# GB/T28181设备注册成功后，无法获取到视频流的常见原因有哪些？
GB/T28181设备注册成功后，若无法获取到视频流，建议您从以下几方面进行初步排查：
- 检查设备是否在线且处于邀约成功状态。
- 检查设备端环境网络是否正常。
- 检查防火墙是否屏蔽端口，或是否设置了黑白名单屏蔽。
- 确认设备是否支持国标协议2016。
- 检查账号是否欠费，若欠费，则无法正常邀约。
若上述方法均无法解决问题，建议您[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-1#/ticketindex/createIndex)，申请华为云技术客服协助解决问题。