# ALM-50201 Doris服务不可用
#### 告警解释
告警模块按60秒周期检测Doris服务状态，当检测到所有FE和BE实例异常时，系统产生此告警。
当系统检测到任意FE或BE实例恢复正常，告警恢复。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 50201 | 紧急   | 是       |
   
#### 告警参数
| 参数名称 | 参数含义         |
|:---|:---|
| 来源   | 产生告警的集群或系统名称 |
| 服务名  | 产生告警的服务名称    |
| 角色名  | 产生告警的角色名称    |
| 主机名  | 产生告警的主机名     |
   
#### 对系统的影响
Doris服务异常，无法通过FusionInsight Manager对Doris进行集群操作，无法使用Doris服务功能。
#### 可能原因
FE和BE实例状态异常。
#### 处理步骤
**重启Doris服务。**
1. 登录FusionInsight Manager，选择"集群 \> 服务 \> Doris"。

2. 选择"更多 \> 重启服务"，验证密码后单击"确定"，等待服务启动成功后，执行[步骤 3]。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png)
   在Doris服务重启期间服务不可用，不能对外提供服务，且其他连接Doris运行的任务也会失败。
   
   
3. 在Manager界面选择"运维 \> 告警 \> 告警"在告警列表中查看"Doris服务不可用"告警是否已清除。
   
   - 是，操作结束。
   
   - 否，执行[步骤 4]。
   
   
   
   
**收集故障信息。**
4. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
5. 在"服务"中勾选"Doris"，单击"确定"。
6. 单击右上角的时间编辑按钮，设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
7. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
不涉及。