# ALM-12004 OLdap资源异常（2.x及以前版本）
#### 告警解释
当Manager中的Ldap资源异常时，系统产生此告警。
当Manager中的Ldap资源恢复，且告警处理完成时，告警恢复。
#### 告警属性
| **告警ID** | **告警级别** | **可自动清除** |
|:---|:---|:---|
| 12004    | 严重       | 是         |
   
#### 告警参数
| **参数名称**    | **参数含义**   |
|:---|:---|
| ServiceName | 产生告警的服务名称。 |
| RoleName    | 产生告警的角色名称。 |
| HostName    | 产生告警的主机名。  |
   
#### 对系统的影响
OLdap资源异常，Manager认证服务不可用，无法对Web上层服务提供安全认证和用户管理功能，可能引起无法登录Manager。
#### 可能原因
Manager中LdapServer进程故障。
#### 处理步骤
1. 检查Manager中LdapServer进程是否正常。 
   1. 登录主管理节点。
   
   2. 执行**ps -ef \| grep slapd** ，查询配置文件位于"${BIGDATA_HOME}/om-0.0.1/"路径下面的LdapServer资源进程是否正常。
      判断资源正常有两个标识：
      1. 执行**sh ${BIGDATA_HOME}/om-0.0.1/sbin/status-oms.sh**命令后查看到oldap的"ResHAStatus"为"Normal"。
      
      2. 执行**ps -ef \| grep slapd**，可以查看到有端口为21750的slapd进程。
      
      
      - 是，执行[步骤 2]。
      
      - 否，执行[步骤 3]。
       
   
   
   
   
2. 执行***kill -2*** *LdapServer进程pid* ，等待20秒以后，HA会自动启动Oldap进程。观察当前OLdap资源状态是否正常。
   
   - 是，操作结束。
   
   - 否，执行[步骤 3]。
   
   
   
   
3. 收集故障信息。
   
   1. 在MRS Manager界面，单击"系统设置 \> 日志导出"。
   
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
   
   
   
   
 
#### 参考信息
无。