# 如何解决主机不能访问？
#### 可能原因
在使用主机扫描时会显示扫描失败，无法访问您的主机，可能有如下两个原因。
- 网络故障。
- 开启了主机安全防护软件。
 
#### 解决方法
- 如果是网络故障的原因导致主机不能访问，请在网络恢复后重新进行主机扫描。
- 如果是因为开启了主机安全防护软件导致主机不能访问，则区分如下两种情况：
  - 如果未使用主机安全防护软件的"SSH登录IP白名单"功能，则请参考[如何手动解除误拦截IP？](https://support.huaweicloud.com/hss2.0_faq/hss_01_0287.html)，先检查IP是否被拦截，若已被拦截需要解除误拦截IP再重新进行主机扫描。若没有被拦截则请联系华为云技术支持工程师处理。
    该操作仅指导购买并开启了华为云企业主机安全（HSS）的客户。
    
  
  - 如果使用了主机安全防护软件的"SSH登录IP白名单"功能，则请参考[开启了主机安全（HSS）如何配置SSH登录IP白名单]将[网站/主机访问白名单](https://support.huaweicloud.com/productdesc-vss/vss_01_0002.html)这些漏洞管理服务的扫描IP添加至主机访问的白名单中，再重新进行主机扫描。
   
 
 #### 开启了主机安全（HSS）如何配置SSH登录IP白名单
- 该示例仅指导购买并开启了华为云企业主机安全（HSS）且未配置过白名单的客户，如何将漏洞管理服务扫描IP添加至白名单。
- 如果您使用的是其他主机安全防护产品，请自行添加。
- 使用鲲鹏计算EulerOS（EulerOS with ARM）和Centos 8.0及以上版本的主机，SSH登录IP白名单功能对其不生效。
- 配置了SSH登录IP白名单的服务器，只允许白名单内的IP通过SSH登录，启用该功能时请确保将所有需要发起SSH登录的IP地址都加入白名单中。
1. 登录[企业主机安全控制台](https://console.huaweicloud.com/console/?agencyId=6f8b2b620a9a44d8ad5de1f680525bf2&region=cn-north-4&locale=zh-cn#/hss/overview)，参考[图1]，单击"添加白名单IP"。
   
   图1添加白名单IP   
   ![](https://support.huaweicloud.com/vss_faq/zh-cn_image_0000002167224809.png)
   
   
2. 在配置框中输入白名单IP，在"可选云服务器"列表中选择云服务器，如[图2]所示：
   
   图2添加SSH登录IP白名单   
   ![](https://support.huaweicloud.com/vss_faq/zh-cn_image_0000002155276700.png)