# 平台设置 #### 快速导航 表1平台设置功能总览 | 模块 | 说明 | 包含功能 | |:---|:---|:---| | [通用设置] | 应用基础运行策略与界面偏好 | 防休眠、主题、开机启动、关闭窗口行为、快捷键、宠物形象、自动更新 | | [记忆与自演进] | 个性化记忆与技能自我优化 | 长期记忆、全局技能自演进策略 | | [网络代理] | 企业受限网络下的代理配置 | 代理服务器、代理鉴权、不走代理列表 | | [工具] | 扩展果办OfficeAce能力 | 搜索引擎（Bocha）、文字识别 OCR | | [隐私与数据] | 数据授权与隐私管理 | 数据改进授权、隐私声明、注销服务 | #### 通用设置 "通用设置"管理应用的基础运行策略与界面偏好，如防休眠、主题模式等。 图1通用设置 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724456236.png "点击放大") #### 防休眠模式 防休眠模式是果办OfficeAce作为"7×24 小时 AI 员工"稳定运行的基础，确保后台持续执行定时任务、长期监控等自动化流程，避免因电脑休眠导致连接中断或任务失败。 **防休眠模式设置步骤** 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \> 通用设置"，选择是否开启"防休眠"。 - 开启![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002754016065.png)：开启后笔记本电脑不会进入休眠模式，方便远程操控以及自动化任务持续执行。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png) 开启防休眠模式后，笔记本电脑将持续运行不会休眠。建议连接电源使用，避免电池耗尽导致数据丢失；请确保笔记本散热良好，避免长时间运行导致过热。 - 关闭![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002754016053.png)：关闭防休眠模式，电脑按系统默认电源计划运行。 #### 主题模式 果办OfficeAce提供三种界面主题，您可以根据视觉偏好或使用环境选择最适合的风格。切换后即时生效，不影响功能和数据。 表2主题模式说明 | 主题模式 | 视觉特点 | 适用场景 | |:---|:---|:---| | 灰白（默认） | 低饱和度灰色搭配纯白背景，色调冷静克制 | 长时间专注工作，偏好极简风格 | | 橙白 | 温暖橙色搭配白色背景，界面明亮富有活力 | 偏好清新明快的视觉体验 | | 暗夜 | 深色主背景搭配柔和低饱和度文字与图标 | 夜间或暗光环境使用，降低屏幕亮度刺激 | **主题模式切换步骤** 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \> 通用设置"，在主题模式中选择"灰白"、"橙白"或"暗夜"模式。 #### 开机自启动 控制果办OfficeAce是否在操作系统启动时自动运行。 **开机自启动设置步骤** 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>通用设置"，选择是否开启"开机自启动"。 - 开启![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002753895959.png)：操作系统启动后，果办OfficeAce自动运行。 - 关闭![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724456230.png)：需手动启动果办OfficeAce。 #### 关闭窗口行为 定义用户单击主窗口右上角关闭按钮（"X"）时系统的响应方式。 **关闭窗口行为设置步骤** 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>通用设置"，在关闭窗口行为设置的下拉框中选择，修改后即时生效。 表3选型说明 | 选项 | 说明 | 推荐场景 | |:---|:---|:---| | 每次询问（默认） | 单击关闭按钮（"X"）后，要求用户手动选择"最小化到托盘"或"直接退出"，防止误操作。 | 不确定选择哪种行为时。 | | 最小化到托盘 | 单击关闭按钮（"X"）后，主窗口隐藏但应用进程保持活跃，在系统托盘区驻留图标，可随时唤醒。 | 需要后台持续运行定时任务或远程管理时。 | | 直接退出 | 单击关闭按钮（"X"）后，立即终止应用主进程及后台服务。 | 不需要后台运行时，符合传统桌面软件的操作习惯。 | #### 发送消息快捷键 设置对话输入框中发送消息的快捷键。 **设置快捷键步骤** 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>通用设置"，在"发送消息快捷键"的下拉框中选择。修改后即时生效。 - **Enter**：按Enter键即可发送消息。 - **Ctrl + Enter**：需同时按下Ctrl和Enter键发送消息。 #### 展示宠物形象 果办OfficeAce首页宠物是办公能量小精灵，会在有活动、待办提醒或值得庆祝的事时给出提示。 **展示/隐藏宠物形象** 如果您喜欢宠物的陪伴，保持显示即可；如果暂时不需要，也可以随时隐藏，它不会打扰您。 1. 在界面左下角，单击您的用户名称，选择"设置 \>通用设置"。 2. 在"展示宠物形象"区域，根据当前需要，单击对应选项： - 开启![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724296280.png)：果办OfficeAce首页将出现宠物形象。 图2展示宠物形象 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724296274.png "点击放大") - 关闭![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002753895973.png)：首页将收起宠物形象。 #### 自动下载更新 果办OfficeAce定期发布新版本。您可配置自动检测频率和是否自动下载，下载完成后的安装操作请参见[更新版本](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0023.html)。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 该功能目前仅Windows系统、macOS系统支持。 **自动下载更新操作步骤** 1. 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>通用设置"。 2. 在"自动更新下载区域"，根据需要执行以下操作： - **设置自动检测新版本的频率** 单击下拉菜单选择检测频率。果办OfficeAce将按所选频率在后台检测是否有新版本： - **每次启动检测1次：**每次打开果办OfficeAce时检查新版本，系统默认此策略。 - **每小时检测1次：**软件运行期间每小时自动检查一次。 - **设置是否开启自动下载新版本** - 开启![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002754016067.png)：果办OfficeAce将按所选频率自动检测并下载新版本，默认开启。下载完成后在界面右上角提示您安装。安装步骤请参见[更新版本](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0023.html)。 - 关闭![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724296282.png)：仅检测是否有新版本，不自动下载。检测到新版本后在界面右上角显示"下载最新版本"提示，您需手动下载。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 自动下载仅完成新版本的下载，**不会自动安装**。下载完成后需您确认才会执行安装。 #### 常见问题 **Q：切换主题后，数据会变化吗？** 不会。主题模式只改变界面外观，不影响功能和数据。 #### 记忆与自演进 在使用果办OfficeAce进行日常对话和任务执行时，果办OfficeAce默认不会记住用户的偏好和习惯，每次对话均从零开始；同时，果办OfficeAce在执行出错或被用户纠正后，也无法自动积累经验，可能重复犯错。通过"记忆与自演进"设置，用户可以开启**长期记忆** 让果办OfficeAce记住个人偏好，以及开启**技能自演进**功能让智能体从错误中持续学习，从而获得更加个性化和准确的交互体验。 #### 长期记忆 长期记忆允许果办OfficeAce跨越单次任务，长期存储您在历史对话中提供的偏好和习惯信息，从而提供个性化回复。 **工作原理** 当用户开启该功能后，系统将执行以下逻辑： 1. **信息提取：**大模型会在对话过程中自动识别并提取用户提及的偏好（如喜欢的风格、关注的领域）和习惯（如常用的操作方式、生活作息）。 2. **数据存储：**提取的信息将被保存在长期记忆库中，不会随着当前对话窗口的关闭而丢失。 3. **个性化生成：**在后续的对话中，大模型会调用记忆库中的信息作为上下文，从而生成符合用户个人特征的回复。 示例：当您在任务A中说"我喜欢简洁的汇报材料风格"，后续任务B中生成汇报材料时会自动采用简洁风格。 **开启/关闭长期记忆** 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>记忆与自演进"，选择是否开启长期记忆。 - 开启![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724296288.png)：开启后，大模型会记住您对话中提到的偏好和习惯，提供个性化的回复。 - 关闭![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002753895979.png)：关闭长期记忆。 开启或关闭后，开关状态即时更新。开启长期记忆后，在后续对话中提及偏好信息后，您可在新任务中观察到果办OfficeAce会自动应用已记忆的偏好。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png) 开启长期记忆后，系统将跨任务存储您在对话中提及的偏好和习惯信息。请注意不要在对话中透露敏感个人信息。 #### 全局技能自演进策略 技能自演进使果办OfficeAce在遇到执行错误或用户纠正时，自动提炼经验并更新技能，持续提升执行准确率。 **工作原理**： 技能自演进的工作流程如下： 1. **触发**：果办OfficeAce在执行任务时遇到执行错误，或用户对果办OfficeAce的输出进行纠正。 2. **提炼**：果办OfficeAce从错误或纠正中提取关键经验，生成技能更新内容。 3. **生效**：根据用户配置的自演进策略，决定更新内容是自动生效还是需用户确认后生效。 **开启/关闭技能自演进功能** 1. 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>记忆与自演进"。 2. 选择是否开启技能自演进。 - 开启![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724296276.png)：果办OfficeAce遇到执行错误或用户纠正时，自动提炼经验并更新技能，持续提升表现。 - 关闭![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002754016075.png)：果办OfficeAce不会从执行错误或用户纠正中提炼经验，技能保持不变。 **配置全局技能自演进策略** 技能自演进功能开启后，需要在右侧下拉框选择全局自演进策略，如[表4]所示，选择完成后策略立即生效。 表4策略选项说明 | 策略选项 | 说明 | 使用场景 | |:---|:---|:---| | **询问** | 完成演进后**不会自动生效**，系统会询问用户是否采纳，确认后生效。 | 适用于希望了解每次技能变更内容、在变更生效前进行审核的场景。 | | **自动生效** | 技能演进后**自动生效**，无需用户确认即可更新技能。 | 适用于希望果办OfficeAce快速自我优化、无需人工干预即可持续提升的场景。 | ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) - 全局自演进策略为默认策略，对**除内置技能以外的其他所有技能**生效。 - 如需对特定技能设置差异化策略，可在**技能详情页** 单独配置单个技能的自演进策略，**单个技能的策略优先级高于全局策略** 。具体请参见[技能自演进](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0015.html)。 #### 常见问题 - **Q：关闭长期记忆后，已存储的记忆数据会删除吗？** 不会自动删除。关闭后系统不再提取新信息，但已存储的数据仍保留。 - **Q：长期记忆是否产生额外费用？** 该功能免费，不产生额外费用。 - **Q：技能自演进选择"自动生效"后，如果演进方向错误，如何处理？** 您可在技能详情页查看演进记录并手动回滚至之前的版本，具体请参见[查看技能版本历史](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0015.html#officeace_02_0015__section7371153641518)。 - **Q：单个技能的自演进策略如何配置？** [开启技能自演进功能](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0015.html#officeace_02_0015__section93124851418)后，在技能详情页中，找到自演进策略配置项，可单独设置该技能的策略，单个技能的策略优先级高于全局策略，具体请参见[配置单个技能自演进策略](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0015.html#officeace_02_0015__section11318311444)。 #### 网络代理 在企业受限网络环境下，直连华为云公网IP不通，导致登录缓慢、模型调用超时等连通性问题。网络代理功能允许果办OfficeAce通过统一配置的代理服务器访问外部服务（如华为云MaaS模型推理），同时支持代理鉴权，确保在受限网络环境下稳定运行。 #### 配置网络代理 1. 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>网络代理"。 图3配置网络代理 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002753895951.png "点击放大") 2. 配置网络代理信息，参数说明如[表5]所示。 表5参数说明 | 参数 | 说明 | 示例 | |:---|:---|:---| | 启用代理 | - 开启：模型调用、技能广场等外部请求将经过配置的代理服务器转发。 - 关闭：所有请求直连目标服务器。默认关闭。 | 开启 | | 代理服务器 | 代理服务器主机地址，无需填写协议前缀。 | proxy.huawei.com | | 端口号 | 代理服务器端口号。 | 8080 | | 代理鉴权 | 仅当代理需要用户名密码时开启。开启后，下方展示用户名和密码输入区域。 | 开启 | | 用户名 | 开启"代理鉴权"后显示。 代理服务器的认证用户名。 | / | | 密码 | 开启"代理鉴权"后显示。 代理服务器的认证用户名对应的认证密码。 | / | | 不走代理 | 指定无需经过代理、直接访问的IP或域名列表。匹配该列表的请求将绕过代理服务器直连目标。 以英文逗号分隔的IP或域名，支持通配符，如 \*.example.com。 典型场景示例： - localhost, 127.0.0.1：本地回环地址，无需代理。 - \*.huawei.com：华为内网域名，直接走内网更快。 - 10.\*, 192.168.\*：内网IP段，按需添加。 | 127.0.0.1,localhost,\*.example.com | 3. 配置完成后单击"保存配置"，再立即单击"立即重启"使设置生效。 4. 重启后可与果办OfficeAce对话，观察果办OfficeAce响应是否正常，如果果办OfficeAce正常响应表示配置成功。 #### 常见问题 表6常见问题 | 问题 | 可能原因 | 解决方法 | |:---|:---|:---| | 登录页面卡顿或无法加载 | 未配置代理，办公网直连公网不通。 | 开启代理并正确配置代理服务器地址与端口。 | | 模型调用超时 | 请求未走代理或代理地址配置错误。 | 检查代理开关是否开启，代理服务器地址和端口是否正确。 | | 内网地址也走了代理导致变慢 | 内网域名未加入"不走代理地址"列表。 | 将localhost等内网域名添加到不走代理地址列表。 | | 代理鉴权失败 | 代理的用户名或密码错误。 | 开启"代理鉴权"并确认代理的用户名或密码正确。 | #### 工具 您可以开通多种工具，以扩展果办OfficeAce的能力。 #### 搜索引擎工具 集成第三方付费搜索引擎，扩展大模型的联网搜索能力。当前支持**Bocha（博查）**搜索引擎。 系统当前支持**Bocha (博查)** 搜索引擎。 - 技术特点：基于多模态混合检索和语义排序技术的新一代搜索引擎。它具备强大的信息聚合与精准排序能力，能够高效处理复杂的搜索需求。 - 适用场景：适合对搜索结果的相关性、权威性有较高要求，需要深度语义理解与多维度信息筛选的复杂查询场景。 **约束与限制** 搜索引擎为付费服务，配置前请确保您已拥有对应服务商的有效API密钥和账户余额。 **配置付费搜索引擎** 1. 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>工具"。 图4工具 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002753895965.png "点击放大") 2. 在列表中，找到目标引擎，以"Bocha(博查)"搜索引擎为例，单击"配置"。 3. 在配置界面中，单击"前往获取"，在目标引擎网站获取对应的API Key，并填入如[图5]所示的bocha_api_key的输入框中。 图5配置API Key ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724456252.png "点击放大") 4. 配置完成后，单击"保存"。付费引擎名称旁显示"已配置"，表示配置成功。 图6配置完成 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002753895957.png "点击放大") #### 文字识别工具 在日常办公中，大量信息以扫描件、拍照图片的形式存在，合同图片、发票图片、表单图片等，传统方式需要人工逐字录入，费时易出错。 果办OfficeAce内置了基于华为云OCR服务的文字识别能力，支持对图片进行高精度文字识别，并结合AI能力对识别结果进行结构化整理、信息提取和分析，实现从"图片"到"可用数据"的全自动转化。 文字识别工具以Skill方式提供，详细使用指导请参考[自动提取发票数据](https://support.huaweicloud.com/bestpractice-officeace/officeace_05_0016.html)。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) - **计费提示：** 文字识别OCR为付费云服务，开通后以实际调用次数计费，未使用不计费。计费相关信息请参见[价格计算器](https://www.huaweicloud.com/pricing/calculator.html#/ocr)。 - 使用"文字识别 OCR"工具时，请保障账号资金充足以免欠费导致实际调用时失败。 文字识别工具有如下几种开通方法： - **开通方法一：** 在"技能"中开通。 在果办OfficeAce左侧导航栏中选择"专家·技能·连接器"，选择"技能"页签，单击右上角"我的"，搜索"文字识别"，单击"开通"，在弹出的对话框中按照页面提示开通"文字识别 OCR"。 图7开通文字识别 OCR ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002753895963.png "点击放大") - **开通方法二：** 在"设置"中开通。 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>工具"。在"工具"中按照页面提示开通"文字识别 OCR"。 图8开通文字识别 OCR ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724296272.png "点击放大") - **开通方法三：** 在专家智能体中添加"文字识别OCR"技能时开通。 [新建专家](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0013.html#officeace_02_0013__section10739954153113)时，在技能配置区域，鼠标悬浮至"文字识别 OCR"技能，单击"立即开通"，按照页面提示开通"文字识别 OCR"。 图9开通文字识别 OCR ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724296266.png "点击放大") #### 隐私与数据 #### 数据用于帮助模型改进效果 开启后，系统将收集用户在使用果办OfficeAce过程中产生的特定数据用于模型的迭代训练、服务优化及错误调试。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 该功能默认关闭。您可随时开启或关闭，关闭后系统将停止收集新产生的交互数据。 **数据收集范围** 在功能开启期间，系统将收集以下三类数据： 表7数据收集范围 | 数据类型 | 具体说明 | |:---|:---| | 用户提交内容 | 用户在对话框中输入的指令、问题或文本内容。 | | 模型生成内容 | AI助手根据用户指令生成的回复内容。 | | 执行链路日志 | 系统内部处理请求的运行记录，用于分析系统性能与逻辑问题。 | **数据处理与用途** - **脱敏处理**：在数据进入模型优化流程前，系统会自动进行脱敏处理，去除或掩盖个人敏感信息（如姓名、手机号、邮箱、身份证号等）及业务机密数据。 - **用途声明**：脱敏后的数据仅限用于果办OfficeAce模型优化和服务改进（如提升回复准确率、降低响应延迟等），不会用于其他商业目的。 关于数据收集的具体范围、存储方式及隐私政策的完整说明，请参见《[AgentArts服务声明](https://www.huaweicloud.com/declaration/agentarts.html)》。 **设置隐私与数据步骤** 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>隐私与数据"，在"数据用于帮助模型改进效果"区域中，选择是否开启数据用于帮助模型改进效果，如[图10]所示。 - 开启![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724456246.png)：系统将按照上述范围收集数据并进行脱敏处理，用于模型迭代与服务优化。 - 关闭![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002754016063.png)：系统将停止收集您新产生的交互数据。已收集的数据处理方式请参见《[AgentArts服务声明](https://www.huaweicloud.com/declaration/agentarts.html)》。 图10开启数据用于帮助模型改进效果 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724296284.png "点击放大") #### 隐私声明 1. 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>隐私与数据"。 2. 在"隐私与数据"设置面板中，单击[隐私声明](https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html)，可阅读完整的平台隐私保护政策。 #### 注销服务 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/public_sys-resources/warning_3.0-zh-cn.png) 注销服务为**不可恢复**操作，执行后将清除本机所有数据（消息/记忆/凭证/上传文件等）并取消云端订阅，完成后需重新登录。请务必确认后再操作。 1. 在界面左下角，单击用户名称，选择"设置 \>隐私与数据"。 2. 在"隐私与数据"设置面板中，找到"注销服务"区域，阅读注销说明，确认操作后果。 3. 确认后单击"注销服务"控件，在弹出的对话框中输入"确认注销"，输入后单击"确认注销"完成服务注销。 注销完成后，系统将返回登录页面。