# 查看失败信息
#### 场景描述
用户创建VPN网关或升级VPN网关失败后，可以查看失败原因。
#### 操作步骤
1. 登录管理控制台。
2. 在管理控制台左上角单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-vpn/figure/zh-cn_image_0000001628070572.png "点击放大")图标，选择区域和项目。
3. 在页面左上角单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-vpn/figure/zh-cn_image_0000002338014394.png "点击放大")图标，选择"网络 \> 虚拟专用网络 VPN"。
4. 在左侧导航栏，选择"虚拟专用网络 \> 企业版-VPN网关"。
5. 在"站点入云VPN网关"界面，单击右上角"失败信息"，查看任务失败原因。
   表1任务失败的常见原因 
   | 分类        | 序号 | 错误信息            |
   |:---|:---|:---|
   | VPN网关创建失败 | 1  | 内部错误            |
   | VPN网关创建失败 | 2  | 创建底层资源失败，请稍后重试  |
   | VPN网关创建失败 | 3  | 无IAM权限{{0}}     |
   | VPN网关创建失败 | 4  | EIP不支持的标签{{0}}  |
   | VPN网关创建失败 | 5  | 创建VPC子网失败，请稍后重试 |
   | VPN网关创建失败 | 6  | 无可用的EIP地址       |
   | 网关实例升级失败  | 1  | 配置下发超时          |
   | 网关实例升级失败  | 2  | 创建工作单元失败        |
   | 网关实例升级失败  | 3  | 创建NGP网关实例失败     |
   | 网关实例升级失败  | 4  | 挂载网卡失败          |
   | 网关实例升级失败  | 5  | 卸载网卡失败          |