# ALM-12034 周期备份任务失败（2.x及以前版本）
#### 告警解释
周期备份任务执行失败，则上报该告警，如果下次备份执行成功，则发送恢复告警。
#### 告警属性
| **告警ID** | **告警级别** | **可自动清除** |
|:---|:---|:---|
| 12034    | 严重       | 是         |
   
#### 告警参数
| **参数名称**    | **参数含义**   |
|:---|:---|
| ServiceName | 产生告警的服务名称。 |
| RoleName    | 产生告警的角色名称。 |
| HostName    | 产生告警的主机名。  |
| TaskName    | 任务名称。      |
   
#### 对系统的影响
周期备份任务失败，可能会导致长时间没有可用的备份包，在系统出现异常时，无法恢复。
#### 可能原因
该告警产生原因依赖于该任务的详细情况，直接获取日志和任务详情来处理该告警。
#### 处理步骤
**查看磁盘空间是否不足**
1. 在MRS Manager界面，单击"告警管理"。
2. 在告警列表中单击该告警的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0000001879421676.png)，从"定位信息"处获得"任务名"。
3. 选择"系统设置 \> 备份管理"。
4. 根据"任务名"查找对应备份任务，选择"操作"栏下的"更多 \> 查询历史"，查看备份任务的详细信息。
5. 选择"详情 \> 查看"，查看是否有"Failed to backup xx due to insufficient disk space, move the data in the /srv/BigData/LocalBackup directory to other directories."的信息。 
   - 是，执行[步骤 6]。
   
   - 否，执行[步骤 13]。
   
   
   
   
6. 选择"备份路径 \> 查看"，获取备份路径。
7. 以**root** 用户登录节点，执行以下命令查看节点挂载详情，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员：
   
   **df -h**
   
   
8. 在挂载详情中查看备份路径挂载点的剩余空间是否小于20GB。 
   - 是，执行[步骤 9]。
   
   - 否，执行[步骤 13]。
   
   
   
   
9. 查看备份目录下是否有备份包，且备份目录挂载节点剩余空间小于20GB。
   
   - 是，执行[步骤 10]。
   
   - 否，执行[步骤 13]。
   
   
   
   
10. 将备份包移出备份目录，或者删除备份包，直到备份目录挂载节点剩余空间大于20GB。
11. 再一次启动该备份任务，查看备份任务是否执行成功。 
    - 是，执行[步骤 12]。
    
    - 否，执行[步骤 13]。
    
    
    
    
12. 等待2分钟，检查告警是否消除。
    
    - 是，结束执行。
    
    - 否，执行[步骤 13]。
    
    
    
    
**收集故障信息**
13. 在MRS Manager界面，选择"系统设置 \> 日志导出"
14. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无。