# UGO.10010004 数据库证书加载失败
#### 错误码描述
数据库证书加载失败。
#### 可能的原因
数据库证书文件读取错误。
#### 处理建议
1. 保留报错截图。
2. 您可以在管理控制台右上角，选择"[工单 \> 新建工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)"，联系客服人员处理。