# 使用群发助手 群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具，无需进行代码开发，即可直接使用华为公有云上的群发助手发送短信。群发助手支持定时发送功能，定时最长1个月内，定时任务可以撤销，不支持周期任务。 #### 注意事项 - 暂不支持发送验证码类短信。 - 单次群发任务最多支持上传100万条号码，支持大小为12MB以内的xlsx格式文件。 - 群发助手根据发送的短信业务类型按照对应价格计费，不收取额外费用。详见[计费方式](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/charge.html)。 - 控制台支持的浏览器版本请参考[浏览器兼容性](https://support.huaweicloud.com/usermanual-iaas/zh-cn_topic_0041752254.html)。 #### 前提条件 - 已[创建短信应用](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0012.html)。 - 已有审核通过且已配置通道号的短信签名。 - 已有审核通过并激活的短信模板。 - 应用、签名、模板之间存在关联关系，详见[资源说明](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0023.html)。 #### 创建群发任务 1. 登录[短信控制台](https://console.huaweicloud.com/msgsms/#/msgSms/taskManage)，在左侧导航树中选择"群发助手 \> 任务管理"，进入任务管理页面。 2. 单击页面右上角的"创建发送任务"，进入"创建发送任务"页面。 3. 根据页面提示配置参数，开始创建发送任务。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/figure/zh-cn_image_0000001756230028.png "点击放大") | 参数 | 说明 | |:---|:---| | 任务名称 | 根据实际业务场景，并结合短信类型区分填写。例如：国内短信_业务通知_01、国内短信_运营推广_01。 | | 短信应用 | 请按需选择应用。选择的短信应用将决定"短信签名"和"短信模板"的可选范围。 | | 短信签名 | 请选择与短信应用关联的短信签名，且选择的短信签名将决定"短信模板"的可选范围。[短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0101.html) | | 短信模板 | 请选择与短信应用关联的短信模板。国内短信还要求该模板属于已选择的短信签名或通用签名。[短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0101.html) | | 导入接收号码文件 | 按需"下载"含有变量或无变量的模板。根据文件中的模板说明录入号码后，将文件上传。 说明： 导入的接收号码文件中，存放的手机号码不能超过100万个，且文件大小不能超过12MB；上传文件的文件名只能包含数字、字母、中文，不能包含其他特殊字符。 为防止录入的号码显示异常，请将单元格设置为"文本"格式，或者拷贝示例号码单元格粘贴修改。 发送国内短信：接收号码为国内手机号码时，所填号码可以不带+86，其他号码需符合标准号码格式：+{CC}{NDC}{SN}。示例：+8613112345678 - {CC}表示国家码。 - {NDC}表示地区码，被叫方号码为手机号码时{NDC}可选。 - {SN}表用户终端的号码。 | | 定时发送 | 可选，当需要设置定时发送时，请选择"是"。 | | 定时发送时间 | 设置发送短信的日期和时间，**仅当"定时发送"选择"是"时需要设置**。 推荐设置每日8:00-22:00的发送任务，尽量避免夜间发送，减少用户投诉。 | 4. 单击"确定"。 系统对导入的接收号码做如下检查处理： | 检查项 | 匹配规则 | 处理方式 | 示例 | |:---|:---|:---|:---| | 号码规整 | 号码是11位，并且以1开头 | 在号码前面增加+86 | 131\*\*\*\*5678 -\> **+86**131\*\*\*\*5678 | | 号码规整 | 号码是13位，并且以86开头 | 在号码前面增加+ | 86131\*\*\*\*5678 -\> **+**86131\*\*\*\*5678 | | 号码规整 | 其他号码，并且不是+开头 | 判定为无效号码，剔除并记录数量 | 231\*\*\*\*5678 -\> 剔除 131\*\*\*\*567 -\> 剔除 1234\*\*\*\*56789 -\> 剔除 86131\*\*\*\*567 -\> 剔除 | | 号码去重 | 号码规整完毕后，检查是否存在号码及内容均重复的短信 - 若发送变量模板，变量值不同，即使号码相同，也不会被去重。号码及变量值相同，则会被去重。 - 若发送无变量模板，号码相同，则会被去重。 | 剔除号码及内容均重复的短信，并记录数量 | 号码及内容均重复的短信只保留一条 | - 若弹窗提示"任务提交失败，请导入有效号码"，请检查接收号码文件，填入有效号码后重新上传。 - 若弹窗提示"已成功导入x条手机号码，为您删除重复与无效号码，节省y条短信费用"，请检查接收号码文件，确认是否存在无效或重复号码，并针对修正后的无效或重复号码重新提交发送任务。 5. 发送任务提交后，您可以在"任务管理"页面[查看任务详情]。更多操作请参见[管理发送任务]。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 发送结果大约需要3分钟，查看实时结果请刷新页面。 #### 查看发送任务详情 1. 登录[短信控制台](https://console.huaweicloud.com/msgsms/#/msgSms/taskManage)，在左侧导航树中选择"群发助手 \> 任务管理"，进入任务管理页面。 2. 在目标任务的右侧操作栏中单击"查看详情"，进入查看详情页面。 您也可以根据"任务名称"和"状态"筛选出需要查看详情的任务后，在该任务右侧的操作栏中单击"查看详情"，进入任务详情页面。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/figure/zh-cn_image_0000002146772710.png "点击放大") 3. 查看发送任务的执行情况，包括号码数量、接收时间、短信ID和发送结果等。 在任务详情页面，您也可以根据"接收号码"和"发送结果"进行筛选，查看具体号码的发送详情。还可以将发送失败的号码详情或全部号码的发送详情导出至本地，具体操作请参见[导出号码文件]。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/figure/zh-cn_image_0000002182291669.png "点击放大") - 发送的长短信会按[短信发送规则](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_01_0001.html)拆分并显示多条记录（短信ID相同）。 - "发送中"是指运营商短信网关尚未返回短信发送状态。您可以等待一段时间，再查看短信发送状态。[为什么短信一直处于"发送中"？或过了很久才收到？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0016.html) - 发送结果为"失败"时，可根据提示的状态码，单击页面中的[状态回执错误码处理](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0051.html)进行查询。 #### 导出号码文件 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png) "下载失败号码文件 \> 导出更多（大于10000条）"和"下载全部号码文件"功能需要先开通OBS服务并授权消息\&短信服务OBS Administrator权限后才可使用。 1. 登录[短信控制台](https://console.huaweicloud.com/msgsms/#/msgSms/taskManage)，在左侧导航树中选择"群发助手 \> 任务管理"，进入任务管理页面。 2. 根据"任务名称"、"状态"筛选出需要导出号码文件的目标任务，并在该任务的右侧操作栏中单击"查看详情"，进入任务详情页面。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/figure/zh-cn_image_0000002146435414.png "点击放大") 3. 在页面下方的号码发送详情区域，根据实际需求选择以下操作： ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/figure/zh-cn_image_0000002146618432.png "点击放大") - **批量导出发送失败号码** ：选择"下载失败号码文件 \> 快速导出（最多10000条）"可以单次批量导出**不超过1万条** 发送失败的号码；选择"下载失败号码文件 \> 导出更多（大于10000条）"可以单次批量导出**大于** **1万条且不超过100万** **条**发送失败的号码。 - **导出全部发送号码：** 单击"下载全部号码文件"，在弹出的"下载全部号码文件"提示框中，单击"创建导出任务"。创建导出任务成功后单击"导出记录"跳转到导出记录页面查看导出任务执行状态并下载导出结果。 您也可以在左侧导航树中单击"导出记录"查看导出任务执行状态并下载导出结果。 #### 管理发送任务 1. 登录[短信控制台](https://console.huaweicloud.com/msgsms/#/msgSms/taskManage)，在左侧导航树中选择"群发助手 \> 任务管理"，进入任务管理页面。 2. 在目标任务的右侧操作栏中，根据任务的不同状态执行不同的操作，具体如以下所示。 "√"指支持该操作，"-"指不支持该操作。 | 发送任务状态 | 操作（查看详情） | 操作（撤销任务） | 操作（复制任务） | 操作（删除任务） | 说明 | |:---|:---|:---|:---|:---|:---| | 待执行 | √ | √ | √ | - | 单击"撤销任务"，可撤销"待执行"的**定时任务**。 - 如需撤销，请在定时发送时间前5分钟以上操作，5分钟内的定时任务不可以撤销。 - 定时发送时间超过24小时仍未执行的定时任务会自动撤销。 | | 已撤销 | √ | - | √ | √ | 单击"删除任务"，可删除"已撤销"的**定时任务**。如需重新发送，请重新提交发送任务。 说明： 删除操作无法恢复，请谨慎操作！ | | 提交处理中 | √ | - | √ | - | 表示发送任务正在处理中，部分接收号码（如：手机关机/停机、信号不好、空号等）的短信状态报告未及时返回。 请单击"查看详情"，筛选"发送结果"为"发送中"的号码，拨打验证手机状态是否正常。 | | 提交处理成功 | √ | - | √ | - | 表示发送任务处理完毕，所有接收号码的短信状态报告都已返回。 |