# ALM-50835 MemArtsStore健康检查不通过
#### 告警解释
系统每30秒周期性检测进程状态、端口状态及sidecar与worker之间grpc通信状态，当检测到状态异常时，健康检查不通过，产生该告警。
状态异常清除且健康检查通过时，告警清除。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 50835 | 重要   | 是       |
   
#### 告警参数
| 参数名称 | 参数含义         |
|:---|:---|
| 来源   | 产生告警的集群或系统名称 |
| 服务名  | 产生告警的服务名称    |
| 角色名  | 产生告警的角色名称    |
| 主机名  | 产生告警的主机名     |
   
#### 对系统的影响
服务无法正常访问。
#### 可能原因
- 进程不存在。
- 进程状态异常。
- 端口检查异常。
- sidecar和worker之间的grpc通信失败。
 
#### 处理步骤
**检查MemArtsStore进程状态**
1. FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> 服务 \> MemArtsStore \> 实例"。 
   登录集群Manager具体操作，请参考[访问MRS集群Manager](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/mrs_01_0128.html)。
   
   
2. 选中运行状态不为良好的实例，选择"更多 \> 重启实例"。
3. 查看实例重启后运行状态是否为良好。 
   - 是，执行[步骤 4]。
   
   - 否，执行[步骤 5]。
   
   
   
   
4. 在"运维 \> 告警 \> 告警"页签，查看该告警是否恢复。
   
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 5]。
   
   
   
   
**检查端口状态或sidecar和worker之间通信状态**
5. 登录MemArtsStore服务异常的实例主机节点。
6. 进入MemArtsStore的配置文件目录。 
   ```
   cd /opt/Bigdata/FusionInsight_MemArtsStore_*/*_StoreWorker/etc
   ```
   
   
7. 查看配置文件"worker.json"，找到告警附加信息提到的端口号。
8. 查看端口占用情况。 
   ```
   lsof -i:端口号
   ```
   解决端口占用问题。
   
   
9. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> 服务 \> MemArtsStore \> 实例"。
10. 选中运行状态不为良好的实例，选择"更多 \> 重启实例"。
11. 查看实例重启后运行状态是否为良好。 
    - 是，执行[步骤 12]。
    
    - 否，执行[步骤 13]。
    
    
    
    
12. 在"运维 \> 告警 \> 告警"页签，查看该告警是否恢复。
    
    - 是，处理完毕。
    
    - 否，执行[步骤 13]。
    
    
    
    
收集故障信息
13. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
14. 在"服务"中勾选待操作集群的"MemArtsStore"。
15. 单击右上角的编辑按钮设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"，分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
16. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
不涉及。