# ALM-50228 Doris租户内存使用率超过阈值
#### 告警解释
系统每30秒周期性检查租户BE节点的内存使用率，当检查到该值超出阈值时产生该告警。
当检测到租户BE节点的内存使用率低于阈值时，告警恢复。
本章节仅适用于MRS 3.3.1-LTS及之后版本。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别                                                                              | 是否可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 50228 | 重要（默认阈值为90%） 次要（默认阈值为85%） | 是       |
   
#### 告警参数
| 类别   | 参数名称   | 参数含义                  |
|:---|:---|:---|
| 定位信息 | 来源     | 产生告警的集群或系统名称。         |
| 定位信息 | 服务名    | 产生告警的服务名称。            |
| 定位信息 | 角色名    | 产生告警的角色名称。            |
| 定位信息 | 主机名    | 产生告警的主机名。             |
| 附加信息 | Detail | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
   
#### 对系统的影响
业务进程响应缓慢或不可用。
#### 可能原因
租户查询数据过大，且未开启内存软隔离。
#### 处理步骤
**查看租户BE实际内存使用大小。**
1. 登录FusionInsight Manager，选择"运维 \> 告警 \> 告警"，选中"告警ID"为"50228"的告警，查看"定位信息"中的角色名并确定实例的IP地址。
2. 单击"阈值设置"，选择"*待操作的集群名称* \> Doris \> 租户资源 \> 租户内存使用率超过阈值"，查看并记录该告警的阈值。
3. 选择"集群 \> 服务 \> Doris \> 实例"，选择上报告警的BE实例，单击"图表"，在"图表分类"中选择"租户资源"，查看"租户内存使用大小"图表中实际的内存使用大小是否大于[步骤 2]查看到的阈值，并记录内存使用大小超过阈值的租户名。
   
   - 是，执行[步骤 3]。
   
   - 否，执行[步骤 8]。
   
   
   
   
4. 确认业务是否在告警时间段内查询了大量的大表数据。 
   - 是，执行[步骤 5]。
   
   - 否，执行[步骤 8]。
   
   
   
   
5. 选择"租户资源 \> 租户资源管理"，在租户列表中单击[步骤 2]的租户名，选择"资源"页签，单击"资源详情"右侧的编辑按钮，查看"开启内存软隔离"按钮是否打开。
   
   - 是，执行[步骤 7]。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
6. 打开"开启内存软隔离"按钮，并单击"确定"。等待任务执行结束后，在告警列表中查看该告警是否清除。
   
   - 是，操作结束。
   
   - 否，执行[步骤 7]。
   
   
   
   
7. 选择"运维 \> 告警 \> 阈值设置 \> *待操作的集群名称* \> Doris \> 租户资源"，根据实际业务适当调大该告警的阈值和平滑次数。等待任务结束之后，在告警列表中查看该告警是否清除。
   
   - 是，操作结束。
   
   - 否，执行[步骤 8]。
   
   
   
   
**收集故障信息**
8. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
9. 在"服务"中勾选待操作集群的"Doris"。
10. 在"主机"中选择对应角色所在的主机，单击"确定"。
11. 单击右上角的时间编辑按钮，设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后1小时，单击"下载"。
12. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
不涉及。