# 弹性云服务器的网卡绑定虚拟IP地址后，该虚拟IP地址无法ping通时，如何排查？
#### 问题描述
ECS的网卡绑定虚拟IP地址后，该虚拟IP地址无法ping通。
#### 排查思路
以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。
图1排查思路   
![](https://support.huaweicloud.com/vpc_faq/zh-cn_image_0000001192361558.png "点击放大")
表1排查思路 
| 可能原因                | 处理措施                                                                |
|:---|:---|
| 弹性云服务器的网卡未正确配置虚拟IP  | 解决方法请参考[弹性云服务器的网卡未正确配置虚拟IP]。    |
| 弹性云服务器内部网卡未正确配置虚拟IP | 解决方法请参考[弹性云服务器内部网卡未正确配置虚拟IP]。 |
| 安全组或网络ACL对网卡流量进行了拦截 | 解决方法请参考[安全组或网络ACL对网卡流量进行了拦截]。   |
   
 #### 弹性云服务器的网卡未正确配置虚拟IP
查看该网卡的"源/目的检查"是否关闭，虚拟IP是否已经绑定网卡。
1. 进入[弹性云服务器列表](https://console.huaweicloud.com/ecm/?#/ecs/manager/vmList)页面。
2. 在弹性云服务器列表中单击该弹性云服务器名称。
3. 在弹性云服务器详情页面，单击"弹性网卡"页签。
4. 确认网卡详情中"源/目的检查"选项已设置"关闭"。
5. 确保网卡详情中的虚拟IP地址不为空。 如果虚拟IP地址为空，单击"管理虚拟IP地址"，跳转至"IP地址管理"界面中，单击"申请虚拟IP地址"。
   
 
![](https://support.huaweicloud.com/vpc_faq/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
通过此种方式，即网卡直接绑定虚拟IP的方式，不能使用**ifconfig** 命令查看是否已经完成虚拟IP地址的配置，您可以使用**ip address** 命令查看是否已经完成虚拟IP地址的配置。更多信息请参考[为虚拟IP地址绑定弹性公网IP或弹性云服务器](https://support.huaweicloud.com/usermanual-vpc/zh-cn_topic_0067802474.html)。
 #### 弹性云服务器内部网卡未正确配置虚拟IP
本文以Linux系统和Windows系统为例，指导您如何查看弹性云服务器内部网卡是否正确配置了虚拟IP地址。
**Linux系统**
1. 在弹性云服务器上执行以下命令，确认是否存在ethX:X类型的网卡。 **ifconfig**
   图2查看是否存在ethX:X类型的网卡   
   ![](https://support.huaweicloud.com/vpc_faq/zh-cn_image_0118499113.png "点击放大")
   上图回显样例中包含ethX:X类型的网卡，样例中192.168.1.137为ECS网卡需要配置的虚拟IP地址。
   - 是，弹性云服务器内部网卡子接口正常创建。
   
   - 否，请执行如下步骤。
    
2. 回显中不存在ethX:X类型的网卡，请执行以下命令进入"/etc/sysconfig/network-scripts"目录。 **cd /etc/sysconfig/network-scripts**
   
3. 执行以下命令新建并修改"ifcfg-eth0:1"文件。 **vi ifcfg-eth0:1**
   在文件中增加以下网卡信息。
   ```
   BOOTPROTO=static
   DEVICE=eth0:1
   HWADDR=fa:16:3e:4d:5b:98
   IPADDR=192.168.1.137
   GATEWAY=192.168.1.1
   NETMASK=255.255.255.0
   ONBOOT=yes
   ONPARENT=yes
   ```
   
4. 按"**Esc** "输入"**:wq!**"，保存后退出文件。
5. 重启弹性云服务器，使用**ifconfig**命令再次查看是否已经完成虚拟IP地址的配置。
 
**Windows系统**
1. 在"开始"菜单中打开Windows命令行窗口，执行以下命令确认是否配置了虚拟IP地址。 **ipconfig /all**
   图3查看是否配置虚拟IP地址   
   ![](https://support.huaweicloud.com/vpc_faq/zh-cn_image_0159000484.png "点击放大")
   上图回显样例中IPv4 Address包含ECS网卡需要配置的虚拟IP地址192.168.10.137。
   - 是，弹性云服务器内部网卡的虚拟IP地址配置正常。
   
   - 否，请执行如下步骤。
    
2. 在"控制面板 \> 网络和Internet \> 网络连接"路径下，右键单击对应的本地连接，选择"属性"。
3. 在"网络"页签内选择"Internet 协议版本 4 （TCP/IPv4）"。
4. 单击"属性"。
5. 选择"使用下面的IP地址"，IP地址配置为[图3]中显示的私有IP地址，例如：192.168.10.41。
   图4配置私有IP地址   
   ![](https://support.huaweicloud.com/vpc_faq/zh-cn_image_0158999428.png "点击放大") 
6. 单击"高级"。
7. 在"IP设置"页签内"IP地址"区域，单击"添加"。 添加[图3]中的虚拟IP地址，例如：192.168.10.137。
   图5配置虚拟IP地址   
   ![](https://support.huaweicloud.com/vpc_faq/zh-cn_image_0158999541.png "点击放大") 
 
 #### 安全组或网络ACL对网卡流量进行了拦截
查看弹性云服务器的安全组以及网卡所在子网的ACL规则是否会对流量进行拦截。
1. 在弹性云服务器详情页面，单击"安全组"页签，确认安全组规则已经设置了虚拟IP的访问规则。如果没有，请单击"更改安全组"或"更改安全组规则"设置规则。
2. 选择"服务列表 \> 网络 \> 虚拟私有云 \> 网络ACL"，查看网卡所在的子网的ACL规则是否拦截虚拟IP地址访问。
 
#### 提交工单
如果上述方法均不能解决您的疑问，请[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)寻求更多帮助。