# ALM-50828 StoreWorker数据丢失错误超过阈值
#### 告警解释
系统按30秒周期性检测组件StoreWorker数据丢失错误，当数据丢失错误超过阈值时产生该告警。
当检测到数据丢失错误低于阈值时告警恢复。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 50828 | 重要   | 是       |
   
#### 告警参数
| 参数名称 | 参数含义         |
|:---|:---|
| 来源   | 产生告警的集群或系统名称 |
| 服务名  | 产生告警的服务名称    |
| 角色名  | 产生告警的角色名称    |
| 主机名  | 产生告警的主机名     |
   
#### 对系统的影响
数据丢失将触发数据重算，需要重新运行整个阶段的任务，重新计算资源开销较大，对性能影响较大。
#### 可能原因
- 出现两个节点及以上的故障。
- 数据被篡改。
 
#### 处理步骤
**检查MemArtsStore服务实例状态**
1. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> 服务 \> MemArtsStore \> 实例"。
2. 查看MemArtsStore各实例是否正常。 
   - 是，执行[步骤 6]。
   
   - 否，执行[步骤 3]。
   
   
   
   
3. 选中运行状态不为良好的实例，选择"更多 \> 重启实例"。
4. 查看实例重启后运行状态是否为良好。 
   - 是，执行[步骤 5]。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
5. 在"运维 \> 告警 \> 告警"页签，查看该告警是否恢复。
   
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
**收集故障信息**
6. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
7. 在"服务"中勾选待操作集群的"MemArtsStore"。
8. 单击右上角的编辑按钮设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"，分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
不涉及。