# 配置IPD自运营软件/云服务类项目的通知规则 #### 配置通知规则概述 配置通知规则包括站内信、邮件、企业微信、钉钉、飞书和通用Webhook几种方式。站内信和邮件通知用于提醒项目成员相关操作；企业微信、钉钉、飞书和通用Webhook则将通知发送至对应的聊天群。 - 站内信通知/邮件通知 您可以在通知设置页面根据需要选择通知对象和事件类型，配置完成后，当发生相应的事件（如修改RR）时，被勾选的通知对象会收到相应的通知。 - 企业微信通知 您可以在通知设置页面设置Webhook地址和事件类型，配置完成后，当发生相应的事件（如修改RR）时，企业微信将通知发送至企业微信的聊天群。 - 钉钉/飞书 您可以在钉钉/飞书通知设置页面配置钉钉群聊天机器人、飞书群聊机器人通知的URL和事件类型。当通知事件发生时，钉钉、飞书将通知发送至对应的聊天群。 - 通用Webhook 您可以在Webhook界面配置第三方系统的URL，并根据需要订阅事件类型。当订阅事件发生时，会通过Webhook向第三方系统的URL发送请求。 #### 前提条件 已新建IPD自运营软件/云服务类项目，并在项目中拥有工作配置的"通知设置"权限。 - 设置站内信通知、邮件通知和企业微信时：需在IPD自运营软件/云服务类项目中拥有"ipd_工作配置"的"通知设置"权限。[项目成员如何查看/获取需要的操作权限？](https://support.huaweicloud.com/devcloud_faq/devcloud_faq_0010.html) ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002594477740.png "点击放大") - 设置钉钉、飞书和通用webhook通知设置时：在IPD自运营软件/云服务类项目中的角色为"项目管理员"或"项目经理"。[项目成员如何查看/获取需要的操作权限？](https://support.huaweicloud.com/devcloud_faq/devcloud_faq_0010.html) #### 配置站内信通知和邮件通知 1. [访问CodeArts Req服务首页](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/projectman_01_0003.html)。 2. 进入项目中，单击"设置 \> 工作项设置 \> 通知设置"。 3. 根据项目实际情况选择需要设置通知的工作项，勾选或取消勾选通知对象和通知类型。 设置完成后，当发生相应的事件（如修改RR）时，被勾选的对象会收到相应的通知。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 在设置完成后，当通知事件为催单时，需要在对应工作项的详情页面，单击右侧![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002594477742.png)按钮并选择"催单"，工作项的当前责任人会收到相应催单通知。例如下图所示，对RR进行催单： ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002624997101.png "点击放大") - 站内信通知：登录CodeArts Req服务首页后，页面右上角图标![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002624997057.png)处将显示站内信通知的数量，单击该图标即可看到通知的详细信息。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002594637630.png "点击放大") - 邮件通知：若为项目成员创建IAM用户时配置了邮箱，且项目成员在"个人设置 \> 消息通知"中开启了邮件通知，则将会收到服务发出的邮件。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002625077199.png "点击放大") #### 配置企业微信通知 1. [访问CodeArts Req服务首页](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/projectman_01_0003.html)。 2. 进入项目中，单击"设置 \> 工作项设置 \> 通知设置"。 3. 填写"WebHook地址"。 获取Webhook地址的具体路径方法： - 企业微信打开要接收的信息群聊，右上角的「···」按钮。 - 单击「群机器人」。 - 单击已创建的群机器人，可复制已生成的Webhook地址。 4. 选择事件类型。 事件类型按照原始需求和工作项的具体操作设置。按需勾选需要通知的操作项。 5. 单击"确定"。 配置完成后，当通知事件发生时，企业微信将通知发送至企业微信的聊天群。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002594477746.png) #### 配置钉钉和飞书通知 提供应用动态钉钉推送能力。根据需要填写参数信息，并配置通知内容。 1. [访问CodeArts Req服务首页](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/projectman_01_0003.html)。 2. 进入项目中，单击"设置 \> 通用设置 \> 通知设置"。 3. 在通知页面选择"钉钉/飞书 \> 需求管理"，进入IPD自运营软件/云服务类项目的钉钉/飞书设置页面。 4. 按照[表1]设置参数。 表1钉钉/飞书通知参数表 | 参数 | 说明 | 取值样例 | |:---|:---|:---| | URL | 表示钉钉群聊天机器人或飞书群聊天机器人通知的URL。 | 钉钉聊天机器人示例：https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=373fa3c1ff75e8e9ce71742f544081bd562a99c996eb7911a051c1b43538beca | | 事件类型 | 表示要通知的事件类型。 事件类型按照原始需求和工作项的具体操作设置。按需勾选需要通知的操作项。 | - 勾选"原始需求 \> 评论" - 勾选"原始需求 \> 催单" | | @User IDs | 该参数项选填，表示消息推送时，需要@成员的钉钉或飞书的用户ID。 @User IDs提醒群聊指定成员，@all表示提醒所有人，多个用户ID用英文分号隔开。 格式要求： 用户ID只能由英文字母、数字、分号（英文）和.-_@符号组成，单个用户ID长度为1-64个字符。 | testA;testB | | @手机号 | 该参数项选填，表示消息推送时，需要@的手机号。**钉钉有此项，飞书没有此项。** 格式要求：多个手机号使用"；"隔开，总字符长度为**1000**。 | 无 | | 密钥 | 该参数选填，仅配置钉钉、飞书通知时涉及此项参数。 若钉钉机器人的安全设置开启加签、飞书机器人的安全设置开启签名校验，请填写加签/签名的密钥。 | 无 | 5. 单击"保存并开启通知"，保存设置的信息并开启通知。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) - 您还可以单击"保存"保存设置的信息后，再单击需求管理侧的开关![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002594684414.png)开启通知。 - 当不需要发送该通知时，可以单击需求管理侧的开关![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002625203775.png)关闭通知。 配置完成后，当通知事件发生时，如下图所示，钉钉将通知发送至对应的聊天群。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002625077203.png) #### 配置通用webhook通知 提供应用动态通用webhook推送能力。 1. [访问CodeArts Req服务首页](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/projectman_01_0003.html)。 2. 进入项目中，单击"设置 \> 通用设置 \> 通知设置"。 3. 在通知页面选择"通用 webhook \> 需求管理"，进入IPD自运营软件/云服务类项目的webhook设置页面。 4. 单击"新建Webhook订阅"，进入"新建 Webhook"页面。 5. 按照[表2]设置参数。 表2webhook通知参数表 | 参数 | 说明 | 取值样例 | |:---|:---|:---| | 订阅事件名称 | 表示订阅事件的名称，自定义名称，至多200个字符。 | req-Webhook_test | | URL | 表示webhook通知的URL。必须以https://或http://开头。 | 飞书聊天机器人示例： https://open.feishu.cn/open-apis/bot/v2/hook/ffd39b45-d8c6-4771-9bb2-0a3b28c86fd7 | | 事件类型 | 表示要通知的事件类型。 事件类型按照原始需求和工作项的具体操作设置。按需勾选需要通知的操作项。 | - 勾选"原始需求 \> 评论" - 勾选"原始需求 \> 催单" - 勾选"工作项 \> 编辑" | | HTTP 请求头 | 该参数项选填，表示消息推送时，需要用到的请求头。 HTTP请求头，JSON数组； 单个请求头最大长度**100** ，最多输入**20**个请求头； 一个请求头的格式为key:value，例如 Content-Type:application/json。 | Content-Type:application/json | | 自定义模板 | 表示通用webhook通知消息自定义的模板。 支持配置变量，可通过${}方式获取变量对应的值，支持的变量见[表3]。**字符总长度为1000。** | - 钉钉的参数示例： ``` {"msgtype": "text","text": {"content": "需求管理名称Req：项目id：${project.id}工作项名称：${issue.title}操作人：${operator.username}操作人id：${operator.id}"}} ``` - 飞书的参数示例： ``` {"msg_type":"text","content":{"text":"需求管理-通用Webhook测试\n项目id：${project.id}\n项目url: ${project.url}\n工作项id：${issue.id}\n工作项名称：${issue.title}\n工作项url: ${issue.url}\n操作人：${operator.username}\n操作人id：${operator.id}"}} ``` | 表3通用webhook自定义模板支持配置的变量 | 变量 | 说明 | |:---|:---| | project.id | 项目ID。 | | project.url | 项目URL。 | | issue.id | 工作项ID。 | | issue.url | 工作项URL。 | | issue.title | 工作项标题。 | | operator.username | 操作员的用户名。 | | operator.id | 操作员的ID。 | | operation | 操作。 | | issue.number | 工作项编号。 | | issue.created_by.id | 创建人用户ID。 | | issue.created_by.name | 创建人显示名称。 | | issue.submitted_by.id | 提交人用户ID。 | | issue.submitted_by.name | 提交人显示名称。 | | issue.assignee.id | 责任人用户ID。 | | issue.assignee.name | 责任人显示名称。 | | issue.modified_fields._all | 所有被修改字段列表。该变量的返回值为JSON数组格式。 | | issue.modified_fields.{field_code} | 修改工作项时，指定通知某个字段信息。其中{field_code}为指定通知的字段。例如：issue.modified_fields.priority 表示修改工作项时，指定通知优先级字段信息。该变量的返回值为JSON对象格式。 | | issue.create_fields._all | 创建工作项时通知内容包括信息为：标题、编号、状态、归属项目、当前责任人、优先级、严重程度（仅Bug有该字段）。 | 6. 单击"确定"，保存设置的信息。 配置完成后，当订阅事件发生时，如下图所示，会通过Webhook向第三方系统的URL（飞书）发送请求。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 当不需要发送该通知时，可以单击需求管理的订阅事件中相应事件名称所在行开关![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002625203763.png)关闭通知。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-projectman/zh-cn_image_0000002594637634.png)