# 数据洞察
您可以通过查看通话用量和质量数据，了解通话用量和质量的总体趋势、不同维度的分布情况和每天的数据明细。
#### 注意事项
"数据洞察"中的数据仅供数据分析和质量问题查询，计费数据请以账单为准。
#### 查询说明
- 支持查询最近90天的历史数据。
- 支持查询的时间跨度最长为31天。
 
#### 操作步骤
1. 登录[实时音视频控制台](https://console.huaweicloud.com/rtc/#/rtc/app-mgmt/app-list)。
2. 在左侧导航栏中，选择"视镜（beta） \> 数据洞察"，进入数据洞察页面。
3. 输入**应用ID** 或选择目标**应用名称/ID**，即可查看到目标应用中的通话用量和质量数据。
4. 您可以根据实际需求选择查看以下通话相关数据： 
   - [用量]：支持查看通话时长、房间与用户数据统计、用户通话用量区域分布，以及通话用户所使用的网络类型、操作系统和SDK版本等。还可以单击各概览图右上角的**更多**以表格形式查看每日用量明细数据。
   
   - [质量]：支持查看用户加入房间的成功率、用户体验质量指标的趋势变化，以及各地区、各网络类型、各操作系统和各SDK版本的通话质量数据。还可以单击各概览图右上角的**更多**以表格形式查看每日用量明细数据。
   
   
   
   
 
 #### 用量
您可以根据实际需求选择查看以下通话用量详情：
- **时长** ：展示全部通话的累计总时长、累计视频通话时长和累计音频通话时长。
  图1时长趋势图   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001882056165.png)
  - 累计总通话时长：所有用户的实时音视频通话总时长（分钟）。
  
  - 累计视频通话时长：所有用户的实时视频通话总时长（分钟）。
  
  - 累计音频通话时长：所有用户的实时音频通话总时长（分钟）。
   
- **房间与用户** ：展示应用下累计通话房间数、日均最大同时在线房间数、日均最大同时在线人数、累计通话人数和累计通话人次。
  图2房间与用户趋势图   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001835242558.png)
  - 累计房间数：从第一个用户加入房间到最后一个用户离开房间，计为一个通话房间。
  
  - 日均最大同时在线房间数：同时进行中的房间的平均峰值。
  
  - 日均最大同时在线人数：同时在线人数的平均峰值（用户可在不同房间中）。
  
  - 累计通话人数：不同房间中的相同用户ID计为多个用户。
  
  - 累计通话人次：用户每次加入房间计为一个通话人次。
   
- **分布** ：展示全部通话中用户在省/直辖市/自治区的通话总时长及占比。
  图3分布图   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001835404214.png) 
- **网络类型** ：展示全部通话用量中用户使用的网络类型及占比。
  **说明**：在数据项统计图中，若数据项\<=5，则降序展示所有网络类型及占比；若数据项\>5，则将第5（含第5）之后的所有数据项合并为"其它"作为第5条进行降序展示。
  图4网络类型   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001835246918.png) 
- **操作系统** ：展示全部通话用量中用户使用的操作系统及占比。
  **说明**：在数据项统计图中，若数据项\<=5，则降序展示所有操作系统及占比；若数据项\>5，则将第5（含第5）之后的所有数据项合并为"其它"作为第5条进行降序展示。
  图5操作系统   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001882086281.png) 
- **SDK版本** ：展示全部通话用量中用户使用的SDK版本及占比。
  **说明**：在数据项统计图中，若数据项\<=5，则降序展示所有SDK版本及占比；若数据项\>5，则将第5（含第5）之后的所有数据项合并为"其它"作为第5条进行降序展示。
  图6SDK版本   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001882087521.png) 
- **最大同时在线人数** ：以时间为维度，展示该应用中不同时间段的最大同时在线人数。
  图7最大在线人数   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001835248306.png) 
 
 #### 质量
您可以根据实际需求选择查看以下通话质量数据：
- **加入房间** ：展示成功加入房间和成功5秒加入房间的均值（每日数据总和/天数）。
  图8加入房间   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001835250594.png)
  - 加入房间成功率：加入房间成功人数/尝试加入房间人数。
  
  - 5秒加入房间成功率：5秒内加入房间成功人数/尝试加入房间人数。
   
- **用户体验** ：展示视频卡顿率、音频卡顿率、视频优质传输率和音频优质传输率的均值（每日数据总和/天数）。
  图9用户体验   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001835250674.png)
  - 视频卡顿率：视频发生卡顿的时长/总视频时长。视频卡顿达到600ms，即被计入卡顿时长。
  
  - 音频卡顿率：音频发生卡顿的时长/总音频时长。音频卡顿达到200ms，即被计入卡顿时长。
  
  - 视频优质传输率：视频传输过程中，丢包率\<=5%的传输比例。
  
  - 音频优质传输率：音频传输过程中，丢包率\<=5%的传输比例。
   
- **分布** ：将地域按通话用量排名，并显示各地域的通话质量数据。
  图10全球分布   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001835410574.png) 
- **网络类型** ：将网络类型按通话用量排名，并显示各网络类型的通话质量数据。
  **说明**：在数据项统计图中，若数据项\<=5，则降序展示所有网络类型及占比；若数据项\>5，则将第5（含第5）之后的所有数据项合并为"其它"作为第5条进行降序展示。
  图11网络类型   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001882249861.png) 
- **操作系统** ：将操作系统按通话用量排名，并显示各操作系统的通话质量数据。
  **说明**：在数据项统计图中，若数据项\<=5，则降序展示所有操作系统及占比；若数据项\>5，则将第5（含第5）之后的所有数据项合并为"其它"作为第5条进行降序展示。
  图12操作系统   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001835251046.png) 
- **最大同时在线人数** ：以时间为维度，展示该应用中不同时间段的最大同时在线人数。
  图13最大同时在线人数   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001835410870.png) 
- **SDK版本** ：将SDK版本按通话用量排名，并显示各SDK版本的通话质量数据。
  **说明**：在数据项统计图中，若数据项\<=5，则降序展示所有SDK版本及占比；若数据项\>5，则将第5（含第5）之后的所有数据项合并为"其它"作为第5条进行降序展示。
  图14SDK版本   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/zh-cn_image_0000001882090493.png)