# ALM-12014 设备分区丢失（2.x及以前版本）
#### 告警解释
系统周期性进行扫描，如果检测到挂载服务目录的设备分区丢失（如由于设备拔出、设备离线、删除分区等原因）时，产生此告警。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 可自动清除                                                                                                                                                                                           |
|:---|:---|:---|
| 12014 | 严重   | - 是：MRS 1.9.3.10及之后补丁版本  - 否：其他MRS 2.x及之前版本   |
   
#### 告警参数
| 参数名称          | 参数含义        |
|:---|:---|
| ServiceName   | 产生告警的服务名称。  |
| RoleName      | 产生告警的角色名称。  |
| HostName      | 产生告警的主机名。   |
| DirName       | 产生告警的挂载目录名。 |
| PartitionName | 产生告警的设备分区名。 |
   
#### 对系统的影响
造成服务数据无法写入，业务系统运行不正常。
#### 可能原因
- 硬盘被拔出。
- 硬盘离线、硬盘坏道等故障。
 
#### 处理步骤
1. 登录MRS集群详情页面，选择"告警管理"。
2. 在实时告警列表中，单击此告警所在行。
3. 在"告警详情"区域，从"定位信息"中获取"HostName"、"PartitionName"和"DirName"。
4. 确认"HostName"节点的"PartitionName"对应的磁盘是否在对应服务器的插槽上。 
   - 是，执行[步骤 5]。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
5. 联系硬件工程师将故障磁盘在线拔出。
6. 使用PuTTY工具登录发生告警的"HostName"节点，检查"/etc/fstab"文件中是否包含"DirName"的行。
   
   - 是，执行[步骤 7]。
   
   - 否，执行[步骤 8]。
   
   
   
   
7. 执行**vi /etc/fstab**命令编辑文件，将包含"DirName"的行删除。
8. 联系硬件工程师插入全新磁盘，具体操作请参考对应型号的硬件产品文档，如果原来故障的磁盘是RAID，那么请按照对应RAID卡的配置方法配置RAID。
9. 等待20～30分钟后执行**mount** 命令（具体时间依赖磁盘的大小），检查磁盘是否已经挂载在目录"DirName"上。
   
   - 是，针对MRS 1.9.3.10及之后补丁版本集群，执行[步骤 10]。其他版本请手动清除告警，操作结束。
   
   - 否，执行[步骤 11]。
   
   
   
   
10. 等待2分钟，查看告警是否自动恢复。
    
    - 是，处理完毕。
    
    - 否，执行[步骤 11]。
    
    
    
    
11. 收集故障信息。
    
    1. 在MRS Manager界面，单击"系统设置 \> 日志导出"。
    
    2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
    
    
    
    
 
#### 告警清除
MRS 1.9.3.10及之后补丁版本：此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
其他2.x及之前版本：此告警修复后，系统不会自动清除此告警，需手工清除。
#### 参考信息
无。