# 客服管理
资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。"客户服务云"跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。
1. 服务端访问渠道：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，配置ID即服务端访问渠道。
2. 配置在线客服工作时间：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，选择对应的服务端访问渠道，单击"编辑"，可设置坐席工作日和非工作日的工作时间。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-romaexchange/zh-cn_image_0000001508204957.png)
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-romaexchange/zh-cn_image_0000001458405028.png)
   
3. 在BO配置-Digital Store Service-产品高级能力配置中，新增"启用客服管理"开关，如果关闭，则运营管理台不展示"客服管理"菜单，资产中心前台不展示在线客服入口。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-romaexchange/zh-cn_image_0000001508085713.png)