# 订单及续费管理 登录[全球SIM联接](https://console.huaweicloud.com/gsl/#/app/homePage/dashboard)控制台， 在左侧选择"订单及续费管理"进入订单管理页面，您可以查看全部订单的基本信息，还可以对**30天到期** 的卡片进行全部订单续费或指定订单续费，单击右上角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ocgsl/figure/zh-cn_image_0000001483629042.png)可以隐藏/显示基本信息。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ocgsl/figure/zh-cn_image_0000001755337121.png "点击放大") 表1订单管理基本信息 | 名称 | 说明 | |:---|:---| | 批次号 | 和订单号对应，用来唯一标识一个订单。批次号是SIM卡的一个属性，也是流量池的一个属性，用来管理SIM和订单的关联关系，或者流量池和订单的关联关系。 单击"批次号"可以进入订单详情，查看订单处理流程和物流信息等。 | | 订单号 | 和批次号对应，用来唯一标识一个订单。 单击"订单号"可以进入华为云费用中心，查看订单支付信息。 | | 套餐名称 | 即单卡每月流量包规格，是SIM卡的一个属性，也是流量池的一个属性。 | | 实体卡类型 | 实体卡包含以下几种类型。 - 消费级插拔大卡：支持普通SIM卡（2FF）。 - 消费级插拔双切卡：支持普通SIM卡（Mini-SIM）和Micro-SIM卡，不支持Nano-SIM卡。 - 消费级插拔三切卡：同时支持普通SIM卡（Mini-SIM）、Micro-SIM卡和Nano-SIM卡。 - 消费级贴片卡：支持（5mm\*6mm）贴片卡、（2mm\*2mm）贴片卡，可焊接在设备上。 - 工业级插拔大卡：支持普通SIM卡（2FF）。 - 工业级插拔双切卡：支持普通SIM卡（Mini-SIM）和Micro-SIM卡，不支持Nano-SIM卡。 - 工业级贴片卡：支持（5mm\*6mm）贴片卡、（2mm\*2mm）贴片卡，可焊接在设备上。 | | 订单类型 | 包括新购、续费-按订单、续费-按卡数、卡转移、卡叠加包、流量池叠加包。 - 新购：直接通过全球SIM联接官网的"购买物联网流量"按钮进入的购买页面下单时产生的订单即"新购"类型，支持续费操作。 - 续费-按订单：续费时，选择"订单"、"30天到期"的操作方式产生的订单，即"续费-按订单"类型，不支持续费操作。 - 续费-按卡数：续费时，选择"文件"的操作方式产生的订单，即"续费-按卡数"类型，不支持续费操作。 - 卡转移：通过批量转移实体卡产生的订单即"卡转移"类型，支持续费操作。 - 卡叠加包：为SIM卡购买叠加包产生的订单，即"卡叠加包"类型。 - 流量池叠加包：为前向流量池购买叠加包产生的订单，即"流量池叠加包"类型。 | | 订单状态 | 包括审核中、已审核、待发货（续费中）、已发货、已完成、已取消（实体卡不涉及）、失败、审核不通过、处理中和退订等。 - 审核中：订单创建成功后，待华为方审核的状态。 - 已审核：华为方审核通过后的状态。 - 待发货（续费中）：如果是新购订单代表制卡完成等待发货；如果是续费订单代表收到续费请求，后台处理中。 - 已发货：发货后的状态（新购）。 - 已完成：卡数据从运营商同步到全球SIM联接后的状态（新购）、物联网卡在运营商侧续费后的状态（续费）、物联网卡从当前账号转移到目标账号后的状态（批量转移实体卡）。 - 已取消（实体卡不涉及）: 客户订单已取消。 - 失败：上述过程处理异常后的状态，此时需要联系华为工程师处理。 - 审核不通过：华为方审核不通过的状态。 - 处理中：叠加包订单收到购买请求，后台处理中。 - 退订：客户订单已退订。 | | 模型组号 | 通信模组需企业自行采购，全球SIM联接适配的通信模组型号包括EC20 CEHDLG、N720-CA-61S2、N720PCIE-NA-CA-61S2、NL668、CLM920 NC5。 | | 网络制式 | 网络制式包括3G和4G。 | | 物流公司 | 订单发货的物流公司信息。当订单状态为"已发货"或"已完成"时，物流信息才会展示出来。 | | 物流单号 | 订单发货的物流单号信息。当订单状态为"已发货"或"已完成"时，物流信息才会展示出来。 | | 发货日期 | 订单发货的日期。 | | 数量 | 订单的数量。 | | 流量类型 | 物联网卡使用的流量类型。包含**通用流量** 和**定向流量**。 | | 购买时长 | 订单的购买时长。 | | 测试期 | 实体卡测试期时长，流量用完或者测试期到期，物联网卡状态由**可测试** 变更为**可激活**。 | | 沉默期 | 实体卡沉默期6个月，这段期间系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电），或者6个月沉默期到期卡被强制激活。 | | 是否组池 | 包含未组池、前向流量池、后向流量池。 | | 流量池号 | 用来唯一标识一个流量池。 | | 已开卡数 | 该订单中已经开通套餐的SIM卡数量。 | | 原始批次号 | 该订单的历史批次号ID。 | | 失败原因 | 该订单的失败原因。 | | 创建时间 | 该订单的创建时间。 | #### 实体卡订单续费 1. 选择需要续费的订单。 登录[全球SIM联接](https://console.huaweicloud.com/gsl/#/app/homePage/dashboard)控制台，单击左侧"订单及续费管理"菜单，进入"订单及续费管理"页面，勾选需要续费的**单个** 或**多个**订单，单击页面上方的"续费"，进入续费操作页面。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ocgsl/figure/zh-cn_image_0000001755307797.png "点击放大") ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ocgsl/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 如果在复选框勾选了多个订单，则按照指定订单中满足续费条件的订单续费；如果不选择订单，则对所有订单中满足续费条件的订单续费。 若所选订单中包含不支持续费的批次号（仅卡类型为实体卡，订单状态为已完成，订单类型为新购或卡转移，未组后向流量池的订单支持续费），系统会为您自动过滤掉。 续费时，若勾选订单，则勾选的订单数量不能超过10个；若不勾选订单，则系统自动选择满足续费条件的所有订单（订单的数量不能超过50个，否则无法进行后续操作）。 2. 选择操作方式。 - 当不选择订单时，单击"续费"，可对用户所有满足续费条件且包含可续费卡的订单进行续费。 - 操作方式为"文件"，即按实体卡续费，表示对订单下满足条件的特定实体卡进行续费。"下载可续费卡"可以获取可续费卡的容器ID，可自行删减数据。 - 操作方式为"30天到期"。根据标签和SIM卡状态设置筛选条件，以筛选订单下满足条件，且在30天内到期的特定实体卡进行续费。 - 当选择订单续费时，会带入续费订单批次号，给所选择的订单进行续费，系统会过滤掉不满足续费条件的订单。操作方式可选择按"文件"、"30天到期"。 3. 确认续费订单信息**。** 单击"确定"，进入"订单确认"页面，可以选择订单的购买时长。确认续费订单详情是否正确。 如有疑问，请联系华为工程师处理。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ocgsl/figure/zh-cn_image_0000001755164153.png "点击放大") 4. 完成订单支付。 订单信息确认完成后，单击"去支付"，进入支付页面，完成订单支付。 5. 跟踪续费订单状态至完成即可。 在订单管理页面，通过单击批次号，进入订单详情页面，可以查看本次续费涉及的SIM卡列表（当前仅当订单已经审核通过后才会展示）。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ocgsl/figure/zh-cn_image_0000001755164157.png "点击放大") #### 订单详情 单击指定的批次号，可查看该订单详细信息。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ocgsl/figure/zh-cn_image_0000001755178441.png "点击放大") #### 定向信息 物联网定向流量是在使用物联网卡接入网络时，只允许用户终端访问客户预先设置的业务平台或应用系统，不允许访问任何其他网络和服务。 在订单详情页面的"定向信息"页签中，您可以按照实际需求新增、修改、删除定向信息，具体操作请参见[配置定向域名/IP](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ocgsl/oceanlink_04_0059.html#ZH-CN_TOPIC_0000001534188825__section86401507508)。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ocgsl/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 目前仅订单类型为**新购** /**卡转移** ，且流量类型为**定向流量**的实体卡，才支持配置定向信息。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ocgsl/figure/zh-cn_image_0000001908274494.png "点击放大")