# 为什么无法获取已转码视频的播放地址？
可能是由于未配置域名或域名处于停用状态导致。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见[配置域名](https://support.huaweicloud.com/usermanual-vod/vod_01_0074.html)。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在[音视频管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-vod/vod010010.html#section10)中获取对应音视频文件的播放地址。