员，创建IM互动群，发布群资讯等。会务组成员可登录移动和PC客户端，可在IM互动群交流互动：发送消息，图片，语音，视频等。 - [会务通的卡片配置简单的地方在哪？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_app_12.md): 相对于传统的业务卡片配置，会务通的卡片配置操作步骤更清晰简单。会务通的卡片链接配置集合了会务资讯及直播，会议等服务。 - [公众号](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_public.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [管理员在企业管理后台完成公众号菜单设置后，移动端无法立即生效？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_public_01.md): 管理员在企业管理后台完成公众号菜单设置后，移动端需重新登录才能生效。 - [微信公众号编辑器的软文拷贝到管理后台的文章编辑框后显示不正常？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_public_02.md): 目前企业管理员后台文章编辑器支持文本和常规图片黏贴，暂时还不支持微信公众号里的一些特殊格式。 - [管理员后台如何查看客户端用户发送给公众号的全部消息？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_public_03.md): 进入管理后台，单击“知识 > 公众号”，进入要查看的公众号。进入“管理 >消息管理”，即可查看用户向该公众号发送的全部消息。 - [企业注册](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_register.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何注册WeLink企业？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_register_01.md): 您可通过以下两种方式注册企业口：使用实名认证的账号登录华为云官网。选择“产品 > 企业应用 > 企业协同 > 华为云WeLink”，进入华为云WeLink首页。您也可以直接单击华为云WeLink，进入首页。使用未注册的手机号登录手机WeLink会提示去注册企业，单击”注册企业”即可。注册企业最终跳转的网址都是同一个，注册时需要填写企业名称 - [注册的企业名称命名规范是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_register_02.md): 不能包含"^[^\\s#%&'\\+;<>=\\\\\/'？?……]+$字符。 - [一个手机号能注册多个企业吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_register_03.md): 一个手机号只能注册10个企业，直接成为企业管理员。一个手机号对应的账号能存在于多个企业。可以在管理后台 > 设置 > 管理员权限，修改管理员权限、新增管理员，一个账号可以是多个企业的管理员，即一个账号管理多个企业。 - [如何进行WeLink企业实名认证？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_register_04.md): 企业进行实名认证后，可获得免费试用企业直播，企业开户人数可达50000人及企业个性化设置等权益。企业账号实名认证步骤如下：登录企业管理后台，单击设置 > 租户信息 > 基本信息，在企业中文名称后，单击“实名认证”。进入实名认证界面，单击“立即认证”。如提示"未绑定华为云免登账号，请先绑定"，则点击继续。进入步骤3如已有华为云账号且已绑定W - [注册审核不通过是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002536374059.md): 目前华为云WeLink已关闭自动化注册模式，转为人工审核模式，用户提交注册企业信息后，将触发运营人员审核，审核判断为真实企业后方可成功注册。个人用户、非真实企业用户、账号异常、违法用途等情况将导致注册审核不通过。请您在注册过程中提交真实有效的企业信息和联系方式，华为云WeLink审核人员可能与您联系核实相关注册信息，审核通过后即可完成注册 - [设置](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_setting.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [一个企业能不能同时拥有多个管理员？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_setting_01.md): 可以的。登录管理后台，在“设置 > 管理员权限”界面，可添加多个企业管理员。 - [云尊享是私有化部署吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_setting_02.md): 不是，WeLink云尊享是公有云部署，仅云尊享客户端是企业专属APP。 - [云尊享可以购买永久授权吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_setting_03.md): 不支持，云尊享仍然是SaaS服务，需要按年购买和续费。 - [WeLink公有云标准版本和云尊享的主要区别是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_setting_04.md): WeLink云尊享包括尊享权益、尊享实施服务、尊享管理服务等专业服务，购买尊享权益，拥有专属企业文化，提供尊享设计、企业专属APP、尊享应用商店、尊享版本管理、专属短信模板、专属登录认证等尊享设置。尊享实施服务、尊享管理服务属于专业服务，辅助WeLink云尊享的项目交付，当客户IT实施能力不足时，推荐购买尊享实施服务、尊享管理服务，WeL - [云尊享支持哪些客户端，可以发布到公开的应用市场吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_setting_05.md): 支持iOS/Android/Windows客户端，Mac客户端敬请关注，各个云尊享客户端均不支持发布到任何公开应用市场，仅限于通过云尊享服务提供的尊享应用商店进行应用版本的管理和发布。 - [云尊享可以做定制开发吗，客户自己能不能开发云尊享客户端？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_setting_06.md): 客户原始业务迁移产生的SDK集成定制，云尊享APP客户端不支持非标准前端SDK服务的集成、接入、定制、开放等，不支持自己修改云尊享APP，不支持代码集成，不支持APP内嵌集成。云尊享的定制开发指的是，通过WeLink开放平台能力进行业务开发和集成，实现H5/We码/卡片等业务开发模式；WeLink严选市场提供品质SI服务商，提供一站式应用 - [如果应用系统出现问题，你们会帮我们解决吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_setting_07.md): 会，云尊享的售后服务包括两部分，一是由SI集成服务商提供的，二是由WeLink团队提供，优先享受客户服务通道。 - [申请云尊享，我需要准备哪些东西？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_setting_08.md): 云尊享APP需申请独立的企业自有的APP基本信息、各个第三方开发者平台配置信息、企业签名证书（包括iOS和Android各大手机厂商）。定义云尊享APP基本信息：企业名称、App中文名、App英文名、App ID。申请第三方开发者平台配置信息：开发者需要使用指定APP名称的应用APPID及签名证书信息去第三方平台申请对应服务的配置信息： - [购买了云尊享服务员工是否可以直接升级WeLink？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_setting_09.md): 由于云尊享APP和标准WeLink不是同一个APP，云尊享APP无法直接通过标准WeLink进行升级，企业员工需要重新安装云尊享APP，企业管理员需在企业内进行云尊享APP的安装推广运营活动。云尊享服务提供了企业专属应用商店站点，可以由企业管理员统一负责分发站点链接或者二维码。 - [其他](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_others.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业管理后台兼容的浏览器和版本？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_others_01.md): 推荐使用以下浏览器版本登录企业管理员后台：Internet Explorer 11及以上、Chrome 60及以上。 - [WeLink是否支持企业认证对接？是否支持LDAP方式对接？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_others_02.md): 支持企业认证对接，不支持LDAP方式对接。管理员在管理后台开启认证功能后，需要企业的认证系统提供接口进行开发对接，详细可以参考企业自认证配置指南。如果第三方只支持LDAP，建议您通过数据转换，将从WeLink查出的数据进行格式转换，使其符合LDAP协议的标准格式要求。 - [如何检查企业自定义邮箱设置是否正确？](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/admin_others_03.md): 对接企业自定义的邮箱系统，需要提供企业邮箱的微软EAS协议或者标准的IMAP/SMTP协议和对应的端口号。如果在登录的时候发现一直提示错误，通常是提供的服务器地址和端口不对。建议在WeLink后台管理上设置企业自定义邮箱之前，使用以下方法检查邮箱的服务器地址和端口是否正确。使用手机（Android和iOS都支持）自带Email客户端验证， ## 常见问题-移动端 - [登录](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Login.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [登录时，提示账号或密码错误？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/start.md): 在登录界面的下方，点击“忘记密码”，输入手机号和验证码，设置新密码和确认密码，待页面提示密码找回成功，返回登录页面，使用新密码重新登录即可。 - [登录时，未收到短信验证码？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/login_03.md): 在个人手机短信垃圾箱查看【华为云】开户短信是否被屏蔽。若在垃圾箱未找到开户短信，请联系企业管理员进行处理。 - [登录客户端时密码被锁了怎么办？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/login_02.md): 手机端输入密码错误超过5次，账号会被锁，需要等15分钟后解锁，若忘记密码，请点击登录下方的“忘记密码”，根据提示修改登录密码，重新登录系统。 - [登录后，提示未注册？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/login_04.md): 华为云WeLink体验租户(@welink后缀的账号) ：可通过手机号获取验证码直接注册。其他租户：联系租户管理员在管理员后台进行开户。 - [WeLink Pad和手机可以同时登录吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/login_05.md): 可以同时登录。 - [消息](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [通话记录哪里找？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_01.md): PC端：在“通讯录”页签中，点击“通话记录”即可查询到最近的通话记录。移动端： 点击右上角电话图标 > 通话，即可查询到最近的通话记录。 - [移动端如何转发聊天记录？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_02.md): 合并转发：聊天窗口中长按需要转发的聊天记录，选择"多选" > 勾选需要转发的聊天记录 > 选择下方“转发” > “合并转发” 即可。逐条转发：聊天窗口中长按需要转发的聊天记录，选择"多选" > 勾选需要转发的聊天记录 > 选择下方“转发” > “逐条转发” 即可。 - [如何发文件给对方？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_17.md): 方法1：打开对方的聊天对话框，点击右下角“+”>“云空间”> 选择云空间里的文件进行分享。方法2：打开对方的聊天对话框，点击右下角“+”>“本地文件”> 选择本地文件里的文件进行分享。方法:3：在手机的文件管理中，长按要分享的文件 > 点击“分享”>选择“WeLink”>“同事”> 搜索选择要分享的人即可。 - [如何快速定位到未读消息？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_06.md): 登录WeLink，双击导航栏中的“消息”，可快速定位到未读消息。 - [消息聊天对话框如何置顶？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_07.md): iOS: 在消息界面，选择需要置顶的项目之后左划，即可置顶。Android: 在消息界面，选择需要置顶的项目并长按，选择“置顶”，即可置顶。 - [如何查看移动端的历史聊天记录？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_08.md): 打开要查找人的聊天对话框，点击右上角头像 > 点击“查找聊天内容”，可根据日期、图片及视频、文件进行筛选查找。 - [如何开启/关闭WeLink的消息通知？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_09.md): iOS手机：在手机的“设置>WeLink>通知”里，把“允许通知”的开关打开/关闭。Android手机：在手机的“设置>通知中心>WeLink”里，把“允许通知”开关打开/关闭；或者点击WeLink“个人头像>设置>新消息提醒”，把“消息通知”打开/关闭。 - [WeLink没有消息提醒？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_10.md): 请确保WeLink设置中接受新消息通知的开关是打开的：点击界面左上角头像进入“设置->新消息提醒”，查看“消息通知”是否开启。请确保手机设置中WeLink允许通知的开关是打开的；最后检查群消息设置中“消息免打扰”开启，这样才能确保所有的新消息都能收到震动或者声音通知。不同手机品牌型号，开启WeLink消息通知的方法参考如下：OPPO手机： - [消息首页输入一个字符搜索，没有结果？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_30.md): 消息首页支持数字、中英文字母和字符搜索，单个只支持中文搜索。 - [WeLink能不能@某人及某条内容](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_31.md): @人功能是有的，关于转述@某人及其内容的功能没有。 - [聊天记录可以存储多少天？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_11.md): 本地存储没有时间限制，服务器上默认存储3个月。 - [可以把聊天内容和邮件内容复制和粘贴到其他软件（如微信等）吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_12.md): 需要企业管理员在管理后台开启安全沙箱权限：“文本复制粘贴到外部应用”及设置白名单，在白名单里的人员才可复制文本内容到外部应用。 - [WeLink传输文件大小限制是多少？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_13.md): IM文件大小限制：发送音频最大60s；文件和视频大小同云盘服务，不限制，PC端限制1GB。云盘文件大小限制：移动端不限制（测试最大单个文件45GB），PC端限制为1GB。PC Web界面：受限于公有云的waf策略文件大小限制为1GB。 - [WeLink移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_14.md): WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试：在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载）ping网络：输入框输入119.3.179.96，点击IPV4。如若出现丢包就是网络有问题，就会 - [WeLink支持与外部联系人跨企业协作吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_15.md): 支持。需要企业管理员在管理后台的设置 > 跨企业/组织沟通，配置互信企业及白名单后，即可与外部联系人发送消息、邮件、组建群组和发起会议。配置跨企业/组织沟通，请参考跨企业/组织沟通。 - [为什么已读的消息，状态还是显示“未读”？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_16.md): 有可能是客户端版本未更新导致。请确保发消息双方客户端都升级到新版本。移动端5.21.9版本及之后版本，PC端6.9.2版本及之后版本。 - [移动端和PC端消息已读/未读状态是同步的吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_18.md): 移动端和PC端状态是同步的，任何一端已读，都会更新阅读状态。 - [WeLink在哪些品牌的手机上支持离线消息提醒？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/IM_19.md): 目前支持WeLink离线提醒的手机品牌有华为、荣耀、小米、OPPO、VIVO、OnePlus、Realme、苹果、魅族，其他手机品牌均不支持离线消息提醒。 - [群组](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Group.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何加入群组？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Group_01.md): 目前WeLink仅群主/群成员可自由添加新成员。您可以通过两种方式申请加入群组：直接联系群主/群成员，请求群主/群成员拉您入群；通过该群成员分享的群二维码，手机长按识别二维码即可加入群组。 - [如何退出群组？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Group_02.md): PC端：右键群组 > 点击“查看讨论组资料” >点击右下角“退出讨论组”，即可退出该群组。移动端：选择要退出的群组 > 点击右上角群头像 > 页面下拉后选择“删除并退出”，即可退出该群组。 - [团队和群聊有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Group_03.md): 团队：可同步至通讯录团队列表，且享受团队空间，用于共享文件，适合团队管理。群聊：临时创建的会话群组，不会默认同步到通讯录的团队列表，且无团队空间。群聊可升级为团队：点击群聊右上角头像 > “升级为团队”。群聊可升级为团队：点击群聊右上角头像 > “升级为团队”。 - [如何分享群二维码？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Group_04.md): 方法1：在消息列表中，点击某个群，进入群消息窗口，点击右上角"团队"标识，进入群详情页，点击“二维码”，点击右上角“ ··· ”，选择“发送给联系人”，即可完成群二维码分享。方法2：在通讯录中，点击“团队”，点击某个群，进入群消息窗口，点击右上角"团队"标识，进入群详情页，点击“二维码”，点击右上角“ ··· ”，选择“发送给联系人”，即 - [团队人数的上限是多少？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Group_05.md): 团队人数的上限是1000人。 - [如何屏蔽群消息？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Group_06.md): PC端：右键群组 > 点击“查看讨论组资料” > 开启“消息免打扰”按钮。移动端：选择群组 > 点击右上角群头像，进入群详情页面 > 开启“消息免打扰”按钮。 - [群主离职了，群会自己自动转到下一个吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Group_07.md): 群主离职了，群会自动转给其他管理员，如果没有管理员，目前是随机转给一个人。 - [邮件](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [邮箱登录失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_13.md): 您好，授权码是用于登录第三方客户端的专用密码，QQ邮箱和网易邮箱的授权码获取请参考如下操作指导：1、QQ邮箱授权码：如何获取QQ邮箱授权码？2、网易邮箱授权码：如何获取网易邮箱授权码？如果不是QQ邮箱或网易邮箱，通常是提供的邮箱服务器地址和端口错误，需要管理员在管理后台修改。具体操作请参考常见的IMAP邮箱配置方法？。 - [邮箱密码错，在哪修改邮箱密码？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_14.md): 您好，目前邮箱配置分三种类型：允许员工任意邮箱登录，如果密码错误，用户可根据自己使用邮箱的要求自行找回密码后登录即可；企业自定义邮箱登录，如果密码错误，可根据企业当前使用的邮箱要求找回密码，或者咨询企业管理员；体验租户使用的Coremail登录，如果密码错误，请登录WeLink找回密码：WeLink > 个人中心 > 设置 > 账号与安全 - [哪些常用邮箱需开启IMAP协议，设置授权码才能登录？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_15.md): 目前主流邮箱都需去PC端设置开启IMAP协议，然后设置授权码，比如126.com，139.com，189.cn，21cn.com，sohu.com，sina.com，yeah.net，aliyun.com等。 - [常见的IMAP邮箱配置方法？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_16.md): 当后台重新配置邮箱服务器等信息后，手机端WeLink一定要退出重新登录一次。常见的邮箱配置方法如下：163邮箱QQ邮箱163企业邮箱腾讯企业邮箱189.cn21cn.com126.com263邮箱配置sina个人普通邮箱sina企业邮箱配置aliyun邮箱。如test@aliyun.comsohu个人邮箱sohu企业邮箱139邮箱，tes - [IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_17.md): 当后台重新配置邮箱服务器等信息后，手机端WeLink一定要退出重新登录一次。我们常用的邮箱，比如：QQ邮箱、163邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、263企业邮箱等常见邮箱，可以参考常见问题 > 客户端-邮件里的“常见的IMAP邮箱配置方法”，里面有详细的配置截图。如果是企业自己的邮箱，需要联系自家企业的IT管理员，确定自家企业邮箱的服务 - [企业邮箱登录失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001138818563.md): 登录企业邮箱web端，如果登录失败，则密码错误，建议更改邮箱密码后重新登录；如果登录成功，请联系企业邮箱管理员登录管理后台正确配置。 - [QQ邮箱输入密码后登录失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_02.md): 如果您在移动端使用QQ邮箱登录，输入邮箱密码后反复出现登录框，登录失败的原因是WeLink设置了邮箱IMAP协议，在QQ邮箱也必须开启IMAP协议才能登录。请按以下步骤在QQ邮箱网页上开启IMAP协议，然后使用QQ邮箱授权码作为密码登录WeLink移动端邮箱。登录QQ邮箱网页版本，点击“设置”。选择“帐户>服务>IMAP/SMTP服务”， - [163邮箱输入密码后登录失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_03.md): WeLink移动端登录163邮箱，可以使用邮箱密码登录或者授权码登录两种方式。输入邮箱密码后反复出现登录框，原因有两种，邮箱密码输入错误，或者是163邮箱设置了授权码，必须使用授权码登录。请重新确认登录密码，或者按以下步骤查看163邮箱授权码。您需要登录163邮箱网页版查看是否开启了客户端授权码。如果您开启了授权码，用授权码作为密码登录W - [如何更换邮箱？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_01.md): 联系管理员在企业管理后台更改邮箱地址，员工无法自行更换。 - [如何更改邮件默认签名？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_04.md): 打开WeLink，点击“左上角头像>设置>应用设置>邮件>邮件签名”编辑个性签名。 - [WeLink可以显示多久的邮件？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_05.md): WeLink可以同步邮件服务器所有的邮件。操作路径：登录WeLink，点击“左上角的头像 > 设置 > 应用设置 > 邮件 > 邮件同步天数”，选择无限制。步骤操作完成后，需要退出WeLink，结束系统进程，重新登录。 - [WeLink邮箱附件最大能传多少？支持哪些类型？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_06.md): WeLink邮件大小不能超过20M，附件最好不要超过18M。目前邮件附件支持以下格式：mp4, flv, m3u8, mov, ts, mp3, rm, asf, m4v, doc, docx, dot,dotx, docm, dotm, odt, ppt, pptx, pptm, potx, potm, pot, thmx, ppsx, - [如何安装WPS查看邮件附件？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_10.md): Android手机：首次在邮件中打开附件时，系统将提示需要下载WPS，根据提示下载并安装WPS后，即可查看或编辑附件。iOS手机：可直接查看附件，如需编辑附件，请根据系统提示下载并安装WPS。您也可以在手机应用市场中搜索并下载WPS，安装完成后重新进入邮件查看或编辑附件。 - [WeLink支持添加多少张图片到邮件正文， 是否有大小限制？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_07.md): 邮件没有大小限制，超过20M的会传到云空间生成链接发送，但图片张数有限制，最多能添加32张图片。 - [新邮件到达提醒如何设置？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_08.md): 解决方法：确保手机系统中WeLink接受通知提醒功能开启。安卓系统：打开手机 > “设置” > “通知与状态栏” > “通知管理” > 找到WeLink，开启允许通知。IOS系统：打开手机 > “设置” > “通知” > 找到WeLink，开启允许通知。安卓系统：打开手机 > “设置” > “通知与状态栏” > “通知管理” > 找到We - [邮箱无法收件怎么办？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001091471088.md): 登录企业邮箱web端，检查收件是否正常。如果web端收件失败，请联系企业邮箱管理员处理。移动端无法接收邮件请进行以下操作：单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。 - [邮件发送失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001138975715.md): 登录企业邮箱web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。清空WeLink发件箱内所有邮件后尝试发送。移动端无法发送邮件请进行以下操作：单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数 - [忘记邮箱账号密码怎么办？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001091599570.md): 请联系您的企业管理员或邮箱管理员查询，也可以通过WeLink搜索框搜索“管理员”获取管理员的联系方式。 - [如何修改邮箱账号？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001091919166.md): 请联系企业邮箱管理员处理，也可以通过WeLink搜索框搜索“管理员”获取管理员的联系方式。 - [如何修改邮箱密码？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001091759230.md): 您可以登录企业邮箱web端修改密码，或者联系企业邮箱管理员处理。 - [如何区分未读邮件？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_09.md): 收件箱中邮件左侧有一个蓝色的圆点，表示该邮件未读；邮件左侧无蓝色圆点或者圆点呈灰色，表示该邮件已读。 - [邮件附件如何保存到云盘？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_11.md): 在邮件正文中，点击附件按钮，在对应附件右侧点击“…”，选择“分享文件”，选择“云空间”即可。 - [省流量模式和普通模式有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_12.md): 省流量模式下，默认仅加载邮件主题，不会自动加载邮件正文，以省流量的方式让您快速找到需要的邮件。普通模式下，在邮件同步天数周期内的邮件，都会自动加载邮件及正文。设置方法：点击左上角头像，选择“设置 > 应用设置 > 邮件”，选择“省流量模式”或“普通模式”。 - [邮箱协议错误，为什么无法删除？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_18.md): 邮箱配置后无法删除，是由于该企业中已开户用户添加了该协议的邮箱，如需删除此协议，需删除已开户人员的邮箱信息，再进行删除。删除邮箱协议的步骤：管理后台 > 设置 > 邮箱设置 > 删除。如您不是企业管理员，请联系企业管理员处理。 - [如何修改邮箱协议配置？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_19.md): 修改邮箱协议配置需企业管理员登录企业管理后台进行修改：企业管理后台 > 设置 > 邮箱设置 > 编辑 > 保存。如您不是企业管理员，请联系企业管理员处理。 - [在后台修改了错误邮箱后，前台邮箱账号为什么没有同步？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Email_20.md): 在管理后台修改邮箱信息后，用户需要退出WeLink或关闭进程，重新登录。 - [为什么移动端登录邮箱后，关闭APP再重新打开邮箱需要重新登录？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001564275718.md): 出于安全考虑，2023年2月邮箱增加了如下机制：邮箱设置为企业邮箱。且成员的信息里面并没有绑定邮箱，如下图所示：该成员在移动端登录，需要手动输入邮件地址和密码，但是不会自动绑定，再次打开APP需要重新登录。针对以上策略的解决措施：修改为个人邮箱类型，用户登录后可以自动绑定，缺点是无法限制成员登录的邮箱（比如：管理员想让成员登录公司邮箱，成 - [通讯录](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [通讯录中的联系人来源？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_01.md): 通讯录中的联系人来源有以下几种：历史消息联系过；个人详情点过；发送消息；语音通话；视频通话；保存到手机通讯录；特别关注；设置备注如果您要查找公司其他成员，可使用搜索功能或点击“通讯录-组织”来查找。如果您要查找公司其他成员，可使用搜索功能或点击“通讯录-组织”来查找。 - [通讯录首页的TOP5常用联系人是怎么来的？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_02.md): 常用联系人TOP5是根据联系频率智能推荐来的。它是根据用户在WeLink中的消息联系、往来邮件以及拨打电话的权重计算出分值，降序推荐的5个联系人。 - [如何通过手机号码查找联系人？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_03.md): 登录WeLink，打开“消息”或“通讯录”界面，在搜索框直接输入手机号码，即可查询到手机号已登记的公司同事。 - [搜索联系人失败怎么办？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_06.md): 请联系企业管理员，确认是否在管理后台设置了部门权限和个人信息隐藏。 - [如何添加外部联系人？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_04.md): 方法1：在通讯录界面，点击右上角“+”，点击“添加外部人”，输入姓名、公司、部门、电话等信息，保存即可。方法2：在通讯录界面，点击右上角“+”，点击"添加外部人"，点击“选择”，选择手机通讯录的联系人，编辑保存，即可将手机联系人导入为外部联系人。 - [如何将个人通讯录详情保存到手机通讯录？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_05.md): 通过搜索或组织找到该联系人，点击头像查看他/她的个人详情，点击“更多”，点击保存至通讯录，允许授权，选择“新建联系人”或“添加至已有联系人”，即可完成保存。 - [如何关注通讯录里的联系人？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_07.md): 可把联系人设为关注，可批量关注和取消关注。关注的操作步骤：通讯录/个人中心-关注-添加-勾选成员，也可以通过通讯录详情里的更多选项的设为关注进行关注。通讯录/个人中心-关注-添加-勾选成员，也可以通过通讯录详情里的更多选项的设为关注进行关注。取消关注的操作步骤：通讯录/个人中心-关注-添加-取消勾选成员，也可以通过通讯录详情里的更多选项或 - [如何在移动端添加企业成员？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_08.md): 新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。在管理员助手界面，点击“添加成员”，即可通过如下方式添加成员。添加成员保存后，会自动给对应的人员开户，会通过短信方式通知账号信息，对应人员可以通过短信收到的账号信息 - [移动端是否可以添加部门？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_09.md): 可以。新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。在管理员助手界面，点击进入“企业通讯录”，选择“添加部门”，填写部门信息并设置通讯录权限，点击“保存”。 - [移动端是否可以支持删除和修改成员？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_10.md): 可以。新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。在管理员助手界面，点击进入“企业通讯录”，点击对应成员，进入“编辑成员”界面，即可修改和删除成员。 - [通讯录首页有哪些内容？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_11.md): 通讯录页签里包含三部分：第一栏是组织、团队、关注、公众号这一栏。第二栏是常用联系人，最多包含5个人；常用联系人TOP5是根据联系频率智能推荐来的。它是根据用户在WeLink中的消息联系、往来邮件以及拨打电话的权重计算出分值，降序推荐的5个联系人。第三栏是联系人，是企业联系人，包含同一部门的所有成员、发送消息（包含空消息）、语音通话、发送邮 - [通讯录头像的字符有的显示一位字母，有的显示两位，显示不一致？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_12.md): 中英文的头像显示规则不一样，跟应用的语言设置有关，英文环境是第一个字母，中文是后两个汉字。英文环境下除了通讯录第三栏的成员，其余都显示第一个字母。帐户开户的时候会生成中英文两个默认头像，只会生成一次，修改名字后头像不变。 - [通讯录部门顺序可以自定义吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_13.md): 可以，管理员可以到管理后台对部门进行编码排序。 - [通讯录里上下级部门怎么相互查看？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_14.md): 单击“企业组织”，可查看企业组织架构，员工部门信息，职务信息及我所在的部门。 - [可以对企业的部分人员设置相对应的管理和审批权限吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_15.md): 可以。企业管理员可设置拥有不同权限的管理员，包括全局管理员和自定义管理员。在“设置”下拉菜单下单击“管理员权限” ，单击“新增管理员”，根据需要勾选对应管理权限即可。 - [如何在移动端添加人员？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_16.md): 1.管理员依次点击“个人中心>企业管理>企业通讯录”，进入通讯录管理界面。2.在通讯录管理界面点击“添加成员”，进入成员管理界面。可通过直接添加和邀请添加两种方法添加成员。 - [高管模式可以对其他高管隐藏手机号吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_17.md): 不能。添加为高管模式的成员手机号对成员不见，高管模式成员间可见。 - [搜索时重名的太多，如何快速定位到要找的人？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_18.md): 可通过搜索联系人备注中包含的文字进行联系人查找。 - [可以批量处理隐藏手机号吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_19.md): 可以。管理员登录管理后台，点击设置>通讯录设置>编辑，在成员基本信息下去掉勾选手机号码，企业成员的手机号码将不会在个人详情页显示。 - [可以自己设置通讯录好友分组吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_20.md): 目前不支持通讯录分组。 - [如果用户有两个手机号，如何设置？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_21.md): 支持添加备用号码，添加后，个人设置和个人详情里支持显示多个手机号（目前PC端只支持显示不支持添加）。 - [通讯录一次最多可以添加多少人？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_22.md): 管理员在管理后台通过上传表格导入成员，上限为5000人。 - [如何不让其他部门的人看到本部门信息？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_23.md): 管理员登录管理后台，点击设置>通讯录设置>编辑，勾选“组织架构隐藏”。勾选后，组织架构对成员隐藏。 - [如何批量调整部门？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_24.md): 管理员在管理后台点击通讯录>部门管理，勾选要调整的部门，点击“导入/导出”。导出部门，批量填写部门信息。上传填写好的表格，完成部门信息更新。 - [没激活的员工如何再次激活？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Contact_25.md): 在“未激活用户”页面，可勾选需要激活的用户，单击“一键邀请”或者全选未激活用户，单击“批量邀请”，系统会发送提醒短信到用户，提醒用户激活WeLink。 - [会议](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [手机使用WeLink客户端入会一分钟消耗多少流量？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting001.md): 一般常见情况下为 1Mbps*60s/8= 7.5MB。该数据仅供参考，客户端会根据网络状况，调整视频分辨率，导致消耗流量不同。 - [哪里发起视频会议?](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting002.md): 您好，可以通过以下途径发起视频会议：即时会议：适合没有提前预约，临时发起的会议。消息：在【消息】界面，点击右上角的“+” ，选择“会议”；消息：在【消息】界面，在群组或单人消息输入框下方点击 “+” ，选择“会议”；业务：在【业务】界面，我的应用>会议>发起会议>视频会议。消息：在【消息】界面，点击右上角的“+” ，选择“会议”；消息：在 - [手机投影时掉线的原因？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting003.md): 在手机端投影时，手机锁屏会导致投影掉线，可在投影前关闭手机锁屏。 - [我有会议ID，怎么入会？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting004.md): 您好，已有会议ID，可通过以下2种方式加入会议：可通过【消息】右上角的“会议”，然后选择“加入会议”，输入会议ID和密码（若会议发起者没有设置来宾密码，则不需要），点击“加入会议”即可入会。（会议ID和密码可从会议通知邮件/短信中获取。）可通过【应用】中，我的应用>会议>加入会议，输入会议ID和密码（若会议发起者没有设置来宾密码，则不需要 - [会议怎么录制？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting005.md): 如果您开通了会议录制功能。可通过以下两种方式开启会议录制：录制的会议文件，自动保存在“个人会议管理平台 > 我的录制”中。会议中，点击“更多 > 开始录制”或“更多 > 暂停录制”，即可开始或停止录制。 - [哪里查看与会者？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting006.md): 您好，查看与会人员，可在会议界面点击“与会者”即可查看。 - [多方视频会议 ：手机界面有限 ，支持多少个界面的接入 ？一个人在手机上可否同时在线多个会议 ？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting007.md): 手机默认是4个视频显示界面；如果查看其他需要进行手动滑动选择显示的与会方。手机端不支持一人同时在线多个会议。 - [移动端在后台运行时能否被唤醒入会？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting008.md): 移动端在后台运行时可以被唤醒接听会议来电。需要在应用权限设置中将移动端设置为智能后台，且不清理其后台进程。 - [接入号的使用场景是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting009.md): 当用户未下载安装“WeLink”软终端时，可直接拨打接入号，根据语音提示输入会议ID和密码加入会议。 - [加入会议和发起会议，高级选项中，开关麦克风，是什么作用？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting010.md): 开启麦克风，入会时将默认开音。关闭麦克风，入会时将默认静音。 - [移动端怎么分享会议二维码](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting011.md): 在我的会议列表点击需要分享的会议，进入到会议详情，点击左下角分享，选择会议二维码。即可分享会议二维码。 - [通过手机或座机主动加入WeLink会议，应该拨打什么号码？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting012.md): WeLink会议支持使用座机或手机呼叫会议接入号码，接入WeLink会议，拨打02153290005，根据语音提示输入会议ID和密码（如有）即可。此功能不需要企业开通PSTN通话功能，由电信运营商收取呼叫方电信呼叫费用 - [会议内无法开启美颜？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting013.md): Android 7.0以上才支持美颜。 - [iOS是否支持屏幕共享？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting014.md): iOS12及以上系统支持屏幕共享。 - [为什么没有收到会议通知短信？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting015.md): 请您查看是否设置了短信拦截，如有设置，请取消短信拦截功能。 - [移动端WeLink如何查看历史会议的信息](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting016.md): 移动端WeLink无法直接查看历史会议的记录信息，需要客户登录web端的个人会议管理平台 > 历史会议进行查看 - [提示“会议资源不足，请联系管理员”？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting017.md): 所有会议的总与会方数达到购买的用户账号数上限时导致会议资源不足，请在会议列表中将无用的会议结束掉或者扩容资源。 - [匿名接入（免账号入会）是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting018.md): 匿名接入（免账号入会）是指没有用户账号，无需登录WeLink，直接使用会议ID和密码。匿名接入，无法申请主持人权限，且与账号入会一样占用一个会议与会人名额。当前硬终端不支持匿名入会。 - [客户端日志如何获取？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting019.md): 手机端登录账号，点击头像进入个人中心，在“我的 >我的客服> 问题反馈”，选择同步上传日志。自动收集日志不会收集个人相关信息。 - [客户端如何切换摄像头？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting020.md): 会控中点击“更多 > 切换摄像头，可切换前置/后置摄像头。 - [客户端如何设置多画面？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting021.md): PC/手机客户端属于多流终端，多画面显示为终端自身的能力，无需设置。PC端可在会议画面的右上角切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。手机客户端可将会议画面向左滑动，切换至多画面显示。 - [预定的会议可以邀请公司外的人员参加吗？如何邀请设置？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Meeting022.md): 可以。预约会议时在高级设置中 “允许入会”设置“所有人”，则企业内外用户都可以通过会议ID和会议密码加入会议。 - [考勤](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何新建考勤组？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_05.md): 只有管理员才可以新建考勤组，分为以下两种情况：企业无考勤组时：这时系统会提示您新建考勤组，您只需要根据系统的提示，依次填写“名称”、“考勤班制”、“班次”、“打卡时间”、“参与人员”、“打卡位置”和“打卡范围”，保存后即完成。企业已有考勤组，需新增考勤组：进入考勤应用，依次点击“设置”>“添加考勤”，即可新建考勤组，依次填写“名称”、“考 - [新建考勤组，选择参与人员时，提示选择人员超过100人怎么办？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_06.md): 您好，新建考勤组选择参与人员时，单次最多只能选择100人，建议单次选择人数不要超过100人；如果目标人数超过100人，建议分批次添加，或者按部门批量添加。 - [设置打卡位置时，无法定位？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_07.md): 设置打卡位置时，无法定位，可能是因为WeLink没有获得GPS定位权限，建议您检查手机GPS定位权限设置，允许WeLink读取定位信息。您可以通过以下步骤进行检查定位配置：WeLink对考勤we码的位置信息授权是否允许：在we码界面右上角有三个点的按钮，点击后，屏幕下方弹出的菜单中选择“关于”，在“关于”页面中点击右上角的设置中，将“地理 - [如何修改、删除考勤组？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_08.md): 修改考勤组：如您需要对已有考勤组进行调整，在设置页面，选中您需要修改的考勤组，更新信息后保存即可。删除考勤组：在设置页面，单击您需要删除的考勤组，进入到考勤组编辑页面，您只需要点击左下角“删除”按钮即可删除。 - [如何给现有考勤组增加参与人员？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_09.md): 您需要通过编辑考勤组来添加：进入“考勤”应用，点击设置，选择您需要增加人员的考勤组，在”参与的人员“栏中选择“+”号后，选择您需要添加的人员，保存即可。 - [如何新建班次信息？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_10.md): 移动端：班次需要在编辑考勤组时新建，在新建考勤组页面，根据实际情况选择“考勤班制”之后，点击“打卡时间>上下班时间>新建全局班次”，把班次的信息按照要求填写完成，保存即可。PC端：考勤管理后台可以新建考勤班次，进入考勤应用，点击“班次管理>新增班次”，按照实际情况填写相关信息，完成后提交即可。 - [如何修改和删除现有班次？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_11.md): 如果需要删除或修改现有班次，您需要进入考勤组编辑页面，点击“打卡时间”中的“上下班时间”，进入班次选择页面，选择您需要删除或修改的班次，直接删除或修改即可。 - [如何查看公司考勤数据？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_12.md): 移动端和PC端都可以查看公司的考勤数据，您可以根据您的需求选择合适的路径：移动端您可以在“考勤”应用的统计页面查看公司的考勤数据，如下图所示，目前支持按日和按月两个维度查看，可以了解员工的出勤情况和考勤异常情况。除了查看全公司的数据，移动端还支持按考勤组查看考勤数据，如您需要按日查看某个考勤组的数据，打开“统计”页面，在“日统计”模块，点 - [当天数据当天可以导出吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_14.md): 数据不可以当天导出。目前，考勤结果何时可以导出与考勤组的“最晚打卡时间”设置相关。主要存在两种情况：根据考勤组的设置，如果最晚打卡时间在本日，那么次日0时启动计算的时候，就能将昨天的考勤结果核算出来。这种情况下，当天的数据在第二天可以导出。如果最晚打卡时间在次日，那么次日0时启动计算的时候，由于无法获得一个完整的考勤周期，只能对前天的考勤 - [如何导出企业考勤数据？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_15.md): 如您是企业管理员，依次进入考勤>统计，在统计页面，点击右上角“导出报表”，选择需要的数据范围及人员，点击“导出到云空间”，便可导出您所需要的考勤数据。 - [如何查看导出后的考勤汇总数据？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_16.md): 数据导出成功，您需要退出“考勤”应用，然后在业务页面找到并进入云空间，依次点击“我的文件”>“WeLink Files”>“考勤报表”，便可找到您导出的考勤数据。建议您将考勤报表发送到PC端查看，效果更佳。 - [更换考勤组后，考勤数据如何计算？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_17.md): 考勤数据是按照员工所处的考勤组的考勤规则和员工实际出勤情况来核算的，通常以一个自然日为一个核算周期，也就是说在次日0时会启动计算。更换考勤组后，今日已打卡记录将会按照新的规则来计算考勤，历史考勤数据则保持不变。如果在当天0点之前，员工被移除了考勤组，该员工在该自然日属于无考勤组的状态，不会有考勤结果。为了不影响员工当天的考勤数据，建议您在 - [需要增加考勤管理员，怎么设置？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_19.md): 如果需要添加考勤管理员，您需要访问WeLink企业管理后台，依次点击“设置>管理员权限”添加。“全局管理员”默认拥有企业全部管理权限，包括考勤应用的管理；如需“自定义管理员”管理考勤应用，需要先确定该管理员的管理范围，即确定该管理员是管理全企业的考勤还是指定部门的考勤；然后再“选择角色”，即把“考勤”设置为该管理员的管理内容。“考勤管理” - [一个人可以在不同的考勤组吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_20.md): 不可以，一人同一时空只能在一个考勤组，如果加入了新考勤组，会自动退出旧考勤组。 - [业务里的“考勤打卡”和“考勤”应用是一样的吗？数据是否会同步？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_21.md): “考勤打卡”只是“考勤”的一个“快捷打卡”卡片，数据是同步的，统一使用考勤应用中的考勤组设置。 - [第一次进入考勤，显示没有考勤组怎么办?](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_22.md): 第一次使用打卡，显示没有考勤组，需要联系您的企业管理员设置考勤组，把您添加到考勤组，便可正常打卡。 - [加入考勤组后，可以通过什么方式打卡？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_23.md): 您可以通过以下方式进行打卡：业务页面快捷打卡：在业务页面，找到“考勤打卡”卡片，点击打卡，即完成打卡；进入“考勤”应用打卡：通过搜索进入“考勤”，如果设置了快捷打卡，便会自动打卡一次；如果未设置快捷打卡，点击屏幕中间打卡按钮便可完成打卡。 - [快捷打卡如何打开/关闭？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_24.md): 您好，开启/关闭快捷打卡的路径为：“WeLink>业务>考勤>设置>个人>开启/关闭快捷打卡”。1.开启后，在设置的上班打卡时间之前只要进入打卡页面，就会自动打卡，开始上班之后就不会启动快捷打卡了。2.可支持固定班制和排班制，自由打卡班制不支持快捷打卡。 - [设置了快捷打卡，为什么没有生效？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_25.md): 快捷打卡针对的是打开“考勤”应用后，第一次进入“打卡”页面的情况，为避免频繁打卡，后续从“考勤”应用的其他页面再切到“打卡页面”，不会自动打卡；在设置的上班打卡时间之后进入打卡页面，自动打卡也不会生效。 - [如何查看我的考勤数据？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_26.md): 如您需要查看个人考勤数据，请到到统计页面查看，您可以看到每日打卡情况，点击页面中部的出勤统计条幅，可以看到当月的详细考勤数据，包括考勤天数、迟到、早退、缺卡和旷工天数。 - [个人数据支持导出吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_27.md): 如您需要查看导出您的考勤历史数据，您可以向企业管理员申请，请求企业管理员在企业制度允许的前提下为您导出个人考勤数据。 - [如何查看我的考勤异常数据及发起补卡/请假/外出/出差电子流？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_28.md): 异常数据考勤异常数据查看路径：“手机WeLink>业务>考勤>统计>我的”，如下图所示，有考勤异常的日期下部会显示红点，点击日期后可以看到当日异常情况。发起电子流定位到有考勤异常的日期，点击“处理异常”，选择对应的申请内容，即可跳转到对应电子流，填写对应信息后提交即可。 - [提交了补卡申请，在哪里查看申请记录和审批进度？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_29.md): 您好，补卡申请需要“审批”应用里查看。在“业务”模块搜索进入“审批”应用，在“审批”首页点击“我发起的”，即可查看您的申请记录和审批进度。 - [外出时用手机打卡，系统提示不在打卡有效区？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_30.md): 您好，这是因为您超出了有效打卡范围，目前WeLink考勤支持设置公司位置100米到3000米为有效打卡范围，如果您超出了公司设置的打卡范围，就无法打卡成功。如果员工有出外勤的需求，可以在设置考勤组规则的时候，在“更多设置”模块，开启“范围外打卡”，开启后超过公司设置的打卡范围也可以打卡成功。还可以根据实际的考勤需求选择开启“定义为外勤”、 - [之前使用过打卡应用，数据会同步到“考勤”吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_31.md): 您好，两者的数据是互相打通的，从“打卡”应用切换到“考勤”应用后，历史考勤数据都会同步到“考勤”应用中。 - [打卡界面为什么会显示多个上班（下班）打卡时间？哪个时间是准确的？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_32.md): 目前，“考勤”应用允许用户多次打卡，每一次打卡记录均会保留。但对于上班时间，系统默认抓取首次打卡时间作为上班打卡时间；针对下班时间，系统默认抓取末次打卡时间作为下班打卡时间。 - [补卡申请审批通过后，为什么数据统计页面的补卡记录还是没有数据？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_33.md): 电子流数据是在次日0点启动采集进行计算。因此，如果当天的补卡记录，需要到第二天0点以后才可以在“考勤”应用中查看到。 - [如何把“考勤”应用添加到我的应用中？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_34.md): 您好，您可以通过两种方式将“考勤”添加到日常办公：方法1：进入“考勤”应用，在任意页面点击右上角“菜单”按钮，在弹出的选项卡中选择“添加到日常办公”，便可把“考勤”添加到日常办公列表。方法2：依次点击业务-日常办公-更多，进入日常办公列表，在首页应用栏目点击编辑，找到“考勤”，点击右上角“+”号，完成后点击保存，即可将“考勤”添加到我的应 - [疫情期间，员工都在家远程办公，考勤如何处理?](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_36.md): 临时办法：用户可删除考勤组，无考勤组员工可在任意地点打卡，打卡数据不按照缺勤计算，2月底可导出原始数据进行统计。（仅疫情阶段临时解决办法，不建议作外勤签到场景使用） - [如何进行人脸采集？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_37.md): 进入【考勤】应用点击【设置】-【个人】点击【维护人脸信息】，完成人脸照片的录入考勤管理员审批通过后即可使用人脸考勤录入照片和打卡识别时，请保持光线柔和明亮，表情自然，避免头发、帽子遮盖等情况，影响后续正常打卡。 - [人脸识别失败怎么办？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_38.md): 寻找光线柔和明亮的地方，避免在强光、反光、阴暗处打卡；移除口罩、刘海、墨镜等遮挡物；如频繁发生人脸识别失败，可尝试重新录入人脸照片。 - [打卡时提示不在有效区？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_39.md): 目前WeLink人脸考勤支持设置距离公司位置100米至3000米内，任意距离为有效打卡范围，如果您超出公司设置的打卡范围，就无法打卡成功。 - [查询不到打卡数据？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_40.md): 打完卡别急着退出页面哦！务必确认页面提示“打卡成功”字样。建议每日打卡后关注打卡完成情况，及时核对当日打卡结果。 - [处在打卡范围却无法定位？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Attendance_41.md): 由于受到定位环境等影响，可能偶发定位偏移的情况，建议：确保开启系统定位授权移步室外开阔地带，规避信号遮挡尝试连续定位或稍后再试 - [云空间](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Cloudbox.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [个人空间和团队空间有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Cloudbox_01.md): 个人空间是个人自己存放资料的一个空间，只能用户自己查看。个人空间入口：点击左上角头像 > 云空间 > 我的文件。个人空间入口：点击左上角头像 > 云空间 > 我的文件。团队空间是团队共享资料的一个空间，团队的成员都可查看。团队空间入口：点击左上角头像 > 云空间 > 团队空间。团队空间入口：点击左上角头像 > 云空间 > 团队空间。 - [移动端云空间找不到分享给别人的记录？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Cloudbox_02.md): 移动端云空间只能查看收到的分享，即“分享给我”入口，没有发出的分享记录入口。 - [云空间怎么批量下载文件和图片？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Cloudbox_03.md): 方法1：进入“业务 > 云空间 > 我的文件”，选择需要下载的文件和图片，或点击右上角“全选”按钮，点击“缓存”即可下载。方法2：进入“业务 > 云空间 > 团队空间”，选择团队，进入文件夹，选择需要下载的文件和图片，或点击右上角“全选”按钮，点击“缓存”即可下载。 - [云空间里下载的文件在手机里找不到？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Cloudbox_04.md): 从WeLink下载的文件是经过加密的，在手机本地无法找到，请在云空间的传输列表里查看文件。 - [如何搜索上传到团队空间的图片？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Cloudbox_05.md): 在团队群聊界面，点击右上角头像，选择“查找聊天内容>图片及视频”即可搜索、查看上传到团队空间的图片。 - [如何查看云空间的容量大小？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Cloudbox_06.md): 移动端不支持查看空间容量大小，可登录PC端进入云空间页面，在页面左下角查看个人空间容量大小。 - [在消息界面发送图片或文件是否占云空间容量？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Cloudbox_07.md): 消息发送的富媒体占用的是消息空间的配额，不会占用云空间的容量。 - [云空间文档支持在线编辑吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Cloudbox_08.md): WeLink企业文档旗舰版已上架，请联系您的客户经理，或移步至华为云WeLink官网（https://console.huaweicloud.com/welink/#/welinks/order）购买。 - [云空间上传文档大小有没有限制？为什么上传1GB以上文件会失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Cloudbox_09.md): 目前没有限制。但由于WAF（Web Application Firewall）限制最大上传文件大小是1GB，建议分包上传。 - [云空间文件可以翻译吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Cloudbox_10.md): 方法1：您可以在云空间的文件列表中点击文件，选择“翻译”。方法2：您可以在“我的文件”中点击对应云盘文件的“更多”功能，即可实现文件翻译操作。 - [小微](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Voice.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [小微是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Voice_01.md): WeLink推出智能语音助手“小微”，语音就能办事，效率提升5倍。 - [小微语音助手的入口在哪？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Voice_02.md): 有两种方式打开小微：在消息首页下滑屏幕，便可呼出小微长按通讯录图标，说出你的问题 - [小微语音助手有哪些技能？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Voice_03.md): 在小微界面，点击右下方问号图标，进入“全部技能”界面，即可看到小微的技能帮助说明，显示小微包含的技能分类与示例语料。 - [小微智能助手支持多少种语言？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Voice_04.md): 目前只支持中文。 - [直播](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Broadcast.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [使用直播功能，必须要订购目睹直播吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Broadcast_01.md): 不是的。只要完成企业实名认证的企业，都可以使用直播功能。 - [如何一键开启直播？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Broadcast_02.md): 登录移动端WeLink。搜索“直播”应用，进入后，点击“立即直播”。输入直播主题，点击“开始直播”。 - [如何使用OBS直播？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Broadcast_03.md): 使用OBS直播时，不能再从主播链接进入直播页面开始直播。步骤如下：直播软件OBS下载。OBS下载地址：https://obsproject.com/ 。选择对应的操作系统即可下载，下载后直接安装即可。OBS下载地址：https://obsproject.com/ 。选择对应的操作系统即可下载，下载后直接安装即可。配置OBS。打开OBS s - [应用](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [Android手机系统自带日历（原生日历）没有会议、缺失不全或重复？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_01.md): 无读取原生日历权限或WeLink操作异常产生了中断。安装WeLink时请注意在权限选择时点击“允许”；如果还不正常，确保系统自带原生日历账号唯一且已开启，“菜单>要显示的日历>账户>手机开关关闭”（如忘记选权限，可进入手机“系统设置>权限管理”, 更改设置）。 - [Android手机日历没有收到事件（事件不全）或提示“...请检查邮箱登录”保存失败”等？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_02.md): 日历依赖邮件推送，网络问题导致无法正常收发邮件。确保手机网络信号稳定，数据连接显示正常；收发邮件或收发消息试试看，确保数据连接、账号正常使用；在日历卡片点击刷新按钮，也可进入日历视图列表查看事件是否更新到达。 - [Android手机如何将WeLink中的日历同步到手机原生日历上？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_03.md): 请尝试以下操作：允许WeLink访问手机日历。操作路径：设置 > 应用管理 > WeLink > 权限 ，打开日历权限开关。操作路径：设置 > 应用管理 > WeLink > 权限 ，打开日历权限开关。重新打开WeLink中日历的同步开关。操作路径：WeLink左上角头像个人中心 > 设置 > 应用设置 > 日历，打开日历同步开关。操作路 - [iOS手机如何将WeLink中的日历同步到手机原生日历上？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_04.md): 请尝试做以下操作：允许WeLink访问手机日历。操作路径：设置 > 隐私 > 日历，将WeLink的开关打开。操作路径：设置 > 隐私 > 日历，将WeLink的开关打开。关闭iCloud中的“日历”和 “iCloudDrive”。操作路径一：设置 > AppleID、iCloud、iTunes与APP Store，关闭“日历”和“i - [WeLink日历不能同步到iOS手机原生日历上怎么解决？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_30.md): 操作路径：【设置】->【隐私】->【日历】->将WeLink的开关打开。操作路径一：设置>Apple ID、iCloud、媒体与购买项目>iCloud>关闭”日历” 和 ”iCloud云盘”。操作路径二：iOS11及以上用户：设置>日历>账户>Outlook或其他远端账户（例如：Facebook，没有Outlook或其他远端账户的话请忽略 - [移动端怎样创建投票？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_05.md): 登录WeLink，搜索框输入“投票”搜索> 找到“投票”应用 > 点击进入“我的投票” > “创建投票” > 编辑完成相关投票信息后，点击“完成并发送”即可。 - [在移动端创建的投票PC端可以打开吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_06.md): 收到分享后，在移动端或PC端点击消息/群组收到的分享卡片参与投票。 - [已经完成发布的投票还可以修改投票内容吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_07.md): 已发布的投票不可以再次编辑。 - [复制历史投票时，投票主题没修改，该如何区分？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_08.md): 同样主题的投票会根据创建时间进行排序，可根据创建时间进行区分。 - [对投票人不显示结果，创建人能看到投票结果吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_09.md): 投票人只能查看自己的投票结果；创建人可查看全部投票结果。 - [点击查看结果为什么不显示主观题的答案？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_10.md): WeLink投票应用，无主观题设置功能。 - [为什么在移动端创建投票，无法进行权限管理？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_11.md): WeLink投票应用，无权限管理功能。 - [移动端如何管理投票？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_12.md): 在WeLink搜索框输入“投票”或在WeLink业务界面点击We码应用“投票”。可查看“我创建的”的投票：查看我创建的投票列表和全部投票结果、删除投票。可查看“我参与的”的投票：查看我参与的投票列表及我的投票结果。 - [如何添加新应用到日常办公？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_13.md): 登录WeLink，点击“业务”，点击“日常办公”的“更多”，点击“编辑”，点击应用右上角的“+”，可将应用添加到日常办公。 - [业务应用中显示的应用都可用吗？可以自建应用吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_21.md): 可用。客户端“业务”显示的应用由管理员在管理员后台设置上线或下线。可以自建应用。企业可根据自有的业务场景自建We码应用。应用成功发布后会显示在自建应用页面。请访问WeLink开放平台自建应用。 - [通过审批的自建应用，为什么在应用商店显示不出来？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_22.md): 通过审批的应用需要WE码开放平台发布。发布后才能在应用商店中显示出来；发布时会有icon图像必传识别。发布流程请参见We码平台发布。 - [企业现有IT流程如何集成，集成开发由谁开发？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_24.md): 企业现有IT流程可以通过H5跳转或We码的方式进行集成。集成开发由企业或ISV开发。华为提供技术支持。如果由ISV开发需要一定的开发费用，具体由ISV报价。集成开发指导：https://open-doc.welink.huaweicloud.com/docs/quickstart/summary/start.html?type=inter - [别人发起的审批会主动通知审批人审批吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_25.md): 待办中会有提醒，需要审https://open-doc.welink.huaweicloud.com/docs/quickstart/summary/start.html?type=internal批人到审批应用中查看待我审批的内容。 - [个人管理页面，WeLink工作报告点导出后没有反应？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_27.md): 点导出以后，再点导出记录，就可以下载了。 - [轻应用或H5应用调用接口时，返回501错误，并提示“第三方接口无权限”？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_28.md): 为保证数据安全，WeLink的接口被调用时，会校验access_token对应的应用是否已经申请了该接口的调用权限。如果没有申请该接口的调用权限时，将返回该错误。您可在开发者后台 > 应用开发 > 接口权限中申请必要的权限。申请操作请参考接口权限申请。 - [如何获取审批We码中表单的链接](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_31.md): 获取审批We码的AppID。一般各个租户的AppID都是固定的，可登录管理后台，在“业务应用 > 应用管理 > 审批”中查看。例如下图，审批We码AppID ：20190725114925751一般各个租户的AppID都是固定的，可登录管理后台，在“业务应用 > 应用管理 > 审批”中查看。例如下图，审批We码AppID ：2019072 - [想导出企业员工的工作日报？在哪里可以导出？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_32.md): 需要有应用权限的管理员登录WeLink管理后台，在“业务应用”中找到工作日报，进入工作日报后台，在“数据导出”页面即可导出。 - [可以查看自己的历史日报吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_33.md): 可以的，登录移动端或者PC端WeLink，在“业务”中找到工作日报，在“读日报”页面，“我发出的”日报就是自己的历史工作日报。 - [可以在PC端WeLink写工作日报吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_34.md): 可以的。PC端工作日报和移动端功能完全一致。 - [可以删除历史工作日报吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/App_35.md): 暂不支持删除历史工作日报。接收人“未阅”的工作日报支持二次修改。 - [安全](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Anquan.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何进行安全截屏？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Anquan01.md): 安全截屏操作步骤：在需要截屏的页面，双指长按，大概1s左右出现截屏小框，点击截屏即可进行页面的截图。安全截屏适用场景：消息、邮件、知识、云空间、安全浏览器、We码、文件、会议、直播、公众号、通讯录、视频、日历、搜索。 - [公众号](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何把公众号推荐给别人？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_01.md): 在公众号界面，点击右上角的头像，打开公众号资料，点击右上角“···”，选择“推荐给朋友”，即可推荐该公众号。 - [如何将公众号清空内容？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_02.md): 在公众号界面，点击右上角的头像，打开公众号资料，点击右上角“···”，选择“清空内容”，即可清空公众号内容。 - [公众号如何添加到手机桌面？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_03.md): 目前只有Android手机才支持添加公众号到手机桌面。在公众号界面，点击右上角的头像，打开公众号资料，点击右上角“···”，选择“添加到桌面”即可将公众号添加到手机桌面。 - [公众号文章如何评论或点赞？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_04.md): 进入公众号图文，在文章下方的输入框中输入您的评论，点击“发送”即可。若公众号的文章未开启评论功能，则无法发表评论哦。 - [如何分享公众号图文？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_05.md): 在公众号图文详情界面，点击右上角“···”，选择“分享”，即可将该图文分享给其他人。 - [在公众号图文内，如何查看公众号信息？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_06.md): 在公众号图文详情界面，点击右上角“···”，选择“查看公众号”，即可查看该公众号资料信息。 - [如何查看公众号历史消息图文？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_07.md): 在公众号界面，点击右上角的头像，打开公众号资料，点击“查看历史消息”，进入历史消息界面，点击图文即可查看该文章。 - [如何取消公众号消息提醒？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_10.md): 在公众号界面，点击右上角的头像，打开公众号资料，点击“新消息提醒免打扰”，客户端将不会收到公众号消息提醒。 - [公众号历史消息如何转发？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_08.md): 在公众号界面，点击右上角的头像”，打开公众号资料，点击“查看历史消息”，进入历史消息界面，长按图文，即可转发该文章。 - [公众号如何取消关注？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_09.md): 若要取消已关注的公众号，方法如下。方法1：iOS手机：打开通讯录，点击“公众号”，在公众号列表中选择不想关注的公众号名称，向左滑动，点击“不再关注”，即可取消关注。Android手机：打开通讯录，点击“公众号”，在公众号列表中选择不想关注的公众号名称，长按，点击“不再关注”，即可取消关注。iOS手机：打开通讯录，点击“公众号”，在公众号列 - [手机端发布博客，社区发帖时，支持直接复制内容到编辑框吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_11.md): 安卓5.27.9版本（iOS5.27.11）及以上版本支持。 - [公众号文章的评论支持审核精选后再展示吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Official_account_12.md): 公众号文章的评论，支持在管理后台审核精选后再展示。 - [鸿蒙移动端](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Harmony.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何下载安装鸿蒙版WeLink？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002247014617.md): 鸿蒙蓝版WeLink当前已上架华为应用市场，请通过华为应用市场搜索“WeLink”下载安装。 - [鸿蒙版WeLink如何进行问题反馈？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002211974668.md): 问题反馈路径：点击头像，进入个人中心>其他>问题反馈模块。 - [为什么不显示对应人员或者群组头像](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002247054501.md): 当前版本不支持此功能，预计Q2版本上线。 - [OA应用跳转后，提示用WeLink浏览器打开](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002212134480.md): 上述提示语为贵司业务代码自行定义，在打开时需要浏览器的UA标识才可正常跳转及显示。请联系贵司的该应用管理员，新增“鸿蒙单框架”的浏览器UA标识。 - [无法新建分组。已有对话，无法按分组分类](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002247014621.md): 当前版本不支持此功能，预计Q2版本上线。 - [蓝版WeLink手机邮箱登录失败，提示授权码错误或服务器配置错误。请联系管理员](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002211974672.md): 当前版本仅支持邮箱账号+密码登录，暂不支持域账号登录，预计Q2版本上线。 - [外部人员看不到名字，只能看到一堆字母和数字的组合](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002247054505.md): 外部客户沟通的相关需求， 预计Q2版本上线。 - [无法发送超过150M的视频或图片](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002212134484.md): 预计Q2版本放开限制至1G。 - [发送图片时无法编辑图片](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002247014625.md): 系统不支持，等鸿蒙系统支持即可。 - [为什么提示设备发生变化，请重新登录的弹窗](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002248642437.md): WeLink从旧版本升级至最新版本会弹出此提示，请重新登录即可。 - [其他](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Others.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [WeLink是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Others_01.md): 华为云WeLink，是融合消息、会议、邮件、知识、能力开放等，打造企业数字化办公的协作平台，实现团队、知识、业务、设备的全面连接。 - [WeLink需要重新部署平台吗，体量是什么样的？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Others_05.md): 以省级的模式来部署。WeLink承担公司的链接功能增加黏性，承担入口的责任，如果部署在两台服务器或私有云上，是没有价值的。WeLink是基于IAAS、PAAS研发的，单个客户做WeLink是很难的。从业务方面，从省往下实施，会比较轻松一些。 - [针对运营商，WeLink的策略是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Others_06.md): 针对ToB市场，一是主推华为的品牌，二是华为从来不用客户的数据变现。 - [为什么WeLink没有小微？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Others_09.md): 小微是一个增值功能项，有三个月试用期，如试用到期后，请及时购买开通。（鸿蒙移动端暂不支持） - [WeLink支持哪些系统？](https://support.huaweicloud.com/faq-welink/Others_11.md): Hrmoney OS 5.0以上，Win7及以上系统，iOS11.0及以上系统，Android7.0以上，macOS10.16。 ## 常见问题-PC端 - [登录](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Login_PC.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [账号被锁定是因为什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Login_PC_02.md): 账号密码输入错误超过5次后，提示账号被锁定。系统15分钟后自动解锁。如果忘记密码，建议通过手机号重置密码。 - [我有两个账号对应了不同的企业，为什么每次切换账号的时候提示我密码错误，每次都需要点忘记密码？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Login_PC_03.md): 忘记密码操作将重置该手机号的所有账号密码。针对单个账号建议登录客户端后，进入“设置 > 修改密码”。 - [PC登录提示邮箱已被管理员修改?](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Login_PC_04.md): PC端登录时，出现如图“您的邮箱已被管理员修改，请验证邮箱后重新登录”提示，此类问题请联系管理员修改后台账号信息。 - [消息](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/IM_PC.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [PC发送的消息手机端搜索不到？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/IM_PC_01.md): Welink服务端历史记录保存时间为90天，手机端最近会话漫游条数为50条，漫游的消息，只有往上拉消息缓存到本地后才能搜索到。 - [PC端发送邮件时如何设置系统默认邮箱？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/IM_PC_02.md): 以Outlook为例方法一第一步：点击左下角“开始 > 设置”第二步：选择“应用”第三步：点击“默认应用”，在“电子邮件”处选择“Outlook（桌面）”为默认邮箱方法二打开 Outlook，点击左上角“文件 > 选项 > 常规”，勾选“将Outlook设置为电子邮件、联系人和日历的默认程序”，然后点击“确定” - [PC端收到的图片全是灰图？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/IM_PC_03.md): 检查默认文件存储地址，系统对所选文件夹名称长度有要求（win11最长可为137个汉字；win10最长可为89个汉字），若超出请更换保存地址或修改文件夹名称。查看路径：设置-基本设置-本地设置-默认文件存储地址，如下： - [会议](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC01.md): 接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【WeLink会议】声音，但其他会场之间声音正常。可能原因：电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。如下图中“1”所示。可能原因：电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音 - [安装PC客户端，提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC02.md): 该提示的意思是Setup文件已损坏。可能原因：电脑杀毒软件或者安全保护软件对安装的未授权程序的提示。安装软件已经被杀毒软件破坏掉了，但是注册表中的信息还没有去掉，就会出现这样的提示。解决方法：点击确定，继续安装。卸载后重新下载版本安装。查找启动项目，关闭安全卫士之类的软件。若手动查找不了，可以用系统优化设置类工具。 - [Win10系统安装“WeLink”，弹出提示“Windows Defender SmartScreen已阻止启动一个未识别的应用”？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC03.md): 电脑自带杀毒软件对未授权安装的【WeLink】客户端弹出提示，需要客户手动设置授权，点击“仍要运行”继续安装。 - [安装PC客户端，360弹出提示“有未知程序正准备运行，建议阻止”？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC04.md): 【WeLink会议】客户端安装程序没有添加到360白名单。在安装360杀毒软件的电脑上安装【WeLink】客户端时，需要手动添加信任，然后重启360杀毒软件。若未添加信任时退出360，重启360杀毒软件后会出现安装文件被360误删情况。 - [通话中对方听不到声音？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC05.md): 可能原因：可能是对方的扬声器设置了静音或其音量值为0，或者扬声器设置了独占模式。可能是本地设置了麦克风静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。解决方法：检查本地和对方的麦克风是否设置了静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。在音频设备上检查是否设置了麦克风静音或音量值为0。在桌面右下角，右键单击 ，选择“录音设备”。在“录制” - [Windows10操作系统，自己发言对方听不到？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC06.md): Windows系统，在设置 > 隐私 > 麦克风 > 允许应用使用我的麦克风，在可以使用你的麦克风的应用中将WeLink打开。 - [听别人声音小？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC07.md): 先检查当前是扬声器还是听筒模式。确认是否会议中所有人都听发言人声音比较小。如果是，请发言人调大音量，如果还是不行，请反馈发言人日志。如果不是，反馈本人日志。如果是，请发言人调大音量，如果还是不行，请反馈发言人日志。如果不是，反馈本人日志。可播放本地音频文件，测试本地扬声器设备是否正常。 - [会议中有回音？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC08.md): 检查是否会议中有两个与会者离得比较近。可静音一名与会者解决。确认客户是否直接用了电脑外放，建议客户带上耳机，避免是电脑自身设备拾音原因导致回声。音频控制面板中取消麦克风侦听。 - [如何进行资料共享？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC09.md): WeLink PC端和安卓端支持共享电脑桌面，在会议中点击“共享”即可。【PC桌面共享】PC端和白板的网络在同一个局域网内时，在PC端单击图标，输入白板上的投影码，即可将PC屏幕快速投影至电子白板屏幕上。PC端和白板的网络在同一个局域网内时，在PC端单击图标，输入白板上的投影码，即可将PC屏幕快速投影至电子白板屏幕上。【手机资料共享】方法 - [共享音频材料别人听不见声音？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC10.md): 共享的时候需要高级设置中选择包含音频。 - [共享音频时，本地音量变小？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC11.md): 有些电脑当其他软件播放音频的时候系统声音会自动减小，在声音面板中执行如下操作。 - [别人听不见我说话，摄像头也打不开？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC12.md): 建议退出后，卸载杀毒软件后再尝试是否正常。 - [主会控中信号（网络质量）分别代表什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC13.md): 发送延时：终端到MCU延时。接受延时：MCU回到终端的延时。发送抖动：终端到MCU方向的抖动。接收抖动：MCU到终端的抖动。满足以下任一项，则网络质量信号显示红色：延时>=250ms抖动>=50ms音频丢包>=10%视频丢包>=3%辅流丢包>=3% - [如何查看会议中的终端网络状况？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC14.md): 进入会议Web端的会控页面，查看会议中各用户“信号”。PC端可点击视频画面上方的信号指示灯。移动端：下拉会议主题，点击查看网络质量硬终端可在Web界面“维护-系统状态-通话状态”中进行查看。 - [会议邀请是否可以电话邀请，是开通了PSTN才能电话邀请吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC15.md): 支持电话邀请，需要所在企业开通PSTN功能 - [会议中进行网络切换是否会导致会议中断？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC16.md): WeLink会议客户端支持在会议中切换网络。网络切换后，会议会在1~3秒内恢复正常。硬终端不支持会议中切换网络，建议在未召开会议时切换网络。 - [客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿，网络恢复后画面仍不恢复的情况，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC17.md): 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象，您可以在“我的会议”找到当前正在进行的会议，点击“加入”，即可重新入会。 - [共享时播放视频时卡顿？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC18.md): 共享时或共享中，勾选“共享视频时流畅性优先”。 - [摄像头无法打开？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC19.md): 确认系统相机是否可以用。确认防火墙是否有拦截。进入Windows里面的“设置 > 隐私 > 相机”，确认权限是否被关闭。 - [使用卡巴斯基杀毒软件，导致WeLink在视频会议中麦克风以及摄像头调用不成功？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC20.md): 解决方法：登录卡巴斯基杀毒软件，设置界面中。需要更改两处设置：1. 放通网络权限。操作如下：防火墙中选择应用程序网络规则模块，找到WeLink应用程序，右击将其放入受信任组中。2. 将WeLink添加至受信任应用程序。操作如下：在设置的常规设置下，选择排除，再到扫描排除项和信任区域中，添加WeLink到受信任应用程序。此时测试WeLink - [创建立即会议后，所有用户都在线，但是都没有收到呼叫提醒？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC21.md): 登录WeLink PC客户端，点击菜单栏 > 个人会议管理平台，进入会议管理页面，单击“创建会议”，高级设置“允许入会”为“所有用户”。 - [会控里添加与会人搜不到企业下的用户？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC22.md): 会议中只能搜索到同一企业联系人，请检查会控和与会人是否在同一个企业下面。若不在同一企业下， 则选择“添加外部与会人”进行添加。 - [会议录制、加入会议等的提示音怎么关闭](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC23.md): 暂时不支持关闭会议录制和加入会议的提示音。 - [WeLink同一个账号，在手机端能登录，PC提示“账号密码错误”？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC24.md): 检查是否是由于账号发生变化，没有重新获取租户列表。点击“切换账号”，输入手机号和获取验证码后，重新获取租户列表。 - [协同大屏如何加入视频会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC25.md): 您好，在预约会议时，添加与会人 > 企业通讯录 > 会议终端，可在里面选择需要添加的大屏。用户可通过会议ID使用大屏接入入会。 - [视频会议时，如何开启美颜？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC26.md): 视频会议时，系统自动开启美颜效果，以最好的面貌沟通，达成最好的会议效果。如您不想使用，可在会议客户端视频设置处，取消勾选视频自动美颜。 - [如何查看会议历史记录？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC27.md): 您好，点击PC客户端左上角头像 > 个人会议管理平台 > 会议管理>历史会议查看。 - [如何编辑会议和取消会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC28.md): 只有未开始的预约会议可以编辑和取消会议。编辑会议：在“我的会议”中，在需要修改的会议右上方单击 >“编辑”。修改完成后单击“保存”。取消会议：在“我的会议”中，在需要修改的会议右上方单击 >“取消”。即可取消会议。 - [如何延长会议时间？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC29.md): Welink没有延长会议按钮，如果使用的是付费资源会议，只要有与会者在会议中，会议不会中断（最大时长24小时）。如果使用的是免费资源会议会在45分钟中断，如果需要延长需要您购买资源。您可以点击此处购买会议资源。 - [使用WeLink会议客户端开会时是否可以设置主持人轮询？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC30.md): 使用WeLink会议客户端开会不支持设置主持人轮询。仅硬终端作为主持人时支持设置主持人轮询。硬终端通过“会议管理平台”设置主持人轮询的操作详情请参见Web端会议管理员会控-主持人轮询。 - [会控中的锁定会议功能是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC31.md): 为了保障会议的安全性，WeLink会议提供锁定会议的功能，会议被锁定后，硬终端和软终端均无法主动入会，通过会议ID+来宾密码或会议日程都无法入会（软终端会提示“入会失败”，硬终端会提示“呼叫被拒绝”），只能由主持人邀请入会。 - [客户端如何切换摄像头？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC32.md): 进入“设置 > 音视频设置 > 视频设备”中选择摄像头。 - [杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC33.md): 解决方法如下:将Welink加入杀毒软件应用程序白名单中。开启杀毒软件时，允许WeLink客户端运行。进行以上操作后，重新打开WeLink客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。进行以上操作后，重新打开WeLink客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。 - [扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC34.md): 扬声器在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标，选择“打开声音设置”，在右侧单击“声音控制面板”。在“播放”页签中选择异常扬声器，单击“属性”，打开扬声器属性，在“高级”页签中取消勾选“允许应用程序独占控制该设备”。在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标，选择“打开声音设置”，在右侧单击“声音控制面板”。在“播放”页签中选择异常扬声器，单击“属性” - [因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC35.md): 打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器，选择更新驱动程序。 - [麦克风隐私权限设置导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC36.md): 电脑任务栏右下方右键点击喇叭图标打开“声音设置>麦克风隐私设置”，“允许应用访问你的麦克风”按钮选择开启，在“可访问麦克风的应用”将 WeLink应用按钮打开，允许WeLink访问麦克风。 - [WeLink会议中声音自动被系统关闭了，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC37.md): 系统的保护功能，啸叫检测，会自动静音，PC端可关闭，移动端暂时不可关闭。 - [怎么只让企业内部的成员入会？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC38.md): 预约会议或发起会议时可以设置允许入会方式，选择仅企业内人员。 - [如何调整视频分辨率，我的电脑摄像头是1080P的，为什么会议中视频分辨率达不到1080p？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC39.md): 华为云WeLink会议的分辨率不支持设置调整，是根据网络情况自适应。客户端分辨率最高能达到720P，硬终端最高1080P，实际终端网络状况自动调整。 - [WeLink手机和电脑都收到邀请呼叫，只能接听一个，如何实现两个终端同时入会呢？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC40.md): WeLink会议支持手机和电脑同时入会，但是在收到呼叫接听时只能选择接听其中一个终端，建议在接听入会后，另一个终端通过加入会议页面输入会议ID和来宾密码实现两个终端同时入会。 - [WeLink会议的虚拟背景的开启对系统的硬件及配置要求是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC42.md): CPU处理器要求：第六代智能英特尔酷睿™处理器及后续型号。处理器型号可通过型号中的数字进行识别，例如处理器型号为：Inter(R) Core(TM) i7-8700 CPU.....，表示为第八代智能英特尔酷睿™处理器。英特尔至强可扩展处理器（原代号为Skylake）。第二代智能英特尔至强可扩展处理器（原代号Cascade Lake）。第 - [哪些客户端支持虚拟背景？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC43.md): WeLink PC/手机端视频会议系统及硬件要求：网络研讨会若您的设备尚未支持虚拟背景，请耐心等待更多机型。 - [目前WeLink云会议支持海外接入吗？支持哪些地方接入？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Meeting_PC44.md): 目前支持6个海外接入点：香港\新加坡\南非\圣地亚哥\墨西哥\莫斯科，WeLink软终端会自动探测，就近接入会议。 - [哪些耳机支持屏蔽周围人声？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000001968417254.md): 屏蔽周围人声功能目前支持市面上主流的USB耳机、3.5mm耳机和蓝牙耳机。查看自己的USB耳机是否支持屏蔽周围人声请打开会议中的音频设置，查看您正在使用的麦克风设备，如下图所示。若设备名称中包含或等于以下字样，则支持屏蔽周围人声：headsetHeadsetHEADSETJabra EvolveJabra EVOLVEPlantronic - [直播](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Onlive_PC.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [PC端WeLink开直播，对电脑和网络有什么要求吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Onlive_PC_01.md): PC端WeLink开直播，电脑配置和网络需要满足下列要求，否则直播有可能会卡顿：直播电脑设备要求：高性能笔记本，CPU性能需要配置高于I5 9300HF（主频2.4GHz 4核8线程以上性能的CPU） , 16G内存，直播前检查电脑设置，提前重启开机。尽量保证直播时， CPU占用不要超过70%，内存使用不超过65%。关闭正在更新的wind - [PC端，观众模式如何连麦？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Onlive_PC_02.md): PC端WeLink暂不支持观众连麦功能，移动端WeLink观众可申请连麦，但是需要主播在PC客户端开启直播后，在“连麦设置”中开启“允许观众连麦”功能。 - [其他](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Others_PC.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [客户端安装失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Others_PC_02.md): 安装客户端报错，报错信息如下：解决方法：搜索框搜services.msc，打开服务。服务里面找到Windows Management Instrumentation，启动类型改为自动，然后点击启动将状态变为正在运行。解决方法：搜索框搜services.msc，打开服务。服务里面找到Windows Management Instrument - [PC客户端如何进行静默安装？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Others_PC_01.md): 可以通过以下命令满足企业静默安装需求。通过cmd， 执行 start "" /wait %f% /verysilent 命令，其中%f%需要替换为企业推送的安装包路径，安装参数为/silent或/verysilent用于软件的自动安装，建议使用/verysilent。例如： 企业已推送的安装包路径在 "D:\Downloads\WeLin - [屏幕共享时，显卡加速的功能是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Others_PC_03.md): PC端WeLink，屏幕共享的时候，如果有因为双显卡相关原因导致采集黑屏的问题，会把这个关闭掉，来规避采集黑屏的问题，从而使用户可以正常使用。 - [安装客户端的时候白屏？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Others_PC_04.md): 解决方法：在Windows 设置 > 应用 > 应用和功能 > 选择获取应用的位置，设置为“任何来源”即可。 - [matepad pro平板，横屏时候视频可以全屏吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/Others_PC_05.md): 解决方法：在设置 > 辅助功能 > 平行视界，关闭WeLink的平行模式。 - [投屏无响应？](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/toctopics/zh-cn_topic_0000002507523658.md): 如遇投屏无响应的情况，需检查两台设备的网络是否为同一网络，需确保两台设备连接同一网络方可投屏成功，如设备连接及网络连接都正常，可继续联系设备制造商排查问题。 ## 常见问题-硬终端 - [配置故障](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault01.md): 通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。查看ACS状态是否为“已连接“。查看SIP状态是否为成功注册Welink会议服务器。 - [如何排除ACS状态异常问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault02.md): 可以从以下几个方面排查：网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com。在配置界面查看ACS地址、用户名、密码是否按照快速配置中进行配置：登录硬终端Web界面，在“系统配置 > 网络 > TR069”中查看。检查硬终端版本。在“Help“ - [如何排除SIP未激活问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault03.md): 可以从以下几个方面排查：服务端是否添加硬终端账号。在硬终端的web界面“维护 > 系统状态 > 通话状态信息”查看ACS状态。检查硬终端版本。在Help > Version中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本（查看推荐版本请看检查硬终端版本），若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。对终端进行重启操作，重新获取配置文 - [如何排除SIP反复掉线问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault04.md): 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为云工程师。 - [激活会议设备提示“激活失败”时如何处理？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault05.md): TE10/20激活失败，请排查以下可能原因：首先查看“WeLink会议管理平台”上添加终端时，终端序列号是否输入错误。检查终端版本，如果版本过低，则请升级至最新版本，版本升级完后重新激活。进入硬终端Web界面“维护 > 系统状态”，查看系统状态，如果ACS显示未连接，进入“维护 > 诊断”，在网络测试中，输入“acs.meeting.hu - [ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault06.md): TE10/20浏览器登录终端Web界面。在“系统配置-网络-服务器设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。如果系统状态正常，将云平台类型改回华为云后保存。浏览器登录终端Web界面。在“系统配置-网络-服务器设置 - [硬终端日志、诊断信息如何获取？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault07.md): 浏览器输入终端的IP地址登录终端，在“维护 > 日志”中，导出日志；在“维护 > 诊断 > 一键trace诊断”中，获取诊断信息。 - [为什么TE10/20找不到激活界面？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault08.md): 检查终端版本是否符合要求，TE10/20版本不能低于V600R019C00SPC100。若低于该版本，请参升级版本。 - [TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault09.md): 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 - [使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault10.md): 关闭PC的防火墙后再升级。 - [CloudLink Board 使用激活码激活后，在线路状态显示“ACS已连接，SIP未使用”？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault11.md): 可以从以下几个方面排查：版本问题，CloudLink Board 版本不能低于V600R019C00SPC600，请升级到最新版本。查看WeLink会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114.114.1 - [CloudLink Board 正常激活后，创建会议提示“呼集失败”？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault12.md): 原因为DNS未配置，需要配置DNS，如果没有指定的DNS，可配置DSN为8.8.8.8或114.114.114.114。 - [CloudLink Board 注册激活时选择华为云WeLink，显示界面提示“无法启用”？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault13.md): 版本问题，请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。 - [如何重置硬件终端激活码？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Configuration_fault14.md): 使用企业管理员账号登录WeLink会议管理平台，在“企业 > 硬件终端”页面，在需要重置激活码的硬件终端所在行的右侧，单击“重置激活码”即可。 - [业务故障](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_fault.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_fault01.md): 检查网络是否正常，网线口是否松动。如果网络正常，登录终端Web页面，在“系统配置-网络-地址本”中，检查LDAP地址本配置是否正确，如下图： - [呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_fault02.md): 检查呼叫的终端网络连接是否正常。检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。 - [呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_fault03.md): 呼叫的硬终端没有上电开机。呼叫的硬终端没有设置自动应答，呼叫的时候无人接听。 - [TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_fault04.md): 查看音频输出的参数是否正常。如果使用双屏，请将其中的一个参数改为DVI，避免回声影响会议效果。 - [硬终端为什么会有回声？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_fault05.md): 可能是因为环境影响，导致有明显的混响，建议加装吸音材料。可能是因为硬终端的拾音和扬声器放的过近，建议放远一点，间隔50cm以上。可能是因为扬声器音量过大，建议调小扬声器音量。可能是终端音量过大，建议按终端默认音量的15档输出。如果是电视扬声器输出，可能是电视延时过大或者开启了电视音效，建议关闭音效。求助硬终端售后，检查硬终端配置是否有问题 - [会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_fault06.md): 切换网络（如手机热点）测试，查看网络是否正常。如果切换网络后正常，则是客户网络问题，查看是否能ping通WeLink会议媒体地址114.116.102.212。 - [TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_fault07.md): 检查该设备网络连接是否正常。检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。在点对点通话中，无法使用AirPresence共享会议材料。请先确保您已创建会 - [网络故障](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Network.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [TE10/TE20如何进行网络测试？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Network01.md): 登录硬终端的web界面，选择“维护 > 诊断”，在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 - [TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Network02.md): 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 - [硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Network03.md): A表示一般丢包率，缺省值为1%；B表示严重丢包率，缺省值为5%。丢包率相关提示如下：丢包率小于或等于阈值A，遥控器操作界面不显示丢包率图标。阈值A<丢包率<阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为黄色。丢包率大于或等于阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为红色。启用“严重丢包提示”后，当丢包率5秒内持续大于阈值B时，遥控器操作界面会出现文字 - [网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么?](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Network04.md): 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收到的包，丢包率=（期望收到的包-实际收到的包）/期望收到的包。 - [硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Network05.md): 域名解析失败或终端网络不通。登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的windows电脑上打开cmd窗口，执行nslookup acs.meeting.h - [高清视频会议终端接入是否需要部署专线网络？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Network06.md): 华为云WeLink会议支持部署专线网络，通过专线可解决会议业务出口带宽问题及提升会议业务质量。使用专线接入方案的要求：建议优先将专线接入到北京4区服务器。客户网络内和云专线对接的路由器支持BGP协议，且支持至少200条的路由学习。云专线相关内容和操作指导请参考云专线。建议优先将专线接入到北京4区服务器。客户网络内和云专线对接的路由器支持B - [支持WeLink的硬终端/软终端分辨率能够达到多少？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Network07.md): WeLink应用分辨率最高能达到720P。 - [CloudLink Board 终端激活后点对点呼叫正常，创建会议提示“网络故障” ？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Network08.md): 原因是组网模式配置为SMC，WeLink会议需要设置组网模式为uPortal。登录CloudLink Board Web页面，在“系统配置>高级”中，将组网模式由SMC更改为uPortal。 - [CloudLink Board 系统状态正常，但创建会议时，提示“注册密码认证失败”？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Network09.md): 可以从以下几个方面排查：DNS未配置，需要配置下DNS，如果客户没有指定的DNS，可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。版本问题，请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。 - [CloudLink Board 会议中共享白板双向协作失败？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Network10.md): 终端配置参数组网模式错误，需要将组网模式参数改为uPortal。 - [业务使用](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何获取硬件终端SN码及激活码？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage01.md): 硬件终端SN码是唯一标识设备的字符串。使用硬件终端前，需要在“WeLink会议管理平台”创建硬件终端，填写硬件终端的SN码。登录硬件终端 Web界面，选择“帮助 > 版本” ，在弹出的“版本”页面可以查看硬件终端的SN码。包装盒或硬件终端背面贴有的SN条码纸上也可以查询SN码。登录硬件终端 Web界面，选择“帮助 > 版本” ，在弹出的“ - [TE硬终端初次使用如何配置？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage02.md): TE10/20如您使用的会议设备型号为TE10/20，初次使用需输入激活码。如您使用的会议设备型号为TE10/20，初次使用需输入激活码。配置前需确认该会议设备已在“WeLink会议管理平台”上添加完成。激活码有效期为10天，时间自会议设备在“WeLink会议管理平台”上添加完成之日起计算。如激活码已失效，请登录“WeLink会议管理平台 - [TE硬终端Web界面的初始密码是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage03.md): TE硬终端Web界面初始登录密码是：“Change_Me”。 - [忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage04.md): 硬终端的web登录的缺省用户名为“admin”，缺省密码为“Change_Me”。如果忘记密码，可恢复出厂设置，用户名和密码将恢复为缺省值。 - [如何恢复出厂设置？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage05.md): 使用按键恢复，以下三种方式任意一种都可以恢复出厂设置：TE10/TE20正常运行时，借助插顶针按压TE10/TE20背部的RST复位孔10秒或者登录web界面，选择“系统配置 > 安装 ”，单击“恢复出厂设置”。TE30正常运行时长按MODE按键10秒可以恢复出厂设置。TE40、TE50或TE60长按RESET复位按钮10秒可以恢复出厂设 - [绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage06.md): 请先将硬终端从其他华为云WeLink账号上解绑再绑定到当前账号。 - [硬终端如何与华为云Welink账号解绑？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage07.md): 试用期结束前，登录“WeLink会议管理平台”，进入“硬件终端管理”中，直接删除该硬终端即可。试用期结束后，若不购买硬终端接入账号，则冻结相应资源，冻结期结束后平台会自动删除硬终端来解绑。如果解绑还有问题，请提交工单。若使用新WeLink账号，则使用旧账号登录“WeLink会议管理平台”，进入“硬件终端管理”中，删除该硬终端。在新WeLi - [带宽不足，如何降低硬终端视频质量？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage08.md): 可登录硬终端Web界面，选择“系统配置 > 会议参数”，点击“高级”页签，设置“主图像格式/主流视频帧率”参数，将帧率调低。 - [硬终端怎么自定义会场名？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage09.md): 在“WeLink会议管理平台”的“硬件终端管理”中修改该终端的“名称”，重启终端后生效。 - [硬终端上如何设置组合画面？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage10.md): 登录Web界面，在“设备控制 > 设备控制 > 组合画面”中，选择一种画面布局。终端入会后可选择的布局会增多。 - [TE30/40/50/60如何通过遥控器保存企业地址本到本地？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage11.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [会议中呼叫成了语音会议，如何让会议保持视频会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage12.md): 登录硬终端的Web页面，语音会场的终端，都在Web上用视频呼叫一次，这样下次默认就是视频呼叫。 - [如何进行资料共享？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage13.md): PC连接TE20等硬终端VGA接口，通过硬终端实现PC桌面共享。PC通过AirPresence Key这个无线设备连接硬终端，通过硬终端实现PC桌面共享。AirPresence Key仅能和TE10、TE20配套。PC通过AirPresence应用连接硬终端（TE系列），通过硬终端实现PC桌面共享。其他参会的会议终端（硬终端、PC软终端、 - [手机如何通过AirPresence连接TE10、TE20、TE30/40/50/60终端，进行数据共享？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage14.md): 手机和TE10、TE20、TE30/40/50/60在同一个网络下，且该网络可以访问公网，可以直接通过输入终端上的投影码进行连。手机连接TE10、TE20的热点，TE10和TE20可以通过终端RC界面的二维码扫码连接，TE30/40/50/60目前不建议通过该方式连接。 - [如何设置硬终端上的EUA投影码（6位数字投影码）永久不变？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage15.md): 因安全性需要，EUA投影码不支持设置永久不变，默认五分钟刷新一次。 - [华为CloudLink Board是否支持安装第三方APP？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage16.md): 华为CloudLink Board当前不支持安装第三方APP。 - [硬终端如何设置多画面？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage17.md): CloudLink Board/BoxCloudLink Board/Box属于多流终端，多画面显示为终端自身的能力，无需设置。您可在会议画面的上方切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。CloudLink Board/Box属于多流终端，多画面显示为终端自身的能力，无需设置。您可在会议画面的上方切换画面显示模式（包括演 - [如何连接和使用TE50设备？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage18.md): TE50设备激活请参考：快速配置TE30/40/50。TE50设备使用方法请参考： 快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 - [使用TE20开会时，如何把会议视频存储起来？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage19.md): 推荐开通WeLink会议录播空间服务。购买录播空间后即可使用会议录播功能，支持录制、回看。费用详情请参见费用说明。 - [使用TE30创建会议后，PC客户端或移动客户端能否主动加入该会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage20.md): 使用TE30创建会议后，会发送短信给企业通讯录中受邀的参会者，参会者可以通过会议ID和密码主动入会。TE30硬终端创建会议及邀请新成员的方法请参见：快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 - [硬终端的SN号被绑定在一个企业后，无法绑定到另一个企业？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage21.md): 硬终端的SN号只能绑定在一个企业下。如果您需要将该设备更换企业，请通知原企业管理员在WeLink会议管理平台将其解绑，在目标企业下重新进行绑定。 - [如何导入TE授权文件？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage22.md): 云上的终端无需导入授权文件，直接联网激活即可使用。硬件终端设备激活方法请参见硬件终端管理。 - [WeLink管理平台已添加了TE40硬终端，之后如何将其关联到WeLink？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage23.md): 将硬终端激活后即可关联到Welink平台正常使用。激活硬终端的方法请参见快速配置TE30/40/50/60。 - [如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage24.md): 您可以联系渠道商或者客户经理升级服务对设备进行升级。 - [如何解决硬件终端IP地址变化导致重新上线需要手动拉会且注册时间较长的问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage25.md): 硬件终端通常设置为动态IP地址，待机状态下不会变更IP地址，仅当设备关机48小时以上，再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后，您需要重新注册SIP服务器，通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册SIP服务器方法请参考配置CloudLink Board、配置CloudLink Box/CloudLink Bar、配置TE10/TE - [如何解决硬件终端会议中新增移动端会场入会出现声音异常的问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage26.md): 您可以根据需要启用“除主持人外的与会方入会后自动静音”。步骤如下： - [硬终端会场开会时为什么无法设置会议录播？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage27.md): 使用会议录播功能的前提条件：您所在的企业已购买录播空间。录播空间的规格和资费请参见费用说明。您可用企业管理员账号登录WeLink会议管理平台查看已订购的录播空间。使用普通用户账号在“WeLink会议管理平台”创建立即会议或预定会议时，需要在“高级设置”中启用“录制”功能。 - [主会场硬终端掉线，硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage28.md): 主会场硬终端掉线后，需要重新加入会议，才能进行添加会场等会控操作。 - [CloudLink Board 是否支持无线辅流工具AirPresence发送辅流？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage29.md): 请查看CloudLink Board 版本信息V600R019C00SPC100及以下版本不支持无线辅流工具AirPresence发送辅流。V600R019C00SPC200及以上版本支持无线辅流工具AirPresence发送辅流。 - [CloudLink Board 是否支持与TE10/20、TEX0终端进行双向协作？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage30.md): CloudLink Board 不支持TE10/20、TEX0终端进行双向协作。 - [CloudLink Board 是否支持读取U盘上的数据?](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage31.md): CloudLink Board 不支持读取U盘上的数据。 - [TE30/40/50/60如何使用Wi-Fi激活？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/Service_usage32.md): 使用遥控器连接Wi-Fi，激活硬终端。建议在Wi-Fi环境下将“网络模式”设置为“动态IP”；首次开机时，在“设置向导>基本信息”中，将IPV4的网络模式设置为“动态IP”；非首次开机时，在“高级>设置>网络>IP”中，设置为“动态IP”。如果在设置向导界面，先按返回键退出向导；在“高级>设置>网络>Wi-Fi”中，启用Wi-Fi，选中需 - [产品定位](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section1.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [什么是华为企业智慧屏？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section1_01.md): 华为企业智慧屏是集投屏、书写合一的智慧平板、智能云会议、大屏APP应用为一体的智能终端产品，是面向企业团队协作的新终端品类，可以满足企业会议室、经理室、开放办公区等多场景的智慧办公需求。投屏、书写合一的智慧平板华为企业智慧屏支持多种投屏方式，如：数字投屏码投屏、NFC一碰投屏，手机、电脑、PAD均可无线投屏，解决传统会议投屏接口多、线缆多 - [华为企业智慧屏与华为智慧屏、荣耀智慧屏的区别是什么？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section1_02.md): 华为智慧屏、荣耀智慧屏主要是面向家庭场景，用于满足人们家庭娱乐和生活服务的各种需要，产品定位引领全场景智慧生活。华为企业智慧屏面向企业办公场景，用于替代企业会议室的投影仪、白板，以及各种文化、广告宣传显示屏等设备，用于会议室、经理室、开放区等场景，产品定位引领全场景智慧办公。 - [华为企业智慧屏与会议平板有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section1_03.md): 华为企业智慧屏是集投影、白板、麦克风、音箱、视频会议设备N合一的新物种。支持0.035秒超低书写时延，像是在纸上一样书写；支持60fps流畅帧率的无线投屏；支持4K极清的无线投屏；无需配置OPS电脑，内置硬件编解码会议能力支持1080P全高清视频会议；在华为全栈AI技术加持下，支持多种智能AI应用；支持海量大屏应用，像手机一样玩转App。 - [从哪里可以获取企业智慧屏的更多信息？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section1_04.md): 在企业智慧屏使用指南和华为企业业务官网均可以了解华为企业智慧屏产品的详细信息。详细产品材料可通过华为企业业务的技术支持网站获取：https://support.huawei.com/enterprise/zh/huawei-ideahub/ideahub-pro-pid-251275582微信公众号：华为智能协作。 - [安装](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_001.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业智慧屏是否可以挂在外面做广告屏使用？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_002.md): 华为企业智慧屏支持内置信息窗功能，可以作为企业文化宣传窗口，通过平台配置的方式推送文化海报、新闻、活动通知等功能。 - [产品安装尺寸问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_003.md): 86寸和65寸的挂墙支架通用，86寸使用边上的两个孔，孔距为1000mm，65寸使用中间的两个孔，孔距为600mm。 - [企业智慧屏挂墙安装的要求？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_004.md): 65英寸华为企业智慧屏净重50kg，86英寸华为企业智慧屏净重90kg。如需挂墙安装，请在垂直承重且厚度大于20cm的实心砖墙或混凝土墙上安装，其他墙体需加固和验证后再安装。验证方法（仅供参考）：安装第一颗膨胀螺栓后，进行单个螺栓承载测试（86寸承载60kg，65寸承载35kg)，测试时间一分钟，螺栓无松动即可。 - [企业智慧屏后背的孔距是多少，是否可使用客户自己的移动支架？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_005.md): 65英寸华为企业智慧屏：600mm（横）*500mm（竖）。86英寸华为企业智慧屏：1000mm（横）*400mm（竖）。用户自己准备的支架需满足尺寸和承重要求，如因为第三方支架导致设备故障，由客户自行承担。 - [企业智慧屏可以连公司局域网吗，用户涉及保密问题，不能连互联网，只能连公司内部局域网？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_006.md): 企业智慧屏适用于本地协同办公及远程协同办公多种场景。如果仅用于本地投屏、白板书写等本地场景下，企业智慧屏不依赖外部网络。当使用企业智慧屏的会议功能时，需要连接网络，如公司网络无法连接互联网，只能内部局域网使用，建议在公司内网部署华为入驻式视讯解决方案平台用于提供会议平台能力。 - [硬件/外观](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_007.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业智慧屏宣传材料中的宽、高、深，深是哪里的尺寸？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_008.md): IdeaHub 65寸的产品尺寸规格为：1492.5（宽）×931.1（高）×71mm（深）。IdeaHub 86寸的产品尺寸规格为：1 963.8（宽）×1195.1（高）×95mm（深）。“深”指的是产品厚度。 - [企业智慧屏都有哪些外接插口，有几个？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_009.md): 视频输入接口：2xHDMI；1x可选OPS输入；视频输出接口：1xHDMI；音频输入接口：1x3.5mm LINE IN；1xHD-AI；1xOPS可选输入；1xHDMI（音频输入）；音频输出接口：1x3.5mm LINE OUT；1xHDMI （音频输出）。 - [标配的书写笔是触控笔、电磁笔还是普通的主动笔？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_010.md): 华为企业智慧屏标配两支物理白板笔。即不是触控笔、电磁笔也不是主动笔。 - [标配的书写笔的笔两头不同，有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_011.md): 华为企业智慧屏配置的两个笔头书写体验无差异，客户可以按照使用习惯选择不同的笔头。 - [企业智慧屏标配包含OPS吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_012.md): 华为企业智慧屏在无OPS情况下，支持投写合一的协作白板、旗舰级智能云会议、海量APP应用。当前在售的商品均不包含OPS，需要客户单独购买。 - [什么情境下会用到OPS？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_013.md): 华为企业智慧屏在无OPS情况下，支持投写合一的协作白板、旗舰级智能云会议、海量APP应用。通常情况下的日常会议、远程视频会议、电子白板、PPT课件演示、WPS办公软件的展示及编辑、常用APP应用的下载使用无需使用OPS电脑。需要配置OPS电脑主要用于有特殊的Windows系统软件需要在华为企业智慧屏上安装时，比如一些特殊行业应用软件仅有W - [OPS是否支持热插拔？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_014.md): OPS模块不支持热插拔，须将企业智慧屏关机先下电后再安装。 - [企业智慧屏可以做扩展加内存吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_015.md): 华为企业智慧屏支持12GB RAM + 64GB Flash，暂不支持扩展内存。 - [S款、Pro款都是一样的内存配置吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_016.md): 华为企业智慧屏S款和Pro款均采用12GB RAM + 64GB Flash。 - [企业智慧屏是否带有麦克风和摄像头？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_017.md): HUAWEI IdeaHub S配置1080P摄像头及12个阵列麦克风；HUAWEI IdeaHub Pro配置4K摄像头及12个阵列麦克风。 - [企业智慧屏支持鼠标键盘吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_018.md): 企业智慧屏可支持外接键盘和鼠标进行操作。 - [企业智慧屏可以支持蓝牙吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_019.md): 企业智慧屏当前暂时不开放蓝牙能力。 - [IdeaHub的寿命是多长以及IdeaHub寿命值是否需要在特定环境下才能实现？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_020.md): 关于LED 背光寿命，按照50% 的灯珠亮度衰减到70%进行定义：根据应用场景，如果客户把亮度调到最亮，一天平均连续使用16个小时，30000 小时，可以满足5年要求，如果把亮度手动调低或通过自适应调节亮度可增加背光使用寿命。屏幕亮度的使用寿命跟触控没关系。 - [屏幕](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_021.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业智慧屏三种型号都是什么屏幕类型？后续是否有电容屏？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_022.md): S款、Pro款和Entreprise款均为红外屏。IdeaHub系列暂无电容屏。 - [65寸的屏幕大小是多少，只要屏幕，不是产品尺寸？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_023.md): 65英寸即指的是液晶显示屏的尺寸，并不是产品尺寸。 - [企业智慧屏的屏幕是防眩光屏幕吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_024.md): 华为企业智慧屏液晶触控屏支持防反光眩光。 - [关于屏幕反光的问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_025.md): 影响屏幕反光的因素有屏幕的背景，屏幕的亮度，环境的光线。在光滑物体上强光镜面效应是个普遍现象，而华为所用的屏的工艺是业界较佳的，其他友商可能会更明显。 - [企业智慧屏色域能达到多少呢？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_026.md): 华为企业智慧屏支持72%NTSC的色域。 - [关于侧面视角的问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_027.md): 华为企业智慧屏的侧面视角均为178度，在侧面看不清屏幕内容可能是强光下的镜面效应导致。 - [关于红外屏和电容屏的问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_028.md): 华为企业智慧屏使用的红外定位技术做到了1mm的定位精度，反应灵敏度和触摸效果上红外屏跟电容屏无差异。电容屏只能用专业的触摸笔或手指（导电物体）进行书写，红外屏只要是不透光的物体均可以进行书写。 - [86寸和65寸的企业智慧屏有没有分区背光？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_029.md): 65英寸华为企业智慧屏采用E-LED屏幕，86英寸华为企业智慧屏采用D-LED屏幕。 - [企业智慧屏屏幕是什么品牌的？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_030.md): 产品零部件供应商属于厂商保密信息，暂无法向您提供准确答复。 - [IdeaHub的屏有多厚（D-LED, E-LED）以及屏的防碎能力有多少？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_031.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [AI](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_032.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业智慧屏的音幕、声源定位、Auto-Framing是否是终端独立能力，与入驻式平台版本有关联么？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_033.md): 智能音幕、声源定位、Auto-Framing为企业智慧屏终端自有功能，与会议平台无关。其中智能音幕功能6月份版本不支持，后续可通过软件升级的方式支持该特性。 - [如何实现人脸识别功能？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_034.md): 人脸识别和电子名牌功能仅配套入驻式使用，需要加配人脸识别服务器，具体配置方法可以咨询当地华为产品经理。 - [如何实现人脸唤醒功能？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_035.md): 人脸唤醒功能需要通过企业智慧屏的内置WEB管理界面打开，在设备休眠后1分钟可以通过人脸进行唤醒，设置1分钟的时间限制是为了考虑误唤醒的场景。 - [AI多模态会议纪要和实时字幕翻译怎么实现？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_037.md): 只有行业专款enterprise具备该功能，但同时需要配套入驻式会议系统和AI服务器实现，具体方案可咨询当地视讯SA或者产品经理获取。 - [麦克风](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_038.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [用外接麦克风拾音，发言人跟踪是否还可以使用？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_039.md): 使用外接麦克风时，Pro版本的发言人跟踪功能仍然生效，此时内置麦克风仅作为音源定位使用，不进行拾音处理。 - [摄像头](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_040.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [摄像头可以变焦吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_041.md): 华为企业智慧屏支持2倍数字变焦。 - [是否可接外置摄像头？外接摄像头支持是什么接口？可以外接USB接口的摄像头吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_042.md): 华为企业智慧屏支持外接摄像头，使用标准的HDMI接口，不支持USB接口的摄像头。 - [外接镜头后，镜头怎么切换？外接镜头支持智能导播吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_043.md): 通过企业智慧屏内置的WEB配置输入源选择，完成摄像头的切换功能，外接镜头的智能导播功能取决于摄像头的能力，比如华为VPT300摄像头即可支持智能导播。 - [Auto-framing最大可以框多少米？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_044.md): Auto-framing的成像能力和视角长度关系不大，只要在摄像机覆盖范围内即可生效，华为企业智慧屏内置摄像机的成像角度为80度。 - [企业智慧屏是否具备美颜功能？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_045.md): 企业智慧屏产品团队有专业的音视频积累技术，对摄像头的成像进行深度的优化处理，让色彩更艳丽，人像更清晰，作为专业的视频摄像头，不提类似网络直播摄像头那样单独的美颜功能。 - [Touch](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_046.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [关于Touch的配置？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_047.md): 企业智慧屏支持Touch进行管理和控制，但Touch为选配件，非标配配件。企业智慧屏不支持Touch口的POE供电，如Touch采用网线与企业智慧屏连接，需要单独为Touch供电。 - [关于Touch的无线连接方式？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_048.md): 可支持连接大屏AP和WIFI客户端。 - [操作系统](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_049.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业智慧屏自带的操作系统是什么？和Windows系统可兼容吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_050.md): 企业智慧屏为原生系统为嵌入式操作系统，兼容安卓9.0。可通过选配OPS电脑的方式支持Windows 10企业版操作系统。 - [OPS操作系统可以重装吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section2_051.md): 可以作为普通电脑进行类似操作。 - [投屏](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_001.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业智慧屏支持投屏方式是哪几种？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_003.md): 华为企业智慧屏支持多种投屏方式，支持传统的HDMI有线投屏，可使用IdeaShare投屏软件进行投屏，也可支持IdeaShare无线投屏器投屏；在华为云WeLink组网下支持使用WeLink客户端投屏；未来可支持NFC一碰投。 - [投影码刷新时间是多久？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_004.md): 华为企业智慧屏投屏码刷新时间默认为10min，可通过企业智慧屏内置的WEB管理界面进行配置调整。 - [手机视频投屏卡顿问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_005.md): 华为企业智慧屏通过IdeaShare手机客户端投屏最大可支持1080p 15帧，而视频流畅观感画面需达到每秒25帧，所以不建议用手机投屏视频，手机投屏使用时建议投屏文件、PPT等材料。 - [WeLink或Ideashare投影时，对网络有无要求？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_006.md): 在使用投屏软件投屏时，PC、手机和企业智慧屏需要要处在同一个局域网内（三层网络互通）；Ideashare无线投屏器无需连接网络。 - [Ideashare 离线模式跟在线模式是什么区别？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_007.md): Ideashare离线模式是本地使用，最少8位投屏吗；在线模式是指在入驻式组网下可以配套EUA服务端使用，做到只用6位投屏码。企业智慧屏接入华为云场景使用离线模式。 - [有线投屏是否支持反向控制？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_008.md): 使用HDMI有线投屏也可支持反向控制，但投屏PC与企业智慧屏至简需额外连接一条控制线。反向控制线——type A公口 转 type B公口，如下图： - [一台设备可以同时配对几个传屏器？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_009.md): 一台华为企业智慧屏最多可连接20个IdeaShare投屏客户端，但当前只支持一个客户端投屏到企业智慧屏，后续通过软件升级的方式可支持4分屏投屏。 - [使用WeLink投屏码只有英文投屏码没有数字投屏码？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_010.md): 华为企业智慧屏在配套ideashare或welink客户端投屏时都支持字母或数字方式。 - [IdeaHub S 客户如果使用投放电视视频，是否支持4k呢？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_011.md): 华为企业智慧屏采用HDMI有线投屏可以支持4K的视频投放，但片源需支持4K。 - [会议](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_012.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [支持哪些协议？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_013.md): 华为企业智慧屏支持标准ITU-T H.323、IETF SIP的多媒体框架协议。 - [硬终端如何通过会议ID加入软终端创建的会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_014.md): 硬终端通过输入会议ID即可，如有密码，会出现弹窗，输入密码即可。 - [一台Ideahub创建会议，怎么主动拉WeLink软终端？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_015.md): 在同一个租户或者组织下，华为企业智慧屏可以获取到WeLink软终端和硬终端的通讯录，可直接使用通讯录主动呼叫，如不在一个租户或者组织下，WeLink软终端只能采用输入会议ID和密码的方式入会。 - [网络自适应，视频30%，音频80%抗丢包是终端的能力还是配套平台的能力？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_016.md): 华为企业智慧屏的软件适应性需配套华为会议平台端到端实现，如华为云会议平台或者华为入驻式视讯平台。 - [双屏场景的使用体验？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_017.md): 华为企业智慧屏支持扩展或克隆屏幕的能力，支持外接一块屏幕，外接屏幕可以是普通显示设备或者是企业智慧屏，有扩展和克隆两种模式选择。如果是克隆模式，两个屏幕画面显示一样；如果是扩展模式，在会议过程中，主屏显示本地画面，扩展屏显示远端画面，如有数据共享，主屏显示共享数据，扩展屏显示视频画面。 - [创建会议，生成的会议密码能改吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_018.md): 创建会议后会议密码无法修改，由系统随机生成。 - [企业智慧屏支持入驻式管理吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_019.md): 华为企业智慧屏S款、Pro款、Enterprise款均可以配套华为入驻式视讯解决方案使用，通过入驻式平台进行管理维护。 - [会议使用的编解码资源是在云端还是终端？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_020.md): 华为企业智慧屏内置硬件编解码能力，终端进行终端侧的音视频编码和解码，会议多方的混编混解通过云端的MCU或者入驻式平台的MCU提供媒体编解码能力。 - [是否支持和其他品牌产品对接？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_021.md): 华为企业智慧屏支持标准的SIP协议和H.323协议，第三方平台如果支持标准的SIP协议或H.323协议，理论可以对接使用视频会议功能，但无法使用白板协作能力。 - [有单独的管理系统吗，比如说预约会议之类的功能？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_022.md): 华为企业智慧屏可以接入华为云会议平台或者华为入驻式会议系统提供会议功能。通过华为云会议平台管理界面或者入驻式提供的管理界面可以预约会议。同时华为企业智慧屏可以方便快捷的通过终端发起即时会议。 - [应用](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_023.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [出厂默认版本App不可安装、卸载？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_024.md): 企业智慧屏的触控界面操作：“设置“>“高级设置“>“app权限管理“，打开权限管理即可操作。 - [录屏软件是否自带？怎么保存素材？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_025.md): 企业智慧屏不自带录屏软件，可在应用市场下载相关app。是基于app本生的的保存策略（本地或云盘），模式与PAD和手机上安装录屏软件是一致的。 - [企业智慧屏有录音录像功能么？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_026.md): 本地的投屏、白板等操作可通过应用市场下载录屏大师等第三方应用软件进行本地录屏。如在会议过程中，由于会议信息涉及保密，不支持本地录屏，如果使用华为云提供会议服务，可以订购华为云的录播功能；如果使用华为入驻式视讯平台，可使用录播平台进行服务端录制。 - [视频高清体验问题？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_027.md): 企业智慧屏本地播放视频最高支持H.265 4k60/H.264 4k30播放。建议拷贝4k片源至大屏本地播放。 - [应用市场的应用是免费的吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_028.md): 华为企业智慧屏的应用市场的应用可免费下载安装，下载安装后应用APP功能是否收费，取决于应用APP的提供商。 - [第三方会议软件支持情况（如钉钉、企业微信等）？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_029.md): 华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务。受限于第三方厂商适配性，当前不建议安装其他视频会议软件。 - [应用市场上没有的app如何下载安装？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_030.md): 支持在浏览器上下载，也可通过USB设备直接打开安装包安装，但无法保证安装包的可用性。 - [白板](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_031.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [可以书写吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_032.md): 华为企业智慧屏内置电子白板功能，35ms的书写时延，给您带来纸面书写的体验。 - [企业智慧屏突然掉电，白板内容是否丢失？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_033.md): 华为企业智慧屏在白板书写方面有保护措施，在突然掉电，重新启动后系统会提示是否进入上次的白板界面。 - [白板和标注的如何保存？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_034.md): 华为企业智慧屏支持多种保存方式，在配套华为云WeLink使用时，支持WeLink客户端扫码保存、微信扫码保存、发送到邮箱以及本地保存。在配套入驻式会议系统时，支持发送到邮箱及本地保存。 - [企业智慧屏可以使用独立的墨水颜色同时书写吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_035.md): 华为企业智慧屏支持本地双人书写功能，但双人书写时不支持不同的墨水颜色。 - [橡皮擦的能力？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_036.md): 华为企业智慧屏设计根据触控接触面积支持3种规格的擦除方式，但不支持双人擦除。 - [左下角可以增加多少页（白板）？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_037.md): 华为企业智慧屏当前设计可增加100页白板内容。 - [WeLink云服务](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_038.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [Ideahub如何支持WeLink云会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_039.md): 华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务，无需再安装任何app软件。 - [激活码作用？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_040.md): 华为企业智慧屏接入华为云WeLink会议服务均需要进行服务端激活，激活码提供一键激活WeLink云服务功能，激活后终端和云平台完成对接。如果不使用华为云WeLink会议服务，无需进行激活操作，本地功能不受影响。 - [是否支持后台自动升级？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_041.md): 华为企业智慧屏接入华为云WeLink会议服务后支持在线免费升级的能力。 - [WeLink扫码带走功能的使用体验？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_042.md): 华为企业智慧屏配套使用WeLink会议服务时，客户可通过WeLink客户端进行扫码带走，将批注、白板内容保存到WeLink的云端服务器上。后续可以直接扫描打开，方便快捷。 - [企业智慧屏最低支持几方会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_043.md): 华为企业智慧屏作为一个终端，可以接入华为云会议平台或者华为入驻式会议系统提供会议功能。会议支持的最大方数取决于华为云会议平台或者华为入驻式会议系统的能力。 - [WeLink可以永久免费试用吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_044.md): 华为企业智慧屏内置华为云会议功能，您可选择接入华为云会议平台进行会议功能的免费试用，试用期三个月。试用到期后，您可选择订购华为云会议服务继续使用华为企业智慧屏的会议功能。 - [WeLink 云会议怎么调出1080p？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_045.md): 当前IdeaHub默认入会是H264 SVC 720p，需要在后台关闭多流会议开关，才支持1080p AVC会议。 - [终端每次重启后投屏类型和扫码方式会自动复原为初始类型](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_046.md): 当前云端的默认配置会自动下发，可在WeLink管理平台上修改。 - [WeLink云会议或华为云会议即将上线的最新试用政策是？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section3_047.md): 1年开通期限、每买一块屏+3方会议并发。 - [售后](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [购买后是否提供上门安装？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_001.md): 可提供一次上门安装服务。通过拨打华为企业客户服务热线4008229999，或关注“华为智能协作”官方微信公众号预约安装。 - [企业智慧屏客户刚签收，电话咨询多久可以来安装？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_002.md): 企业智慧屏在收到报装后，安装工程师会在如下时间内联系您进行安装预约，同时会在上门安装前，会和您提前进行沟通并确认现场是否具备上门安装条件的；为更好的给您提供安装服务，请您务必提前一天预约安装。如客户有安装需求，请记录客户联系方式/安装的地址/设备型号等信息邮件传递给政企400。 - [是否提供企业智慧屏安装的指导书？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_003.md): 提供的，安装指导书在包装箱内。由于企业智慧屏比较重，一般是2-4人进行配合安装，建议由华为安排的专业工程师给您首次安装，只需提供联系方式与安装地址，届时工程师会联系您上门安装；如自行安装出现碎屏等问题需自行承担责任。 - [如何判断企业智慧屏安装完成？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_004.md): 华为工程师现场完成企业智慧屏安装后，会进行安装质量检测表格评估，由您签字确认。详情请参见：华为企业智慧屏现场服务报告（填写说明）.doc - [企业智慧屏可提供什么样的保修服务？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_005.md): 企业智慧屏可以提供远程技术支持，请通过售后服务热线400-822-9999咨询，问题定位、保内坏件现场更换服务等。 - [如何操作企业智慧屏的退货或换货？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_006.md): 华为云上购买的企业智慧屏有质量问题的情况下可以退换，不支持无理由退换货。出现质量问题请及时拨打4000-955-988，后台申请退货之后再寄回，私自退回的商品，我司有权拒收，由此造成的损失由客户承担。质量原因支持签收后5天（含5天）退货和客户签收后15天内（含15天）换货，我司承担来回运费，仅支持华为指定物流顺丰到付。退换货需要使用原包装 - [华为云上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_007.md): 如果是签收后退货，华为云收到客户邮寄回的退货或者拒收之后的退货将会退款给客户，退换货的设备在回寄时，请附上我司购物清单并在空白处备注原因（如购物清单遗失，备注换货原因外，还请说明订单编号、客户电话和地址等必要信息），如未按以上要求寄回，造成售后延误，我司不承担相关责任；如果拒收退货，无理由拒收需要扣除往返运费后给您退款，货损拒收需要华为云 - [京东上购买的企业智慧屏如何退货和换货？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_008.md): 京东上购买的企业智慧屏可以退换货，退换之前请联系京东店铺客服申请退换货。7天之内因质量问题可以申请退换，非质量问题退换，要求产品不影响二次销售。因产品质量问题申请退货，退回运费由我方承担。 如非产品本身质量问题，申请退换货，在不影响二次销售的情况下，需您承担返程物流费。对于消费者提出七天无理由退货，退换货物只针对未拆封的产品，如开箱已安装 - [京东上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_009.md): 收到客户邮寄回的退货之后将会退款给客户，如配件以及发票齐全，将会全额退款给客户。如果存在配件遗失或损坏以及发票遗失情况，在退产品货款时会扣除相关配件费用。 - [华为云商城购买的企业智慧货损拒收一定要提供货损的包装箱或者产品照片吗？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_010.md): 建议您能提供相应的问题照片，这样能快速的帮您处理退换货相关事宜，如果不能提供相应照片退换货周期可能较长。 - [如何判断华为企业智慧屏使用WeLink会议还是使用华为云会议？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_013.md): 硬件外观无差别，判断方式：点开投屏界面如果提示下载WeLink投屏，则可判定企业智慧屏使用WeLink会议；如果提示下载华为云会议投屏，则可判定企业智慧屏使用华为云会议。 - [云会议激活码忘记了，如何重新获取？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_014.md): 分销款（WeLink会议）：记录客户手机号码，反馈给产品线同事，产品线同事跟进。云专款（华为云会议）：云专款订单界面获取激活码。 - [收到货后如何申请开发票？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section4_015.md): 拨打华为云客服电话4000-955-988，客服核实客户订单后，按对应模板发财务安排开票。 - [运维类](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section5.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [现在IdeaHub的获取激活码方式有哪些？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section5_001.md): 目前支持手机WeLink通过“IdeaHub激活助手”一键创建激活码；方式：对小微说关联热词：会议宝、办公宝、大屏激活、激活助手、激活码、IdeaHub、激活均可打开激活码助手； 或企业管理员再WeLink企业租户后台批量创建激活码两种方式。 - [现在IdeaHub的激活方式有哪些？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section5_002.md): 目前支持使用创建的12位激活码对设备激活，2020年9月份之前的终端版本，可使用24位激活码激活（12位激活+12个0的方式）；后续可支持WeLink扫一扫，扫码激活方式。 - [设备软件版本如何版本升级升级](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section5_003.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [设备已激活无法入会，怎么处理?](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section5_004.md): “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 - [设备已激活，无SIP号，怎么处理？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section5_005.md): “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 - [IdeaHub如何将投影码更换成8位数字或字母？](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/IdeaHub_section5_006.md): 企业管理员在WeLink管理后台，按照路径打开：智能办公—会议管理—硬件管理--运维监控—配置管理，对当前默认的配置问题进行编辑，查看IdeaHub配置，是否使用WeLink选择“是”，然后选择所需投影码格式数字或者字母。