# ALM-19000 HBase服务不可用（2.x及以前版本）
#### 告警解释
告警模块按30秒周期检测HBase服务状态。当HBase服务不可用时产生该告警。
HBase服务恢复时，告警清除。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 19000 | 致命   | 是     |
   
#### 告警参数
| 参数名称        | 参数含义       |
|:---|:---|
| ServiceName | 产生告警的服务名称。 |
| RoleName    | 产生告警的角色名称。 |
| HostName    | 产生告警的主机名。  |
   
#### 对系统的影响
无法进行数据读写和创建表等操作。
#### 可能原因
- ZooKeeper服务异常。
- HDFS服务异常。
- HBase服务异常。
- 网络异常。
 
#### 处理步骤
1. 检查ZooKeeper服务状态。 
   1. 登录MRS集群详情页面，选择"组件管理"。
   
   2. 在服务列表中，查看ZooKeeper健康状态是否为"良好"。
      - 是，执行[2.a]。
      
      - 否，执行[1.c]。
       
   
   3. 在告警列表中，查看是否有"ALM-13000 ZooKeeper服务不可用"告警产生。
      - 是，执行[1.d]。
      
      - 否，执行[2.a]。
       
   
   4. 参考[ALM-13000 ZooKeeper服务不可用（2.x及以前版本）](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/alm_13000.html)的处理步骤处理该故障。
   
   5. 等待几分钟后检查本告警是否恢复。
      - 是，处理完毕。
      
      - 否，执行[2.a]。
       
   
   
   
   
2. 检查HDFS服务状态。 
   1. 在告警列表中，查看是否有"ALM-14000 HDFS服务不可用"告警产生。
      - 是，执行[2.b]。
      
      - 否，执行[步骤 3]。
       
   
   2. 参考[ALM-14000 HDFS服务不可用（2.x及以前版本）](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/alm_14000.html)的处理步骤处理该故障。
   
   3. 等待几分钟后检查本告警是否恢复。
   
   
   
   
3. 收集故障信息。
   
   1. 在MRS Manager界面，单击"系统设置 \> 日志导出"。
   
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
   
   
   
   
 
#### 参考信息
无。