# 找回密码
若用户忘记密码，可通过用户门户登录页面的"忘记密码"功能找回密码。
#### 前提条件
管理员已在界面配置中配置了"开启找回密码"功能，操作请参见[设置全局参数](https://support.huaweicloud.com/usermanual-oneaccess/oneaccess_03_0065.html#oneaccess_03_0065__section76948589473)。
#### 操作步骤
1. 用户进入用户门户登录页面。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-oneaccess/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   请联系企业管理员获取用户访问域名，如https://example.huaweioneaccess.com。
   
   
2. 用户在登录页面单击"忘记密码"进入"找回密码"页面。默认是"通过手机号找回"。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-oneaccess/zh-cn_image_0000001731236081.png)
   
   
3. 输入用户信息找回密码。 
   - 选择"通过手机号找回"。
     1. 输入手机号，单击"发送验证码"。
     
     2. 输入收到的验证码。
     
     3. 输入新密码，确认新密码。
     
     4. 单击"确认"密码找回成功，使用新密码登录用户门户。
      
   
   - 选择"通过邮箱找回"。
     1. 输入邮箱，单击"发送验证码"。
     
     2. 输入收到的验证码。
     
     3. 输入新密码，确认新密码。
     
     4. 单击"确认"密码找回成功，使用新密码登录用户门户。