# ALM-13002 ZooKeeper内存使用量超过阈值（2.x及以前版本）
#### 告警解释
系统每30秒周期性检测ZooKeeper服务内存使用状态，当检测到ZooKeeper实例内存使用量超出阈值（最大内存的百分之八十）时产生该告警。
内存使用率小于阈值时，告警恢复。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 13002 | 严重   | 是     |
   
#### 告警参数
| 参数名称              | 参数含义                  |
|:---|:---|
| ServiceName       | 产生告警的服务名称。            |
| RoleName          | 产生告警的角色名称。            |
| HostName          | 产生告警的主机名。             |
| Trigger Condition | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
   
#### 对系统的影响
ZooKeeper可用内存不足，可能会造成内存溢出导致服务崩溃。
#### 可能原因
该节点ZooKeeper实例内存使用量过大，或分配的内存不合理，导致使用量超过阈值。
#### 处理步骤
1. 检查内存使用量。 
   1. 在MRS集群详情页面，单击"告警管理 \> 13002连接数不足 \> 定位信息"。查看告警上报的实例的ip。
   
   2. 在MRS集群详情页面，单击"组件管理 \> ZooKeeper \> 实例 \> quorumpeer（对应上报告警实例ip） \> 定制 \> ZooKeeper堆内存与直接内存资源状况"。查看堆内存使用情况。
   
   3. 查看ZooKeeper使用的堆内存是否已达到ZooKeeper设定的最大堆内存的百分之80？
      - 是，执行[1.d]。
      
      - 否，执行[1.f]。
       
   
   4. 在MRS Manager首页，单击"服务管理 \> ZooKeeper \> 服务配置 \> 全部配置 \> quorumpeer \> 系统"。将GC_OPTS参数中-Xmx的值根据实际情况调大。
   
   5. 观察界面告警是否清除？
      - 是，处理完毕。
      
      - 否，执行[1.f]。
       
   
   6. 在MRS集群详情页面，单击"组件管理 \> ZooKeeper \> 实例 \> quorumpeer（对应上报告警实例ip） \> 定制 \> ZooKeeper堆内存与直接内存资源情况 "。查看直接内存的使用情况。
   
   7. 查看ZooKeeper使用的直接内存是否已达到ZooKeeper设定的最大直接内存的百分之80？
      - 是，执行[1.h]。
      
      - 否，执行[步骤 2]。
       
   
   8. 在MRS集群详情页面，单击"组件管理 \> ZooKeeper \> 服务配置 \> 全部配置 \> quorumpeer \> 系统"。
      将GC_OPTS参数中-XX:MaxDirectMemorySize的值根据实际情况调大。
      
   
   9. 观察界面告警是否清除？
      - 是，处理完毕。
      
      - 否，执行[步骤 2]。
       
   
   
   
   
2. 收集故障信息。
   
   1. 在MRS Manager界面，单击"系统设置 \> 日志导出"。
   
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
   
   
   
   
 
#### 参考信息
无。