# ALM-27004 DBService主备数据不同步（2.x及以前版本）
#### 告警解释
DBService主备数据不同步，每10秒检查一次主备数据同步状态，如果连续6次查不到同步状态，或者同步状态不正常，产生告警。
当同步状态正常，告警恢复。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 27004 | 致命   | 是     |
   
#### 告警参数
| 参数名称                    | 参数含义              |
|:---|:---|
| ServiceName             | 产生告警的服务名称。        |
| RoleName                | 产生告警的角色名称。        |
| HostName                | 产生告警的主机名。         |
| Local DBService HA Name | 本地DBService HA名称。 |
| Peer DBService HA Name  | 对端DBService HA名称。 |
| SYNC_PERSENT            | 同步百分比。            |
   
#### 对系统的影响
主备DBServer数据不同步，如果此时主实例异常，则会出现数据丢失或者数据异常的情况。
#### 可能原因
- 主备节点网络不稳定。
- 备DBService异常。
- 备节点磁盘空间满。
 
#### 处理步骤
1. 检查主备节点网络是否正常。 
   1. 登录MRS集群详情页面，选择"告警管理"。
   
   2. 在告警列表中单击此告警所在行，在告警详情中查看该告警的DBService备节点IP地址。
   
   3. 登录主DBService节点。
   
   4. 执行**ping** *备DBService* *心跳IP* *地址* 命令检查备DBService节点是否可达。
      - 是，执行[2.a]。
      
      - 否，执行[1.e]。
       
   
   5. 联系运维人员查看是否为网络故障。
      - 是，执行[1.f]。
      
      - 否，执行[2.a]。
       
   
   6. 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。
      - 是，处理完毕。
      
      - 否，执行[2.a]。
       
   
   
   
   
2. 检查备DBService状态是否正常 
   1. 登录备DBService节点。
   
   2. 执行以下命令切换用户： **sudo su - root**
      **su - omm**
      
   
   3. 进入"${DBSERVER_HOME}/sbin"目录，然后执行命令**./status-dbserver.sh** 检查备DBService的gaussDB资源状态是否正常，查看回显中，"ResName"为"gaussDB"的一行，是否显示如下信息：
      例如：
      ```
      10_10_10_231 gaussDB Standby_normal Normal Active_standby
      ```
      - 是，执行[3.a]。
      
      - 否，执行[步骤 4]。
       
   
   
   
   
3. 检查备节点磁盘是否已满。 
   1. 登录备DBService节点。
   
   2. 执行以下命令切换用户： **sudo su - root**
      **su - omm**
      
   
   3. 进入"${DBSERVER_HOME}"目录，执行以下命令获取DBservice的数据目录。 **cd ${DBSERVER_HOME}**
      **source .dbservice_profile**
      **echo ${DBSERVICE_DATA_DIR}**
      
   
   4. 执行**df -h**命令，查看系统磁盘分区的使用信息。
   
   5. 查看DBservice数据目录空间是否已满。
      - 是，执行[3.f]。
      
      - 否，执行[步骤 4]。
       
   
   6. 扩容升级。
   
   7. 磁盘扩容后，等待2分钟检查告警是否清除。
      - 是，操作结束。
      
      - 否，执行[步骤 4]。
       
   
   
   
   
4. 收集故障信息。
   
   1. 在MRS Manager界面，单击"系统设置 \> 日志导出"。
   
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
   
   
   
   
 
#### 参考信息
无。