# 专家和专家团 #### 概述 专家用于为果办OfficeAce指定专业角色。基于此设定，系统将调用相应的领域知识库与逻辑框架，从而在任务执行中展现出更强的针对性与专业深度。 专家板块包含**专家中心** 和**我的专家**。 - 在专家中心的专家和专家团支持按行业分类浏览，召唤他们为你服务； - 在我的专家创建属于你的专家，分享专业知识。 **专家和专家团的区别** | 维度 | 专家 | 专家团 | |:---|:---|:---| | 定位 | 专业顾问（Agent 型）：通过灵魂+技能配置，以特定领域专家身份执行任务 | 协作团队（Team 型）：由团长自动拆解任务，多位专家分工协作、并行执行、完整交付 | | 适用场景 | 需解决一个明确的单点问题 | 任务复杂，需要多角色配合 | #### 使用专家/专家团 果办OfficeAce专家中心提供"开箱即用"的智能体，涵盖洞察研究、金融服务、产品研发、商务销售以及通用办公等多个方面，赋能开发者高效构建智能体。 在专家中心，您可以通过以下两种方式使用专家/专家团： 表1专家/专家团使用方式 | 对比维度 | 立即召唤 | 快速添加 | |:---|:---|:---| | 本质 | 直接启用专家中心的专家/专家团，在任务中调用。 | 基于预置专家创建属于自己的可编辑副本。 | | 是否可编辑 | 否，使用原始配置。 | 是，可修改基础信息、灵魂配置和技能配置。 | | 适用场景 | 临时使用、快速体验。 | 需要定制化调整、长期使用。 | | 后续管理 | 在任务中调用。 | 在我的专家中查看和编辑。 | #### 召唤专家/专家团 可通过立即召唤或调用专家的方式在任务中调用专家/专家团。 **立即召唤** 1. 在左侧导航栏，选择"专家·技能·连接器"，在右侧区域选择"专家"页签。 2. 默认进入专家中心页面，如需召唤我的专家，可单击页面右上角"我的"切换到我的专家页面。 3. 鼠标悬浮于需要召唤的专家/专家团卡片，单击"立即召唤"，如[图1]所示。 图1立即召唤 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002753895955.png "点击放大") 4. 果办OfficeAce会自动新建任务，即可在当前会话中调用该专家/专家团。 图2召唤专家 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724296270.png "点击放大") **调用专家** **/专家团** 1. 新建任务或打开历史任务。 2. 单击对话框左下角的加号，选择"专家"，单击想要调用的专家/专家团，即可在当前任务中调用该专家/专家团。 也可在对话框中通过自然语言描述调用专家/专家团。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002754016057.png "点击放大") #### 快速添加专家/专家团 如果您需要对专家/专家团进行定制化调整，可以选用合适的预置专家/专家团作为模板，在其基础上修改配置，快速创建属于自己的专家/专家团。 1. 在左侧导航栏，选择"专家·技能·连接器"，在右侧区域选择"专家"页签。 2. 默认进入专家中心页面，如需召唤我的专家，可单击页面右上角"我的"切换到我的专家页面。 3. 鼠标悬浮于需要添加的专家/专家团卡片，单击"添加"，如[图3]所示。 图3添加专家 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002754016051.png) 4. 进入创建专家/专家团界面，您可以根据实际需要修改专家/专家团的配置信息。详细配置说明请参见[新建专家]或[新建专家团]。 5. 修改完成后，单击"保存"。 创建后可以在"我的专家"页面查看已创建的专家/专家团。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 快速添加会创建一个独立副本，修改仅对副本生效，不影响专家中心的原始专家/专家团。 图4查看 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002753895961.png "点击放大") #### 新建专家 如果平台内置的专家无法满足您的个性化需求，您也可以随时创建专家。创建专属专家有两种方式： - **通过专家中心添加专家** ：如果您希望快速复用已有的成熟能力，可以直接从专家中心选取合适的专家并添加至您的个人工作区。这种方式无需从零开始配置，添加后即可直接进行调用或根据实际场景进行微调，非常适合希望快速上手并投入使用的用户。具体操作请参见[快速添加专家/专家团]。 - **手动新建专家**：如果您有高度定制化的业务需求，可以选择手动新建专家。通过自定义配置专家的角色设定、模型、技能等信息，您可以从零打造一个完全契合特定工作流或业务逻辑的专属专家，从而获得个性化体验。具体操作请参见本章节。 #### 手动新建专家 1. 在左侧导航栏，选择"专家·技能·连接器"，在右侧区域选择"专家"页签，在界面右上角选择"我的"。 2. 单击右上角的"新建"，选择"新建专家"。 3. 设置专家基础信息，如[图5]所示，参数配置请参考[表2]。 图5设置专家基本信息 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724456224.png "点击放大") 表2参数说明 | 参数 | 说明 | 示例 | |:---|:---|:---| | 名称 | 为专家起一个清晰、有辨识度的名字。 名称会显示在任务列表和 @ 呼叫时，便于快速识别其功能定位。 | 职场效率助手 | | 描述 | 可选配置，描述专家的定位和能力边界。 | 善于从繁杂的会议记录与沟通噪音中萃取核心行动项，并将其转译成结构清晰的待办清单与协作指令。 | | 图标 | 可使用默认图标，也可单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002753895949.png "点击放大")上传本地图片。 支持格式：png、jpeg、jpg，文件大小限制200KB以内。 | 使用默认图标 | | 主模型 | 为专家选择底层AI驱动模型。 主模型负责思考、推理和生成文本输出，模型选择影响专家的能力上限和响应速度，创建后仍可在编辑页修改。 可选模型范围取决于您已接入的模型，详细请参见[模型配置](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0018.html)。 | GLM-5.2 | | 多模态理解模型 | 可选配置，适用于图片内容识别场景，主要用于对图片附件进行解析与处理。 使用多模态理解模型，请确保已[接入华为云MaaS模型](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0018.html#officeace_02_0018__section7561184219276)的**"按需计费"**类型，同时已开通多模态理解模型，例如Qwen2.5-VL-72B。 | / | | 多模态生成模型 | 可选配置，适用于根据文本描述生成图片场景。 使用多模态生成模型，请确保已[接入华为云MaaS模型](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0018.html#officeace_02_0018__section7561184219276)的**"按需计费"**类型，同时已开通多模态生成模型，例如Qwen_Image。 | / | ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png) 专家智能体运行时调用模型会产生费用。免费体验模型每日有1000次调用上限；按需计费模型按实际Token用量计费。建议根据使用频率选择合适的模型接入方式，详细请参见[模型配置](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0018.html)。 4. 基础信息设置完成后，在同一界面继续进行灵魂配置。 专家灵魂配置的核心目的是赋予专家一个稳定的"人设"和"行事风格"，使其在特定场景下表现得像一个真实的专家。它主要由**人格定义** 和**行为准则**两大部分组成。 - **人格定义** ：这部分解决了"专家是谁"的问题，确立了专家的基调。 - 身份定位：明确专家的职业角色和擅长领域。*示例:* "资深内容创作者，擅长短视频脚本、公众号与朋友圈文案"、"资深客服顾问，擅长复杂问题拆解与安抚沟通"、"数据分析师，擅长从指标与样本中提炼业务洞察"。 - 性格特征：定义专家的语气、态度和情感色彩。*示例:* "创意灵活"、"耐心克制"、"理性克制"、"简洁务实"、"表达清晰"。 - 能力边界：明确专家"做什么"和"不做什么"，这是保证安全和专业性的关键。*示例:* "不涉及侵权内容"、"不承诺超出权限的结果"、"不制造未经验证的结论"、"不替代业务owner决策"、"不编造数据"。 - **行为准则** ：这部分解决了"专家该怎么做"的问题，将抽象的人格转化为具体的执行步骤。 - 前置动作：在开始任务前必须进行的思考或确认步骤。*示例:* "先明确平台、受众..."、"先确认问题边界..."、"先确认指标口径..."。 - 核心处理逻辑：处理任务时的具体方法论或输出标准。*示例:* "快速提供多版初稿"、"优先提供标准流程"、"输出以结论、依据、行动项三段式为主"。 - 反馈与迭代：面对用户反馈或异常情况时的处理方式。*示例:* "根据反馈迭代修改"、"遇到阻塞时先拆原因"。 在"灵魂配置"区域配置专家灵魂，也可以单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002754016061.png)选择模板进行配置。以"职场效率助手"专家为例，选择"职场效率助手"模板，单击"插入"，如[图6]和[图7]所示。 图6选择模板 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002754016059.png "点击放大") 图7灵魂配置 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724296262.png "点击放大") 5. （可选）为专家添加专属技能。 技能为专家提供结构化的专业知识和执行能力，从而更稳定高效地完成任务。为专家添加技能后，专家将优先调用添加的技能；如果不配置，则专家将根据用户输入从果办OfficeAce可用技能中自动匹配调用。查看可使用的技能的方法请参见[查看可使用的技能](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/officeace_02_0014.html#officeace_02_0014__section10653944133912)。 1. 单击"添加技能"，选择技能来源，在技能卡上勾选复选框。 以"职场效率助手"为例，筛选办公套件技能，勾选技能如[图8]所示。 图8添加技能 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002753895953.png "点击放大") 2. 勾选完成后单击"确认"。选择的技能显示在"技能配置"区域，如[图9]所示。 图9技能配置 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002724296260.png "点击放大") ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 平台预置的专家默认可使用全部"开启状态"的技能；用户自己创建专家时，如果选择了特定技能，则优先使用所选技能；如果没有选择技能，则可使用全部"开启状态"的技能。 在果办OfficeAce左侧导航栏中选择"专家·技能·连接器"，在右侧区域选择"技能"页签，在界面右上角单击"我的"，选择"平台精选"页签，可查看平台预置的技能，可以选择开启或关闭技能。 6. 专家配置完成后，单击"创建"。 配置完成的专家显示在"我的专家"页面。 #### 管理专家 在"我的专家"页面，支持的其他操作请参考[表3]。 表3专家的相关操作 | 操作 | 说明 | |:---|:---| | 查看专家 | 单击专家卡片，进入专家详细信息页面。 | | 编辑专家 | 鼠标移动至专家卡片上，单击"编辑"，可以重新编辑专家。 | | 删除专家 | 鼠标移动至专家卡片上，单击"删除"，可以删除专家。 警告： 删除专家后，其配置信息、历史对话等数据将永久删除且不可恢复。 | #### 新建专家团 如果平台内置的专家团无法满足您的个性化需求，您也可以随时创建专家团。 #### 手动新建专家团 1. 在左侧导航栏，选择"专家·技能·连接器"，在右侧区域选择"专家"页签，在界面右上角选择"我的"。 2. 单击右上角的"新建"，选择"新建专家团"。 3. 设置专家团名称，选择"我的专家"或"专家中心"的专家加入专家团。 4. 在已选成员中选择一名成员设为组长，他将负责团队任务分配和汇总。 图10新建专家团 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-officeace/zh-cn_image_0000002754016047.png "点击放大") 5. 单击"确定"。 #### 管理专家团 在"我的专家"页面，支持的其他操作请参考[表4]。 表4专家团的相关操作 | 操作 | 说明 | |:---|:---| | 查看我的专家团 | 单击页面右上角"我的"，可查看我的专家团。 | | 查看专家团 | 单击专家团卡片，进入专家团详细信息页面。 | | 编辑专家团 | 鼠标移动至我的专家团卡片上，单击"编辑"，可以重新编辑专家团。 | | 删除专家团 | 鼠标移动至我的专家团卡片上，单击"删除"，可以删除专家团。 警告： 删除专家团后，其配置信息、历史对话等数据将永久删除且不可恢复。 | #### 常见问题 - **Q：召唤专家后在任务中看不到该专家/专家团？** 请确认已选择正确的任务，刷新页面后重试。 - **Q：添加专家/专家团后修改了配置，是否影响专家中心的原始专家/专家团？** 不影响。快速添加会创建一个独立的副本，修改仅对您的副本生效。