# ALM-47004 MemArtsCC Worker的read请求平均时延超过阈值
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
本章节仅适用于MRS 3.5.0及之后版本。
#### 告警解释
系统每30秒周期性检查MemArtsCC组件的CCWorker进程内部所有read请求的平均时延，当检查到超过限制时触发该告警。
当检测到CCWorker进程内的read请求时延下降到低于阈值时，告警恢复。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 47004 | 重要   | 是       |
   
#### 告警参数
| 类别   | 参数名称 | 参数含义         |
|:---|:---|:---|
| 定位信息 | 来源   | 产生告警的集群或系统名称 |
| 定位信息 | 服务名  | 产生告警的服务名称    |
| 定位信息 | 角色名  | 产生告警的角色名称    |
| 定位信息 | 主机名  | 产生告警的主机名     |
   
#### 对系统的影响
单个CCWorker内部平均read请求处理时延超过最大阈值后，可能会出现缓存性能下降。
#### 可能原因
上层计算服务（Spark/Hive/HetuEngine等）对MemArtsCC组件的并发请求数激增，或者业务突增服务负载增加，或者磁盘负载增加乃至故障等。
#### 处理步骤
1. 登录FusionInsight Manager，选择"运维 \> 告警 \> 告警"，查找告警"ALM-47004 MemArtsCC Worker的read请求平均时延超过阈值"，根据告警信息找到状态异常的MemArtsCC实例节点，并从附加信息中找到当前告警值。
2. 在告警页面中查找是否存在磁盘相关的故障告警。 
   - 是，执行[步骤 3]。
   
   - 否，执行[步骤 4]。
   
   
   
   
3. 联系运维技术人员修复磁盘故障，查看该告警是否恢复。
   
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 5]。
   
   
   
   
4. 可暂时忽略，等待业务高峰过后，查看该告警是否恢复。
   
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 5]。
   
   
   
   
**收集故障信息**
5. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
6. 在"服务"中勾选待操作集群的"MemArtsCC"。
7. 单击右上角的编辑按钮设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"，分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
8. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无