# ALM-25500 KrbServer服务不可用（2.x及以前版本）
#### 告警解释
系统按30秒周期性检测组件KrbServer的服务状态。当检测到组件KrbServer服务异常时产生该告警。
当检测到组件KrbServer服务恢复时告警恢复。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 25500 | 致命   | 是     |
   
#### 告警参数
| 参数名称        | 参数含义       |
|:---|:---|
| ServiceName | 产生告警的服务名称。 |
| RoleName    | 产生告警的角色名称。 |
| HostName    | 产生告警的主机名。  |
   
#### 对系统的影响
告警发生时，不能对集群中的组件KrbServer进行任何操作。其它组件的KrbServer认证将受影响。集群中依赖KrbServer的组件健康状态将为故障。
#### 可能原因
- 组件KrbServer服务所在节点故障。
- OLdap服务不可用。
 
#### 处理步骤
1. 检查组件KrbServer服务所在节点是否故障。 
   1. 登录MRS集群详情页面，选择"组件管理"。
   
   2. 选择"KrbServer \> 实例"。进入KrbServer实例页面查看KrbServer服务所在节点的主机名。
   
   3. 在"告警管理"页面，查看是否有ALM-12006 节点故障告警产生。
      - 是，执行[1.d]。
      
      - 否，执行[2.a]。
       
   
   4. 查看告警信息里的主机名是否和[1.b]主机名一致。
      - 是，执行[1.e]。
      
      - 否，执行[2.a]。
       
   
   5. 按ALM-12006 节点故障提供的步骤处理该告警。
   
   6. 在告警列表中查看"ALM-25500 KrbServer服务不可用"告警是否清除。
      - 是，处理完毕。
      
      - 否，执行[步骤 3]。
       
   
   
   
   
2. 检查OLdap服务是否不可用。 
   1. 登录MRS集群详情页面，选择"告警管理"。
   
   2. 查看是否有ALM-12004 OLdap资源异常告警产生。
      - 是，执行[2.c]。
      
      - 否，执行[步骤 3]。
       
   
   3. 按ALM-12004 OLdap资源异常提供的步骤处理该告警。
   
   4. 在告警列表中查看"ALM-25500 KrbServer服务不可用"告警是否清除。
      - 是，处理完毕。
      
      - 否，执行[步骤 3]。
       
   
   
   
   
3. 收集故障信息。
   
   1. 在MRS Manager界面，单击"系统设置 \> 日志导出"。
   
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
   
   
   
   
 
#### 参考信息
无。